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Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients KparK.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

KparK Montpellier Est

Absence de conseils et finitions déplorable

Très déçu par k par k
Commercial qui se contente de vendre mais qui ne conseille pas.
Nous avons changé nos anciennes fenêtres et à aucun moment nous n'avons su que nous allions perdre 5 cm de largeur et 15 cm de hauteur en surface vitrée.
Si nous avions su cela nous aurions choisi un simple vantail.
Au prix de la prestation un conseil aurait été le bienvenu.
Viens ensuite la pose des fenêtres :
Le poseur à fait une découpe dans le contour de la fenêtre pour s'ajuster à la crédence actuelle (sans concertation préalable) alors qu'il suffisait d'enlever une partie de celle-ci (il n'y avait aucune difficulté)

Bref mieux vaut passer par une autre société ou vous trouverez conseils et finitions correct

Par Rebecca il y a 11 mois
Expérience prouvée le 25/05/2023

Bonjour,

 

Désolé d'apprendre que l'expérience que vous avez vécue avec KparK n'ait pas été optimale.

Sachez que ce que vous décrivez ne fait pas partie de nos standards habituels et que nous veillons quotidiennement à ce que cela ne se produise pas. 

Afin d'en discuter ensemble, pouvez-vous me transmettre vos coordonnées téléphoniques par mail à l'adresse [email protected] ?

En vous remerciant par avance.

Dominique du Service Client KparK.

Par KparK KparK il y a 11 mois
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients KparK.

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KparK Houilles

Aucun suivi

Le sav est inexistant on vous balade au téléphone pour avoir votre facture définitive on vous balade encore et encore

Par Amin il y a 1 an
Expérience prouvée le 17/05/2020

Bonjour,

 

Désolé d'apprendre que l'expérience que vous vivez avec KparK ne soit pas optimale. 

N'hésitez pas à nous contacter si besoin à l'adresse mail : [email protected] .

Nous ne manquerons pas de vous appeler pour que vous puissiez nous expliquer en détails la situation et pour que nous puissions vous apporter satisfaction.

Cordialement,

Service Client KparK

Par KparK KparK il y a 11 mois

Cette entreprise n'est pas du tout honnête, matériel ...

Cette entreprise n'est pas du tout honnête, matériel bas de gamme qui s'abime au bout de 2 ans.
Changement des lames des lames des stores 3 ans après,
Le technicien force ma porte d entrée, l abîme fortement, casse le verrou et l'encadrement de porte.
Je souhaite faire marcher leur assurance avec la mienne. Ce qui est juste la normal pour moi, et on me répond que comme le technicien n'avait pas utiliser un pied de biche, ils ne feront rien pour moi!!
Donc on détériore la maison des clients et on n'assume pas elle mentalité!!
K par k
Fuyez cette entreprise.

Par Dubois il y a 1 an
Date d'expérience le 15/05/2023

Bonjour,

 

Désolé d'apprendre que l'expérience que vous vivez avec KparK ne soit pas optimale.

N'hésitez pas à nous contacter si besoin à l'adresse mail : [email protected] .

Nous ne manquerons pas de vous appeler pour que vous puissiez nous expliquer en détails la situation et pour que nous puissions vous apporter satisfaction.

Cordialement,

Service Client KparK

Par KparK KparK il y a 9 mois

CATASTROPHIQUE, nous vivons un vrai enfer ! Nous n'avons ...

CATASTROPHIQUE, nous vivons un vrai enfer ! Nous n'avons jamais de réponse à nos courriels et appels téléphoniques ! On fait que nous promener, plus de 80 000€ d'achats et voilà comment on nous traite ! Baie coulissante posée tordue, taquet d'anti-dégondage attendu plus de 6 mois, à ce jour nous attendons toujours les dates pour la pose de nos moustiquaires, volets supplémentaires et changement de vitres. Nous ne savons plus comment œuvrer pour se faire entendre et être traité comme tout client faisant confiance !
Yannick MATHET

Par MATHET il y a 1 an
Date d'expérience le 02/05/2023

Bonjour,

 

Nous sommes navrés que vous ayez eu une mauvaise expérience lors de l'installation de vos volets roulants et nous tenions sincèrement à nous excuser pour tous ces désagréments. 

