AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Malakoff Humanis.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Evaluez votre expérience client et laissez un avis, votre avis nous est précieux.
Publié à l'origine sur Custplace
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Entretien très satisfaisant avec réponses et explications au top
mais très difficile d’obtenir le contact avec le service
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excellente relation et les explications ont ét très claires ; la correspondante était très aimable et agréable !
La pension de janvier et février n'ont pas été versées .Un fait accompli qui nous met en difficulté avec la banque.
Nous devons aller à la pêche aux informations (sur no de tel surtaxé !) pour apprendre que nous aurions dû renvoyer une attestation de non remariage envoyée en septembre mais non reçue.
Aucune relance de votre part avant d'arrêter les paiements !!!
L'attestation a été envoyée par mail le 13 février et on nous répond qu'il n'est pas possible de savoir à quelle date la situation sera régularisée.
Si ce n'est pas fait pour la fin février,il y aura du bruit
Bonjour d.jumeaux,
Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments rencontrés.
Effectivement, les droits de réversion Arrco et/ou Agirc étant supprimés en cas de remariage, les caisses de retraite complémentaire font régulièrement des enquêtes pour s'assurer de poursuivre le paiement de l'allocation à des bénéficiaires non remariés. Malheureusement, il n'est pas prévu de relance et sans réponse sous 45 jours (1er jour du trimestre civil
qui suit la date d'envoi de l'enquête), le paiement de la retraite de
réversion peut être suspendu et ne pourra reprendre qu’à réception
de l'attestation de non-remariage.
Vous avez transmis par mail ce document, si vous le souhaitez nous vous proposons de faire un point sur votre situation. Merci de nous transmettre vos coordonnées (nom, prénom et numéro de sécurité sociale) par notre messagerie en validant le mode privé.
Bien à vous
L’Équipe Relation Clients Web
il y a 6 ans
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Plutôt bonnes, hormis ces relances automatiques non justifiées stressantes et la trop longue attente pour que le dossier soit complet.
il y a 6 ans
Envoi par 2 fois par recommandé avec AR, de tous les documents pour mattre à jour mon relevé de carrière. le Service Aide aux Actifs REFUSE de faire le nécessaire. J'ai envoyé une réclamation par e-mail. Ce service m'a dit ne pas comprendre et transmetre au service concerrné. j'adresse une réclamation au Conciliateur retraite.
mais malakoff médéric étant TROP NUL, je voudrais chager d'organisme AZRRCO. Comment faire ?
Bonjour,
Bien à vous
L’Équipe Relation Clients Web
il y a 6 ans
Bonjour,
Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments rencontrés. Si vous le souhaitez nous vous proposons de faire un point sur votre situation.
Aussi, merci de nous transmettre vos coordonnées (nom, prénom et numéro de sécurité sociale) par notre messagerie en validant le mode privé.
Bien à vous
L’Équipe Relation Clients Web
il y a 6 ans
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1er contact sans aucun souci l opératrice à été à mon écoute et répondu à mon attente
Par contre après réflexion je n ai pas compris pourquoi j avais en contact mederic alors que toutes mes références par rapport à mon dossier retraite est irec arco
Bonjour pghebert,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis en ligne.
L'Irec est un ancien régime Arrco. Malakoff Médéric gère la retraite complémentaire de 2,9 millions de retraités et de 2,8 millions de salariés cotisants.
Le Groupe exerce cette mission d’intérêt général pour le compte
des fédérations Agirc et Arrco (annuaire des caisses de retraite).
il y a 6 ans
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Le délais d'attente est raisonnable et la correspondante fait au mieux pour vous renseigner
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Parfaite. Compétences, sérieux ,amabilité et toujours à l écoute
FÉLICITATIONS
il y a 6 ans
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Ma question était:
Problème de cotisation sociale suite à l'augmentation 1,7% pour les expatriés en UE pour compenser l'augmentation de la CSG qui n'est pas appliquable pour les expatriés. De ce fait l'état fait marche arrière en annulant le décret. Vous n' étiez pas informé.
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Interlocutrice à l'écoute, une professionnelle qui renseigne clairement.
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Un passage pour ma retraite complémentaire et puis j'ai regardé par curiosité pour une complémentaire santé ,mais beaucoup trop chère pour moi,dommage !
il y a 6 ans
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mon époux est en invalidité depuis le 01/04/2016 bientôt 2 ans et toujours aucun versement .
Lorsque j'appel pas d'explication juste nous avons du retard .Au bout de 2 ans c'est plus du retard mais que l'on se moque de moi.Pour les cotisations pas de soucis tous les mois ils sont payés, mais lorsque hélas on a besoin plus personne,on se passerait bien de réclamer alors que l'on vit déjà des moments difficiles
il y a 6 ans
il y a 6 ans