Avis clients Malakoff Humanis

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Avis Malakoff Humanis du plus récent au plus ancien

AVIS AUTHENTIFIÉ

exellent

que ce soit retraite ou santé tout ok

Par peutin.christian il y a 6 ans
Bonjour Christian,

Merci beaucoup d'avoir mis en ligne vos impressions, nous espérons vous compter longtemps parmi nos clients.
A bientôt sur le site particuliers de Malakoff Médéric ou, sur votre Espace client TOUTm

Bonne journée
L’Équipe Relation Clients Web
Par Malakoff Humanis Malakoff  Humanis il y a 6 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ

Accueil courtois et rassurant

Suite à l'envoi depuis 2 mois de mon dossier pour un départ à la retraite le 1°avril, j'attends une confirmation de réception du dossier et un avis pour le traitement de ce dossier, pièces manquantes ou non etc
L'accueil était parfait et j'attends de voir la suite donnée à cet échange téléphonique.

Par m.bernadette.gasperment il y a 6 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ

Excellent

Très bonne relation avec les services

Par christian.desbonnet il y a 6 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ

comprehension et amabilite parfaites

renseignements pertinents

Par claudinemahe il y a 6 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ

merci

tres bonne expérience

Par maialenjuliette il y a 6 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ

Opinion

Bien satisfactoire

Par montalvoemiliano il y a 6 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ

Sympathie

A l'aise pour questionner

Par letoile65.ml il y a 6 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ

Très bien

Etre avec vous pendant 7 ans

Par helene.boisseau il y a 6 ans
Bonjour Hélène,

Vous avez choisi de nous faire confiance et nous vous en sommes très reconnaissants.
A bientôt sur le site particuliers de Malakoff Médéric ou, sur votre Espace client TOUTm

Bonne journée
L’Équipe Relation Clients Web
Par Malakoff Humanis Malakoff  Humanis il y a 6 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ

A lire

Le ou la conseiller (ère) a été à mon écoute et très aimable, ce qui n'est pas partout la même chose.

Par michele-leduey il y a 6 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ

ACCUEILLANT

Satisfaisante

Par micheleanel il y a 6 ans

humanis ne transmet pas les données à l'arco

pourquoi vous ne transmettez pas les données demandées par l'arco afin que ma retraite complémentaire me soit versée, faut-il que je vous assigne devant le tribunal afin que vous me payez les agios et frais bancaires dus à votre obstruction

Par Ghislaine Laurent il y a 6 ans
Bonjour Ghislaine Laurent,Afin de vous apporter une réponse précise nous aurions besoin de vos informations personnelles. Pourriez-vous nous transmettre par mail (à medias.sociaux@humanis.com) vos nom, prénom, numéro de sécurité sociale et adresse postale ? Nous vous remercions d'avance et vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Humanis
Par Malakoff Humanis Malakoff  Humanis il y a 6 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ

Aimable rapide efficace attentionné

Appel car manque de documents deja adresses

Par laujoulia il y a 6 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ

Très bien

Je n’ai pas de points négatifs

Par ipetitf il y a 6 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ

Positif

Bonne prestation & bon relationnel

Par francis.buchart il y a 6 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ

amabilité et professionalisme

Demande d informations

Par i.henot il y a 6 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ

question sur une baisse de ma retraite

Pas de problème sur la réponse donnée , traitement rapide de ma demande.

Par jean-baptiste.ramirez2 il y a 6 ans

Demande de retraite complémentaire au 1 1 2018

Cadre supérieur du privé, j'ai effectué les démarches 6 mois avant mon départ à la retraite au 1/01/2018.
HUMANIS gère (ou essaie) mon dossier qui depuis est en cours de ... validation.

Envois de mails, nombreuses attentes prolongées au téléphone (surtaxées), on m'explique qu'il faut être patient, puis un autre conseiller m'indique avec une certaine conviction vous aller recevoir un courrier rapidement (sous une semaine max) votre notification de paiement provisoire (il y a cela 3 semaines et bien sur rien), je rappelle, j'explique au conseiller l'obligation de garantie de paiement d'une retraite suivant la circulaire cnav 2017-3,ce dernier me répond qu' à partir de la date de retraite, ils ont un délai de 60 jours pour mise en place de paiement provisoire !!! donc attendez. On se moque de qui ?
Cerise sur le gateau, à chaque fois que j'ai ces fabuleux conseillers HUMANIS chacun me ressort un vieux numéro de téléphone, bien qu'il me soit confirmé la modification c'est toujours l'ancien, bravo pour l'informatique d'HUMANIS, ca fait peur pour le reste.
Bref, j'explique à la conseillère que leur pratique me met en situation difficile mais rien n'y fait, c'est comme ca chez HUMANIS.
C'est dommage moi qui avais la ferme intention de souscrire une mutuelle chez HUMANIS, humm je vais peut être attendre .... 60 jours pour voir...