Nous constatons qu'une intervention est actuellement planifiée. Souhaitez-vous néanmoins être rappelé par notre service client ?

 

Nous restons à votre disposition.  

Service Client KparK.

Par KparK KparK il y a 1 an
KparK Antibes

A fuir absolument

Je ne vous recommande pas du tout la société Ka Par Ka, c’est catastrophique du début à la fin même une fois la facture réglée nous avons de grandes difficultés à obtenir cette facture

Par Bastien Moretto il y a 1 an
Date d'expérience le 27/04/2023
Bonjour,
Je suis navré de lire votre commentaire, mais il n'est pas du tout destiné au magasin d'Antibes.
Rapprochez-vous de votre magasin svp.
Par Sophien il y a 1 an

Bonjour,

 

Désolé d'apprendre que l'expérience que vous avez vécue avec KparK n'ait pas été optimale.

Sachez que ce que vous décrivez ne fait pas partie de nos standards habituels et que nous veillons quotidiennement à ce que cela ne se produise pas.

N'hésitez pas à nous contacter si besoin à l'adresse mail : [email protected] .

Nous ne manquerons pas de vous appeler pour que vous puissiez nous expliquer en détails la situation et pour que nous puissions vous apporter satisfaction.

Cordialement,

Service Client KparK

Par KparK KparK il y a 1 an
KparK Annecy

Les avis sur ce site sont complètement faux. La direction ...

Les avis sur ce site sont complètement faux. La direction impose aux vendeurs un certain nombre d’avis à mettre chaque semaines et les manageurs sont chargés de suivre ça et de remonter les statistiques. Allez voir sur la page Facebook KparK pour vous rendre compte du véritable désastre. Vous ne pourrez pas consulter d’avis car au lieu de résoudre les problèmes ils ont ôté la possibilité de laisser une note. Cependant les commentaires sous les publications restent consultables et ça fait peur.

Par Pascal il y a 1 an
Date d'expérience le 26/04/2023
KparK Rouen

Il fait déplorer un service après vente peu accessible ...

Il fait déplorer un service après vente peu accessible en cas de souci sur un équipement posé
j'ai l'exemple d'une porte changée chez ma mère ou la porte bloque car déréglée dons difficile à fermée, le SAV ne peux pas intervenir avant 3 semaines malgré avoir signalé que cela se produit chez une personne âgée. Porte remplacée par K par K. Sommes déçu de leurs SAV

Par DOMINIQUE PORCU il y a 1 an
Date d'expérience le 20/04/2023

Bonjour,

 

Nous tenions à nous excuser pour la gêne occasionnée.

Sachez que ce que vous décrivez ne fait pas partie de nos standards habituels et que nous veillons quotidiennement à ce que cela ne se produise pas.

Nous allons vous recontacter pour que vous puissiez nous expliquer en détails la situation et pour que nous puissions vous apporter satisfaction.

Bien cordialement,

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Par KparK KparK il y a 1 an
KparK Bordeaux Nord

Le commercial, pourtant directeur de l agence de saint ...

Le commercial, pourtant directeur de l agence de saint loubes. Devait venir au métrage pas venue, a la pose, pas venue. Et la on a un pb avec avec la porte »oh vous savez chez k par k c est cloisonné je peux pas vous aider appeler le numero natuonal. Et il me laisse le chercher bien sur !
Contente du résultat mais le commercial pas du tout!!!

Par Aurelie il y a 1 an
Date d'expérience le 15/04/2023

Bonjour,

 

Nous tenions à nous excuser pour la gêne occasionnée.

Sachez que ce que vous décrivez ne fait pas partie de nos standards habituels et que nous veillons quotidiennement à ce que cela ne se produise pas.

Nous allons vous recontacter pour que vous puissiez nous expliquer en détails la situation et pour que nous puissions vous apporter satisfaction.

