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Avis Oney du plus récent au plus ancien

Bonjour,

Bonjour,

J'ai également envoyé un dossier n° 18038096468 et depuis plus de nouvelles. Pouvez-vous me dire où en est l'avancée de mon dossier ?

Bien cordialement.

Par Jeanvaljean il y a 7 ans
Bonjour, Votre dossier est actuellement en cours de traitement. Une réponse vous sera apportée dans la matinée.Bonne journée Aurélie 
Par Oney Oney il y a 7 ans

des escrocs ! à éviter ! on se fou de vous tout simplement, ... [Résolu]

des escrocs ! à éviter ! on se fou de vous tout simplement, j'ai vraiment mais alors du mal à comprendre certains avis positifs !!! (peut-être des avis laissé par du personnel) va savoir..

Par Andre12 il y a 7 ans
Bonjour, je regrette que nous n'ayons pu vous satisfaire dans l'immédiat. Encore une fois, chaque réponse est apportée en fonction de l'étude de chaque dossier. En espérant pouvoir vous accompagner prochainement. A bientôt. Julie.
Par Oney il y a 7 ans

Prêt personnel

Vous perderez votre temps ! De plus, vous enverez des documents personnels pour rien ! Avis Favorable sur internet, puis, on envoi les documents, ok, une semaine passe,puis, on vous demande carrément un relevé de compte !! pour au final vous dire que l'offre de prêt est refusé ! du gros n'importe quoi !! donc c'est uniquement pour vous piquer des infos persos, rien d'autre.
j'ai eu mon prêt ailleurs ! (sans avoir a donner mes extraits de compte) car la ou je fais mon shopping ne regarde que moi et si je n'avais pas les moyens de rembourser 150 euros par mois de crédit sur mes 1900 de salaire je n'aurais pas fais la demande de prêt (aucun intérêt !!)
donc, ils me font rire...

Par Andre12 il y a 7 ans
Bonjour,
Je regrette que nos services n'aient pu vous suivre dans votre demande prêt personnel. J'espère à l'avenir pouvoir vous aider dans la concrétisation de vos futurs projets.
Par Oney il y a 7 ans
et et faut limite donner ses mensurations encore ! la fiche d'impôts qui PROUVE les revenus ne suffit pas.... les fiches de paie les extraits de compte les justificatifs de dépenses etc etc etc !! vous allez beaucoup trop loin ! du gros gros n'importe quoi ! si on fait une demande de prêt généralement c'est que l'ont peut le rembourser ! point !
bonne continuation....
Par Andre12 il y a 7 ans
aucun rapport avec la finalisation qui n'a AUCUN sens !! ^^
Par Andre12 il y a 7 ans
Bonjour Mr Andre, Lorsque vous effectuez une demande de prêt personnel via notre site internet ou avec un de nos conseillers par téléphone, oney peut émettre un avis favorable ou défavorable. et ce n'est qu'à réception de vos justificatifs, nécessaire pour l'étude de prêt que Oney accepte ou refuse la demande de prêt personnel.Je tiens également à vous préciser que toutes les informations personnelles que vous transmettez auprès de Oney restent confidentielles. 
Par Oney Oney il y a 7 ans

Honteux [Résolu]

J’ai déjà fait appel à plusieurs services accordant les paiements en plusieurs fois sans jamais être déçu, et Oney est la pire expérience! Le seul avec qui j’ai des problèmes c’est fou! Un achat avec place des tendances que j’ai retourné et j’attends encore mon remboursement c’est honteux! On me fait courir à gauche à droite ils ne sont pas capable de travailler correctement! Plus jamais de ma vie Oney plus jamais!!!!!!! Si je pouvais donné 0 étoiles je le ferais.

Par Haydi7 il y a 7 ans
Bonjour,Je regrette les difficultés que vous rencontrez concernant votre commande Place des tendances.Vous m'informez avoir retournée vos articles. Dès que le commerçant aura traité votre retour, il demandera l'annulation du financement à Oney.Cette action permettra de vous rembourser les montants payés sous 48 heures.Seul Place des tendances peut vous renseigner sur le délai de traitement pour l'instant.Je vous remercie de votre compréhension,Fabienne.
Par Oney Oney il y a 7 ans

Mécontentement total [Résolu]

Bonjour J ai utilisé facilypay mais je me suis fait pirater ma carte bleue j ai donc fait opposition. J ai contacter le service pour pouvoir honorer mes paiements. L échéancier et eparti avc la nouvelle carte. Par contre j ai voulu passer une nvl commande et le paiement en 3 ou 4 fois ma été refusé.
De plus on m indique que votre site n est pas censé ce justifier pour ce refus!.
Je suis donc je pense catalogué ds un fichier mauvais payeur alors que j'ai juste changer de carte bleue suite à un piratage.
Ç était un moyen pratique pour moi de étalé mes achats. Je suis mécontente de vos services.

