Radar de confiance
·Avis client Groupon
Lan Lethi
il y a 8 ans
J'ai commandé un salon de jardin en résine stressée, 15 pièces (2m10/2m10), début juin. Mi-juin, je reçois juste 2 petits cartons, puis plus rien. Du coup, j'ai demandé un remboursement. J'ai été plus...
Voir plus17Coralie
il y a 8 ans
Bonjour je souhaiterai que vous supprimer mes coordonnées bancaire qu'y sont enregistré je m'en suis rendu compte lors de mon dernier achat , ou sinon je supprime mon compte svp .
Voir plusAlx Dut
il y a 8 ans
Après avoir eu de multiples échanges avec le "service client" Groupon, que ce soit par téléphone, mail ou tchat, j'en viens à la même conclusion, il est INEXISTANT.
Un petit résumé de l...
Clémence Picq
il y a 8 ans
Je déconseille groupon fortement.
J ai commandé un lit et évidemment le colis est incomplet et le lit immontable. Pour les avoir au tel impossible et par mail aucune solution. Enceinte de 7 mo...
elsmel
il y a 8 ans
Publicité mensongère, le rdv n'a pas lieu dans un institut mais chez un homme exerçant seul chez lui, activité floue, pas de plaque...connaissances certaines en termes de massage mais tient des propos...
Voir plusFLOFAN
il y a 8 ans
BONJOUR, A LA LECTURE DES AVIS POSTES DEPUIS PLUSIEURS ANNEES, IL EST CONSTERNANT DE CONSTATER QUE LES PROBLEMES LIES A CE PRODUIT N'AIENT PAS ETE RESOLUS ET QU'IL SOIT TOUJOURS PROCEDE A SA VENTE AU...
Voir plusclara123
il y a 8 ans
Attention restaurant PAS TOP !!
dans le kir j ai retrouvé 2 fourmi
services limite aimable
portion très petite
carte non conforme a s'elle de Groupon
clara123
il y a 8 ans
Attention restaurant PAS TOP !!
dans le kir j ai retrouvé 2 fourmi
services limite aimable
portion très petite
carte non conforme a s'elle de Groupon
Lorance
il y a 8 ans
Laurence et Roland : Ravis !
Accueil, séance chatouillis avec les petits poissons et massage : Parfait !!
Be Bess
il y a 8 ans
Je ne comprend pas pourquoi les chambres ce libère à 15h alors que le spa ferme à 17h... nous avons à peine le temps de poser nos affaires et d'aller au centre de spa qui ne ce trouve pas dans l'hôtel...
Voir plusCunin M.
il y a 8 ans
Bonjour
j'ai voulu passer une commande Aquaboulevard il y a quelques jours. N'ayant pas reçu de confirmation j'ai contacté un conseiller Via le chat qui m'a dit que la commande n'avait pas ét...
Nenette Nenette
il y a 8 ans
65 € pour un lissage brésilien mais une fois arrivé dans le salon la coiffeuse vous réclame 50€ de plus et en espèce sinon le lissage ne sera pas complet. Grosse arnaque
Voir pluslolipop81
il y a 8 ans
Ils ont bloqué mon compte sans raison et sans m'en informé je m'en suis rendu compte qu'en j'ai voulu y retourné pour imprimé des places pour Aquaboulevard.
Voir pluspommier4656
il y a 8 ans
J'ai acheté plusieurs fois et j'ai l'impression qu'ils ne s'en sortent pas et ça retombe sur nous!!
Voir plussevvan
il y a 8 ans
bonjour, je n'arrive pas à commander il m'est noté que j'ai déjà utilisé tous mes coupons pour ce deal ce qui est faux, je n'ai jamais commandé cet article...pourquoi?
Morji
il y a 8 ans
J'ai pris un coupon pour le centre Beauty form 16e . J'ai bien tenté de prendre rendez vous pour ma séance d'aquabike a 45euros mais la personne au bout du fil m'indique qu'ils ne prennent plus de nou...
Voir plusMoms13
il y a 8 ans
Quand j'essai de me connecter a grouppon il me disent que cest impossible de ce connectée a grouppon france avec cet email et cette adresse mail ,que faire alors que j'ai fait des achat auparavant , j...
