Radar de confiance
·Synthèse des avis en temps reel
· générée par l'IAL'entreprise se démarque par la qualité de ses produits, notamment les fenêtres et volets, qui reflètent un savoir-faire apprécié par ses clients.
Les équipes professionnelles délivrent des installations soignées et respectent en grande partie les délais convenus. Cependant, le service après-vente fait l'objet de critiques significatives, évoquant un manque de réactivité et de communication. Les clients signalent souvent des retards et des difficultés pour obtenir des réponses, ce qui nuit à l'expérience globale de la marque.
Avis client KparK
AURELIE B.
il y a 7 mois
3 jours que j'essayer d'avoir quelqu'un du SAV, on doit me rappeler, et toujours rien.
Je suis bloqué chez moi car je ne peux plus ouvrir ma porte d'entrée KpaK !
Fabrice H.
il y a 7 mois
Façon de rouler les clients en les faisant signer un contrat de vente sans les en informer et de faire valider par des codes reçu par SMS toujours sans prévenir (j'avais pourtant bien préciser que je...
Voir plusDumas
il y a 7 mois
Aux abonnés absents pour régler un problème, mais rapide pour venir chercher un client !
Je n'ai aucune nouvelle de ma commande, au délai dépassé.
Michel H.
il y a 7 mois
Installation rapide mais... très déçu par le service après-vente. le SAV ne répond pas au téléphone:
- 7 appels en 2 jours
- "votre temps d'attente est de 4 minutes"... je raccroche au bout de...
ESCORIHUELA
il y a 7 mois
6 mois pour la réparation d'un volet roulant... c'est juste inadmissible
Voir plusWilliam V.
il y a 7 mois
Une expérience catastrophique, qui n’est toujours pas résolue.
Après une attente interminable, nous avons reçu une porte totalement non conforme à nos attentes. Elle présente une énorme ouverture...
Eleonore P.
il y a 7 mois
Le vendeur étais très convaincant que la service est professionnel et que je vais être contente. Cela n'est pas le cas.
Les travaux était en retard parce que les measurements était mal pris....
Aurelie P.
il y a 7 mois
La commande ne correspond pas à ce qui était à l’origine. Il y a eu 3 mois de retard dans la livraison et aucun geste commercial
Voir plusRobert V.
il y a 7 mois
Deux mois de retards ! Pas un message , même pas d excuses , des vendeurs tout juste capable de vendre et basta . Une très très mauvaise expérience . Matériel tour juste correct , pose déplorable . À...
Voir plusLiliane M.
il y a 7 mois
J'ai déja partagé mon retour d'expérience suite à une commande de volets sur TRUSTPILOT. Et j'ai eu un retour de votre service commercial. L'expérience malheureusement la plus mauvaise de ma vie. Et c...
Voir plusVincent C.
il y a 8 mois
Le premier rendez vous avec le commercial c'est très bien passé, par contre au niveau de l'intervention des poseurs, une équipe très pressé a en donner le tourni, la pause rien a dire par contre il ne...
Voir plusJohnatan
il y a 8 mois
Menuiserie de qualité. Mais service après vente plus que déplorable. Communication inexistante
Les problème de sont pas résolu mais les l’argent bien retiré ! Technicien qui ne dise ni bonjour et...
Stephane B.
il y a 8 mois
Désastreux en termes de communication clients mais installation bien réalisée (Et c'est tant mieux...)
Dommage que kpark n'investisse pas dans un CRM pour suivre les clients.
Il m'a fallu de n...
Marie D.
il y a 8 mois
Délai interminable pour avoir un devis de réparation
Voir plusAmandine C.
il y a 8 mois
Porte d’entrée mal posé, joint de silicone mis grossièrement. Mauvaise couleur de porte livré. Je ne recommande pas du tout. Pour le prix de la porte c’est dommage d’avoir ce résultat !
Voir plusCaroline L.
il y a 8 mois
Le travail pour une fenêtre et une porte coulissante ont duré presque 1 an! En raison du manque d’outillage des ouvriers et de la difficulté de communication entre l’entreprise et la locataire
Voir plusAvis client KparK
AURELIE B.
