Evaluez votre expérience client et laissez un avis, votre avis nous est précieux.
Publié à l'origine sur Custplace
Publié à l'origine sur Custplace
achat(1/5)
acheter bar chaises avec vitre casser impossible de ...
acheter bar chaises avec vitre casser impossible de changer car livrer au camping avant date prévu donc secrétaire réceptionne ne sais pas qui il faut mettre des réserves et ouvrir le colis gifi ne veus rien savoir après plusieurs discutions par téléphone et mail
J ai acheté 2 doubles rideaux 100 pour cent coton, un était taché, je l ai donc lavé à 30 degrés comme marqué sur l étiquette du rideau. Il a rétréci de 20 cm. Je fais comment maintenant je lave l autre.
Et au prochain lavage ils vont encore rétrécir ou pas ?
acheter bar chaises avec vitre casser impossible de changer car livrer au camping avant date prévu donc secrétaire réceptionne ne sais pas qui il faut mettre des réserves et ouvrir le colis gifi ne veus rien savoir après plusieurs discutions par téléphone et mail
Très très mauvaise qualité la poignée a cassé dans mes mains et ma laissé une bonne entaille je ne recommande pas du tout
Je vient posté ici mon avis sur une commande j'ai passé chez Gifi avec livraison a domicile :
J'ai passé commande le 08/01/18, je devais être livré entre le 16/01 et le 19/01, a la date du 18/01 je n'est toujours aucune nouvelle alors que je 09/01 j'ai reçu un sms comme quoi le transporteur ( Relais Coli ) devais me contacté dans les 4 jours ouvré pour fixé une date de RDV. je contacte le service client de Gifi pour que le transporteur m’appelle.
Le 19/01 le transporteur m'appelle pour fixé la livraison le 24/01 ! Avec 5 jours de retard et le transporteur m'apprend que Gifi a donner les colis que le 19/01 !
Le 23/01 le transporteur me rappelle pour me dire qu'ils on perdu un des colis et qu'ils ne peuvent me livré et qu'il m'appellerai pour fixé une nouvelle date, puis les jours suivant je recontacte régulièrement Gifi pour avec des nouvelles, et tout ce que j'ai comme réponse c'est soit on vous rappelle ou on contacte le transporteur...
A la date du 29/01 j'annule ma commande et demande remboursement au service client.
Évité un maximum Gifi pour vos commande en ligne, ils ne font pas le poids face a Amazon ou La Fnac.
Sur la pub tout est beau tout est pas cher et quand on y va désolé on a pas reçu ou alors rupture de stock même à l'heure d'ouverture c'est quand même inadmissible faudrait peut-être repenser les stocks . pour ma part Gifi c'est fini les publicités irons directement à la poubelle
Sur leur pub tout est beau tout est pas cher sauf que quand on va au magasin à l'heure d'ouverture est la date du catalogue désolé on a pas reçu ou alors rupture de stock a l ouverture ?????? c'est inadmissible faudrait peut-être repenser les stocks est réellement mettre se qu' il y a dans la publicité pour ma part GiFi c est fini je n irais plus . les pub irons directement à la poubelle
Ma sœur est venue acheter des rideaux à la coupe, elle donne les bonnes dimensions à l’employée, mauvaise surprise arrivée chez elle pour les poser, les rideaux sont trop court en effet en revérifiant le papier, la vendeuse lui a coupé 30 cm trop court, mais à la caisse, elle a payée le prix des dimensions qu’elle avait demandé. On les a donc appeler, ils ne voulaient rien savoir, on a donc appelé le service consommateur qui lui a appelé le magasin, le service client nous rappel en nous disant de revenir au magasin et qu’il nous rembourserez. Arrivée au magasin la responsable ne veux rien savoir et refuse de rembourser. Elle nous a accusé d’avoir couper les rideaux comme si nous avions que sa a faire. Résultat 92,59€ pour rien. Sur le ticket de caisse c’est bien mentionné avoir ou remboursement sous 15 jours et non préciser sauf rideaux à la coupe comme elle nous a fait croire.Responsable peu aimable, qu’elle change de métier. GiFi on y retournera plus. GiFi des idées de génie pour arnaquer ses clients.
j'ai acheté un arbre à chat pour mes chats qui ont 7 mois,
tout allait bien jusqu'à ce que j'arrive chez moi pour le monter, et que j'vois qu'en fait, il est si petit qu'aucun chat ne peut aller dessus, alors que comme je l'ai dis mes chats ont 7 mois et sont donc encore loin d'être adultes.
la seule réponse qui m'a été fournie suite à mon appel au magasin était ; on a le modèle d'expo en rayon il fallait regarder.
bien sur, si vous mettez un arbre à chat d'1m43 tout en hauteur on va croire qu'il est immense. et vous bossez dans le commerce ? chaud pour vous.
j'ai acheté un arbre à chat pour mes chats qui ont 7 mois,
tout allait bien jusqu'à ce que j'arrive chez moi pour le monter, et que j'vois qu'en fait, il est si petit qu'aucun chat ne peut aller dessus, alors que comme je l'ai dis mes chats ont 7 mois et sont donc encore loin d'être adultes.
la seule réponse qui m'a été fournie suite à mon appel au magasin était ; on a le modèle d'expo en rayon il fallait regarder.
bien sur, si vous mettez un arbre à chat d'1m43 tout en hauteur on va croire qu'il est immense. et vous bossez dans le commerce ? chaud pour vous.