Voir plusF-Gar
il y a 8 ans
J'ai acheté un MacBook Air 13" reconditionné pour ma fille et j'ai reçu l'email de confirmation. Le problème ? C'est que je n'arrive plus à me connecter. J'ai cherché des solutions et j'ai vu que de n...
Voir plusSun77
il y a 8 ans
Commande de produit jamais reçus. Demande de remboursement car le statut de ma commande est en attente de traitement depuis plus d'un mois. Malgré plusieurs Mail envoyés à Groupon je n'ai toujours pas...
Voir plusLudivine Papillon
il y a 8 ans
Au lieux de mettre.be j'ai mis.com comment je peux changer ça merci à
Voir plusAvis client Groupon
Lan Lethi
Salon de jardin, 15 pièces.
J'ai commandé un salon de jardin en résine stressée, 15 pièces (2m10/2m10), début juin. Mi-juin, je reçois juste 2 petits cartons, puis plus rien. Du coup, j'ai demandé un remboursement. J'ai été plusieurs fois en communication avec le service client. Certes, un peu long le SAV, avec le retour des colis ( car leur livreur "Mondial Relay" de ma région, n'était pas capable de venir chercher mes 2 colis à domicile), au frais de Groupon. J'ai eu mon remboursement début août.
Pas satisfaite de cette expérience, mais, je dois avouer que les interlocuteurs que j'ai eu au tel du service client, ont été professionnels.
17Coralie
Supprimer mes coordonnées bancaire
Bonjour je souhaiterai que vous supprimer mes coordonnées bancaire qu'y sont enregistré je m'en suis rendu compte lors de mon dernier achat , ou sinon je supprime mon compte svp .
Alx Dut
service client incompétent voire inexistant
Après avoir eu de multiples échanges avec le "service client" Groupon, que ce soit par téléphone, mail ou tchat, j'en viens à la même conclusion, il est INEXISTANT.
Un petit résumé de l'affaire:
Malgré mes réticences j'ai commandé un lit type MILOU sur le site Groupon le 02/07/2017 censé être livré sous 21 jours calendaires. (Lorsque l'on achète un lit, c'est en général urgent, mais je prend mon mal en patience et j'attends).
Le vendredi 21/07/2017, je reçois l'appel d'un transporteur pour prendre un rdv pour la livraison le jeudi suivant 27/07 (on ne me laisse pas le choix, je pose donc une journée de RTT et on notera par la même occasion que nous serons HORS DELAIS).
Jeudi arrive, je reçoit un message à 6h du matin me stipulant que mon produit va être livré dans la journée entre 8h et 14h.
1er appel à 11h30 au transporteur: Je demande où en est le transporteur car j'ai un autre rdv l'après midi, on me dit d'attendre. Je tente malgré tout d'obtenir les coordonnées du livreur pour en savoir plus, ON ME RIGOLE AU NEZ en m'expliquant que ça ne marche pas comme ça... SOIT j'attends...
2nd appel à 14h30 au transporteur: Toujours pas livré, je tombe sur la même personne qui cette fois ci s'excuse, se renseigne et propose de me rappeler... Elle me rappelle et me dit que le livreur à pris du retard mais qu'il va arriver. J'annule mon rdv de l'après midi et j'attends...
3ème appel à 16h30 au transporteur: La personne me redit que le transporteur a pris énormément de retard, qu'en plus il n'est pas joignable mais qu'il arrive...
4ème appel à 17h30: La personne me dit qu'il ne reste plus que 2 clients et que je suis l'un deux. Je pose cette question "Le livreur va t'il réellement venir? car j'ai des choses à faire et je ne veux pas rester bloqué pour rien". Bien évidemment, on m'affirme qu'il va arrivé et qu'il ne va pas abandonné mon colis.
5ème appel à 18h: bip...bip...bip... Plus personne ne répond...
Le lendemain je rappel, on me transmet le responsable qui me dit qu'au delà de 10h de travail le livreur ne peut plus rien faire (je peux le comprendre mais je ne suis pas responsable de l'incompétence du programmateur).