3 jours que j'essayer d'avoir quelqu'un du SAV, on ...
3 jours que j'essayer d'avoir quelqu'un du SAV, on doit me rappeler, et toujours rien.
Je suis bloqué chez moi car je ne peux plus ouvrir ma porte d'entrée KpaK !
Date d'expérience le 10/09/2025
Bonjour,
Nous avons bien pris en compte votre commentaire.
Un rendez-vous a déjà été programmé.
Nous restons toutefois à votre disposition à l’adresse suivante : [email protected]
Bien cordialement,
Le Service Client KparK
Fabrice H.
FOURBE
Façon de rouler les clients en les faisant signer un contrat de vente sans les en informer et de faire valider par des codes reçu par SMS toujours sans prévenir (j'avais pourtant bien préciser que je ne voulais rien signer sans la présence de mon épouse).
Bien entendu sans leur signaler leur droit lors du salon de la foire de Paris ni d'affichage d'ailleurs précisant qu'il ne pouvait avoir de rétraction.
De plus j'attend toujours le passage du commerciale pour réception du chantier.
Expérience prouvée le 19/09/2025
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre votre mécontentement et prenons très au sérieux les éléments que vous évoquez concernant la signature de votre contrat et le suivi de votre chantier.
Nous comprenons parfaitement votre ressenti et vous présentons nos excuses pour cette situation qui ne correspond pas à l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients.
Afin de vérifier votre dossier et d’apporter des explications précises, nous vous invitons à nous contacter à l’adresse suivante : [email protected]
Notre équipe fera le nécessaire pour reprendre contact avec vous rapidement.
Bien cordialement,
Le Service Client KparK
Dumas
Aux abonnés absents pour régler un problème, mais ...
Aux abonnés absents pour régler un problème, mais rapide pour venir chercher un client !
Je n'ai aucune nouvelle de ma commande, au délai dépassé.
Date d'expérience le 08/09/2025
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que vous n’avez pas encore reçu d’informations concernant votre commande.
Nous comprenons parfaitement votre insatisfaction et vous présentons nos excuses pour ce manque de suivi.
Afin que nous puissions vérifier l’avancement de votre dossier et vous apporter une réponse précise, nous vous invitons à nous contacter à l’adresse suivante : [email protected]
Bien cordialement,
Le Service Client KparK
Michel H.
Installation rapide mais... très déçu par le service après vente ...
Installation rapide mais... très déçu par le service après-vente. le SAV ne répond pas au téléphone:
- 7 appels en 2 jours
- "votre temps d'attente est de 4 minutes"... je raccroche au bout de 10 minutes.
- j'appelle le commercial (en vacances sans doute) qui me rappelle 2 jours après. Il "s'occupe de me faire rappeler". Rien ne se passe. Je le rappelle et lui demande de secouer "le cocotier".
- en fin une prise de rendez-vous.
- je reçois le réparateur qui chauffe avec un soufflant les 2 joints en caoutchouc verticaux qui "devraient rester bien plaqués". Ils ne le sont pas tout à fait.
- quand aux joints en caoutchouc horizontaux, ils s'écrasent toujours mal au sol.
Expérience prouvée le 03/09/2025
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre les difficultés que vous avez rencontrées avec notre service après-vente.
Nous comprenons pleinement votre frustration face au délai de réponse et à l’intervention qui n’a pas entièrement résolu votre problème.
Votre retour est très précieux et a été transmis à notre service concerné afin de renforcer le suivi et la qualité de nos interventions.
Nous restons disponibles pour vérifier votre dossier et assurer la bonne prise en charge de votre demande.
Bien cordialement,
Le Service Client KparK
Caroline L.
Vous méritez ZÉRO ÉTOILE !!!
Vous méritez ZÉRO ÉTOILE !!!
Expérience prouvée le 29/08/2025
Bonjour,
Nous vous invitons à nous contacter directement à l’adresse suivante : [email protected], afin que nous puissions étudier les éléments de votre situation et envisager, le cas échéant, une solution adaptée.