Bien cordialement,

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Par KparK KparK il y a 1 an
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KparK Juvisy

SAV déplorable.

SAV déplorable.
Très bon contact avec le commercial, Monsieur BEDEAU qui a su répondre à nos attentes.
PAR CONTRE, SAV déplorable : malgré nos multiples appels afin d'apporter les réglages nécessaires (réglage à faire au niveau de la porte de garage avec moteur électrique, afin d'éviter que l'eau ne pénètre lors de grosses pluies et difficultés de fermeture des volets ... etc.
Aucun rappel !
Facture conséquente réglée au comptant.
Nous ne recommandons pas K par K.

Par Laurence il y a 1 an
Expérience prouvée le 13/04/2023

Bonjour,

 

Nous tenions à nous excuser pour la gêne occasionnée.

Sachez que ce que vous décrivez ne fait pas partie de nos standards habituels et que nous veillons quotidiennement à ce que cela ne se produise pas.

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Bien cordialement,

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Par KparK KparK il y a 1 an
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KparK Bordeaux Medoc

C est de très mauvaise qualité

C est de très mauvaise qualité et de très mauvais conseil. Des délais très longs . Une horreur

Par Sylvain il y a 1 an
Expérience prouvée le 12/04/2023

Bonjour,

 

Désolé d'apprendre que l'expérience que vous avez vécue avec KparK n'ait pas été optimale.

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Cordialement,

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Par KparK KparK il y a 1 an
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KparK Antibes

Je ne recommande pas

Délais non respecté, manque de professionnalisme de la part de commercial/Pas de réception de travaux à la fin de la prestation

Par Naima il y a 1 an
Expérience prouvée le 13/03/2021

Bonjour,

 

Nous tenions à nous excuser pour la gêne occasionnée.

Sachez que ce que vous décrivez ne fait pas partie de nos standards habituels et que nous veillons quotidiennement à ce que cela ne se produise pas.

Nous allons vous recontacter pour que vous puissiez nous expliquer en détails la situation et pour que nous puissions vous apporter satisfaction.

Bien cordialement,

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Par KparK KparK il y a 1 an

Très dessus de K par K libercourt

Très dessus de K par K libercourt
3 jours de perdus en congé , car des interventions pas honoré et repoussé au lendemain sans être prévenu par personne de K par K, revoyez votre organisation et surtout le suivie de vos commerciaux vis à vis des clients , c'est pas le principe de prendre la commande et la com, il faut surtout avoir des clients satisfait.
je ne recommanderais pas cet enseigne autour de moi. dommage ....

Par Fievet il y a 1 an
Date d'expérience le 07/04/2023

Bonjour,

 

Désolé d'apprendre que l'expérience que vous vivez avec KparK ne soit pas optimale. 

Nous allons vous recontacter pour que vous puissiez nous expliquer en détails la situation et pour que nous puissions vous apporter satisfaction.

Bien cordialement,

Service Client KparK.

Par KparK KparK il y a 1 an
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KparK Meaux

Entreprise à fuire

L'enfer ! Maudit le jour où j'ai signé un contrat avec eux! Manque total d'organisation, manque total de respect pour le client ! Entreprise à fuire ! Contrat signé en juillet, chantier ouvert en novembre, installation jamais finie.

Par Monia il y a 1 an
Expérience prouvée le 06/11/2022

Bonjour,

 

Nous tenions à nous excuser pour la gêne occasionnée.

Sachez que ce que vous décrivez ne fait pas partie de nos standards habituels et que nous veillons quotidiennement à ce que cela ne se produise pas

Afin d'en discuter ensemble, pouvez-vous me transmettre vos coordonnées téléphoniques par mail à l'adresse [email protected] ?

En vous remerciant par avance.

Dominique du Service Client KparK.

