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Publié à l'origine sur Custplace
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J'ai acheter un aquarium chez eux il y a 4 jours, le couvercle étant une catastrophe a installer ou a défaire pour pouvoir le nettoyer entièrement, ont n'a rien pu faire ormi me dire haaa ben c'est l'aquarium qui est fait comme sa !! Honteux
Colis dpd marqué livré mais en fait RIEN REÇU.
On me traite de menteuse
Je signe 2 attestations sur l'honneur et je recommande l'article ailleurs.
On me dit qu'on attend une réponse de dpd mais pas de REMBOURSEMENT.
ARTICLE NON LIVRE = REMBOURSEMENT
Rien à dire sur la quantité et la qualité des plantes, dommage qu'ils refusent l'accès aux toilettes, obligé d'aller chez leclerc à Sens, pas pratique et ils ne veulent rien savoir....
Bonjour.
Le 02/08/2024, j'ai acheté un sac de 2.5 kilos de repas complet Pure family pour lapin nain.
Mon lapin, également acheté dans le magasin de La Garde, n'y a pas touché.
Je suis donc retourné au magasin pour le signaler et avoir un geste commercial.
On m'a répondu par la négative.
Nous avons 2 chats, ainsi qu'un poisson (également acheté chez vous), avec tout le
matériel nécessaire ainsi que des plantes et autres objets décos.
Nous dépensions environ 80 euros par mois chez eux.
Je trouve décevant, qu'un responsable ne se soit même pas déplacé en caisse, pour
trouver une solution.
Jardiland Henin Beaumont, magasin bien entretenu, personnel agréable, en particulier l'hôtesse de caisse Adeline, tres souriante et à l'écoute des clients, chose rare de nos jours...
Je suis entrée pour faire des achats, comme je le fais depuis de nombreuses années maintenant, accompagnée de mon chien, un vieux terrier de petite taille très calme. Dès que j'ai franchi le seuil du magasin, le chat du lieu a commencé à nous suivre. Alors que j'étais occupée à regarder une des étagères, le chat a soudainement attaqué violemment mon chien, lui laissant une égratignure sur le nez et une autre à quelques millimètres de la pupille. Le risque de perdre son œil était bien réel. Tenant mon pauvre chien ensanglanté dans mes bras, avec le chat qui continuait à nous suivre, je me suis tournée vers le vendeur du magasin, qui, sans montrer aucun signe d'inquiétude, était occupé à servir un couple de clients intéressés par l'achat de nombreuses plantes.
Sa réponse a été de me suggérer de me tourner vers l'animalerie, presque en suggérant que l'agression de leur chat était une question externe au magasin. Le couple de clients, malheureusement, a trouvé ma situation très amusante, ce que, franchement, je n'ai pas du tout trouvé amusant.
Mais passons au cœur du sujet. Les clients ne sont bien sûr pas une responsabilité de Jardiland, mais le chat qui a attaqué mon chien leur appartient. Arrivée à la caisse, j'ai essayé de payer rapidement pour emmener le chien chez le vétérinaire, toujours poursuivi par le chat. Ce n'est que lorsque j'ai mentionné que j'écrirais cet avis que la caissière s'est enfin excusée.
Par la suite, j'ai contacté le magasin par téléphone. On m'a dit que le chat avait souvent des comportements agressifs envers les chiens de petite taille, mais que c'était la première fois qu'il en griffait un. J'ai laissé mes coordonnées au magasin, bien que je doute sincèrement qu'elles seront utilisées.
Je me réserve le droit de mettre à jour cet avis pour partager publiquement les développements de cette désagréable affaire. J'espère vivement que cette situation sera résolue et que des mesures appropriées seront prises pour assurer la sécurité des autres chiens qui entrerons dans le magasin.
De mon côté, je ne mettrai plus jamais les pieds dans ce magasin, même si mon chien était tellement heureux d'y entrer, tellement heureux que quelques années auparavant, j'avais filmé sa joie et partagé la vidéo sur Instagram. Elle avait même été partagée par le profil Instagram de Jardiland. Maintenant, je devrais peut-être faire une autre vidéo pour dire que leur prétendue "chien friendly" est un leurre. Ils ne vous donnent même pas un mouchoir pour essuyer le sang de votre chien blessé par leur chat.
J'ai acheté un hamster russe chez eux au mois de janvier, deux jours après mon hamster n'allait pas bien il couinait. J'ai donc demandé l'avis d'un vendeur qui m'a demandé de le ramener. Cependant j'ai eu le droit à des réflexions du type "j'ai jamais entendu dire qu'un hamster couine, vraiment c'est bizarre vous êtes sûr". Il l'on gardé en observation et soi disant un vétérinaire allait le regarder. Finalement le vendeur m'appelle et m'indique qu'il avait un abcès au niveau du ventre parce qu'il s'est fait mordre chez eux. Je le récupère et deux jours encore après mon hamster se met à saigner du nez, je prends en photo par avance pour leur montrer. Donc je l'amène de nouveau et là on me fait clairement comprendre que j'exagère, qu'il n'y avait absolument rien comme la dernière fois . Le vendeur me dit aussi que la dernière fois il n'avait pas vu de vétérinaire. Il me dit qu'il le garde de nouveau en observation et quand je viens le récupérer le vendeur me sort un papier word sans logo ni rien m'indiquant de le signer, en gros le papier disait de ne plus revenir déposer mon hamster chez eux si problème. Il a pris ma carte d'identité pourquoi on ne sait pas. Le vendeur m'a aussi mentionné que de base ils ne devaient pas garder les animaux en observation, alors que ce sont eux qui me l'on proposé soit disant "pour l'amour des animaux". Et le pompon le vendeur se permet de dire "bah l'hamster à manger gratuit pendant une semaine quoi". HONTEUX, comme si je ne savais pas m'occuper de mon hamster. Merci jardiland mais j'ai l'argent pour lui acheter de la nourriture.