Bien cordialement,
Service Client KparK
Lamb
il y a 6 mois
Lamb
il y a 6 mois
Bonjour,
Nous regrettons sincèrement votre ressenti. Chez KparK, chaque client reste libre de son choix et nous respectons votre décision.
Sachez toutefois que notre service reste disponible si vous souhaitez échanger sur votre expérience ou obtenir un accompagnement complémentaire.
Cordialement,
Le Service Client KparK
Lamb
il y a 6 mois
ESCORIHUELA
6 mois pour la réparation d'un volet roulant... c'est ...
6 mois pour la réparation d'un volet roulant... c'est juste inadmissible
Date d'expérience le 14/10/2025
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour le délai anormalement long que vous avez rencontré concernant la réparation de votre volet roulant.
Ce n’est évidemment pas conforme au niveau de service que nous souhaitons offrir.
N'hésitez pas à nous contacter si besoin à l'adresse mail : [email protected] .
Nous ne manquerons pas de vous appeler pour que vous puissiez nous expliquer en détails la situation et pour que nous puissions vous apporter satisfaction.
Encore toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.
Bien cordialement,
Service Client KparK
William V.
Une expérience catastrophique, qui n’est toujours pas ...
Une expérience catastrophique, qui n’est toujours pas résolue.
Après une attente interminable, nous avons reçu une porte totalement non conforme à nos attentes. Elle présente une énorme ouverture en bas, laissant entrer le froid dans notre pièce à vivre.
Pire encore, aucune solution concrète n’a été proposée par le service technique. Nous sommes extrêmement déçus par la qualité du produit et par le manque de professionnalisme dans la gestion de ce problème.
Si rien n’est fait rapidement, nous n’hésiterons pas à partager largement notre expérience négative et à vous faire une très mauvaise publicité afin d’alerter d’autres clients potentiels.
Expérience prouvée le 13/10/2025
Bonjour,
Nous avons bien pris connaissance de votre message ainsi que de la photo jointe illustrant la situation. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement face à cette installation non conforme et au désagrément que cela entraîne.
Votre dossier a été transmis à notre service technique afin qu’une solution rapide et adaptée soit apportée. Nous vous assurons que le suivi sera prioritaire.
Pour toute précision complémentaire, vous pouvez également nous écrire à [email protected].
Bien cordialement,
Le Service Client KparK
Eleonore P.
Très déçu
Le vendeur étais très convaincant que la service est professionnel et que je vais être contente. Cela n'est pas le cas.
Les travaux était en retard parce que les measurements était mal pris. L'usine a pris 2 mois pour livrer les moustiquaires la première livraison et puis 2 mois pour livrer la deuxième essaie. L'installation était mal fait : les moustiquaires n'arrive pas jusqu'en bas de fenêtre et il se montre tout seule.
Expérience prouvée le 12/05/2025
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été satisfaisante et que des erreurs de mesure ont entraîné un retard dans vos travaux.
Nous comprenons parfaitement votre déception face à cette situation et au résultat final qui ne correspond pas à vos attentes.
Si vous souhaiter nous contacter [email protected] ?
Cordialement,
Le Service Client KparK
Clement H.
La plus mauvaise des expériences
La plus mauvaise des expériences
Expérience prouvée le 11/10/2025
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été satisfaisante. Nous comprenons votre déception et souhaitons en savoir davantage afin de trouver une solution.
Pourriez-vous nous contacter à l’adresse suivante : [email protected] ?
Nous restons à votre disposition pour faire le point sur votre situation.
Bien cordialement,
Le Service Client KparK
Aurelie P.
La commande ne correspond pas à ce qui était à l’origine. ...
La commande ne correspond pas à ce qui était à l’origine. Il y a eu 3 mois de retard dans la livraison et aucun geste commercial
Expérience prouvée le 08/09/2025
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été conforme à vos attentes. Nous comprenons parfaitement votre déception face au retard de livraison et à la différence entre la commande initiale et le produit reçu.
Ce type de situation ne reflète pas nos standards de qualité, et nous vous présentons nos excuses pour les désagréments rencontrés.