Par 70mumu il y a 7 ans
idem pour nous.
Par Rachelm88 il y a 7 ans
Bonjour Muriel, suite à notre conversation téléphonique, n'hésitez pas à suivre mes recommandations. J'éspère avoir pu vous aider. Bonne journée. Rachida
Par Oney Oney il y a 7 ans

Bonjour jai fait une drmande de pret accord libre pour ... [Résolu]

Bonjour jai fait une drmande de pret accord libre pour un montant de entre 2000 a 5000 euro mon dossier etait favorable jai recu mon dossier je les envoyer et puis jai recus une reponse que mon dossier et rejeter pour motir non favorable car entre temp jai fait un pret personnel dossier favorable envoyer et rejeter osi demem suite a non favorable.
Pourquoid dire que avis favorable que on fait notre dossier et que a la fin il nous dise que ce n'est pas favorable une perte de temp pour de rien je sui client cher banque oney depuis des annee je sui decu de leur part je recomanderer plus la banque oney a mes connaisance a mes proche si je pouvait donner 0 etoile je le donerai ses des menteur avec leur avis favorable que on recoi le dossier et que on envoi on atten 1 semaine pour une reponse que il nous dise avis non favorable il faut savoir si ses favorable ou pas alor au debut il faut pas envoyer avis favorable.
Franchement une banque qui et pas competant fuire cette banque.

Par Memoli90 il y a 7 ans
Non merci pas besoin de vous ma banque et la pour maider et vous je vous laisse esperer led clien en leur disant avis favorable
Par Memoli90 il y a 7 ans
Bonjour, Je suis au regret que nos services n'aient pu vous suivre dans votre projet actuellement. J'espère à l'avenir pouvoir vous aider à concrétiser vos envies. Cordialement Aurélie
Par Oney il y a 7 ans
La declaration que jai faite etait birn corforme a les document que jai envoyer alor arreter de defandre oney parceque vous travailler pour oney
Par Memoli90 il y a 7 ans
Bonjour,Je regrette que vous n'ayez pu obtenir une réponse favorable à votre demande de crédit.Je vous confirme que la décision n'est définitive qu'après étude des documents.L'étude de vos justificatifs a permis d'actualiser les déclarations que vous aviez effectué lors de la pré-étude.CordialementFabienne
Par Oney Oney il y a 7 ans

Assuré à mon insu

J'ai appelé le service client afin de connaître les dates de prélèvement de mon crédit en 3x sans frai. Quelques jours plus tard, je reçois un courrier disant que j'avais souscris par téléphone à une assurance sécurité. C'est une honte d'arnaquer ses clients de la sorte. L'appel étant enregistré, ils peuvent se faire un plaisir de le réécouter puis qu’à aucun moment la personne au téléphone n'a parlé d'une telle assurance.

Par Thomas Lerouge il y a 7 ans
Bonjour,

Je déplore cet incident.

Afin de pouvoir traiter votre réclamation au plus vite pouvez vous me communiquer vos coordonnées.

Merci

Emilie
Par Oney il y a 7 ans

Assuré à mon insu. Honteux.

J'ai appelé le service client afin de connaître les dates de prélèvement de mon crédit en 3x sans frai. Quelques jours plus tard, je reçois un courrier disant que j'avais souscris par téléphone à une assurance sécurité. C'est une honte d'arnaquer ses clients de la sorte. L'appel étant enregistré, ils peuvent se faire un plaisir de le réécouter puis qu’à aucun moment la personne au téléphone n'a parlé d'une telle assurance.

Par Thomas Lerouge il y a 7 ans
Bonjour Je tiens à vous présenter nos excuses. Je viens de vous envoyer un message sur votre adresse mail. Bonne journée Aurélie 
Par Oney Oney il y a 7 ans

Assurance obsèques souscrite par mon père auprès de ...

Assurance obsèques souscrite par mon père auprès de ONEY banque accord, nous sommes 2 mois après son décès et malgré 3 courriers 2 mails et de multiples appels ou l'on vous redirige de service en service sans vous apporter de réponses, aucun versement, aucune réponses au mails.