Magasin accueillant, espace et variété des produits 👍🏼
Accueil très chaleureux . Composition lors d’un décès magnifique le responsable très à l’écoute et de bons conseils
Très beau magasin, le responsable est très accueillant, professionnel et serviable
J ai acheté 10 m de différentes plantes pour faire une haie dans nôtre jardin au Jardiland du Carré Senart 77 en mars 2023. Deux de ses plantes n ont jamais poussés correctement contrairement aux autres. Ces deux plantes sont de même spécimen. Le service client national m a indiqué que j avais la garantie pousse avec ma carte du magasin et m a invité à y rapporter les plantes en questions en montrant les photos de l ensemble de la haie. Je me suis fait fait prendre de haute sous prétexte qu il restait quelques feuilles et que donc la plante n était pas morte. Ils n ont même pas voulut regarder les photos. Je suis même passé pour le dernier des imbéciles sous prétexte que j avais du faire subir un « stress hydrique »à ces deux plantes… mais pas aux autres qui se portent à merveille avec le même traitement…! Une honte et une garantie qui est de l escroquerie!!! Mieux aurait il fallut achever les plantes avant de les rapporter…
Quand je suis passer 2 fois dans le magasin se weekend et les 2 fois les vendeurs discute entre eux et on du mal a couper leur discutions devant nous. Vu que cela avais l'air compliqué de me servir. Bref... ensuite leur conversation fini je pense je suis tombé sur un grand bonne homme qui me dit qu'il être le responsable des terreaux.. Je me dit super enfin quelqu'un qui va m'aider. Il y a tellement de modèle de terreaux que même le responsable était perdu ne pouvant plus me renseigné il interpelé une de ses collègues qui nous a super bien servie et super souriante .Après cela n'ai pas de sa faute J'ai voulu achetez des plantes a l'extérieur mais dans certain pot je ne reconnaissais pas la plantes des mauvaise herbes.... Vraiment dessus.. Moi qui viens d'arrivé dans la régions.
Je suis venue il y a 2 semaine pour adopter 2 petite gerbilles, on avait demander explicitement 1 mâle et 1 femelle, le vendeur a vérifier et nous a confirmer que c'etais bien 1 mâle et 1 femelle.
J'ai pas vérifier, mais il y a deux jours j'ai remarquer que la soit disant femelle avait des parties géniale de male donc finalement on se retrouve avec 2 mâle très décevant que les vendeurs ne savent pas différencier les sexes des rongeurs alors que c'est très différent, je ne leur ferais plus confiance pour le sexe des rongeurs je vérifierais moi même
Magasin Rantigny :j'ai acheté pour 30 euros de poissons...5 sont morts au bout de quelques jours et ont propagé des points blancs à d'autres occupants de l'aquarium...et je suis aquariophile depuis for longtemps..donc j'ai absolument respecté le temps d'acclimatation,mon eau est correcte..etc. magasin à fuir !!
J'ai adopté deux poules chez jardiland, aucun souci avec elles. Mais la vendeuse ne m'a pas même laissé le choix des poules et les as choisi comme bon lui semblait. Soit, les poules étaient tout de même très belles
problèmes de tresses en pvc qui se coupent sur des fauteuils de salon de jardin a 1500 euros toujours sous garantie. Jardiland veut que l'on renvoie le salon en entier comme si on avait gardé les anciens cartons au bout d'un an et demi. ils font ça car ils savent que l'on va abandonner. alors qu'il suffirait de nous renvoyer un fauteuil et en retour en redonne le fauteuil a problème .
Déçue, mon bon cadeau de 50€ à expiré de 2 mois, je n'ai pas pu l'utiliser...
c'est vraiment dommage.
Je me bats pour que Jardiland . Com m'aide puisqu ils m'ont livré un abri de jardin incomplet . A monter en kit mais aucun trou ni percement ni vis ni loquet pas de charnière pas de plan qui ne télécharge pas sur internet. Pris vraiment pour un gogo !
surtout ne comptez pas sur le sav du magasin d etampes , qui non seulement a un responsable désagréable et méprisant mais de plus, se permet de vous dire qu il rappelle dans la semaine et,,part en vacances,….
Changement d'horaires, quel dommage ! Je ne pourrai plus venir, le samedi entre 12h et 14h étant moi même vendeuse. Beaucoup de clients ont été mis sur le fait accompli car ces horaires ne sont pas à jour sur Google.
