Radar de confiance
·Synthèse des avis en temps reel
· générée par l'IALes avis clients mettent en avant une entreprise de ramonage et d’entretien de poêles très appréciée pour son professionnalisme, sa ponctualité et la qualité du travail réalisé.
Les interventions sont décrites comme soignées, propres et efficaces, avec de bons conseils pour l’entretien du poêle à pellets, le ramonage de cheminée et le réglage du matériel. La communication, la prise de rendez-vous et le respect des délais sont souvent jugés satisfaisants, ce qui renforce la confiance et la fidélité des clients. Les retours soulignent aussi un service de proximité fiable, avec des techniciens courtois, compétents et attentifs aux besoins des particuliers. Toutefois, quelques avis mentionnent des points à améliorer sur la facturation, la qualité du diagnostic et la réactivité du service client. Malgré ces réserves ponctuelles, l’image globale reste très positive pour les prestations d’entretien poêle à pellets, ramonage, nettoyage, dépannage et conseils d’utilisation.
Avis client La Centrale des Ramoneurs
DAOULAS Nathalie
il y a 6 mois
La prise de rendez vous a été compliqué , un premier rendez vous avait été validé par mail et la veille on m’informe que cela ne serait pas possible ?
La raison , un autre client était prioritai...
RODAIS David
il y a 6 mois
Le ramonge du conduit R A S par contre le dernier contrôle du poêle n a pas été fait correctement vu le prix je suis un peu déçu de la prestation.
Voir plusFOUCHER Maxence et Stéphanie
il y a 6 mois
Le technicien qui est intervenu à bien nettoyé notre poêle a granulés, mais déjà que le forfait ramonage et entretien n est pas donné (165€), j explique que depuis le départ nous avons des messages d...
Voir plusLAURENT
il y a 6 mois
suite à un entretien du poele à pellet qqs soucis et pannes et malgré les mails et appels pas de nouvelles de la centrale.
Voir plusTHIERRY ROUGER D.
il y a 6 mois
Bonjour
Très bien passé, on sent bien la rigidité du protocole. Le process est bien huilé....Photos, avant , verdict apres ramonage. Paiement,
Si absence ..., etc...
J aime bien cela....
ANIZAN Ludovic
il y a 6 mois
Ceal fait deux fois que nous sommes déçus alors que nous faisons travailler la centrale des ramoneurs depuis un certain temps.
Le bas de la cheminée n a pas été protégée donc abîmé et surtout le...
CARSOULLE Cyril
il y a 6 mois
Technicien jeune et inexpérimenté, sa prestation ne vaut pas les 169€ facturé.
Voir plusPELLé Lucie
il y a 6 mois
Technicien pas agréable du tout ne donnant pas envie de rappeler cette entreprise la prochaine fois. Ramonage fait mais si nous n'avions pas insisté il serait parti sans aquitter l'alerte qui empêchai...
Voir plusLAROUSSARIAS Emmanuel
il y a 6 mois
Dommage de ne pas mettre une protection pour boucher le foyer lors du ramonage, malgré ma remarque au technicien, il ya 2 ans le technicien avait mis une protection avec des aimants .....
Voir plusTESSIER Frédéric & Catherine
il y a 7 mois
Le technicien nous a vivement conseillé de changer la bougie; c’est la première fois qu’on nous conseille cela; j’aimerais savoir si vos techniciens ont un intéressement au montant de la facture
M...
OLIVE Martine
il y a 7 mois
Bonjour je ne sais pas où situe l'incompréhension si c'est à la prise de rdv et / ou à l'intervention du technicien
j'ai pris rdv pour le ramonage d'un conduit d'un poele à bois installé depuis 2...
BRUGUIER Christophe
il y a 7 mois
Je n’ai rien à reprocher le technicien car il m’a donné des directives sur deux points :
- habituellement mon ancien ramoneur nettoyait intégralement le poêle ( par exemple la réserve qui recueill...
C29d 3.
il y a 7 mois
Très déçu du compte rendu du technicien très pointilleux trop pointilleux
Voir plusLEPINE Jean-Charles
il y a 7 mois
Il y a juste le conduit qui a été aspiré...
Voir plusHERVE M.
il y a 7 mois
Rdv beaucoup trop tardif , 11h30 souci sur le poele donc depart 14h00
Voir plusDine C.
il y a 7 mois
Bon expérience en générale avec la centrale des ramoneurs, juste quelques petits points d’amélioration. Avoir la notification de l’heure d’intervention 48h avant et que la personne qui intervient ne f...
Voir plusBARDINI Christophe
il y a 7 mois
Qui a bien pu mettre ce pellet soit disant bloqué dans 1 ventilateur alors que nous venions de le remettre en route depuis le dernier entretien. Quid de la qualité de l'entretien ? bref, un déplacemen...
Voir plusAvis client La Centrale des Ramoneurs
BONDU JACKY
Pas de réponse à in mail
Pas de réponse à in mzil
Expérience prouvée le 11/12/2025
il y a 6 mois
Bonjour Monsieur Bondu,
Nous sommes désolés si vous avez eu le sentiment de ne pas avoir reçu de réponse à votre e-mail.
Pour information, les avis clients ne sont pas le canal le plus approprié pour le suivi des demandes. Pour toute question ou échange, nous vous invitons à nous contacter directement à l’adresse suivante : [email protected] ou encore au 09 83 56 89 86 afin que nous puissions vous répondre plus rapidement et efficacement.
Concernant votre demande, le devis que vous attendiez vous a bien été envoyé par email le 12 décembre. Il arrive que certains e-mails se glissent dans les courriers indésirables.
Nous restons bien entendu à votre entière disposition pour toute information complémentaire.
Belle soirée
La Centrale des Ramoneurs
DAOULAS Nathalie
La prise de rendez vous a été compliqué , un premier ...
La prise de rendez vous a été compliqué , un premier rendez vous avait été validé par mail et la veille on m’informe que cela ne serait pas possible ?
La raison , un autre client était prioritaire et ce n’était pas négociable ?