Je vais donc commencer par mettre sur les réseaux sociaux (facebook, twitter...) ces dysfonctionnements au yeux de tous en attendant que je puisse disposer comme il se doit de ma retraite payée par cet organisme. On va pas en rester la dans tous les cas.

Par bpi2008 il y a 6 ans
Humanis = zero humanité
Par Excellenceduservice il y a 6 ans
Bonjour Excellenceduservice,Nous avons bien pris note de votre mécontentement. Afin de pouvoir vous aider, nous vous invitons à nous transmettre mail (à medias.sociaux@humanis.com) vos informations personnelles (nom, prénom, numéro de sécurité sociale et adresse postale + votre PSEUDO). Nous vous remercions par avance et vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Humanis
Par Malakoff Humanis Malakoff  Humanis il y a 6 ans
bonjour mediateur vous a envoye un courrier depuis avril 2017 que je me bat cest trop payer moi complement prevoyance fatiguee epuise jai perdu ma sante autant aide soignante et triste et vous a joutez de la peine marre
Par Ouidir Ouidir il y a 6 ans
Bonjour Ouidir Ouidir,nous prenons connaissance de votre message et sommes navrés de votre insatisfaction. Afin de vous aider, nous vous invitons à nous transmettre par mail (à medias.sociaux@humanis.com) vos informations personnelles (nom, prénom, numéro de sécurité sociale et adresse postale). N'oubliez pas de nous rappeler votre pseudo afin que nous puissions vous identifier. Nous vous remercions et vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Humanis
Par Malakoff Humanis Malakoff  Humanis il y a 6 ans
Bonjour, il semble que cela avance depuis cette réclamation, cependant on me réclame des bulletins de salaire qui sont sur déjà postés sur le site (peut etre manque t il une formation aux gestionnaires). Paiement provisoire (toujours semble t il) validé le 25/1 mais toujours rien, vous attendez le 1er du mois donc pour verser janvier et février dans la foulée ? Franchement tout cela manque de précision, par exemple aucun courrier qui précise les modalités, les montants etc .. go to twitter !!
Par bpi2008 il y a 6 ans
Bonjour bpi2008, Nous sommes navrés de cette situation. N'hésitez pas à nous transmettre par mail (medias.sociaux@humanis.com) vos informations personnelles suivantes : nom, prénom, numéro de sécurité sociale et adresse postale pour que nous puissions faire un point et traiter au mieux votre demande. Merci et très belle journée à vous. L'équipe Humanis
Par Malakoff Humanis Malakoff  Humanis il y a 6 ans

Demande de retraite complémentaire au 1/1/2018

Cadre supérieur du privé, j'ai effectué les démarches 6 mois avant mon départ à la retraite au 1/01/2018.
HUMANIS gère (ou essaie) mon dossier qui depuis est en cours de ... validation.

Envois de mails, nombreuses attentes prolongées au téléphone (surtaxées), on m'explique qu'il faut être patient, puis un autre conseiller m'indique avec une certaine conviction vous aller recevoir un courrier rapidement (sous une semaine max) votre notification de paiement provisoire (il y a cela 3 semaines et bien sur rien), je rappelle, j'explique au conseiller l'obligation de garantie de paiement d'une retraite suivant la circulaire cnav 2017-3,ce dernier me répond qu' à partir de la date de retraite, ils ont un délai de 60 jours pour mise en place de paiement provisoire !!! donc attendez. On se moque de qui ?
Cerise sur le gateau, à chaque fois que j'ai ces fabuleux conseillers HUMANIS chacun me ressort un vieux numéro de téléphone, bien qu'il me soit confirmé la modification c'est toujours l'ancien, bravo pour l'informatique d'HUMANIS, ca fait peur pour le reste.
Bref, j'explique à la conseillère que leur pratique me met en situation difficile mais rien n'y fait, c'est comme ca chez HUMANIS.
C'est dommage moi qui avais la ferme intention de souscrire une mutuelle chez HUMANIS, humm je vais peut être attendre .... 60 jours pour voir...

Je vais donc commencer par mettre sur les réseaux sociaux (facebook, twitter...) ces dysfonctionnements au yeux de tous en attendant que je puisse disposer comme il se doit de ma retraite payée par cet organisme. On va pas en rester la dans tous les cas.

Par bpi2008 il y a 6 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ

SATISFAISANT

La personne agréable et claire m'a bien confirmé avoir eu les pièces justificatives.

Par marc.mignon il y a 6 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ

satisfait

concluante

Par thierry993 il y a 6 ans