Afin que nous puissions examiner votre dossier et trouver une solution adaptée, nous vous invitons à nous contacter à l’adresse suivante : [email protected].
Bien cordialement,
Le Service Client KparK
Robert V.
Deux mois de retards ! Pas un message , même pas d ...
Deux mois de retards ! Pas un message , même pas d excuses , des vendeurs tout juste capable de vendre et basta . Une très très mauvaise expérience . Matériel tour juste correct , pose déplorable . À éviter de toute urgence !!!
Expérience prouvée le 11/10/2025
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience avec KparK n’a pas été satisfaisante. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement face aux retards, au manque de communication et à la qualité de pose que vous décrivez.
Cette situation ne reflète pas nos standards de qualité, et nous vous présentons toutes nos excuses pour les désagréments rencontrés.
Afin que nous puissions examiner votre dossier et trouver une solution adaptée, nous vous invitons à nous contacter à l’adresse suivante : [email protected].
Bien cordialement,
Le Service Client KparK
Liliane M.
J'ai déja partagé mon retour d'expérience suite à une ...
J'ai déja partagé mon retour d'expérience suite à une commande de volets sur TRUSTPILOT. Et j'ai eu un retour de votre service commercial. L'expérience malheureusement la plus mauvaise de ma vie. Et c'est peu dire j'ai 69ans.
Expérience prouvée le 10/10/2025
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre message et de constater que votre expérience avec KparK a été décevante, malgré l’intervention de notre service commercial.
Nous comprenons parfaitement votre frustration et regrettons profondément que notre prestation n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Afin que nous puissions revoir votre dossier en détail et tenter de trouver une solution satisfaisante, nous vous invitons à nous contacter à l’adresse suivante : [email protected].
Bien cordialement,
Le Service Client KparK
Vincent C.
Le premier rendez vous avec le commercial c'est très ...
Le premier rendez vous avec le commercial c'est très bien passé, par contre au niveau de l'intervention des poseurs, une équipe très pressé a en donner le tourni, la pause rien a dire par contre il ne faut pas regarder les finitions joint de silicone une catastrophe, rendez vous des poseur entre 8h30 et 9h arrivé à 10h30 sans prévenir du retard c'est moi même qui ai dû appeler, chantier non fini le jour même car manque une pièce, le commercial nous dit à la fin du chantier je passe voir personne n'est venu, je suis vraiment déçu pourtant le premier rendez vous avec le commercial m'a donné toute ma confiance
Expérience prouvée le 09/10/2025
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir partagé votre retour et sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de la confiance que vous nous aviez accordée.
Nous comprenons votre déception concernant le retard, la qualité des finitions et le suivi après la pose. Ce que vous décrivez ne reflète pas nos standards de qualité ni l’engagement de nos équipes.
Afin que nous puissions revoir votre dossier et trouver une solution adaptée, nous vous invitons à nous contacter à l’adresse suivante : [email protected].
Bien cordialement,
Le Service Client KparK
Johnatan
Menuiserie de qualité mais service zéro pointé
Menuiserie de qualité. Mais service après vente plus que déplorable. Communication inexistante
Les problème de sont pas résolu mais les l’argent bien retiré ! Technicien qui ne dise ni bonjour et encore moins au revoir, aucune explication des documents que l’ont doit signer
Expérience prouvée le 15/10/2024
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience avec notre service après-vente n’a pas été satisfaisante.
La qualité de nos échanges et la transparence dans nos interventions sont des points essentiels sur lesquels nous devons être irréprochables, et nous prenons très au sérieux votre retour.
Afin que nous puissions examiner votre dossier et apporter une réponse adaptée, pouvez-vous nous transmettre vos coordonnées à l’adresse suivante : [email protected] ?
Cordialement,
Le Service Client KparK
Alain-herle J.
pose pas achevée car collant à poser
pose pas achevée car collant à poser
Expérience prouvée le 08/10/2025
Bonjour,
Nous sommes désolés que la pose ne soit pas encore totalement finalisée.