Par KparK KparK il y a 1 an
KparK Chambery

refus d assurer des réparations, à fuir

Dommage que KparK refuse de réparer les volets roulants electriques posés il y a une bonne d annees. La loi AGEC, dite aussi antigaspi, met en oeuvre des mesures pour favoriser la durée d utilisation des biens notamment par la réparation . Le refus de réparer de KparK n est pas tellement acceptable dans un contexte de raréfaction des ressources et une période de crise. A fuir donc

Par Guettier il y a 1 an
Date d'expérience le 30/03/2023

Bonjour,

 

Désolé d'apprendre que l'expérience que vous vivez avec KparK ne soit pas optimale. 

Afin d'en discuter ensemble, pouvez-vous me transmettre vos coordonnées téléphoniques par mail à l'adresse [email protected] ?

En vous remerciant par avance.

Dominique du Service Client KparK.

Par KparK KparK il y a 1 an
KparK Tremblay

Inadmissible

Le service de pose est incompétent et le SAV est identique.
Ma porte a été posée en Avril 2022 avec des défauts et des réserves sur le bon de réception (rayures sur la porte et la vitre, dysfonctionnement de la serrure, écart tout autour du bâti de porte..). L’étanchéité est comparable à une feuille de carton, cet hiver la Tº de mon entrée était de 10ºC !
Après des dizaines d’appels, de mails et 2 recommandés AR, je n’ai toujours pas de prise en charge.
La prochaine étape est un service juridique puis une plainte au tribunal.
C’est simplement inadmissible et irrespectueux de la part de cette société.

Par Nortier Cyril il y a 1 an
Date d'expérience le 14/03/2023

Bonjour,

 

Nous sommes navrés que vous ayez eu une mauvaise expérience et nous tenions sincèrement à nous excuser pour tous ces désagréments. 

Nous constatons qu'une intervention est actuellement planifiée. Souhaitez-vous néanmoins être rappelé par notre service client ?

 

Nous restons à votre disposition.  

Service Client KparK.

Par KparK KparK il y a 1 an

A fuir - Qualité déplorable et SAV inexistant

A fuir - Qualité déplorable et SAV inexistant

Comment KparK peut il avoir une aussi bonne note.
1 commentaire 5* par minute pour noyer les vrais avis négatif sur leur marque.

Je vous invite a aller consulter les avis TrustPilote qui reflètent la réalité de la qualité déplorable de leurs produits et de leur SAV.

Si vous aimez la lecture voici ci-dessous le récit de mes 18 mois de galère (encore en cours) avec KparK.



KparK a installé des volets en fin Juillet 2021.

Mi-Septembre 2021 soit au bout de 2mois le volet en PVC casse.

D'Octobre à Novembre je contact et relance une bonne 10ène de fois le SAV KparK pour qu'il fasse les réparations.
A chaque fois c'est la même chose, on me dit qu'on me recontacte dans la journée puis plus de son ni d'image.

Je fini enfin en Novembre à avoir un responsable qui me dit que c'est pas son problème et que j'ai cas voir avec mon Assurance et donc payer la franchise.

Je le menace de les attaquer en justice et ils finissent enfin en décembre de changer le volet pour une installation en janvier 2022.

En janvier malgré plusieurs relance pas de nouvelle de KparK.

Je fini par avoir un RDV d'installation en Mars 2022.
La veille du RDV je recois un message me disant que le technicien est malade et qu'on me recontacte très vite pour replanifier l'intervention.

Bien évidemment on ne me recontacte pas, après plusieurs relance et email j'arrive fin avril à avoir une nouvelle date d'installation pour le 29 Juin 2022 soit 6mois après la date initialement prévue.

Le 29/06 un technicien se déplace enfin mais il vient seul car son collègue est malade.
Il n'a rien avec lui pour faire les réparations, bref il part au bout de 5min après avoir pris 2 photos.

Je recontacte le SAV qui me planifie l'intervention pour le 20 Juillet.

Le 20 juillet miracle les techniciens sont la avec le volet à remplacer. Mais il y a un mais ils n'ont pas les bonnes fixations et laissent le volet sur 2 gonds au lieu de 3.
On me dit qu'ils vont revenir avec ce qu'il faut très rapidement.