Ensuite , on m’a proposé des dates qui ne me convenait pas , et comme par enchantement un créneau s’est libéré ?
Expérience prouvée le 09/12/2025
il y a 6 mois
Bonjour Madame Daoulas,
Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour la complexité rencontrée lors de la prise de rendez-vous et pour le changement de planning de dernière minute.
En période de chauffe, certains dépannages urgents, notamment en cas de panne totale, doivent être traités en priorité afin de garantir la sécurité et le confort des clients concernés. C’est malheureusement ce qui a conduit à la modification de votre premier rendez-vous.
Nous comprenons que cela ait pu être décevant, même si un créneau s’est finalement libéré. Afin d’éviter ce type d’inconvénient, nous recommandons de programmer les entretiens et ramonages hors période de chauffe, lorsque le planning est plus souple et moins soumis aux urgences.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute information ou pour faciliter vos prochaines prises de rendez-vous.
Belle journée
La Centrale des Ramoneurs
RODAIS David
Le ramonge du conduit R A S par contre le dernier contrôle ...
Le ramonge du conduit R A S par contre le dernier contrôle du poêle n a pas été fait correctement vu le prix je suis un peu déçu de la prestation.
Expérience prouvée le 05/12/2025
il y a 6 mois
Bonjour Monsieur Rodais,
Merci d’avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous sommes ravis que le ramonage du conduit se soit bien déroulé. Pour précision, lors de la dernière intervention le 28 novembre 2025, seul le ramonage avait été programmé et facturé. Cette prestation n’inclut pas l’entretien complet du poêle, qui doit faire l’objet d’une intervention distincte.
Si vous souhaitez planifier un entretien complet de votre appareil ou obtenir plus d’informations, nous serions ravis de vous accompagner, n’hésitez pas à nous contacter au 09 89 56 89 86
Belle journée
La Centrale des Ramoneurs
FOUCHER Maxence et Stéphanie
Le technicien qui est intervenu à bien nettoyé notre ...
Le technicien qui est intervenu à bien nettoyé notre poêle a granulés, mais déjà que le forfait ramonage et entretien n est pas donné (165€), j explique que depuis le départ nous avons des messages d erreurs , je transmets les photos et on me demande de payer de nouveau (165€) pour qu'on diagnostic alors que rien n a été réglé lors de la venue du technicien et qu'on est le lendemain. C est de l abus
Expérience prouvée le 24/11/2025
il y a 6 mois
Bonjour Monsieur Foucher,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d’apprendre que l'entretien et le ramonage de votre installation ont été réalisés avec soin par notre technicien.
Nous comprenons parfaitement votre déception face à la situation. Toutefois, lors de la prise de rendez-vous, il est essentiel de nous préciser si vous rencontrez des difficultés particulières avec votre poêle. L’entretien prévu ne permet pas de réaliser en plus un diagnostic complet de panne, qui demande du temps et une analyse approfondie.
C’est pour cette raison qu’un nouveau rendez-vous dédié au diagnostic vous a été proposé.
Bien évidemment, nous restons à votre écoute pour planifier cette intervention et vous accompagner jusqu’à la résolution du problème.
Belle journée
La Centrale des Ramoneurs
LAURENT
poele à pellet qqs soucis
suite à un entretien du poele à pellet qqs soucis et pannes et malgré les mails et appels pas de nouvelles de la centrale.
Expérience prouvée le 04/12/2025
il y a 6 mois
Bonjour Monsieur Rullier,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré des soucis avec votre poêle à pellet après l’entretien. Un nouveau rendez-vous a été programmé au 09/12 afin de vérifier la situation et y apporter une solution durable.
Merci pour votre patience et votre confiance.
Belle fin de journée
La Centrale des Ramoneurs
THIERRY ROUGER D.
Ramonage poêle avec un bémol
Bonjour
Très bien passé, on sent bien la rigidité du protocole. Le process est bien huilé....Photos, avant , verdict apres ramonage. Paiement,
Si absence ..., etc...
J aime bien cela.
Si je suis votre exemple, j ai une question ; pourquoi toutes les plaques de l intérieur de mon poêle n ont pas été retirées pour être nettoyée, contrôlée. Un seul côté a été déposé juste la place pour passer le hérisson de ramonage.
Alors que toute les plaques doivent être retirées afin d être nettoyées et contrôlées.
J attends un retour de votre part avec explication
Cdt
Expérience prouvée le 04/12/2025
il y a 6 mois
Bonjour Monsieur Rouger,
Merci pour votre retour positif sur notre intervention et sur le protocole mis en place. Nous sommes ravis que notre organisation et notre transparence vous aient plu.
Concernant votre question : lors de cette visite, la prestation réalisée était un ramonage, qui concerne uniquement le conduit d’évacuation des fumées. C’est pour cette raison que seules les plaques nécessaires à l’accès du conduit ont été déposées. Le nettoyage complet et le contrôle de l’ensemble des éléments internes du poêle correspondent, quant à eux, à une prestation d’entretien détaillée et spécifique. Nous travaillons justement à proposer prochainement ce type de service pour les poêles à bois bûches, afin d’offrir un entretien complet et adapté à chaque appareil.
Merci encore pour votre confiance, et nous restons à votre disposition si vous avez d’autres questions.
Belle fin de journée
La Centrale des Ramoneurs
ANIZAN Ludovic
Ceal fait deux fois que nous sommes déçus alors que ...
Ceal fait deux fois que nous sommes déçus alors que nous faisons travailler la centrale des ramoneurs depuis un certain temps.
Le bas de la cheminée n a pas été protégée donc abîmé et surtout le ramoneur ne nous a rien dit comme la fois précédente de plus cette fois ci le travail a été extrêmement rapide moins de 30mn entre l arrivée et le départ.
Nous réfléchirons pour le prochain ramonage
Expérience prouvée le 28/11/2025
il y a 6 mois
Bonjour Monsieur Anizan,
Nous sommes sincèrement désolés de votre déception et vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre retour. La satisfaction de nos clients reste une priorité pour nous.
