Menzzo une société a fuir de tout urgence aucun service ...
Menzzo une société a fuir de tout urgence aucun service et livraison sans aucun respect des engagements
Cette marque n'est pas certifiée
Publié à l'origine sur Custplace
Publié à l'origine sur Custplace
Menzzo une société a fuir de tout urgence aucun service et livraison sans aucun respect des engagements
J’ai mis une étoile car obligé de noter mais j’aurai mis -100.
Un an que j’ai passé commande le 5 décembre 2022 .
On m’annonce à chaque fois un gros retard au final je demande remboursement en mai 2023 ..
nous sommes le 8 février 2024 . Je les relances toutes les semaines pour le remboursement de 668euros. Et toutes les semaines ils me sortent le même disque qu’ils sont désolé et qu’il vont me rembourser …
A fuir vraiment je comprends pas que ce site existe encore
Commande passé le 22/12, en préparation depuis le 28/12, serice client qui a 2 fois en 10 jours d'intervalles vous disent que le colis est sur le quai prêt à etre pris par le transporteur mais en vain. livraison qui devait avoir lieu entre le 7 et le 13 janvier, nous sommes le 26 et toujours pas de nouvelles, ni de la prise en charge par le transporteur ni pour une date previsonnelle de livraison, même le sav ne peut donner de date. dommage que l'on ne puisse pas mettre de photo du suivi de livraison qui serait beaucoup plus parlant
Menzzo le plus pire expérience que vous pouvez avlir dans votre vie, qualité de ses produits zero et quand vous demandez le remboursement, vous n'êtes jamais remboursé ou rembourser après 2 mois et ils disent que vous serez remboursé sous 14 jours, service clients nulle qualité zéro
J’ai passer une commande sur ce site, reçu endommagée j’ai choisi le retour la commande a était retournée, je devait être rembourser sous 14 jours je n’ai jamais obtenue mon remboursement !! 206.25€ J’ai effectuer une 2eme commande ( en attendant mon remboursement pour avoir l’article rapidement ) reçu encore une fois endommagé le service client m’a fait un geste commercial soit disant de 40%( 86.72€) en remboursement que j’ai jamais eu également il me doivent plus de 292 euros que je n’ai jamais revu la couleur ! Je fait que ça d envoyée des mails sans aucune réponse ! Je n’ai jamais vu un site aussi pourri ! C’est idnamissible ! Des groupe entier de personne qui ce sont fait escroquer c’est à fuir à 10000%
Emballés par le design de la table on en oublie de controler le reste
Très mauvaises finitions, je ne le recommande pas.
Une table a manger de couleur blanc commandé. Je la recois horriblement vert clair. Impossible de les joindre, sur leur site, pour se rétracter, on vous propose un dédomagement de 25% après plus rien. Je jette à la décheterie la table et les chaises. Une expérience horrible. J'aurai pu suivre les conseils suite aux expériences similaires de certains avec ce vendeur. Pas de service client, pas de tel.
Ne mérite même pas 1 étoile
J’attends tjs mon remboursement qui normalement aurait du être la dans les 14 jours ouvrables et qui 1 mois et demi après je n’en vois tjs pas la couleur! Service déplorable qui répondent à chaque fois la même chose je cite : nous relançons le service comptabilité pour effectuer le remboursement au plus vite…
Déçue commande de luminaires 2 identiques et bien un de différent en plus on voit qu'il a servi rayé les fils de branchement pas les mêmes un on ne sait même pas comment le brancher les filles sont de la même couleur 😡
J'ai passé une commande le 5 juillet qui a été livrée avec 3 semaines de retard et défectueuse! Depuis impossible de remplacer le produit. Le service client nous balade. un conseil, n'achetez pas chez Menzzo!!!! Je vous invite à lire cet article surtout avant d'acheter: https://www.quechoisir.org/actualite-menzzo-fr-un-site-a-eviter-n106998/
Reçu une table dans un état catastrophique personne ne répond ni sav ni par mail a évité 😔
Fuyez à toute jambe cette entreprise!
Je commande le 15 janvier 2023 pour une livraison début mai 2023. Bien entendu je paye ma commande en janvier. Début mai n'ayant pas été contacté pour la livraison comme prévu je vais regarder sur le site où en est ma commande et surprise 😲 la livraison a été retardée à juillet 2023 sans que j'en soit informée... Je me dis après tout j'ai attendu jusque-là, patientons encore 3 mois😁 Début juillet pas de nouvelle de ma livraison donc et bien oui ... je retourne sur le site en quête d'informations et là... vous avez sûrement devinez...ma livraison a été reportée en septembre sans que je n'ai été informée, ça va de soit! Cette fois je décide d'annuler ma commande, nous sommes mi juillet. Menzzo me confirme par e-mail l'annulation de ma commande et qu'il me rembourserons sous 14 jours. Malgré plusieurs mails de relance ou on me répond toujours que le service comptable vient d'etre relancé et que le remboursement ne va plus tarder (bien entendu ce n'est pas le cas) et un signalement à la répression des fraudes je n'ai toujours pas été remboursée par Menzzo. Je vais donc porter plainte contre ces e s c r oc s!