Par Dub01 A. il y a 7 ans
Bonjour,
Afin de faire un point sur la gestion du contrat que détenait votre père, pourriez-me transmettre la référence du contrat ou l'identifiant?
Merci,
Laure
Par Oney il y a 7 ans

Pratique discriminatoire ....

J ai une terrasse à faire et cherche un prêt de 12000 euros sur 5 ans . Eh bien avec un revenu de plus de 5000 euros par mois mon dossier est rejeté sans motif ... probablement parce que je suis séparée et non divorcée ou alors il faut M expliquer pourquoi j ai pu acheter ma maison sans difficulté ....banque pas sérieuse ....

Par Cricri88 il y a 7 ans
on s en fiche de l orthographe j ai jamais dis que j'etais proff de français et savoir ecrire parfaitement ne vous a pas empêcher d'être dans le besoin..
bien entendu j ai compris votre message de base conçernant la discrimination ce que je comprends moins c est de savoir pourquoi l'être humain à besoin de vivre au dessus de ses moyens?
vous êtes en train de me dire que les taux sont si bas que c est presque plus simple de faire un crédit que d utiliser son argent? on parle de 12 000 euro pas de 2 000 000 ...
Bref tout ça pour dire avant de vous plaindre vivez dans vos moyens et ne racontez pas des salades avec 5000 euro de salaire on a pas besoin de faire un crédit de 12 000 euro moi je pense plus que c est dans vos rêves que vous gagner ce montant.
Ps /je pense avoir fait un peu moins de fautes cette fois si j ai le droit a une image?
Par James77 il y a 7 ans
Faite un effort sur l écriture ...et les fautes ...
Par Cricri88 il y a 7 ans
Un peu de jugeote James 77 ..pourquoi déplacer de l argent alors qu aujourd'hui les taux sont plus que bas et que mon argent place me rapporte plus . De quel droit portez vous un jugement sur mes choix . Ce n est pas une question de taux d endettement pour Oney mais une discrimination au vu de ma situation de femme non encore divorcée .
Par Cricri88 il y a 7 ans
t a une terrasse a faire et t a pas les moyens bah tu l'a fait pas point barre c est quoi cette façon de vivre a crédit soit disant tu gagne 5000 euro par mois et tu arrive pas a te la financer seule ta terrasse?? ca veut dire que tu a 25 crédits en cours et ils ont raison de pas te suivre...
Par James77 il y a 7 ans
Bonjour Christine et merci pour votre réponse. J'ai transmis votre référence au responsable du Service Prêt en vu d'une réétudie. Une réponse vous sera apportée sous 48h. Bonne journée, Rachida.
Par Oney Oney il y a 7 ans
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bonjour,

bonjour,
aujourd'hui je me rend également chez leroy merlin, je souhaite faire un règlement en 4 fois pour un montant de 1773€ et la....refusé
j'appel le service oney qui m'explique tout simplement qu'il n'ont pas a m'expliqué le refus.
je n'ai pas eu de problème d'impayé ayant déjà fait un règlement chez oney bank.
croyez bien que je suis totalement furieuse et que je ne compte pas en resté la...

Par Meghann Pfhurter il y a 7 ans
Bonjour, je suis désolé que vous n'ayez pas pu faire votre financement. Avez vous une référence de dossier à me communiquer ? Je ne pourrez effectivement pas vous donner les raisons du refus mais je pourrez quand même demander une réétude. Merci d'avance. Rachida
Par Oney Oney il y a 7 ans

Bonjour

Bonjour

Suite au rejet de l'échéance Oney me facture 44 euros de frais de rejet.

Certes c'est de ma faute car je n'ai pas approvisionné mon compte à temps.

Ma demande de remboursement a été refusée, même pas un geste commercial.

Je trouve abusif et inadmissible ce genre de pratique. Je vais donc résilier tous les comptes Oney que je peux avoir avec différentes enseignes comme Leroy Merlin par exemple et faire savoir cette façon de faire sur les forums.