Nous souhaitons également préciser que notre service client a tenté à deux reprises de vous contacter par téléphone, a laissé un message sur votre répondeur, et vous a également adressé un email, dans le but d’échanger avec vous et de mieux comprendre la situation. À ce jour, nous n’avons malheureusement pas pu avoir de retour.
Nous restons entièrement disponibles pour tout échange, que ce soit par téléphone ou par email, afin d’en discuter et d’apporter les éclaircissements nécessaires.
Belle journée
La Centrale des Ramoneurs
CARSOULLE Cyril
Technicien jeune et inexpérimenté, sa prestation ne ...
Technicien jeune et inexpérimenté, sa prestation ne vaut pas les 169€ facturé.
Expérience prouvée le 30/11/2025
il y a 6 mois
Bonjour Monsieur Carsoulle,
Merci d’avoir partagé votre retour. Nous sommes désolés que la prestation n’ait pas répondu à vos attentes.
Il est parfois difficile d’évaluer l’efficacité d’une intervention technique sans connaître l’ensemble des éléments professionnels qui la composent. Soyez assuré que notre priorité reste de fournir une prestation conforme à nos engagements et au tarif appliqué.
Même s’il débute dans le métier, notre technicien applique les mêmes protocoles que l’ensemble de notre équipe et bénéficie d’une formation complète ainsi que d’un accompagnement par des professionnels expérimentés.
Nous restons à votre disposition pour échanger sur la prestation réalisée et répondre à vos questions.
Belle journée
La Centrale des Ramoneurs
PELLé Lucie
Travaux réalisés mais technicien désagréable.
Technicien pas agréable du tout ne donnant pas envie de rappeler cette entreprise la prochaine fois. Ramonage fait mais si nous n'avions pas insisté il serait parti sans aquitter l'alerte qui empêchait la remise en route du poêle.
Expérience prouvée le 19/11/2025
il y a 6 mois
Bonjour Madame Pellé,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que notre intervention n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Cela ne correspond absolument pas à la manière dont nous souhaitons accompagner nos clients, et nous regrettons sincèrement que cela ait pu vous laisser une impression négative.
Votre retour a bien été transmis à notre équipe, et des rappels seront faits pour éviter que cela ne se reproduise.
Belle fin de journée
La Centrale des Ramoneurs
LAPORTE François
Manque nettoyage ventilateurs ×2...
Manque nettoyage ventilateurs ×2...
Expérience prouvée le 26/11/2025
il y a 6 mois
Bonjour Monsieur Laporte,
Merci d’avoir partagé votre avis.
Nous sommes désolés d’apprendre que votre prestation ne vous a pas entièrement satisfait.
Afin de comprendre précisément la situation et d’y apporter une solution, nous vous invitons à nous contacter au 02 40 75 04 05 ou par e-mail à [email protected].
Nous serions heureux d’échanger avec vous et de trouver une solution adaptée.
Belle journée
La Centrale des Ramoneurs
LAROUSSARIAS Emmanuel
Dommage de ne pas mettre une protection pour boucher ...
Dommage de ne pas mettre une protection pour boucher le foyer lors du ramonage, malgré ma remarque au technicien, il ya 2 ans le technicien avait mis une protection avec des aimants .....
Expérience prouvée le 21/11/2025
il y a 6 mois
Bonjour Monsieur Laroussarias,
Merci d’avoir pris le temps de revenir vers nous. Nous sommes désolés que notre service n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne la protection de votre intérieur.
La satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités, et nous avons à cœur de toujours laisser les lieux aussi propres que nous les avons trouvés. Votre retour est précieux. Il a bien été transmis à notre équipe, et des rappels seront faits pour éviter que cela ne se reproduise.
Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition
Belle fin de journée
La Centrale des Ramoneurs
TESSIER Frédéric & Catherine
Les Sables..
Le technicien nous a vivement conseillé de changer la bougie; c’est la première fois qu’on nous conseille cela; j’aimerais savoir si vos techniciens ont un intéressement au montant de la facture
Mauvais remontage occasionnant la disjonction du compteur; soi disant que ça fait cela pour une bougie neuve; pourtant la façon de disjoncter était évidemment un défaut d’isolement
Après plusieurs essais le défaut a été réparé. Le poêle fonctionne très bien maintenant comme avant l’intervention
Expérience prouvée le 21/11/2025
il y a 6 mois
Bonjour Monsieur et Madame Tessier,
Merci d’avoir partagé votre retour. Nous comprenons vos interrogations concernant le conseil de changer la bougie. Sachez que nos techniciens ne recommandent le remplacement d’une bougie que lorsqu’il est réellement nécessaire, dans le cadre d’une démarche préventive visant à assurer le bon fonctionnement de votre poêle. Leur objectif est uniquement de garantir le confort et la sécurité de nos clients.
Concernant la disjonction constatée lors de l’intervention, plusieurs facteurs peuvent l’expliquer. Il peut arriver, qu’un raccordement imparfait de la bougie entraîne une disjonction. Dans votre cas, l’incident a été identifié et corrigé immédiatement. Comme vous l’avez indiqué, votre poêle fonctionne désormais parfaitement.
Nous vous remercions pour votre compréhension et restons bien entendu à votre disposition pour tout complément d’information
Belle journée
La Centrale des Ramoneurs
OLIVE Martine
je ne sais même pas si le technicien a vraiment procéder à un ramonage ou pas ... il semblerait que non
Bonjour je ne sais pas où situe l'incompréhension si c'est à la prise de rdv et / ou à l'intervention du technicien
j'ai pris rdv pour le ramonage d'un conduit d'un poele à bois installé depuis 20 ans.
Et il s'est avéré que j'ai dû expliquer au technicien comment était raccordé le poêle au conduit. Evidemment c'est une installation ancienne, pas droite, pas neuve... etc...
Je n'ai pas vu que le système rotatif fonctionnait, encore moins de bas en haut...
L'apparaillage du technicien ne semblait pas convenir à ce type de conduit ...
j'ai lu sur votre site que vous interveniez sur n'importe quel type d'installation ?? Alors pourquoi n'avait il pas l'apparaillage en fonction du type de poêle ?
