Avis Kbane de ses clients

  • 4.6/ 5
  • 45 698 Avis

Présentation de la marque Kbane

Kbane est une entreprise spécialisée dans la rénovation énergétique, offrant des solutions personnalisées pour améliorer votre confort et réduire vos factures. Certifiée RGE et partenaire de Leroy Merlin, Kbane vous accompagne de A à Z dans vos projets : diagnostic, aides financières, installation et suivi. Avec un score de 4.6/5 basé sur plus de 40 000 avis Kbane, l'entreprise met l'accent sur la satisfaction client et la qualité de ses services. Avant de vous lancer dans des travaux de rénovation, consultez les avis Kbane pour vous faire une idée de l'expérience des autres clients et choisir un partenaire de confiance pour votre projet.

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Avis Kbane du plus récent au plus ancien

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Kbane Rouen

Disponibilité et efficacité

Disponibilité et efficacité

Par vividam il y a 5 ans
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Kbane Eragny-sur-Oise

Travail soigné

Travail soigné

Par cadebarrasse il y a 5 ans
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Kbane Rouen

Equipe très professionnel avec un bon relationnel avec le client. Sympathique et correct. Le chantier a très bien été réalisé et nettoyé à la fin. Ils sont arrivé à l'heure convenue

Equipe très professionnel avec un bon relationnel avec le client. sympathique et correct. le chantier a très bien été réalisé et nettoyé à la fin. ils sont arrivé à l'heure convenue

Par juliette.formentin il y a 5 ans
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Kbane Rouen

La prise en charge et le suivi du dossier laisse à ...

La prise en charge et le suivi du dossier laisse à désirer. Un poseur est passé peu de temps avant le confinement pour vérifier les mesures puis plus aucune nouvelle jusqu'à ce que je me déplace en magasin début juin, soit trois semaines après le déconfinement. On m'informe alors que le poseur m'appellera le lendemain (j'attends encore l'appel). Je retourne en magasin quinze jours plus tard pour avoir des nouvelles, et cette fois, on m'annonce que le magasin ne fait plus de Velux. Je réponds que j'ai payé un acompte et le vendeur cherche le dossier et m'indique qu'il manque une pièce ; on devrait me contacter dès qu'elle arrive pour fixer une date de pose (j'attends encore l'appel). Après une troisième visite (mi-juillet), j’obtiens enfin une date de pose ! Cependant, aucun soucis pour la pose du velux (à l'heure, efficace)

Par DELPORTE DIMITRI il y a 5 ans
Expérience prouvée le 20/02/2020
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Kbane Rouen

Personne très aimable travail très propre aucun soucie ...

Personne très aimable travail très propre aucun soucie

Par THIBAUT LECAVELIER il y a 5 ans
Expérience prouvée le 11/06/2020

C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 4 ans
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Kbane Nantes

professionnels à l'écoute. chantier réalisé correctement. une panne électrique liée à une déconnexion sur un boîtier de répartition qui a nécessité du temps pour le trouver

Professionnels à l'écoute. chantier réalisé correctement. une panne électrique liée à une déconnexion sur un boîtier de répartition qui a nécessité du temps pour le trouver

Par bruno.hillion il y a 5 ans
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Kbane Arras

Très bon travail

Travail très correct

Par Edouard GARET il y a 5 ans
Expérience prouvée le 27/02/2020

Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D La satisfaction de nos clients est au coeur de nos préoccupations quotidiennes et c’est votre avis qui nous permet de nous améliorer un peu plus chaque jour.

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 5 ans
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Kbane Arras

Très bon travail

Très bon travail

Par BONNIERE MONIQUE il y a 5 ans
Expérience prouvée le 14/02/2020

Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 5 ans
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Kbane Valenciennes

Travail rapide correct.

Travail rapide correct.

Par dablec il y a 5 ans
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Kbane Rouen

tres serieux

Tres serieux

Par decure.patrick il y a 5 ans
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Kbane Marquette Lez Lille

Rapidité prise de rendez-vous très rapide par contre pour l’intervention j’ai du téléphoner à plusieurs reprises

Rapidité prise de rendez-vous très rapide par contre pour l’intervention j’ai du téléphoner à plusieurs reprises

Par jerome.sengier il y a 5 ans
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Kbane Marquette Lez Lille

le vendeur n est pas a l écoute du client a la pose du poêle nous expliquons au vendeur nos inquiétudes car le poêle était fort décaler du mur réponse du vendeur "si cela ne vous convient pas j encaisse l acompte et nous arrêtons le chantier donc ...

Le vendeur n est pas a l écoute du client a la pose du poêle nous expliquons au vendeur nos inquiétudes car le poêle était fort décaler du mur réponse du vendeur "si cela ne vous convient pas j encaisse l acompte et nous arrêtons le chantier donc pas de poele dans la maison heureusement que les poseur on trouvé une solution le vendeur devait nous appeler dans l après midi nous attendons encore

Par delepfre il y a 5 ans

Ce que les évaluateurs veulent que vous sachiez...

Points forts

  • Les clients mentionnent la compétence, la réactivité et l'amabilité de l'équipe de Kbane tout au long du projet.
  • De nombreux avis louent la rapidité d'installation et la propreté des chantiers laissés après les travaux.
  • Les clients apprécient le suivi et l'accompagnement par le service client, rendant l'expérience client positive.

Points faibles

  • Des clients constatent des problèmes de communication, notamment des retards sans information et des difficultés à joindre le service client après installation.
  • Les retards dans les visites et les interventions, ainsi que le manque de coordination entre les différents intervenants sont souvent mentionnés.
  • Un nombre significatif de clients se plaignent de l'absence de service après-vente efficace, notamment pour les réparations et la gestion des garanties.

FAQ sur Kbane

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Les prix et le service client de Kbane sont-ils satisfaisants ?

Quel est le niveau de satisfaction des clients de Kbane ?