Avis clients Ocarat

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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Ocarat.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Commande d'un médaillon or gris gravé

Très satisfaite, bijoux à la hauteur de me attente et travail de gravure soigneux.

Par Edwige-lea il y a 6 ans

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déception

pourriez-vous vérifier les préparations de vos commandes car j'ai bien reçu ma commande d'une montre, malheureusement celle-ci était garnis de trace de doigt et surtout de la matière collante durci était fixé autour du boitier. cette commande est pour un anniversaire, heureusement que j'ai pu la nettoyée. je ne commanderai plus sur votre site.

Par frederic.richeboeuf il y a 6 ans 1 réponses

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BonjourNous exerçons habituellement un contrôle très strict de nos envois concernant les montres, nous sommes étonnés qu'une telle mésaventure vous soit arrivée et nous vous prions de nous en excuser.Nous remonterons votre réclamation justifiée aux services concernés et vous adresserons une réponse complémentaire par mail privé. Veuillez, Monsieur, agréer nos salutations respectueuses.VincentDirecteur du Service Client Ocarat

Par Ocarat il y a 6 ans

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Commande très réussie

La livraison a été aussi simple que la commande : des délais respectés, un paquet très respectueux du produit, et des boucles d'oreilles conformes au site.

Par francoisekoesten il y a 6 ans

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très belle monte à l attende de mon choix

Merci pour votre magasins

Par olivier.setti il y a 6 ans

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montre à la hauteur

lors de la commande, la livraison est garantie sous 48h-4jours, la montre commandée a mis presque une semaine pour partir mais produit conforme aux attentes, de plus des conseils sont envoyés pour bien se servir de la montre

Par lavallette il y a 6 ans

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Achat en boutique

Un accueil sympathique et chaleureux. On prend le temps de s’occuper de vous. Des conseils avisés. Je suis rentré pour acheter un modèle et je suis ressorti avec un autre au poignet. Je suis ravi. Que dire de plus ? Merci.

Par pblind78 il y a 6 ans

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bague 3ors

Rapide, sûr et efficace

Par fabre_rousseau il y a 6 ans

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Bien !

Livraison rapide, bon accueil téléphonique.

Par omougnaud il y a 6 ans

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Garmin Fénix 5 X

Très satisfait de mon achat et de la livraison très rapide. Je recommande le site Ocarat pour son sérieux.

Par patrick.bigeat il y a 6 ans

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Sans surprise.

Expédition rapide, produit conforme

Par lapinvengeur il y a 6 ans

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Excellent site à conseille chaudement

Acheter une montre mais elle n'était plus disponible, Ocarat a proposé une montre équivalente mais plus chère pour le prix payé initialement
Excellent service commercial

Par jacques.kasprzak il y a 6 ans

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Jean-Christophe

Médaille reçue en parfait état. Médaille conforme à l'image publiée sur le site. Envoi rapide et soigné.

Par jean-christophe.nallatamby il y a 6 ans

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chaine or

je suis tres contente de mon achat

Par nicole.dececco il y a 6 ans

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Satisfaction

Très contente car le délai de livraison de l article à été respecté (anniversaire)

Par puechsimone.43 il y a 6 ans

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Excellent accueil

Par malem il y a 6 ans

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Tres bon site

Reçu rapidement ,bien emballé,conforme à la description,de tres bonne qualité

Par michel.yvesaime il y a 6 ans

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Heureux

Excellent produit

Par Blcn1 il y a 6 ans

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Fiche produit non représentative de la réalité.

Une simple boite à montre vendu comme un remontoir électrique pour montre automatique. Erreur de produit et de mise en ligne. Aucun geste commercial pour une telle erreur qui trompe le consommateur. Retour gratuit mais qui implique trouver le packaging payer le retour et aller à la poste pour se faire rembourser plus tard.
Conseil: revoir leur politique consumer relationships management

Par delean.jooneid il y a 6 ans 1 réponses

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Bonjour,Nous avons en effet commis quelques erreurs sur l’ancienne  fiche d’un coffret de rangement pour 12 montres à 59 € en indiquant qu’il faisait remontoir là ou un produit quasi équivalent pour 8 montres est affiché au prix moyen de 3000 €, et nous nous en sommes excusés auprès de vous par mail à plusieurs reprises. L’erreur est humaine voir grossière en ce qui concerne la rédaction de cette fiche ce qui ne doit pas remettre en cause la qualité de nos descriptions ni la confiance que vous pouvez leur témoigner, comme vous l’aviez jusqu’à maintenant fait puisqu’il s’agissait de votre 3ème commande chez Ocarat.En guise de geste commercial, vous avez exigé que nous vous fassions une remise de 30% sur l'ensemble de notre catalogue et nous vous avons répondu que  nous serions heureux de répondre à toute demande de votre part à condition qu’elle soit raisonnable, comme nous l’avons toujours fait avec l’ensemble de nos clients.Nous attendons toujours votre demande, mais il semblerait que pour l’achat de votre montre à 3000€  vous souhaitiez vous adresser à d’autres marchands sans même nous avoir demandé ce que nous pourrions faire. Nous avons cher client du mal à comprendre votre démarche.Comme nous vous l’avons dit lors de notre dernier échange écrit du 18 janvier, notre porte vous reste toujours grande ouverte et notre service client attend toujours votre démarche commerciale concernant la montre ZRC que vous souhaitez acquérir.Salutations respectueuses.VincentDirecteur du service Client Ocarat

Par Ocarat il y a 6 ans

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parfait

commande réaliser et livrer dans les temps de livraisons ouvrable comme prévu

Par christophe.gand78 il y a 6 ans

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achat casio G Shock GWG 1000 1A3ER

Super transaction commerciale, très bonne communication, réactivité excellente!!!

Par assolescale il y a 6 ans

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