Le technicien a décidé , de prendre des photos du conduit, ça n'était pas prévu, il me l'a facturé, ça n'était pas prévu.
Au sujet des photos je suis surprise car un de vos techniciens a fait de même chez des amis à la Chapelle sur Erdre, sans facturation ??
Au bout du compte je ne sais même pas si le technicien a vraiment procéder à un ramonage ou pas ... il semblerait que non
Expérience prouvée le 19/11/2025
il y a 6 mois
Bonjour Madame olive,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour détaillé. Nous comprenons parfaitement vos interrogations et votre ressenti suite à cette intervention.
Certaines installations anciennes, comme la votre, peuvent parfois présenter des particularités qui rendent l’intervention plus complexe que prévu, malgré l’expertise et le savoir-faire de nos techniciens. Il arrive donc que certaines étapes diffèrent légèrement de ce qui était initialement prévu, afin de garantir la sécurité et la qualité du travail réalisé.
Nous comprenons que ces ajustements aient pu surprendre, et nous regrettons toute impression de maladresse ou de confusion lors de l’intervention. Nous sommes heureux que vous ayez pu échanger avec notre service après-vente et que la situation ait pu être clarifiée et réglée.
Nous vous remercions pour votre compréhension et restons bien entendu à votre disposition pour tout complément d’information
Belle journée
La Centrale des Ramoneurs
BRUGUIER Christophe
Je n’ai rien à reprocher le technicien car il m’a donné ...
Je n’ai rien à reprocher le technicien car il m’a donné des directives sur deux points :
- habituellement mon ancien ramoneur nettoyait intégralement le poêle ( par exemple la réserve qui recueille les cendres). On m’a indiqué que cela ne concernait que le conduit vers le haut
- je n’aime pas trop donné d’indications par photos pour ma maison. RGPD
Expérience prouvée le 12/11/2025
il y a 7 mois
Bonjour Monsieur Bruguier,
Merci d’avoir partagé votre retour d’expérience et d’avoir souligné le professionnalisme de notre technicien. Nous sommes ravis que ses explications aient pu vous être utiles.
Concernant le nettoyage complet de l’appareil, nous souhaitons apporter une précision importante : la prestation réalisée était un ramonage, ce qui concerne exclusivement le conduit d’évacuation des fumées, et non le nettoyage complet du poêle ou de ses composants internes. Les pratiques peuvent varier selon les prestataires, ce qui peut expliquer la différence par rapport à vos expériences précédentes.
Nous travaillons d’ailleurs à développer une prestation d’entretien complète pour poêles à bois, qui inclura ce type d’opérations, et qui sera proposée prochainement.
En ce qui concerne les photos, nous comprenons tout à fait vos réserves. Celles-ci sont demandées uniquement dans un objectif technique : permettre un diagnostic précis avant intervention, optimiser le matériel nécessaire et éviter des déplacements inutiles. Cela reste toutefois à votre convenance, et nous nous adaptons à ce qui vous met le plus à l’aise.
Merci encore pour votre confiance et votre retour, qui nous aide à améliorer nos services.
La Centrale des Ramoneurs
C29d 3.
Très déçu du compte rendu du technicien très pointilleux ...
Très déçu du compte rendu du technicien très pointilleux trop pointilleux
Expérience prouvée le 05/11/2025
il y a 7 mois
Bonjour,
Merci d’avoir partagé votre ressenti. Nous sommes sincèrement désolés que le compte rendu vous ait laissé une impression négative.
Nos techniciens sont tenus d’être rigoureux lors de leurs contrôles, non par excès de zèle, mais pour garantir votre sécurité. Dans votre cas, une non-conformité a effectivement été détectée, et nous avons l’obligation légale de la mentionner sur le certificat de ramonage.
Cette transparence peut parfois sembler stricte, mais elle est essentielle pour éviter tout risque lié à l’utilisation de votre appareil.
Nous restons bien sûr disponibles pour vous expliquer plus en détail la situation.
Merci pour votre compréhension et votre confiance.
Belle journée
La Centrale des Ramoneurs
LEPINE Jean-Charles
Il y a juste le conduit qui a été aspiré...
Il y a juste le conduit qui a été aspiré...
Expérience prouvée le 12/11/2025
il y a 7 mois
Bonjour Monsieur Lepine,
Nous vous remercions pour votre retour.
Nous souhaitons toutefois préciser qu’un ramonage ne consiste pas uniquement à « aspirer » le conduit. C’est avant tout une action mécanique, réalisée à l’aide d’un de cannes rotatives avec hérisson, permettant de détacher les suies et dépôts accrochés aux parois du conduit.
L’aspiration vient compléter le travail en éliminant les résidus tombés dans le foyer ou le bas du conduit.
Nous restons à votre disposition pour tout complément d’information ou pour vous détailler les étapes de notre intervention.
Bien à vous
La Centrale des Ramoneurs
HERVE M.
Rdv beaucoup trop tardif , 11h30 souci sur le poele ...
Rdv beaucoup trop tardif , 11h30 souci sur le poele donc depart 14h00
Expérience prouvée le 07/11/2025
il y a 7 mois
Bonjour Monsieur Mabille,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes vraiment désolés pour la durée prolongée de l’intervention. Lorsque des imprévus surviennent, cela peut effectivement rallonger nos délais, et nous comprenons que cela ait pu être contraignant pour vous. Notre technicien a fait de son mieux pour redresser le collier de serrage, ce qui a effectivement prolongé le temps de l’intervention. Nous vous confirmons qu’un nouveau rendez-vous est prévu pour procéder à son remplacement.
Merci pour votre patience et votre compréhension. Nous restons à votre disposition si vous avez la moindre question avant la prochaine intervention.
Belle journée à vous.
La Centrale des Ramoneurs
Pascale-Anne
Travail correct.
Travail correct.
Expérience prouvée le 04/11/2025
il y a 7 mois
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction et nous restons à votre disposition.
Au plaisir de vous revoir.