Cordialement

Par Pascal60560 il y a 7 ans
Bonjour Pascal60560,Je vous fais parvenir un mail de suite depuis votre compte personnel Oney.Bonne journée à vous Aurélie
Par Oney Oney il y a 7 ans

Oney a fortement éviter

Bonjour, je viens partager ici ma mai aide expérience avec Oney. Honnêtement c'est une vrai blague. Le 31 mars je vais a boulanger pour voir pour un homme cinéma, je trouve mon bonheur et le commercial me propose un paiement en plusieurs fois avec une offre de bienvenue de 10€ offert par tranche de 150€ d'achat, ce qui jamais le coup car cela me faisait un chèque cadeau de 60€. Je valide donc la commande et je me dirige vers la personne gérant les crédits et cartes et la ça ce complique. Il est 18h30 je donne les informations nécessaire pour la création de la carte. Création de la carte refuse par Oney. Je demande à la personne pourquoi je suis en CDI je gagne bien ma vie jai aucun credit en cours et jai jamais eu de souci avec aucune banque. On appel alors le service commercial qui nous envoi bouler vous n'avez pas à appeler pour un refus. La personne me dis bon on ne fais pas la carte on va faire quand même le paiement en plusieurs fois et magie refuse encore. Heureusement ma compagne avait elle une carte boulanger a son nom et à son adresse. Elle fait la simulation en CDD avec moins de revenu le dossier est accepté

Par Nicolas Troussey il y a 7 ans
Bonjour Nicolas, je vous présente mes excuses pour le délai de réponse. (Nous n'avions pas eu la remontée de votre post.) Les  organismes de crédit se réservent le droit d’acceptation ou de refus d'un financement ou d'une carte et de ne pas communiquer les raisons en cas de refus. Je suis désolé que vous n'ayez pu faire le financement à votre nom. Cordialement, Rachida
Par Oney Oney il y a 7 ans

pret a 2,5 et facturé pour changement de date

j ai fait un pret a 2,5 .les interets n ont rien a voir avec les 2.5 prevu les conseillers ne savent pas me repondre pourquoi..ensuite on me facture 18,18 euros de frais pour changement de date changé j ai appelé pour signaler que je n ai pas fait de demande de changement de date .le conseiller ne sait pas pourquoi .on me dmande de rappeler le service reclamation numero surtaxe apres plusieurs appels pas de nouvelle merci

Par David Miniscloux il y a 7 ans
Bonjour Mr Minicloux,Je viens de vous adresser un mail depuis votre compte client pour faire le point sur cette situation.Bonne journéeAurélie
Par Oney Oney il y a 7 ans

Suite à un rejet d’une mensualité (sans doute du au ...

Suite à un rejet d’une mensualité (sans doute du au plafond de ma CB car le solde était suffisant) j’apprends que la mensualités sera représentée sous 48h avec des frais de pénalité

Cela fait 24h que j’essaie de me connecter à mon espace client, en vain! Je reçois pourtant le mot de passe par mail (plusieurs demandes de nouveau mot de passe) mais la combinaison identifiant mot de passe engendre systématiquement un message d’erreur. Je souhaite modifier mon moyen de paiement pour cette mensualité et éviter de nouveaux frais mais je suis bloqué par Oney.

Par Aegis il y a 7 ans
Bonjour Patrice, la dernière fois que nous avions communiqué, je vous avez indiqué avoir transmis votre dossier auprès du service concerné afin d'annuler vos frais et de vous recontacter. Je suis extrêmement étonné de voir que le nécessaire n'a pas été fait par mon collègue. Je me charge personnellement de faire appliquer l'annulation et le remboursement de frais. Vous recevrez également une carte cadeaux en geste commerciale. Je vous présente mes excuses pour ce désagrément. Bonne journée Rachida
Par Oney Oney il y a 7 ans
Bonjour je fais suite à mon message initial, la transaction n’a pas eu être finalisée (appels téléphoniques en absence ) et depuis la publication de ce message jusqu’à ce jour, il est toujours impossible de se connecter sur l’espace client ONEY pour effectuer un paiement sécurisé par carte bancaire (souhait de ne pas communiquer ces données sensibles par téléphone).
Au final, les frais de relance de 20€ ont toujours été maintenus, merci ONEY pour votre non professionnalisme, c’est bien la première fois que je vois ça.
Par Aegis il y a 7 ans
Bonjour,
Votre remboursement anticipé a bien été saisi sur votre financement. Vous pourrez le visualiser sur votre accès client dans 48 Heures.
Cordialement,
Virginie
Par Oney il y a 7 ans
On m’a contacté dans la foulée pour m’annoncer ça. Merci et bonne journée
Par Aegis il y a 7 ans
Bonjour Patrice, je demande au service concerné de vous contacter afin de procéder à la mise à jour de carte et l'annulation des frais à titre commercial. Bonne journée. Rachida 
Par Oney Oney il y a 7 ans
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FICHAGE FICP ABUSIF

