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Publié à l'origine sur Custplace
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Kbane.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Probleme de synchronisation entre la pose et la mise en service et j ai du appeler plusieurs fois pour qu on intervienne mais ca c est arranger
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Pour le prix oui. pour tout ce qui est dépannage, ça dépend des fois.
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Il y a de gros soucis technique, suite au remarque que j'ai pu faire il n'y a pas eu de réactivité.
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J'ai trouvé un service plutôt rapide. le commercial était réactif pour le devis. l' intervention s'est fait très vite et les 2 techniciens étaient très bien. moi, j'étais au travail. juste un peu compliqué pour vous joindre.
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Je ne suis pas satisfait de kbane, les rendez vous ne sont pas honorés, les réponses sont évasifs, plusieurs intervenants, obligé de réexpliquer à chaque fois. la communication entre les intervenants de kbane commence à me chauffer.
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Un accueil parfait pour nous éclairer dans notre choix, un rendez-vous scrupuleusement respecté et une équipe de monteurs (4 velux vétustes à remplacer) compétente, efficace et agréable. nous avions déjà constaté les mêmes choses l'an passé (remplacement d'une grande baie vitrée), ce qui nous a confortés dans notre choix. bien entendu, nous faisons partager notre satisfaction à nos amis et connaissances, et je vous autorise à utiliser cette réponse auprès de clients potentiels si vous le jugez utile ...
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J'aurai pu donner plus mais avec le litige que j'ai eu, je ne peux donner plus. mais tout est rentré dans l'ordre. on m'a mal parlé au téléphone.
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Surtout pour les salariés qui ont fait l'installation.
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Bon rapport qualité prix. service à l'écoute et disponibilité
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Travail tres bien fait, équipe très professionnelle, finitions impeccables et suivi de chantier au top! c'est rare de travailler avec des entreprises auxquelles on peut accorder toute notre confiance
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Je donne cette note car la machine est tombée en panne un jour après l'intervention mais les personnes étaient très bien.
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Je suis satisfaite mais je ne mets pas 10 car on peut toujours s'améliorer
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Les interventions de mr lecocq se passent très bien. par contre, bien qu'ayant un contrat d'entretien depuis l'installation en 2012 pourtant réalisée par kbane (vmc double flux, pac et chauffage au sol, adoucisseur), j'ai dû chaque fois demander un rdv moi-même. de plus, difficultés à avoir quelqu'un au téléphone par la ligne robotisée. résultat : les entretiens se sont décalés à ce jour de 6 mois depuis l'installation.
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Je donne cette note parce qu'ils sont très réactifs. ca a été planifié de suite. c'est très bien. les techniciens sont très polis et sont propres.
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Le manque de sérieux global sur toute la chaine. par exemple, je paie un cout de maintenant et les personnes ne nous appellent pas pour la prise de rendez-vous. il faut se déplacer en magasin pour la prise de rendez-vous.
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Bah ma satisfaction. le tout, il a fait attention à protéger le sol. il a nettoyé avant de partir et le travail était bien fait.
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Euh pour tout ce qu'on a rencontré et tous les problèmes rencontrés, même pour l'entretien, j'ai été prévenu juste 20 min avant que le technicien ne viendrait pas.
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Je trouve que le technicien a fait un bon travail mais la vitre a explosé. une personne doit revenir chez nous semaine prochaine.