La Centrale des Ramoneurs
Dine C.
Bon expérience en générale avec la centrale des ramoneurs, ...
Bon expérience en générale avec la centrale des ramoneurs, juste quelques petits points d’amélioration. Avoir la notification de l’heure d’intervention 48h avant et que la personne qui intervient ne fasse pas de remarque sur nos choix de prestataires au part avant .
En effet pour des raisons qui nous sont propres nous avons choisi d’essayer durant deux ans chez un autres prestataires, nous sommes revenus depuis deux ans à la centrale , donc le technicien de l’année dernière ne nous a rien dit et celui de cette année nous dit « je n’aime pas passer derrière le travail d’autres prestataires « …
Merci MR mais ça reste quand même notre choix de voir ailleurs et sans se justifier ou se sentir juger .
Expérience prouvée le 07/11/2025
il y a 7 mois
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience. Nous sommes ravis que vous soyez globalement satisfait de nos prestations et prenons avec attention vos remarques constructives. Votre suggestion concernant la notification d’intervention 48h à l’avance est tout à fait pertinente, elle sera transmise à notre service planification afin d’améliorer notre organisation.
Concernant votre échange avec notre technicien, nous vous présentons nos excuses si ses propos ont pu être perçus comme un jugement.
Chaque client reste bien entendu libre de ses choix, et nous attachons une grande importance à ce que chaque intervention se déroule dans un climat de respect et de confiance.
En aucun cas ce type de remarque ne doit être toléré, et une remontée sera faite auprès de l’équipe afin de rappeler nos valeurs et nos engagements en ce sens.
Nous vous remercions pour votre fidélité et votre confiance renouvelée.
Bien à vous
La Centrale des Ramoneurs
BARDINI Christophe
Qui a bien pu mettre ce pellet soit disant bloqué dans ...
Qui a bien pu mettre ce pellet soit disant bloqué dans 1 ventilateur alors que nous venions de le remettre en route depuis le dernier entretien. Quid de la qualité de l'entretien ? bref, un déplacement et 40 €.
Expérience prouvée le 07/11/2025
il y a 7 mois
Bonjour Monsieur Bardini,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons votre surprise, mais nous tenons à vous rassurer : notre équipe agit toujours avec sérieux et transparence. Nous n’avons évidemment aucun intérêt à créer une panne, bien au contraire, notre objectif est que votre installation fonctionne parfaitement et durablement, comme notre collaboration.
Sachez qu’il est possible que quelques granulés tombent dans le compartiment du ventilateur lors du chargement du poêle surtout si ce dernier se fait par le haut.
D’ailleurs durant l’intervention, notre référent technique a transmis à votre épouse, une astuce pour éviter que cela ne se reproduise, cette dernière est d’utiliser un torchon afin de calfeutrer les interstices du haut du poêle.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute explication complémentaire.
Bien à vous,
La Centrale des Ramoneurs
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Actualité et Offres
☀️ Adaptation de nos horaires d’intervention
15 juin 2026
En raison des fortes chaleurs annoncées dans les prochaines semaines, et afin de garantir la sécurité et le bien-être de nos équipes sur le terrain, nous adaptons temporairement l’organisation de nos interventions. 📅 Du 16/06 au 31/08, nos horaires évoluent : Rendez-vous du matin : à partir de 7h00 Rendez-vous de l’après-midi : à partir de 12h00 Nous sommes conscients que ces ajustements peuvent nécessiter une réorganisation de votre côté et vous remercions pour votre compréhension. Nos équipes restent pleinement mobilisées et à votre disposition pour vous accompagner tout au long de cette période estivale.
Pensez à l'entretien de votre installation !
4 mars 2026
Le mois de mars marque bientôt la fin de la saison de chauffe. C’est le moment idéal pour réaliser l’entretien complet et le ramonage de votre installation (poêle à granulés, bois bûches…) Après plusieurs mois de fonctionnement intensif, des dépôts s’accumulent dans les conduits et les organes internes. Un entretien réalisé au printemps permet de nettoyer en profondeur votre installation, d’identifier d’éventuelles pièces d’usure et d’éviter les mauvaises surprises au redémarrage l’hiver prochain. Un entretien vous permet de : ✔ Assurer la sécurité de votre habitation ✔ Optimiser les performances énergétiques ✔ Réduire votre consommation de combustible ✔ Prolonger la durée de vie de votre équipement ✔ Respecter les obligations réglementaires Anticiper dès maintenant, c’est aborder l’hiver prochain en toute sérénité et éviter la période de forte demande à l’automne. 📅 Les créneaux se remplissent rapidement au printemps. Contactez-nous dès aujourd’hui pour planifier votre rendez-vous d’entretien et garantir le bon fonctionnement de votre installation.
Belles fêtes de fin d’année ✨
24 déc. 2025
En cette période de fêtes, toute l’équipe de La Centrale des Ramoneurs vous remercie sincèrement pour votre confiance tout au long de cette année. Nous vous souhaitons de très belles fêtes de fin d’année, remplies de joie, de sérénité et de moments précieux avec vos proches. Au plaisir de vous retrouver très bientôt.
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À propos
Avis La Centrale des Ramoneurs : que pensent les clients de la marque ?
Vous recherchez des avis La Centrale des Ramoneurs avant de prendre rendez-vous pour un ramonage, un entretien de poêle ou une intervention technique ? Cette page a pour objectif de vous aider à mieux comprendre le positionnement de la marque, ses services, la qualité perçue de ses prestations et les retours partagés par ses clients. Les avis La Centrale des Ramoneurs mettent en avant des points récurrents comme la ponctualité, le professionnalisme, la propreté de l’intervention, la qualité des conseils et un bon relationnel avec les techniciens.
En consultant les avis La Centrale des Ramoneurs, vous pouvez vous faire une idée plus précise du niveau de service proposé par l’entreprise, en complément des informations disponibles sur son site officiel : lacentraledesramoneurs.fr.