Je prévient donc que soit on me livre dans la journée, soit j'annule la vente... La réponse du transporteur, "on ne livre votre secteur que le lundi, mardi jeudi et nous n'avons plus de place avant jeudi prochain".
Hors de question que j'attende une semaine de plus et que je pose un nouveau jour de congé. J'annule tout et je prend contact avec Groupon.
Le sketch continue: d'abord le téléphone au moins 3 fois, le tchat au moins 6 fois et par mail au moins 4 fois. A chaque fois on me répond que ma demande est prise en compte et que l'on revient vers moi. Personne ne revient vers moi a chaque fois, jusqu'à cette fabuleuse réponse aujourd'hui:
" Sans votre bon de refus au transporteur, je ne peux pas vous remboursez, vous m'en voyez désolé"
Comment puis-je fournir ce document sachant que le livreur ne s'est jamais présenté?
Je vais prendre contact avec une association de consommateur très rapidement.
Moral de l'histoire ne JAMAIS acheter chez Groupon car au moindre soucis, il n'y a plus personne.
Clémence Picq
Groupon avis
Je déconseille groupon fortement.
J ai commandé un lit et évidemment le colis est incomplet et le lit immontable. Pour les avoir au tel impossible et par mail aucune solution. Enceinte de 7 mois je n ai toujours pas le lit. Un conseil fuyer !!!
elsmel
Avertissement deal massage
Publicité mensongère, le rdv n'a pas lieu dans un institut mais chez un homme exerçant seul chez lui, activité floue, pas de plaque...connaissances certaines en termes de massage mais tient des propos gênants voire malsains, à caractère sexuel, n'étant pas du tout appropriés dans ce cadre là, son attitude est nocive et inquiétante face à une personne dénudée - à éviter absolument!
FLOFAN
PESE-PERSONNE 7 EN 1 AEG - PROBLEMES RECURENTS NON RESOLUS AU FIL DES ANNEES
BONJOUR, A LA LECTURE DES AVIS POSTES DEPUIS PLUSIEURS ANNEES, IL EST CONSTERNANT DE CONSTATER QUE LES PROBLEMES LIES A CE PRODUIT N'AIENT PAS ETE RESOLUS ET QU'IL SOIT TOUJOURS PROCEDE A SA VENTE AU FIL DES ANNEES. AINSI ET COMME SUR LES AVIS PRECEDENTS LES MEMES PROBLEMES RECURENTS APPARAISSENT. MON APPAREIL S'ALLUME ET S'ETEINT A TOUT MOMENT, J'AI PENSE QUE C'ETAIT DU AUX PILES QUE J'AI CHANGE, MAIS AUCUN CHANGEMENT IL INDIQUE DES CHIFFRES ALEATOIRES INCOMPATIBLES AVEC LE POIDS D'UN ADULTE 10 KG, 15 KG OU INDIQUE "0 KG" LORS DES PESEES ... JE SATURE !!!
clara123
le zafran
Attention restaurant PAS TOP !!
dans le kir j ai retrouvé 2 fourmi
services limite aimable
portion très petite
carte non conforme a s'elle de Groupon
clara123
restaurant indien le zafran
Attention restaurant PAS TOP !!
dans le kir j ai retrouvé 2 fourmi
services limite aimable
portion très petite
carte non conforme a s'elle de Groupon
Lorance
Séance de Fischpédicure avec mon conjoint
Laurence et Roland : Ravis !
Accueil, séance chatouillis avec les petits poissons et massage : Parfait !!
Be Bess
hôtel aquilon saint nazaire
Je ne comprend pas pourquoi les chambres ce libère à 15h alors que le spa ferme à 17h... nous avons à peine le temps de poser nos affaires et d'aller au centre de spa qui ne ce trouve pas dans l'hôtel.
Cunin M.
Commande aquaboulevard "pending" mais compte débité
Bonjour
j'ai voulu passer une commande Aquaboulevard il y a quelques jours. N'ayant pas reçu de confirmation j'ai contacté un conseiller Via le chat qui m'a dit que la commande n'avait pas été validée.
j'ai donc repassé la commande or je me suis rendu compte que j'avais bien été débitée deux fois!