J ai acheté pour 10,89 euro le 24 decembre dernier un article defectueux (tour de cou massage) .
Je l ai ramené le 26 dec mais il n y en a plus en rayon.
Vous etes tenu de vendre des articles en etat de marche ou de les rembourser. Or on m a dit que gifi ne remboursait pas mais faisait des avoirs pour une duree d un mois.
Dans ce cas precis ou je rapporte un article par votre faute, je trouve cela innacceptable.
J'ai acheter des attaches pour mettre une guirlande au mur au bout de deux heures ca ne rien plus rien ca se détache ! Et ils vendent ca 7 euros le paquet !! Honteux , prix très chers pour une très mauvaise qualité !
A cause d'un caddie mal rangé, un employé de gifi me regarde de travers. C'est pas très commercial.
Commande en ligne le 20 novembre.
A ce jour sur 6 produits, réception d'un seul !
Un colis aurait été endommagé, je l'ai su en regardant l'évolution de mon colis, sinon aucun mail pour me prévenir. Vous téléphonez mais ce n'est pas de leur faute ! Vous demandé quand nous allons être livré, ils attendent le retour du colis ou ils relancent leur transporteur. Résultat puisque l'on est pas capable de me donner une date de livraison je demande une annulation de la commande avec remboursement et voilà ce que,l'on me répond : Nous vous informons avoir demandé le retour de vos colis non livrés.
Des confirmation du retour, une demande de remboursement sera émise.
Il sera fait sur le compte ayant servi au paiement de la commande.
En nous excusant pour la gêne occasionnée.
Cordialement,
Donc s'ils ne récupèrent le colis dans 2 mois je vais attendre ce délais pour le remboursement ! Une honte et on ose écrire : En nous excusant pour la gêne occasionnée
Un besoin d'information et en face une femme visiblement avec aucune envie d'y répondre ne nous regardant pas en face étant TRÈS affairé, ne faisant aucun effort..jusqu'au moment ou on a dit stop de se faire traiter avec si peu de politesse et de bienveillance et là surréaliste. .madame nous court après en nous disant qu'elle va être obligée de déranger quelqu'un pour répondre à notre demande.on croit rêver..mais ma belle (même si vous étiez plutôt un peu pouilleuse!) C'est justement ton job de satisfaire ou au moins de répondre une question d'un client. ..
J'ai été choqué de l'entretien téléphonique que jai eu avec un employé au gifi d'albi.
Je lui ai demandé poliment si ils leur rester du film occultant au mètre, l'employé m'a di de rappeller demain car il avait trop de travail et il n'avait pas le temps, j'ai insisté lui disant que je n'avait que ce jour de repos, il m'a di de venir regarder (j'habite à 40km) et ma quasiment raccroché au nez!!
J'ai donc rappeller, ce monsieur m'a passé quelqu'un d'autre qui m'a di la même chose, trop de monde, pas le temps...et ma di "et oui ma petite dame un mercredi 1 novembre on bouge pas, vous navez qu'à venir regarder puis il a raccrocher.
J'espère que l'info remontera, je suis moi même commerciale, je nai jamais traité mes clients de la sorte.
Les éléments de déco, articles de cuisine etc.. très sympa, mais cela fait plusieurs fois que les prix affichés ne sont pas ceux en caisse. A chaque fois le caissier est étonné. Non il ne s agit pas d article déplacé puisqu'il y en a tout un rayon. Encore aujourd'hui un article affiché à 2€ je l ai payé 3€. Ce n est pas à la différence de prix qui me choque (enfin au bout d un moment ça compte !), c'est juste le principe.
Une employée du magasin nous à parlé d'une manière incorrecte et limite irrespectueuse, son rayon était nickel mais il y a une façon de parler au client, si elle ne veut pas que l'on touche aux articles elle n'a qu'a baliser les rayons ou faire fermer le magasin. J'en ai parlé a une autre employée, elle ma dit qu'elle était au courant et quelle faisait la guerre aux clients toute la journée, donc si vous allez au "gifi" de Hyères vous n'aurez pas le droit de toucher au rayon Halloween. Si elle n'est pas vouée à faire du commerce dans un "commerce", eh ben.......
