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satisfaction!!

aucune surprise concernant les produits, ainsi que les livraisons; Toutefois toujours en attente du remboursement des points fidélité pour la 2ème livraison (introuvable sur le site au moment de 2ème commande) en malgré 2 appels téléphoniques.

Par lebaillif76 il y a 7 ans
Bonjour Madame,

Merci pour votre commentaire. Nous venons de vérifier auprès du service concerné et le remboursement de vos points de fidélité a été effectué le 11 septembre dernier.

Si vous avez le moindre soucis n'hésitez pas à nous contacter.

Cordialement.

Service Client Ocarat
Par Pairin G. il y a 7 ans
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Satisfaite

Tout est parfait ; le choix , la qualité, la livraison , le sérieux , l'attention et le prix ! Aucune mauvaise surprise

Par karisilv il y a 7 ans
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Très bon rapport qualité- prix

La médaille et la chaîne ont beaucoup plus (qualité et gravure) et la livraison était dans un timing parfait (baptême). Merci

Par cathy il y a 7 ans
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Qualité du produit et rapidité de l'envoi

Pour une première fois, j'ai découvert un site web très complet et plaisant, le colis était emballé avec soin et l'expédition rapide. L'objet répond tout à fait à mes attentes. Très bien !

Par rogerderognac il y a 7 ans
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Au top

C'est un site que je recommande les produits sont de qualité, ils sont hyper compréhensifs sur les délais que nous demandons et ils ont un service après vente au top
Je les recommande à tous les amis

Par ch.beaumier il y a 7 ans
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Excellent

Tout est parfait

Par dubanlucien il y a 7 ans
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Très satisfait

Simple, rapide, suivi, un modèle de site de commerce en ligne

Par siteweb il y a 7 ans
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plutot satisfait

délais de livraison un peu long

Par guesdonclaude il y a 7 ans
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Super !

Produit comme sur la photo.
Délai de livraison dans les temps.
Produit très bien emballé.
Je recommande !!

Par gagahoe il y a 7 ans
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delai de livraison trompeur = méfiance

Produit livré bien emballé. Information de suivi colis au top, mais decu du delai de livraison. Annonce en stock, j'ai fais confiance. Mais c'est mensonger/trompeur car c'est un stock entrepot ou fournisseur, du coup, il faut 7 jours ouvres + 48 d'heures d expédition. Pour moi comme sur tous les sites web un produit en stock est un produit dispos donc expédiable sous 48 h. Pas en 7 jours.

Par levillainmickael il y a 7 ans
Bienvenu au club, ma commande date du 13/11, livraison indiquée sous 2-7 jours et aujourd'hui toujours rien ... C'était ma première et dernière commande chez vous.
Par famous5 il y a 7 ans
Monsieur,

Nous pouvons comprendre votre déception mais ces informations sont indiquées sur la fiche du produit. Cette montre est notée « en stock entrepôt - expédiée en 4 à 7 jours » Vous avez passé commande le 30 août en fin de journée, votre commande a donc été traitée par nos services le lendemain et elle est partie de nos locaux le 6 septembre. Vous l’avez réceptionnée le 8, nous sommes donc sur 5 jours ouvrés et 48h de livraison. Il ne s’agit donc pas de communication mensongère puisque nous avons respectés nos engagements.

Cordialement.

Service client Ocarat
Par Pairin G. il y a 7 ans
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Excellent

L'article, comme toujours, est très satisfaisant, bien emballé.
Rapidité pour son envoie, je ne peux que les féliciter, et retournerai si un prochain
article attirerait mon attention.

Par cassemj il y a 7 ans
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Site sérieux.

Absolument satisfaite du produit, du délais de livraison, de l'empaquetage, de la facture et du certificat qui tombent dans la boîte mail en même temps que la reception du colis.

Par pbastide il y a 7 ans
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Excelent

Je suis tres contante de mon achat c'est une tres belle gourmette merci

Par Veroniqua4 il y a 7 ans
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Sublime

Il est magnifique ! Trop contente !

Par Maya83200 il y a 7 ans
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Beau bijoux

Magnifique bijoux parfaitement emballé. Merci

Par m.mathiasin il y a 7 ans
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Merci

Réactivité au téléphone et précision des renseignements. Très appréciable.

Par mfteissier il y a 7 ans
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Médaille et chaîne baptême

C'est la 2eme fois que je commande une médaille sur ce site et je suis tout à fait satisfaite. Beau produit, conforme à la photo, livré rapidement et dans de bonnes conditions.

Par liberatoremarie il y a 7 ans
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avis achat montre

montre de bonne qualité
temps de livraison très cours: très appréciable.

Par dominique.poncet3 il y a 7 ans
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Excellent service

Ma commande a été traitée avec grande rapidité. Très bon accueil tant par téléphone qu'au magasin où j'ai retiré mes articles

Par dalpiaz il y a 7 ans
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Difficultés livraison

Bonjour, vous m'avez contacté pour m'indiquer que ma livraison ne serait pas livré en temps voulu par le service colissimo offert, me conseillant vivement à prendre chronopost a 10 €.
Resultat alors que mon colis était finalement expédié plus que dans les temps, la livraison chronopost à pris plus de 3 jours car le livreur n'a pas sonné à mon domicile le jour de la livraison prévue et la localisation du colis dans leur point relais était inexacte, m'obligeant à contacter chronopost et me deplacer dans les differents points relais pour le localiser.

A 10 € le service défaillant dont on aurait pu se passer, je trouve cela excessivement cher.

Sinon la médaille est jolie.

Par qpiatier il y a 7 ans
Bonjour Monsieur,

Nous sommes vraiment désolés pour cet incident. Nous allons bien entendu procéder au remboursement de ces 10€ et faire remonter cette information à Chronopost.

Concernant votre demande de certificats, cette dernière a bien été prise en compte. Nous vous les faisons partir dès aujourd'hui par courrier.

Cordialement.

Service client Ocarat
Par Pairin G. il y a 7 ans
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