Avis clients Malakoff Humanis

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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Malakoff Humanis.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Réponse à questions

Premier échange information retraite

Par miljac il y a 6 ans

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Très bon contact avec mon contact Malakof Mederic.

Super accueil téléphonique

Par dominique.dome il y a 6 ans

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Versement pension mensuelle définitive.

Concernant mes contacts téléphonique ma relation est satisfaisante pour le moment. Mais pour le résultat je suis déçu, car le temps est vraiment beaucoup trop long...

Par farid.hammiche il y a 6 ans 2 réponses

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Bonjour farid.hammiche,

Malakoff Médéric se mobilise pour améliorer la qualité de ses services, aussi votre avis est important et nous permet de progresser dans notre objectif d'une meilleure écoute de nos clients.

Concernant le paiement définitif de votre retraite complémentaire, nous vous informons que pour permettre une continuité de revenus, il a été décidé par les régimes de l'Arrco et de l'Agirc d’effectuer un paiement provisoire à nos retraités, dès la date d’effet de leur retraite.

Un gestionnaire retraite est donc en charge de votre dossier, et ne manquera pas de vous tenir informé de son avancement. Cependant, sachez qu’en fonction de la complexité de votre carrière, il peut être amené à effectuer un certain nombre de recherches. Le passage du paiement provisoire à définitif peut donc en être décalé.

Notre service de gestion met tout en œuvre pour réduire au mieux ces délais de traitement et vous apporter satisfaction. Il se chargera de vous envoyer une notification définitive lorsque votre dossier sera définitivement terminé.

Nous tenons également à vous rassurer sur le fait que, de manière générale, la différence entre le montant de votre allocation provisoire et définitive est peu significative, et qu’une rétroactivité de paiement sera effectuée.

Bien à vous
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Par Malakoff Humanis il y a 6 ans

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bienveillance

très courte

Par christian.guibert il y a 6 ans

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efficacité

Vos conseillers ont toujours été d'une grande efficacité lors de mes démarches concernant ma demande de liquidation de mes droits à la retraite.

Par ericsaget974 il y a 6 ans 1 réponses

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Bonjour et merci pour votre retour ericsaget974. Toutes vos informations retraite sont également disponibles sur votre Espace Client TOUTm

Bonne journée
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Par Malakoff Humanis il y a 6 ans

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Mon avis

Bonne écoute des conseillers et rapidité de traitement

Par gozlany il y a 6 ans

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Des réponses claires à mes questions relatives à la retraite.

Future retraitée de la Sécurité Sociale je souhaitais avoir des précisions sur le système différentiel Cposs.

Par chrisargancy il y a 6 ans 1 réponses

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Bonjour Chrisargancy

Vous pouvez poser votre question aux Experts Retraite.

Si vous êtes cliente du groupe Malakoff Médéric, vous avez également la possibilité de prendre RDV pour un entretien information retraite depuis ce site pour échanger avec un conseiller retraite.

Bien à vousL’Équipe Relation Clients Web.

Par Malakoff Humanis il y a 6 ans

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Jmb 60

la retraite complémentaire

Par Jean-michel.basset il y a 6 ans

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Cordialement

Professionnels

Par agnesds95 il y a 6 ans

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Demande de renseignements concernant un montant de retraite

Mis à part l'attente téléphonique un peu longue à mon goût, la conseillère qui m'a renseignée était très compétente. Avec précisions et beaucoup de gentillesse elle a répondu à toutes mes questions et surtout m'a, spontanément, décrit toute la procédure jusqu'à la liquidation de mon dossier.

Par christine.brunstein il y a 6 ans 1 réponses

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Bonjour Christine,

Merci d'avoir partagé votre avis en ligne. Par ce biais, vous nous permettez de progresser dans notre ambition de mieux écouter et prendre en compte les besoins de nos clients.

