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Publié à l'origine sur Custplace
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AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Malakoff Humanis.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Personne très agréable et qui renseigne bien sur le problème que l on lui soumet
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aucune pour le moment. Je ne fais que commencer.
Par contre, impossible de communiquer par l'intermédiaire de votre site dans "mon espace client" !!!
Mutuelle à éviter, depuis décembre 2017 je les appelle, j'ai fait des réclamation depuis mon espace puis des demandes soient elles sont classées en traitées sans aucune réponse, soit toujours en cours de traitement ???? Et mes demandes sont simples : me fournir le tableau de mes garanties et affilier mon fils suite au justificatif que je leur ai transmis.
Bonjour nysnys,
Nous regrettons d'apprendre les difficultés que vous avez rencontrées avec notre Groupe.
Sachez que nous ne disposons pas d'éléments suffisants, via cet espace de discussion, pour accéder à votre dossier et trouver une solution à ce dysfonctionnement. C’est pourquoi nous vous proposons de transmettre vos informations (nom / prénom / numéro de sécurité sociale) par mail à : [email protected], en précisant "Custplace" dans l'objet du mail, afin de permettre à notre service réclamation de prendre en charge votre dossier en priorité.
Merci beaucoup et à bientôt.
L’Équipe Relation Clients Web.
il y a 7 ans
Depuis le debut de l'année je suis à la retraite et j'ai continué à prendre comme complémentaire santé celel que j'avais obligatoirement avec mon entreprise c'est à dire HUMANIS. Depuis janvier plus aucun remboursement de frais de santé me parvient, j'ai même été obligé d'envoyer le décompte de soins de l'assurance maladie qui n'avait pas été traité par Humanis. J'ai envoyé plusieurs messages qui bien sur depuis 2 semaines n'ont eu aucune réponse. Le service client n'est pas du tout a la hauteur du pris de la cotisation qui elle est bien prélevée tous les mois sans problème.
il y a 7 ans
il y a 7 ans
il y a 7 ans
il y a 7 ans
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Je suis dégoutée et révoltée par le comportement déplorable et arnaqueur de Malakoff Médéric:
Je suis à la retraite depuis le 1er octobre 2017 et n’ai toujours pas touché un centime de votre service prestation retraite.
Je reçois ce jour un 6ème courrier de votre part.
Le 10 janvier 2018, j’ai appelé votre numéro surtaxé. L’interlocuteur m’a fait décliner mes coordonnées en détail, m’a dit de ne pas tenir compte de ces courriers, générés automatiquement et n’a pas pu répondre à mes questions.
J’envoie aujourd’hui 2 mars 2018 2 documents qui me sont à nouveau demandés.
Dont une demande de minoration de 8,00%, alors que j'ai retourné le 6 septembre 2017
la demande de minoration de 20,75% demandée.
Quand cela s’arrêtera-t-il?
Ne me demandez PLUS de documents complémentaires.
Arrêtez de générer des courriers automatiques.
Réglez moi ma pension complémentaire.
C'est inadmissible.
Isabelle DOUSSET n° de dossier: PRC 554413726
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