Présentation de La Centrale des Ramoneurs
La Centrale des Ramoneurs est une marque spécialisée dans les prestations liées au ramonage et à l’entretien des appareils de chauffage. Elle s’adresse aux particuliers comme aux professionnels souhaitant assurer la sécurité, la performance et la conformité de leurs installations. Son positionnement repose sur une promesse simple : proposer un service technique de proximité, réalisé par des intervenants compétents, ponctuels et attentifs aux besoins des clients.
Les avis La Centrale des Ramoneurs témoignent d’une image de prestataire sérieux, avec une forte attente autour de la qualité d’exécution, du respect des horaires et de la clarté des explications données après intervention.
Une entreprise orientée service et sécurité
Dans ce secteur, la confiance est essentielle. Le ramonage, l’entretien des poêles et certaines vérifications techniques participent à la sécurité des foyers et au bon fonctionnement des équipements. La Centrale des Ramoneurs se positionne ainsi comme un interlocuteur utile pour accompagner les clients dans l’entretien régulier de leurs installations.
Historique et chiffres clés
Comme beaucoup d’acteurs spécialisés dans les métiers du chauffage et de l’entretien, La Centrale des Ramoneurs s’inscrit dans un savoir-faire de terrain où l’expérience, la rigueur et la disponibilité font la différence. Les chiffres clés précis ne sont pas toujours mis en avant publiquement, mais les retours clients révèlent une activité régulière et une présence structurée sur les interventions de ramonage et d’entretien.
Les avis La Centrale des Ramoneurs soulignent notamment :
- des rendez-vous faciles à organiser ;
- une prise en charge rapide et efficace ;
- des techniciens à l’heure et professionnels ;
- un travail propre et sérieux ;
- un bon suivi de l’historique des interventions ;
- des conseils techniques utiles après l’intervention.
Ces éléments sont particulièrement importants dans un univers où la fiabilité du prestataire compte autant que le résultat technique.
Produits et services proposés
La Centrale des Ramoneurs propose principalement des services liés au ramonage et à l’entretien des systèmes de chauffage. Les avis clients évoquent notamment l’entretien de poêles à pellets, le ramonage de conduits et des contrôles techniques réalisés avec soin.
Exemples de prestations souvent citées dans les avis
- ramonage de poêle à pellets ;
- entretien de poêle à pellets ;
- vérification du tubage ;
- contrôles visuels et techniques avec caméra lorsque nécessaire ;
- conseils d’utilisation pour optimiser le fonctionnement du poêle ;
- explications détaillées en fin d’intervention.
Les avis La Centrale des Ramoneurs indiquent que les clients apprécient particulièrement les techniciens capables d’allier efficacité opérationnelle et pédagogie. Le fait de recevoir des recommandations concrètes, par exemple sur la gestion de l’air ou l’entretien courant, renforce la valeur perçue de la prestation.
Service client : comment contacter La Centrale des Ramoneurs ?
Pour contacter La Centrale des Ramoneurs, le plus simple est de passer par son site officiel afin d’obtenir les informations de contact, de demander un rendez-vous ou de s’informer sur les prestations proposées. Selon les besoins, le site peut permettre d’orienter rapidement la demande vers le bon service.
Les avis La Centrale des Ramoneurs mentionnent souvent une bonne accessibilité téléphonique et une facilité à mettre en place les rendez-vous. C’est un point important, car un service client réactif améliore l’expérience dès la prise de contact.
Ce que les clients attendent d’un bon service client
- une réponse claire et rapide ;
- des créneaux de rendez-vous faciles à fixer ;
- un interlocuteur à l’écoute ;
- la possibilité de poser des questions techniques ;
- un suivi fiable des interventions passées.
Sur ces aspects, les avis La Centrale des Ramoneurs mettent en avant un contact jugé professionnel et rassurant.
Pourquoi afficher les avis La Centrale des Ramoneurs ?
Afficher les avis La Centrale des Ramoneurs permet de donner une vision concrète de la qualité de service proposée par la marque. Pour les futurs clients, ces retours constituent un repère utile avant de réserver une intervention. Pour l’entreprise, ils représentent un levier de transparence et de progression continue.
Un outil de confiance et de transparence
Les avis publics montrent que la marque accepte la remontée d’expériences réelles. Cela rassure les visiteurs et leur permet d’évaluer des critères essentiels comme la ponctualité, la propreté du chantier, la qualité des explications ou la courtoisie du technicien. Les avis La Centrale des Ramoneurs jouent donc un rôle clé dans la décision d’achat.
Un levier d’amélioration continue
Les retours clients servent aussi à identifier les points forts à préserver et les axes d’amélioration. Quand plusieurs avis soulignent, par exemple, le sérieux, les conseils ou le bon déroulement des interventions, cela conforte l’entreprise dans ses pratiques. À l’inverse, une remarque ponctuelle peut aider à ajuster l’organisation ou la communication.
Avantages de lire les avis La Centrale des Ramoneurs
Lire les avis La Centrale des Ramoneurs avant de réserver une prestation présente plusieurs avantages concrets :
- mieux comprendre le niveau de professionnalisme attendu ;
- évaluer la ponctualité et la fiabilité des techniciens ;
- mesurer la qualité de l’intervention et du nettoyage après passage ;
- vérifier si les explications techniques sont claires et utiles ;
- se rassurer sur le déroulement global de la prestation ;
- comparer les expériences vécues par d’autres clients.
Dans les avis La Centrale des Ramoneurs, plusieurs expressions reviennent fréquemment : « professionnel », « efficace », « propre », « sérieux », « à l’heure », « de bons conseils ». Ce type de vocabulaire est généralement un excellent indicateur pour un service de terrain.
Pourquoi laisser un avis sur La Centrale des Ramoneurs ?
Laisser un avis sur La Centrale des Ramoneurs est utile à la fois pour les autres consommateurs et pour la marque elle-même. Votre retour contribue à enrichir la base d’informations disponibles et aide les futurs clients à faire un choix éclairé.
Votre avis aide les autres clients
Un commentaire détaillé permet d’indiquer ce qui s’est bien passé : ponctualité, qualité du travail, relationnel avec le technicien, conseils donnés, propreté après intervention. Les avis La Centrale des Ramoneurs les plus utiles sont souvent ceux qui décrivent concrètement l’expérience vécue.