Pouvez-vous nous transmettre vos coordonnées à l’adresse suivante : [email protected], afin que nous puissions planifier la finalisation de votre installation dans les plus brefs délais ?
Cordialement,
Le Service Client KparK
Stephane B.
Désastreux en termes de communication clients mais ...
Désastreux en termes de communication clients mais installation bien réalisée (Et c'est tant mieux...)
Dommage que kpark n'investisse pas dans un CRM pour suivre les clients.
Il m'a fallu de nombreux mails pour obtenir la date de livraison et d'installation (visiblement, deux éléments séparés) mais aussi pour avoir confirmation que le virement de l’acompte était bien arrivé chez kpark après le passage des métreurs (très empressés de nous demandé cet acompte par ailleurs).
Pire, je suis appelé le vendredi matin pour m'entendre dire que le RDV du lundi suivant était annulé. C'est la goutte d'eau qui a fait débordé le vase...Des jours de congés perdus. A force d'insister plutôt fermement, un RDV a été trouvé le mardi comme par magie. Je pense que si je n'avais pas insisté, ma porte d'entrée ne serait toujours pas installée.
Au passage les délais de fabrication sont longs et comme exprimé supra, pas de communication de kpark sur le suivi de ma commande.
Point positif, car il y en a un, l'installateur était au rendez-vous, à l'heure prévue et la porte d'entrée a été très bien posée selon mes prérequis.
Malgré cela, je ne recommanderais pas kpark, ne serait-ce que pour leur déplorable façon de communiquer avec leurs clients. La maison a besoin d'un changement de fenêtres, de porte-fenêtres et de la création d'une baie vitrée, je ne passerais pas par kpark. Cette regrettable expérience me suffit.
Une étoile parce que je ne peux pas mettre moins.
Expérience prouvée le 09/09/2025
Marie D.
Délai interminable pour avoir un devis de réparation ...
Délai interminable pour avoir un devis de réparation
Expérience prouvée le 08/10/2025
Amandine C.
Porte d’entrée mal posé, joint de silicone mis grossièrement. ...
Porte d’entrée mal posé, joint de silicone mis grossièrement. Mauvaise couleur de porte livré. Je ne recommande pas du tout. Pour le prix de la porte c’est dommage d’avoir ce résultat !
Expérience prouvée le 08/10/2025
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que la porte posée ne correspond pas à vos attentes, tant sur la couleur que sur la finition de pose.
Votre retour a bien été pris en compte et sera transmis au service concerné afin d’apporter une solution adaptée dans les plus brefs délais.
Cordialement,
Le Service Client KparK
J r me R.
Travail de porc.
Travail de porc.
Expérience prouvée le 08/10/2025
Caroline L.
Le travail pour une fenêtre et une porte coulissante ...
Le travail pour une fenêtre et une porte coulissante ont duré presque 1 an! En raison du manque d’outillage des ouvriers et de la difficulté de communication entre l’entreprise et la locataire
Expérience prouvée le 08/10/2025
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À propos
Présentation de KparK
KparK est une entreprise française spécialisée dans le bricolage, les travaux et la fourniture de matériaux. Avec un large éventail de produits dédiés à la rénovation et à l'aménagement de l'habitat, KparK s'impose comme un acteur incontournable sur le marché. Grâce à son engagement pour la qualité et l'innovation, la marque réussit à répondre aux besoins variés de sa clientèle, allant des particuliers aux professionnels du secteur.
Historique et chiffres clés
Depuis sa création, KparK a su s'adapter aux évolutions du marché et aux attentes des consommateurs. Avec des milliers de projets réalisés chaque année, la marque se démarque par son professionnalisme et sa rigueur. Actuellement, KparK compte plus de 200 points de vente sur tout le territoire français.
Produits et services proposés
- Fenêtres et portes sur mesure
- Volets roulants et battants
- Pergolas et abris de jardin
- Matériaux et accessoires de rénovation
- Installation par des professionnels qualifiés
Chaque produit est choisi pour sa qualité, son durabilité et son design, afin de répondre aux exigences les plus strictes des consommateurs, preuve des nombreux avis KparK disponibles.