Le 18 Aout après plusieurs relances j'obtiens une date pour le 20 Septembre (Heureusement qu'ils devaient intervenir rapidement car le volet n'était fixé sur 2 gonds au lieu de 3)

Le 20 septembre (ça fait 1an que le volet est endommagé et que je ne peux pas l'ouvrir)
Le techniciens arrive seul car son collègue est malade (pour changer) et bien évidemment sans les pièces nécessaire pour faire la réparation.
Je lui demande pourquoi il est venu sachant qu'il ne peut rien faire. Il me dit qu'on lui demande d'aller au RDV même si il peut rien faire !!!

Après 2 mois sur 2 gonds le volet commence à se décrocher au niveau du gond du bas.
Le technicien constate le problème et fais un rapport car il y a un vrai risque le volet tombe.

Je recontacte le SAV qui me disent que vu l'urgence on va planifier l'intervention ASAP.

Nous sommes le 20 Septembre et à ce jours je n'ai jamais été recontacté.

Maintenant le volet ne tiens que sur 1 gond et est accroché avec une ceinture pour qu'il ne s'arrache pas.

Je vous laisse jugé de la qualité du matériel et surtout du SAV de KparK.

Je vous recommande fortement de ne jamais faire appel à eux.

Nous sommes le 30/12/2022, je suis en attente d'une réparation depuis 18mois.


[Mise à Jour du 02/03/23]
Suite à mon dernier avis il y a 3 mois, j'ai été appelé comme par magie pour "Résoudre le problème au plus vite".
Une date d'intervention 3mois plus tard (oui il ne faut pas être pressé même si le volet menace juste de tomber).
L'intervention était donc prévue hier le 02 Mars 2023 de 13h30 à 17h.
Au final comme a leur habitude personne ne vient et je reçois un pauvre texto à 16h55 me disant qu'il ne vont pas avoir le temps de venir (sans blague).


[Mise à Jour du 08/03/23]
Suite à mon avis une nouvelle intervention prévu aujourd'hui (un record de rapidité car généralement il faut attendre 3mois)

Résultat des techniciens qui arrivent les mains dans les poches.
Sans connaitre le dossier sans les pièces ni le matériel nécessaire pour l'intervention.
Du coup ils ne peuvent rien faire.

C'est la 4ème fois de suite que des techniciens viennent et ne peuvent rien faire car ils n'ont pas le matériel.
C'est la 4ème fois qu'on me dit qu'il faut commander les pièces.

Incompétences une nouvelle fois confirmée, ça va faire presque 2ans.

Ne vous faites pas avoir par tous ces avis positif très suspect probablement fait par des stagiaires de la com pour sauver les meubles.

Par MEREL Valentin il y a 1 an
Date d'expérience le 08/03/2023
Il suffit d’aller sur la page trustpilot ou il y a beaucoup moins d’avis et un warning disant qu’un grand nombre de faux avis ont été supprimé.
@custplace si vous prétendez être une plateforme sérieuse étudier un peu ces avis 5* ultra suspect
Par MEREL Valentin il y a 1 an
je suis entièrement d'accord avec vous, le nombre d'avis 5* est faramineux, trop beau pour être vrai
il a fallu accéder à la page 14 pour voir votre avis, le mien aussi a été noyé dans les 709 pages au bout de quelques jours....
Par Sylvain C. il y a 1 an
KparK Rouen Rive droite

Rdv pour un devis, représentant misogyne qui veut parler ...

Rdv pour un devis, représentant misogyne qui veut parler des détails techniques avec monsieur car madame s’occupe simplement du côté esthétique. Pas de bol madame est toute seule et s’occupe de l’esthétique comme du technique !

Par Grosvalet il y a 1 an
Date d'expérience le 07/03/2023

 

Bonjour,

 

Nous sommes navrés que vous ayez eu une mauvaise expérience  et nous tenions sincèrement à nous excuser pour tous ces désagréments. 

Sachez que ce que vous décrivez ne fait pas partie de nos standards habituels et nous veillons à ce que cela ne se produise en aucun cas.