Votre retour participe à l’amélioration du service
Pour une entreprise de service, chaque avis est une source d’information précieuse. Un retour positif valorise le travail des équipes, tandis qu’une remarque constructive peut contribuer à améliorer certains aspects de l’organisation. C’est aussi pour cela que les avis La Centrale des Ramoneurs ont un vrai impact sur la qualité perçue.
Les avis La Centrale des Ramoneurs sont-ils authentiques ?
Oui, les avis publiés via Custplace sont authentiques. Custplace met en place un dispositif de collecte et de vérification conçu pour garantir que les avis La Centrale des Ramoneurs correspondent à de réelles expériences clients. Cette authentification renforce la fiabilité des retours affichés et la confiance des visiteurs.
Pour les consommateurs, c’est un gage de sérieux : ils consultent des avis vérifiés, rédigés par des personnes ayant réellement bénéficié d’une prestation. Pour la marque, c’est une manière transparente de mettre en avant la satisfaction client tout en s’appuyant sur des retours crédibles.
Ce que disent les clients dans les avis La Centrale des Ramoneurs
Les retours clients laissent apparaître une tendance très positive. Les utilisateurs apprécient notamment :
- la facilité de mise en place du rendez-vous ;
- le professionnalisme des intervenants ;
- la ponctualité sur les créneaux annoncés ;
- la qualité du travail réalisé ;
- la propreté après l’intervention ;
- les conseils techniques donnés à la fin ;
- le contact sympathique et à l’écoute.
Parmi les formulations souvent retrouvées dans les avis La Centrale des Ramoneurs, on note par exemple : « très professionnel », « efficace », « rien à redire », « très bon contact », « travail sérieux », « à l’heure », « très satisfaite ». Ces éléments renforcent une image de marque fiable et rassurante.
Conclusion sur les avis La Centrale des Ramoneurs
Consulter les avis La Centrale des Ramoneurs est une excellente manière d’évaluer la qualité des prestations proposées par la marque. Les retours clients mettent en avant un service sérieux, des techniciens compétents, une intervention propre et des conseils utiles. Pour toute personne à la recherche d’un ramoneur ou d’un professionnel pour l’entretien d’un poêle à pellets, ces avis constituent un repère précieux.
Grâce à Custplace, les avis La Centrale des Ramoneurs sont authentiques et vérifiés, ce qui permet de s’appuyer sur des témoignages fiables pour choisir en toute confiance.
À propos
Avis La Centrale des Ramoneurs : que pensent les clients de la marque ?
Vous recherchez des avis La Centrale des Ramoneurs avant de prendre rendez-vous pour un ramonage, un entretien de poêle ou une intervention technique ? Cette page a pour objectif de vous aider à mieux comprendre le positionnement de la marque, ses services, la qualité perçue de ses prestations et les retours partagés par ses clients. Les avis La Centrale des Ramoneurs mettent en avant des points récurrents comme la ponctualité, le professionnalisme, la propreté de l’intervention, la qualité des conseils et un bon relationnel avec les techniciens.
En consultant les avis La Centrale des Ramoneurs, vous pouvez vous faire une idée plus précise du niveau de service proposé par l’entreprise, en complément des informations disponibles sur son site officiel : lacentraledesramoneurs.fr.
Présentation de La Centrale des Ramoneurs
La Centrale des Ramoneurs est une marque spécialisée dans les prestations liées au ramonage et à l’entretien des appareils de chauffage. Elle s’adresse aux particuliers comme aux professionnels souhaitant assurer la sécurité, la performance et la conformité de leurs installations. Son positionnement repose sur une promesse simple : proposer un service technique de proximité, réalisé par des intervenants compétents, ponctuels et attentifs aux besoins des clients.
Les avis La Centrale des Ramoneurs témoignent d’une image de prestataire sérieux, avec une forte attente autour de la qualité d’exécution, du respect des horaires et de la clarté des explications données après intervention.
Une entreprise orientée service et sécurité
Dans ce secteur, la confiance est essentielle. Le ramonage, l’entretien des poêles et certaines vérifications techniques participent à la sécurité des foyers et au bon fonctionnement des équipements. La Centrale des Ramoneurs se positionne ainsi comme un interlocuteur utile pour accompagner les clients dans l’entretien régulier de leurs installations.
Historique et chiffres clés
Comme beaucoup d’acteurs spécialisés dans les métiers du chauffage et de l’entretien, La Centrale des Ramoneurs s’inscrit dans un savoir-faire de terrain où l’expérience, la rigueur et la disponibilité font la différence. Les chiffres clés précis ne sont pas toujours mis en avant publiquement, mais les retours clients révèlent une activité régulière et une présence structurée sur les interventions de ramonage et d’entretien.
Les avis La Centrale des Ramoneurs soulignent notamment :
- des rendez-vous faciles à organiser ;
- une prise en charge rapide et efficace ;
- des techniciens à l’heure et professionnels ;
- un travail propre et sérieux ;
- un bon suivi de l’historique des interventions ;
- des conseils techniques utiles après l’intervention.
Ces éléments sont particulièrement importants dans un univers où la fiabilité du prestataire compte autant que le résultat technique.
Produits et services proposés
La Centrale des Ramoneurs propose principalement des services liés au ramonage et à l’entretien des systèmes de chauffage. Les avis clients évoquent notamment l’entretien de poêles à pellets, le ramonage de conduits et des contrôles techniques réalisés avec soin.
Exemples de prestations souvent citées dans les avis
- ramonage de poêle à pellets ;
- entretien de poêle à pellets ;
- vérification du tubage ;
- contrôles visuels et techniques avec caméra lorsque nécessaire ;
- conseils d’utilisation pour optimiser le fonctionnement du poêle ;
- explications détaillées en fin d’intervention.