Service client
Pour toute question ou besoin d’assistance, le service client de KparK est à votre disposition. Vous pouvez les contacter par téléphone, email, ou directement sur leur site web. Leur équipe est réactive et s’efforce de répondre à toutes vos demandes rapidement.
Pourquoi afficher les avis KparK ?
Les avis KparK sont essentiels pour renforcer la transparence et la confiance auprès des futurs clients. Ils permettent également à KparK de s'améliorer en continu en tenant compte des retours de ses clients. La marque valorise chaque retour et s'engage à offrir la meilleure expérience possible.
Avantages de lire les avis KparK
- Obtenir des retours d'expérience de véritables clients
- Comparer les productions et services offerts
- Avoir une idée du degré de satisfaction des clients
- Se faire une opinion avant de prendre une décision d'achat
Pourquoi laisser un avis sur KparK ?
Laisser un avis KparK permet d'aider d'autres consommateurs dans leur décision d'achat et de contribuer à l'amélioration des services de l'entreprise. Votre retour pourrait faire la différence pour d'autres acheteurs potentiels.
Les avis KparK sont-ils authentiques ?
Custplace garantit l'authenticité des avis. Chaque avis KparK publié est vérifié pour valider sa véracité. Ainsi, les consommateurs peuvent avoir confiance dans les retours qu'ils lisent et s'assurer qu'ils proviennent de clients réels ayant déjà fait l'expérience des produits et services de KparK.
À propos
Présentation de KparK
KparK est une entreprise française spécialisée dans le bricolage, les travaux et la fourniture de matériaux. Avec un large éventail de produits dédiés à la rénovation et à l'aménagement de l'habitat, KparK s'impose comme un acteur incontournable sur le marché. Grâce à son engagement pour la qualité et l'innovation, la marque réussit à répondre aux besoins variés de sa clientèle, allant des particuliers aux professionnels du secteur.
Historique et chiffres clés
Depuis sa création, KparK a su s'adapter aux évolutions du marché et aux attentes des consommateurs. Avec des milliers de projets réalisés chaque année, la marque se démarque par son professionnalisme et sa rigueur. Actuellement, KparK compte plus de 200 points de vente sur tout le territoire français.
Produits et services proposés
- Fenêtres et portes sur mesure
- Volets roulants et battants
- Pergolas et abris de jardin
- Matériaux et accessoires de rénovation
- Installation par des professionnels qualifiés
Chaque produit est choisi pour sa qualité, son durabilité et son design, afin de répondre aux exigences les plus strictes des consommateurs, preuve des nombreux avis KparK disponibles.
Service client
Pour toute question ou besoin d’assistance, le service client de KparK est à votre disposition. Vous pouvez les contacter par téléphone, email, ou directement sur leur site web. Leur équipe est réactive et s’efforce de répondre à toutes vos demandes rapidement.
Pourquoi afficher les avis KparK ?
Les avis KparK sont essentiels pour renforcer la transparence et la confiance auprès des futurs clients. Ils permettent également à KparK de s'améliorer en continu en tenant compte des retours de ses clients. La marque valorise chaque retour et s'engage à offrir la meilleure expérience possible.
Avantages de lire les avis KparK
- Obtenir des retours d'expérience de véritables clients
- Comparer les productions et services offerts
- Avoir une idée du degré de satisfaction des clients
- Se faire une opinion avant de prendre une décision d'achat
Pourquoi laisser un avis sur KparK ?
Laisser un avis KparK permet d'aider d'autres consommateurs dans leur décision d'achat et de contribuer à l'amélioration des services de l'entreprise. Votre retour pourrait faire la différence pour d'autres acheteurs potentiels.
Les avis KparK sont-ils authentiques ?
Custplace garantit l'authenticité des avis. Chaque avis KparK publié est vérifié pour valider sa véracité. Ainsi, les consommateurs peuvent avoir confiance dans les retours qu'ils lisent et s'assurer qu'ils proviennent de clients réels ayant déjà fait l'expérience des produits et services de KparK.