A bientôt sur le site particuliers de Malakoff Médéric ou, sur votre Espace client TOUTm

Bonne journée
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Par Malakoff Humanis il y a 6 ans

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RAS Très bien Merci

RAS Très bien Merci . RAS Très bien Merci

Par jjmc.belzane il y a 6 ans

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Satisfaction

Toujours aucun problème pour les renseignements

Par jean-pierre.tranchida il y a 6 ans

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Satisfait dans l ensemble

Dem.de retraite. Documents à fournir long en transmission dans vos bureaux

Par jean-claude_guion il y a 6 ans

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efficace

long à obtenir au téléphone, mais efficace dans la réponse
Merci

Par tellez-tellez.jose-maria il y a 6 ans

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Très bien

Réponses claires en espérant qu'elles soient bonnes, l'avenir me le dira....

Par domdom.druon il y a 6 ans

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qualité d'écoute

Bonjour,
Une demande d'information sur le paiement de ma retraite complémentaire

Par nessieluis il y a 6 ans 1 réponses

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Bonjour nessieluis,

Merci pour avoir partagé votre avis. A bientôt sur votre Espace client TOUTm

Bonne journée
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Par Malakoff Humanis il y a 6 ans

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retard paiement rente invalidité

Bonjour, je suis en invalidité depuis janvier 2009 et perçois une rente invalidité de Humanis en complément de la pension d'invalidité de la CPAM. A ce jour, je n'ai toujours pas reçu le paiement pour les deuxième et quatrième trimestre de 2017. Apparemment des chèques auraient été envoyé respectivement en juin et décembre 2017 que je n'ai pas reçu, ni les décomptes de prestations s'y rattachant. L'année 2016, j'ai reçu le paiement des trois premiers trimestre en octobre 2016!!! Pourriez-vous me renseigner sur l'état d'avancement des paiements? et pourquoi Humanis persiste ) payer par envoi de chèques que je ne reçois pas alors que par virement ça se passe bien? Humanis gagnerait-il quelque chose en retardant les paiements? Je ne reçois pas également les attestions sur l'honneur par courrier à renvoyer pour le 10 décembre 2017 dernier! je l'ai reçu aujourd'hui par emeil après plusieurs demandes j'ai fait moi-même une lettre qui apparemment n'était pas satisfisante!

Par Godin E. il y a 6 ans 4 réponses

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Bonjour, j'ai été contacté ce matin par Mme Mair de Humanis qui a su répondre à mes interrogations et je la remercie. Malheureusement c'est un problème de code de banque inconnu qui rejette les virements. Mme Mair relance un forçage et je me renseigne auprès de ma banque. Reste à résoudre le problème de réception des courriers postaux...Cordialement

Par Godin E. il y a 6 ans

Merci Emeline. nous avons bien reçu votre mail. nous revenons vers vous aussi rapidement que possible. Bonne journée. l'équipe Humanis

Par Malakoff Humanis il y a 6 ans

Très bien, je vous envoie un email de suite. Merci de votre prise en charge. Bonne journée

Par Godin E. il y a 6 ans

Bonjour Emeline,Nous venons de prendre connaissance de votre message et regrettons cette situation. Nous allons étudier votre demande et faire un point sur votre dossier. Pourriez-vous nous transmettre par mail (à [email protected]) vos informations personnelles suivantes : numéro de sécurité sociale et adresse postale ? Merci d'avance.Bonne journée. L'équipe Humanis

Par Malakoff Humanis il y a 6 ans

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satisfaisante

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Par jeanlouis.rossignol0737 il y a 6 ans

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au téléphone j'ai eu l'impression que mon changement d'adresse était bien pris en compte..... mais je reçois encore du courrier à mon ancienne adresse..... est ce normal ??? [Résolu]

j'attends la prise en compte de mon changement d'adresse.

Par francoisetoussaint il y a 6 ans 2 réponses

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Bonjour Madame Toussaint,

Si vous le souhaitez nous vous proposons de faire un point sur votre situation.

Aussi, merci de nous transmettre vos anciennes et nouvelles coordonnées, votre numéro de sécurité sociale par notre messagerie en validant le mode privé.

D'avance merci.

Bien à vous

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Par Malakoff Humanis il y a 6 ans

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Bravo

Ne comprenant pas pourquoi je recevais deux courriers avec deux numéros de dossier différents. J ai téléphone. Accueil efficace aimable agréable

Par pargade-agnes il y a 6 ans

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