Toujours pas de remboursement au bout
Bonjour,
J'ai acheté une table avec 4 chaises encastrables au mois de mai avec une livraison au mois d'aout.
J'ai reçu mes colis, en ouvrant mes colis quelques jours plus tard (cause de déplacement) je me suis aperçu que deux chaise étaient jaunies. J'ai envoyé un mail avec les photos et pris un rdv téléphonique. J'ai eu le SAV au téléphone me disant qu'il ne pouvait rien faire pour l'échange des chaises que c'était un défaut de fabrication et que j'avais passé le délais de 48h pour une réclamation. Donc la question si j'avais envoyé mon mail avant 48h, elle m'a dit que cela était la même chose, on ne pouvait pas me changer les chaises. A quoi sert le SAV ? La personne m'a proposé une remise de 35 % sur mon achat super !!! Je pense que menzzo n'est pas du tout a la hauteur, il est inadmissible de laisser ses clients sur la touche. J'ai envoyé un mail et les photos a 60 millions de consommateur leur expliquant leur fonctionnement. Ce vendeur est a fuir, et je vous conseille de bien réfléchir avant d'acheter chez eux. La table et les chaises sont garanties deux ans.... de quoi si déjà ils sont pas capable de changer deux chaises. Bref... ne commander pas chez eux, il y a des vendeurs plus sérieux.
J'ai commandé des chevets le 28.02.23 pour un montant de 134 €.
J'ai refusé la livraison le 04.03
Lorsque le livreur a déposé les colis devant mon domicile, j'ai entendu des pièces rouler dans le carton.
J'ai donc ouvert le 1er colis : le chevet, déjà monté excepté les pieds, était très mal emballé, un minuscule morceau de papier bulle recouvrant à peine le meuble et quelques petits "morceaux" de polyester aux coins. Il y avait des traces de chocs de tous les côtés blancs du meuble, ainsi que des tâches jaunâtres un peu partout.
J'ai donc ouvert le second colis : l'état du chevet était encore pire que le 1er !
Le transporteur était pressé, mais j'ai pu tout de même prendre quelques photos.
Je n'ai jamais reçu des biens NEUFS en aussi mauvais état et aussi mal conditionnés pour la livraison.
J'ai demandé le remboursement desdits chevets, et après plus de 20 échanges de mail où il est inlassablement répété que le service comptabilité était relancé, il a fallu payer une lettre RAR de mise en demeure pour obtenir enfin remboursement le 11.05.23 soit plus de 2 mois après le refus de livraison.
Je vous déconseille vivement de commander sur ce site.
Bjr , j'ai annulé un lit qui n'arrive pas impossible de se faire rembourser 240 euros
Après de nombreux emails, prise de RDV telephoniques pour une table commandée le 29/05/23 et jamais reçue... On m'a certifié un nouvel envoi de ma table le 12 août (avec livraison entre le 06 et le 11/09) à ce jour toujours pas de colis. Sevice client qui ne sert à rien sauf à répéter les mêmes phrases : "nous avons relancé le service expédition ". Je ne sais même si j'aurais ma table un jour on parle tout de même d'une table à 390 eur !
Carastrophique !
J’ai commandé un lampadaire, ce dernier arrive cassé et ne correspond pas du tout à la photo de l’article commandé, qualité déplorable, design horrible !
On me propose 5€ de remboursement ou de renvoyer l’article avec 50 process avant !
Lorsque l’on envoie un produit cassé et qui ne ressemble pas du tout à ce qu’on a commandé cela s’appelle de la publicité mensongère ! Je ne commanderai plus jamais sur ce site et le déconseille fortement !
J'ai reçu une table avec un plateau en MDF imitation marbre blanc.
Nous avions été surpris dans un premier temps car aucune trace de vernis sur ce "papier" imprimé marbre blanc. En effet, au fur et à mesure de l'utilisation de la table, les tâches étaient impossibles à nettoyer, et l'unique tentative de frotter avec un chiffon a résulté d'un arrachement de l'effet marbre. Je me suis rapprochée du SAV et un cher "Yves Daniel" m'a informée que "la garantie légale de conformité sauf que la conformité ne prend pas en compte le revêtement" et qu'il s'agissait d'une mauvaise utilisation de la table. Il a gentiment terminé son mail par "Nous ne pourrons répondre favorablement a votre demande".
J'ai vraiment l'impression d'être prise pour une imbécile.
Cette société ne mérite clairement pas de continuer à arnaquer les gens. Ne serait-il pas possible de monter un collectif contre cette société ?
Après avoir commandé un canapé début juillet bien débité le lendemain livraison fin juillet avec défaut donc refuser justement j'attends toujours le remboursement qu'il m'a été promis.