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Publié à l'origine sur Custplace
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Kbane.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Délai d'intervention travaux longs - mai à septembre... mise en service pas satisfaisante
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Prise de rdv rapide. arrive à l'heure. sérieux dans le travail effectué
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Problème de feu et " intervention et c est toujours pas régler
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Le manque de réactivité, la pauvre qualité du sav et le manque de communication
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Travail de qualité équipe de professionnels agréable
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Travail très bien fait , et aussi ils sont très propre et protège vous d'escaliers etc.... et personnelles très compétant ???
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Le service après-vente est super, toujours à l écoute des clients, toujours prêt à satisfaire le client.
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- 3 mois de délai pour livraison des fenetres (entre signature et debut de chantier) : trop long.. - erreur de mesures sur une fenetre qui a necessité des travaux plus importants, ce qui ne correspondait pas à la demande initiale et est à posteriori pas tres esthetique - erreur sur les poignees (non conforme au contrat signé par les 2 parties) - 3 mois entre debut et fin de chantier (suite aux differentes erreurs et retards) - 4 jours et demi de chantier au total au lieu des 3 prevus au depart ce qui a necessité des poser des jours supplementaires aupres de mon employeur - suivi commercial décevant (pas de suivi en cours de chantier, pas de nouvelles sur les delais de livraison des composants manquants, geste commercial n'etant pas à la hauteur des désagrements (au regard du prix total 7300 euros, seulement 100 euros de reduction et 100 euros de cheque cadeau... 2,7 % du prix total, c'est derisoire ) - produit decevant car la commercial m'avait parlé d'une rupture de pont thermique au niveau du cadre dormant et malheureusement celui est très froid suite à la baisse de temperature cet hiver - seul point positif : implication des poseurs
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La personne venue pour la réparation a été très professionnelle
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Entreprise soucieuse de la satisfaction de ses clients
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Les produits semblent de qualité et les techniciens semblent connaître leur travail.