Depuis je multiplie les échanges avec des conseillers à qui je répète en vain la même chose, j'ai même envoyé par mail la copie de mi compte PayPal pour preuve, pour au final m'entendre dire que l'info va être transmise au service financier que je serais remboursée d'ici 15 jours!
Je ne veux pas annuler une commande parce que j'ai changé d'avis, c'est un bug de chez Groupon et c'est moi qui doit attendre??
C'est scandaleux!
cerize
il y a 8 ans
Nenette Nenette
Arnaque
65 € pour un lissage brésilien mais une fois arrivé dans le salon la coiffeuse vous réclame 50€ de plus et en espèce sinon le lissage ne sera pas complet. Grosse arnaque
lolipop81
Très mauvais service
Ils ont bloqué mon compte sans raison et sans m'en informé je m'en suis rendu compte qu'en j'ai voulu y retourné pour imprimé des places pour Aquaboulevard.
pommier4656
Pas sérieux
J'ai acheté plusieurs fois et j'ai l'impression qu'ils ne s'en sortent pas et ça retombe sur nous!!
sevvan
IMPOSSIBLE D ACHETER
bonjour, je n'arrive pas à commander il m'est noté que j'ai déjà utilisé tous mes coupons pour ce deal ce qui est faux, je n'ai jamais commandé cet article...pourquoi?
Morji
Honteux
J'ai pris un coupon pour le centre Beauty form 16e . J'ai bien tenté de prendre rendez vous pour ma séance d'aquabike a 45euros mais la personne au bout du fil m'indique qu'ils ne prennent plus de nouvelle cliente et qu'il aurait fallu que j'appelle d'abord le centre avant d'acheter ce coupon LA BLAGUE . Petite bourgeois hautaine !
Ce coupon était valable dans 2centres le 16eme et le 15eme . Même discours pour les deux. Bref Deux belles équipes de c***** !
Moms13
Problème de connexion à grouppon
Quand j'essai de me connecter a grouppon il me disent que cest impossible de ce connectée a grouppon france avec cet email et cette adresse mail ,que faire alors que j'ai fait des achat auparavant , jessai de me connacter avec mon compte Facebook mais sa ne fonctionne pas
F-Gar
Je n'arrive pas à me connecter.
J'ai acheté un MacBook Air 13" reconditionné pour ma fille et j'ai reçu l'email de confirmation. Le problème ? C'est que je n'arrive plus à me connecter. J'ai cherché des solutions et j'ai vu que de nombreuses personnes avaient eu le même problème. Je devrais recevoir l'ordinateur le 25/07/2017. Serait-il possible d'y avoir accès pour suivre la commande et la livraison ?
Je sais que mon problème n'est pas aussi grave que certaines personnes ici dans l'espace client, mais je ne peux m'empêcher d'angoisser, étant sans nouvelles..
Sun77
voleur
Commande de produit jamais reçus. Demande de remboursement car le statut de ma commande est en attente de traitement depuis plus d'un mois. Malgré plusieurs Mail envoyés à Groupon je n'ai toujours pas de solution. Groupon m'envoie plusieurs mails contradictoires dont un qui précise que je dois patienter 7 jours avant de voir le remboursement sur mon copte pourtantcelais fait plus de 1 mois que je n'ai rien. Puis des Mail me disent qu'il vont me contacter, que je peux trouver une réponse à mon probleme Sur le site, que je dois attendre 72h et plus drôle des mails me fiant que si mon probleme est résolu je ne dois pas répondre à leur Mail et il vlitirerons de probleme. Je compte m'adresser aux service de répression des fraude et mettre tous les moyens en mon pouvoir pour réclamer mon due. Groupon intermédiaire soit mais arnaquer voleur.
Ludivine Papillon
Trompée d'adresse mail
Au lieux de mettre.be j'ai mis.com comment je peux changer ça merci à
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En effet, envoyer plusieurs fois la même demande a pour conséquence première d'augmenter le nombre de demandes en général, ce qui ralenti notre délai de réponse. De plus, cela peut amener à des échanges avec plusieurs interlocuteurs, et vous aurez à expliquer plusieurs fois votre cas (ce qui n'est ni pratique ni amusant...).