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Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Ocarat.
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Publié à l'origine sur Custplace
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Commande renvoyée car ne convient pas à mes attentes. Désolé sincèrement. Cordialement Mr FEL.
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très bon site et chevalière de qualité à prix bas. très contente de mon achat.
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Prix corrects, réponse rapide en quand on pose une question mais, délais d'expédition pas toujours respectés alors que le modèle est indiqué en stock au moment de l'achat.
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1ère commande sur votre site prévue entre le 4 et le 11/02/2021, je l’ai reçu le 13/02/2021
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Rapide et produits très compétitifs
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Achat d'une montre envoyée dans les délais.
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Produit de qualité, prix compétitifs.
Délais de livraisons respectés.
Tout est parfait
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Même si je suis satisfait de la partie logistique, je suis très déçu que mon fils n'ait pas reçu la montre commandé mise à sa taille. J'avais pourtant adressé un email et avait appelé pour être sur que ce soit fait... Il s'agissait d'un cadeau pour ses 20 ans, il fait ses études en Espagne, je tenais à ce qu'il puisse porter sa montre quand il ouvrait son colis. Ne proposez pas le service si vous ne le faites pas.
Bonjour
Nous vous confirmons que la demande que vous aviez faite a bien été pris en compte. Nous ne comprenons pas ce qu'il s'est passé si votre fils vous fait hélas un retour comme quoi la montre ne convient pas à son tour de poignet. Partant du principe que vous êtes de bonne foi, nous allons néanmoins reconsidérer votre demande et lancer une enquête interne.
En attendant nous allons vous contacter pour vous proposer une solution.
Bien Cordialement
Vincent du service client
il y a 4 ans
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boutique très pro, très axée sur le service client, parfait
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Bonjour
La jolie montre LIP T13 proposée par OCARAT à un prix intéressant a été réceptionnée conforme et rapidement mais je retire 2 étoiles car la boite de la montre est arrivée assez abîmée ce qui est gênant pour un produit destiné a être offert
En conclusion très bien pour les fabrications LIP ( made in France bien réalisé avec mécanisme suisse ou japonais de qualité) mais un peu déçu par OCARAT
Bonjour
Nous sommes sincèrement désolés du problème que vous rencontrez, pourriez vous nous indiquer votre numéro de commande sur la demande envoyée en privée ?
L'avis que vous avez posté sur Custplace est certainement justifié mais nous vous prions de croire que nous faisons notre possible pour vous satisfaire , vous dites être décu d'Ocarat, mais soyez assurez que nous envoyons des boites intactes à nos clients, et que nous les conditionnons pour amortir les chocs lors du transport, après hélas il arrive que notre transporteur manipule mal le colis et qu'il arrive abimé.
Nous allons vous trouver une solution en espérant vous faire changer d'avis.
Salutations respectueuses
Vincent du service client.
il y a 4 ans
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tres beau produit , arrivé rapidement , rapport qualité prix au top
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3 achats sur internet. Impeccable. Suivi des envois des colis. Paiement jusqu'à 4 fois sans frais.
Cumul de points de fidélité. Grand choix de produits. Je recommande sans détours.