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Publié à l'origine sur Custplace
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Tres bonne qualité de ma chevalière livraison rapide au top ????????
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Parfait envoi rapide et magnifique montre
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Les alliances sont magnifiques, merci pour la gravure d’avoir prit en compte notre demande spécifique !! Nous sommes conquis !!
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Très bien, très joli produit. Respect des délais
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Ravi de l achat tout était parfait
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Conforme à la commande et reçu dans un bon délais.
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Belle chevalière, mais je ne pensais pas que la matière serait ainsi. On ne dirait pas de l’argent...
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Très satisfait du délais de livraison et du produit
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Excellent produit, bon prix et expédition très rapide
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Délai d’envoi après commande très long. Boîtes cadeau pas belles. Certificats non joints et difficiles à avoir sur le site. Facture non jointe à l’envoi.
Par contre pas déçue des bijoux commandés.
Bonjour
Tous ces documents sont disponible une fois que vous êtes livrées sur votre compte client personnel Ocarat.
Nous ne les envoyons pas avec le colis pour des raisons écologique et discrétionnaire s'il s'agit d'un cadeau pour un proche.
Bien Cordialement
Vincent du service client
il y a 3 ans
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produit conforme à l'image présenté sur internet.
rapport qualité/prix correct
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Montre qualité prix exceptionnelle !! je content de mon achat . je conseille votre site à mes amis
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Colis très bien emballé et protégé! Produits d’une très bonne qualité, une montre incroyable. Service qualité efficace et un suivi très précis. Je vous recommande O Carat
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Reception de mon produit en temps et en heure, petit souci avec le relais colis entièrement géré par Ocarat. Cependant petite déception sur l'emballage un peu léger.
Voici mon expérience désastreuse sur Ocarat : achat d'une montre pour Noël commande passée le 27 novembre 2020 livraison annoncé en 10 jours. Et oups après encaissement (400€) le délais passe a 20 jours.... Bof bof bof. Arrive le 22 décembre toujours aucune nouvelle, j'appelle le service client qui me dit qu'il n'y a pas de problème la montre part en Chronopost .... Et le 26 décembre je reçois un mail qui me dit que le délais est repoussé au 27 janvier la bonne blague on m'aurais pris pour un jambon?. Mais ce n'est pas tout arrivé au 27 janvier le délais est repoussé au 3 mars..... J'annule donc la commande et on me propose un remboursement bas tiens c'est un peux le minimum j'ai envie de dire. Bref un service client qui ment clairement aux client, des délais non maitrisés pour pas dire farfelu, page produit non a jour pour pas dire trompeuse. A fuire
Suite
Le service commercial m'as contacté directement pour me proposer d'abord un remboursement, et ensuite un bon rabais sur cette montre dès que le service commercial l'auras physiquement entre les main donc j'attends encor un peux avant de rajouter une étoile.
Bonjour Monsieur Moiseef,
Votre commande doit partir ce soir en express pour votre frère.
Nous comprenons votre déception, les délais que nous affichons sur site
sont ceux calculés selon la moyenne des envois sur les 6 derniers mois,
et, nous ne sommes hélas pas responsables des ruptures de produit , cela
peut arriver même pour les grandes marques du groupe Swatch a fortiori
pour des commandes passées la veille de Noël où leur stock
habituellement plein arrivent au niveau le plus bas en fin d'année, pour
se régénérer courant janvier.
Néanmoins merci de souligner que vous avez profité d'une offre de
bienvenue de 10% vous permettant de profiter d'un prix plus intéressant
que le prix public habituellement conseillé par la marque.
Nous n'oserons évidemment pas vous adresser nos salutations de peur que
cela soit mal interprété, nous regrettons juste la tournure des
événements à la vue de votre commentaire sur Custplace et votre souhait
de ne plus revenir nous voir. Et cela croyez le ou non nous peine.
Vincent du service client Ocarat.
il y a 3 ans
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L'article est très jolie et raffiné.
Mais pour un pendentif photo, il est vraiment trop petit... c'est n'importe quoi.
Ou tu peux mettre une photo ???
C'est trop rikiki