Les avis La Centrale des Ramoneurs indiquent que les clients apprécient particulièrement les techniciens capables d’allier efficacité opérationnelle et pédagogie. Le fait de recevoir des recommandations concrètes, par exemple sur la gestion de l’air ou l’entretien courant, renforce la valeur perçue de la prestation.
Service client : comment contacter La Centrale des Ramoneurs ?
Pour contacter La Centrale des Ramoneurs, le plus simple est de passer par son site officiel afin d’obtenir les informations de contact, de demander un rendez-vous ou de s’informer sur les prestations proposées. Selon les besoins, le site peut permettre d’orienter rapidement la demande vers le bon service.
Les avis La Centrale des Ramoneurs mentionnent souvent une bonne accessibilité téléphonique et une facilité à mettre en place les rendez-vous. C’est un point important, car un service client réactif améliore l’expérience dès la prise de contact.
Ce que les clients attendent d’un bon service client
- une réponse claire et rapide ;
- des créneaux de rendez-vous faciles à fixer ;
- un interlocuteur à l’écoute ;
- la possibilité de poser des questions techniques ;
- un suivi fiable des interventions passées.
Sur ces aspects, les avis La Centrale des Ramoneurs mettent en avant un contact jugé professionnel et rassurant.
Pourquoi afficher les avis La Centrale des Ramoneurs ?
Afficher les avis La Centrale des Ramoneurs permet de donner une vision concrète de la qualité de service proposée par la marque. Pour les futurs clients, ces retours constituent un repère utile avant de réserver une intervention. Pour l’entreprise, ils représentent un levier de transparence et de progression continue.
Un outil de confiance et de transparence
Les avis publics montrent que la marque accepte la remontée d’expériences réelles. Cela rassure les visiteurs et leur permet d’évaluer des critères essentiels comme la ponctualité, la propreté du chantier, la qualité des explications ou la courtoisie du technicien. Les avis La Centrale des Ramoneurs jouent donc un rôle clé dans la décision d’achat.
Un levier d’amélioration continue
Les retours clients servent aussi à identifier les points forts à préserver et les axes d’amélioration. Quand plusieurs avis soulignent, par exemple, le sérieux, les conseils ou le bon déroulement des interventions, cela conforte l’entreprise dans ses pratiques. À l’inverse, une remarque ponctuelle peut aider à ajuster l’organisation ou la communication.
Avantages de lire les avis La Centrale des Ramoneurs
Lire les avis La Centrale des Ramoneurs avant de réserver une prestation présente plusieurs avantages concrets :
- mieux comprendre le niveau de professionnalisme attendu ;
- évaluer la ponctualité et la fiabilité des techniciens ;
- mesurer la qualité de l’intervention et du nettoyage après passage ;
- vérifier si les explications techniques sont claires et utiles ;
- se rassurer sur le déroulement global de la prestation ;
- comparer les expériences vécues par d’autres clients.
Dans les avis La Centrale des Ramoneurs, plusieurs expressions reviennent fréquemment : « professionnel », « efficace », « propre », « sérieux », « à l’heure », « de bons conseils ». Ce type de vocabulaire est généralement un excellent indicateur pour un service de terrain.
Pourquoi laisser un avis sur La Centrale des Ramoneurs ?
Laisser un avis sur La Centrale des Ramoneurs est utile à la fois pour les autres consommateurs et pour la marque elle-même. Votre retour contribue à enrichir la base d’informations disponibles et aide les futurs clients à faire un choix éclairé.
Votre avis aide les autres clients
Un commentaire détaillé permet d’indiquer ce qui s’est bien passé : ponctualité, qualité du travail, relationnel avec le technicien, conseils donnés, propreté après intervention. Les avis La Centrale des Ramoneurs les plus utiles sont souvent ceux qui décrivent concrètement l’expérience vécue.
Votre retour participe à l’amélioration du service
Pour une entreprise de service, chaque avis est une source d’information précieuse. Un retour positif valorise le travail des équipes, tandis qu’une remarque constructive peut contribuer à améliorer certains aspects de l’organisation. C’est aussi pour cela que les avis La Centrale des Ramoneurs ont un vrai impact sur la qualité perçue.
Les avis La Centrale des Ramoneurs sont-ils authentiques ?
Oui, les avis publiés via Custplace sont authentiques. Custplace met en place un dispositif de collecte et de vérification conçu pour garantir que les avis La Centrale des Ramoneurs correspondent à de réelles expériences clients. Cette authentification renforce la fiabilité des retours affichés et la confiance des visiteurs.
Pour les consommateurs, c’est un gage de sérieux : ils consultent des avis vérifiés, rédigés par des personnes ayant réellement bénéficié d’une prestation. Pour la marque, c’est une manière transparente de mettre en avant la satisfaction client tout en s’appuyant sur des retours crédibles.
Ce que disent les clients dans les avis La Centrale des Ramoneurs
Les retours clients laissent apparaître une tendance très positive. Les utilisateurs apprécient notamment :
- la facilité de mise en place du rendez-vous ;
- le professionnalisme des intervenants ;
- la ponctualité sur les créneaux annoncés ;
- la qualité du travail réalisé ;
- la propreté après l’intervention ;
- les conseils techniques donnés à la fin ;
- le contact sympathique et à l’écoute.
Parmi les formulations souvent retrouvées dans les avis La Centrale des Ramoneurs, on note par exemple : « très professionnel », « efficace », « rien à redire », « très bon contact », « travail sérieux », « à l’heure », « très satisfaite ». Ces éléments renforcent une image de marque fiable et rassurante.
Conclusion sur les avis La Centrale des Ramoneurs
Consulter les avis La Centrale des Ramoneurs est une excellente manière d’évaluer la qualité des prestations proposées par la marque. Les retours clients mettent en avant un service sérieux, des techniciens compétents, une intervention propre et des conseils utiles. Pour toute personne à la recherche d’un ramoneur ou d’un professionnel pour l’entretien d’un poêle à pellets, ces avis constituent un repère précieux.
Grâce à Custplace, les avis La Centrale des Ramoneurs sont authentiques et vérifiés, ce qui permet de s’appuyer sur des témoignages fiables pour choisir en toute confiance.