Nous allons vous recontacter pour que vous puissiez nous expliquer en détail la situation.

Bien cordialement,

Service Client KparK.

Par KparK KparK il y a 1 an
KparK Le Mans

Besoin de rien, KparK est là

Bonjour,
Un spécialiste des menuiseries 🤣🤣🤣🤣 à éviter.
Devis demandé en janvier 2023 et à ce jour aucune nouvelle de cette société.
Pourquoi prendre la peine de rappeler ses futurs potentiels clients, surtout pour un chantier estimé par d autres artisans beaucoup plus sérieux à la maudite somme de 60 000 euros….

Par Jokipi il y a 1 an
Date d'expérience le 06/03/2023

Bonjour,

 

Nous comprenons votre mécontentement, a

fin d'en discuter ensemble, pouvez-vous me transmettre vos coordonnées téléphoniques par mail à l'adresse [email protected] ?

En vous remerciant par avance.


Dominique du Service Client KparK.

Par KparK KparK il y a 1 an

Bonjour,

 

Désolé d'apprendre que l'expérience que vous avez vécue avec KparK n'ait pas été optimale.

Sachez que ce que vous décrivez ne fait pas partie de nos standards habituels et que nous veillons quotidiennement à ce que cela ne se produise pas.

N'hésitez pas à nous contacter si besoin à l'adresse mail : [email protected] .

Nous ne manquerons pas de vous appeler pour que vous puissiez nous expliquer en détails la situation et pour que nous puissions vous apporter satisfaction.

Cordialement,

Service Client KparK

Par KparK KparK il y a 1 an

A fuir - Qualité déplorable et SAV inexistant

A fuir - Qualité déplorable et SAV inexistant

Comment KparK peut il avoir une aussi bonne note.
1 commentaire 5* par minute pour noyer les vrais avis négatif sur leur marque.

Je vous invite a aller consulter les avis TrustPilote qui reflètent la réalité de la qualité déplorable de leurs produits et de leur SAV.

Si vous aimez la lecture voici ci-dessous le récit de mes 18 mois de galère (encore en cours) avec KparK.



KparK a installé des volets en fin Juillet 2021.

Mi-Septembre 2021 soit au bout de 2mois le volet en PVC casse.

D'Octobre à Novembre je contact et relance une bonne 10ène de fois le SAV KparK pour qu'il fasse les réparations.
A chaque fois c'est la même chose, on me dit qu'on me recontacte dans la journée puis plus de son ni d'image.

Je fini enfin en Novembre à avoir un responsable qui me dit que c'est pas son problème et que j'ai cas voir avec mon Assurance et donc payer la franchise.

Je le menace de les attaquer en justice et ils finissent enfin en décembre de changer le volet pour une installation en janvier 2022.

En janvier malgré plusieurs relance pas de nouvelle de KparK.

Je fini par avoir un RDV d'installation en Mars 2022.
La veille du RDV je recois un message me disant que le technicien est malade et qu'on me recontacte très vite pour replanifier l'intervention.

Bien évidemment on ne me recontacte pas, après plusieurs relance et email j'arrive fin avril à avoir une nouvelle date d'installation pour le 29 Juin 2022 soit 6mois après la date initialement prévue.

Le 29/06 un technicien se déplace enfin mais il vient seul car son collègue est malade.
Il n'a rien avec lui pour faire les réparations, bref il part au bout de 5min après avoir pris 2 photos.

Je recontacte le SAV qui me planifie l'intervention pour le 20 Juillet.

Le 20 juillet miracle les techniciens sont la avec le volet à remplacer. Mais il y a un mais ils n'ont pas les bonnes fixations et laissent le volet sur 2 gonds au lieu de 3.
On me dit qu'ils vont revenir avec ce qu'il faut très rapidement.