FICHAGE FICP ABUSIF je recois un courrier le 22/02 me notifiant le fichage FICP sous 30 j comme le prevoit la loi . Mes impayés s'élèvent à 909.72€ que je règle le 16/03 soit dans le délai prévu par la loi. Quelle surprise d'apprendre par ma Banque que je suis fichée auprès de la BDF pour ce crédit depuis le 25/03.
ONEY ne veut pas déficher mon dossier prétextant le rejet de la mensualité du 20.03. Je vais saisir la CNIL et j'ai un rdv à la BDF en fin de semaine,mes seuls recours
J'ai appelé plusieurs fois depuis et les conseillers ne me donnent jamais les mêmes informations, on me demande de régulariser la mensualité de 03 /18 ce que je ne pourrai pas faire sans l'octroi du crédit par ma banque (crédit que je ne peux faire tant qu'oney laisse le fichage FICP non justifié

Par TRIVAL il y a 7 ans

Bonjour,

Je viens de transmettre votre demande auprès du service concerné afin qu'un conseiller vous contacte.

Cdt 

Aurélie 

Par Oney Oney il y a 6 ans
Bonjour, je vous invite à faire le point auprès du service en charge de votre dossier. Cordialement, Cécile
Par Oney Oney il y a 6 ans
Bonjour combien de temps dure votre fichage interne?
Par Dams il y a 6 ans
Bonjour j'aimerais savoir combien de temps dure votre fichage interne?
Par Dams il y a 6 ans
Merci j’attends l’appel de Noura
Par TRIVAL il y a 7 ans
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frais exagérer , la date de prélèvement est le 01 , ...

frais exagérer , la date de prélèvement est le 01 , du mois , le 31 est le samedi , dimanche le 01 avril et le lundi ferié ; je reçoit un mail le 03 a 2h du matin pour me dire que mon payement a etait refuser par ma banque car le salaire n'est pas encore viré et qu'il vont le refaire aujourd'hui , avec plus de 37 eur de frais supplémentaire . je trouve cela inadmissible.

Par Ezze Sof il y a 7 ans
bien reçue , j'attend le courrier et je donne mon avis apres cela ,cordialement
Par Ezze Sof il y a 7 ans
Bonjour,Merci pour votre retour.Je vous ai envoyé un mail.Bonne journéeLaure
Par Oney Oney il y a 7 ans
282469014
Par Ezze Sof il y a 7 ans
Bonjour, Pouvez vous me communiquer votre identifiant ?Merci d'avance, Rachida
Par Oney Oney il y a 7 ans

Ils se permettent de faire des prélèvements automatiques ... [Résolu]

Ils se permettent de faire des prélèvements automatiques DEUX FOIS DANS LE MÊME MOIS et ont l'audace de me dire que ''le prélèvement a été rejeté vous serez facturé 20 euros de plus. '' mais lol ils pensent qu'on est riches ou quoi ?

Par Oli945 il y a 7 ans
De rien, bonne journée ! Rachida
Par Oney Oney il y a 7 ans
Merci beaucoup !
Par Oli945 il y a 7 ans
Je pense que ca doit être par rapport au plafond de votre carte bancaire vu que l'argent est sur le compte. En fin de mois ça peut parfois être bloquant. Ne vous inquiétez pas, ça sera représenté toutes les 48h. ça n'engendrera pas de frais supplémentaire. J'ai annulé les frais donc vous aurez bien que votre mensualité représentée.
Par Oney Oney il y a 7 ans
Bha non j'ai pas changé je l'ai eu cette année. Du coup j'avais envoyé un mail d'excuse en disant que je comprenais pas pourquoi ça passait pas alors que j'avais près de 300 euros sur mon compte mais que si ça passait vraiment pas si vous pouviez attendre le 8 avril me temps que ma bourse arrive car je suis étudiante et que c'est pas très facile. Mais la dame qui m'a répondu n'en avais rien à faire bref Du coup le 8 voir 9 avril ils verseront la bourse. Je sais pas si c'est possible d'attendre un tout petit peu ?
Par Oli945 il y a 7 ans
Merci Olivia, J'ai annulé les frais de rejet. En revanche nous avons de nouveau un retour négatif. Avez vous changer de carte bancaire?
Par Oney Oney il y a 7 ans
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