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A 2 reprises, par messages envoyés, j'ai fais la demande d'effectuer le changement du fermoir de l'anneau à ressort par un fermoir mousqueton. OCARAT si est opposé. Cette intervention n'aurait rien couté pour ce remplacement. J'ai reçu de la part d'OCARAT un message bref me déclarant qu'ils étaient dans l'impossibilité de faire ce changement. Je suis donc déçu de ce manque de professionnalisme de la part de cette grande centrale d'achat soit-disant renommée. ORACAT perd ma clientèle.
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This is my third transaction with Ocarat, and i'm very satisfied of my online purchasing experience ( ordering, confirmation, updates....)
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Satisfait de l alliance correspond à la photo par contre il est arrivé abimé un peu mais pas le temps de le changer dommage
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Je vous ai commandé une médaille arbre de vie or 18k et nacre pour l'anniversaire de mon amie. Le délai de livraison a été parfait, j'ai reçu ce cadeau à temps. Mon amie était ravie et ça lui a beaucoup plu. Si j'avais une critique à faire ce serait la taille de la gravure qui est quasiment illisible tellement c'est petit. Dommage
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J'ai commandé une alliance en argent. Reçue avec retard et après seulement un mois, elle se retrouve totalement abîmée, marquée, rayée. On ne distingue plus le métal brossé du non brossé.
J'envoie un mail de mécontentement à Ocarat qui me répond que ce n'est effectivement pas normal, et qu'ils peuvent me proposer une "remise en état" (sérieusement?) pour 30€.
....Je suis sans voix. Quel mauvais service, de qui se moque-t-on? Cela fait à peine un mois que cette alliance est portée, et elle est aujourd'hui immettable. Aucun remboursement, aucune proposition d'échange..
Lamentable.
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Super site, efficacité au niveau téléphonique, joli choix de bijoux, envoi très rapide même si étant très pressée j'avais prix 10e chrono post ( un petit peu cher) mais traitement de la commande ultra rapide. Je recommanderai .
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je ne pas dire grand chose car je n'ai pas donné la montre à ma petite fille,par contre je suis satisfaite de votre service, au sujet du produit je vous en ferait part la semaine prochaine. MERCI
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j'ai été très bien orientée... et j'ai pu suivre le cheminement de l'envoi très facilement... le délai a été également très rapide
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De la commande à la livraison (faite en temps et en heure pour respecter la date de réception souhaitée), tout a été parfait. Un seul bémol, la couleur des pierres réelles n'est pas toujours tout à fait celle des photos...
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sauf que l'adresse de livraison était le 160 et vous avez noté 69 ,ça fait une grande difference surtout maintenant pour la poste
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très bon site, très sécurisé et fiable, le produit acheté correspond tout à fait aux photos du site
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La Médaille correspond à la description, bonne qualité mais la chaîne associée est trop fine et fragile pour adulte, décevant et une petite étiquette précisant la densité de l'or serait bienvenue pour offrir.