Le 18 Aout après plusieurs relances j'obtiens une date pour le 20 Septembre (Heureusement qu'ils devaient intervenir rapidement car le volet n'était fixé sur 2 gonds au lieu de 3)

Le 20 septembre (ça fait 1an que le volet est endommagé et que je ne peux pas l'ouvrir)
Le techniciens arrive seul car son collègue est malade (pour changer) et bien évidemment sans les pièces nécessaire pour faire la réparation.
Je lui demande pourquoi il est venu sachant qu'il ne peut rien faire. Il me dit qu'on lui demande d'aller au RDV même si il peut rien faire !!!

Après 2 mois sur 2 gonds le volet commence à se décrocher au niveau du gond du bas.
Le technicien constate le problème et fais un rapport car il y a un vrai risque le volet tombe.

Je recontacte le SAV qui me disent que vu l'urgence on va planifier l'intervention ASAP.

Nous sommes le 20 Septembre et à ce jours je n'ai jamais été recontacté.

Maintenant le volet ne tiens que sur 1 gond et est accroché avec une ceinture pour qu'il ne s'arrache pas.

Je vous laisse jugé de la qualité du matériel et surtout du SAV de KparK.

Je vous recommande fortement de ne jamais faire appel à eux.

Nous sommes le 30/12/2022, je suis en attente d'une réparation depuis 18mois.

Suite à mon dernier avis il y a 3 mois, j'ai été appelé comme par magie pour "Résoudre le problème au plus vite".
Une date d'intervention 3mois plus tard (oui il ne faut pas être pressé même si le volet menace juste de tomber).
L'intervention était donc prévue hier le 02 Mars 2023 de 13h30 à 17h.
Au final comme a leur habitude personne ne vient et je reçois un pauvre texto à 16h55 me disant qu'il ne vont pas avoir le temps de venir (sans blague).

Voila une nouvelle preuve de leur incompétence.

Ne soyez pas dupes sur des avis qui 5* qui ont été probablement acheté.

Par MEREL Valentin il y a 1 an
Date d'expérience le 03/03/2023
Suite à mon avis une nouvelle intervention prévu aujourd'hui (un record de rapidité car généralement il faut attendre 3mois)

Résultat des techniciens qui arrivent les mains dans les poches.
Sans connaitre le dossier sans les pièces ni le matériel nécessaire pour l'intervention.
Du coup ils ne peuvent rien faire.

C'est la 4ème fois de suite que des techniciens viennent et ne peuvent rien faire car ils n'ont pas le matériel.
C'est la 4ème fois qu'on me dit qu'il faut commander les pièces.

Incompétences une nouvelle fois confirmée, ça va faire presque 2ans.
Ne vous faites pas avoir par tous ces avis positif très suspect probablement fait par des stagiaires de la com pour sauver les meubles.
Par MEREL Valentin il y a 1 an

Bonjour,

 

Nous sommes navrés que vous ayez eu une mauvaise expérience et nous tenions sincèrement à nous excuser pour tous ces désagréments. 

Nous constatons qu'une intervention est actuellement planifiée. Souhaitez-vous néanmoins être rappelé par notre service client ?

 

Nous restons à votre disposition.  

Service Client KparK.

Par KparK KparK il y a 1 an

LE travail n'est pas fini ; manque cache paumelles toujours en attente d'être livré depuis 1 an- INADMISSIBLE

En avril 2022, la pose de 10 fenêtres a été réalisée par K par K; malheureusement il manquait 80 cache-paumelles ( que nous avons payées); et depuis aucune nouvelle, malgré mes nombreuses relances ( mails, appels du service après vente ,et du commercial de l'agence...); la commande a été soit-disant passée en novembre et depuis ils sont dans l'incapacité de joindre leur dépot et de faire un suivi ! ils me baladent sans scrupule : "on vous tient au courant" disent-ils!!! et nous sommes le 28/02/23!!Cela fera 1 an . Et ne rappelle jamais. C'est inadmissible!
J'hallucine du peu de professionnalisme d'une telle entreprise ! Et déconseille fortement cette entreprise.

Par Véronique Chappé il y a 1 an
Date d'expérience le 28/02/2023

Bonjour,

 

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Bien cordialement,

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Par KparK KparK il y a 1 an
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