Evaluez votre expérience client et laissez un avis, votre avis nous est précieux.
Publié à l'origine sur Custplace
Publié à l'origine sur Custplace
AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Optical Center.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
très déçu du site... colis toujours en attente ...
AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Optical Center.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Je suis très déçu : je viens d’acheteur
Bonjour,
Nous prenons connaissance de votre mécontentement.
Pouvez-vous nous transmettre des précisions afin de mieux vous accompagner ?
En vous remerciant,
Très cordialement.
L'équipe Optical Center
il y a 3 ans
Je me suis rendu au magasin de Villiers sur Marne suite au publicités
Grosse déception déjà à l'accueil blocage à l'entrée du magasin on attend qu'une personne vienne alors qu'il y avait 1 seule personne à l’intérieur ensuite on me demande la raison de ma visite comme si je dérangeais, je venais dans un magasin de lunettes pour faire faire des lunettes de vue et j’avais également besoin de lunette solaire
La personne qui m'a reçu n'avait aucune écoute à ma demande aucune convivialité ne pouvant m'entendre j'ai demandé un responsable mais cela a été encore plus déplorable
Je recommande ce magasin si vous souhaitez être mal reçu, mal compris et avoir une approche commercial décevante
J’ai du mal à comprendre les personnes qui souhaitent faire du commerce en ayant aucun sens commercial en se sentant supérieur au client
Il est évident que je suis parti pour retrouver un magasin concurrent qui a su répondre à mon besoin
Après certains échanges sur mon expérience dans ce magasin avec des amis ceux-ci m'ont confirmé avoir eu un très mauvais accueil également
Je prends la peine d'écrire cet avis il est important pour moi qu’un magasin doit apporter conseil et service
H.LAGIER
AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Optical Center.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Je n'est pas de nouvel de ma commande et vous voulez mon avis
J'appelle le magasin de decines il me dise débrouillez vous avez internet
AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Optical Center.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Déception : en attente de lunette de sécurité depuis janvier foutage de gueule de la part des équipes
Bonjour,
Nous prenons connaissance de votre message et sommes navrés d’apprendre cette situation.N'hésitez pas à nous contacter par mail afin de trouver une solution à votre problème : [email protected]. Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais.
Très cordialement,
L'équipe Optical Center
il y a 3 ans
Publicité mensongère ,la 2 ème paire gratuite est loin de l'ètre , ce sont des commerçants , éviter leur pub mensongère
Bonjour,
Nous prenons connaissance de votre message et sommes navrés d’apprendre votre mécontentement. Nous ne communiquons aucune information mensongère dans nos publicités. La transparence vis-à-vis de nos clients est notre priorité.
Nous espérons vous revoir bientôt dans l'une de nos enseignes.
Très cordialement,
L'équipe Optical Center
il y a 3 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Optical Center.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Erreur de la vendeuse sur la commande et la responsable n a pas voulu rectifier
Bonjour,
Nous sommes désolés de n'avoir pu satisfaire vos attentes. Afin de discuter plus amplement, nous vous invitons à nous contacter sur [email protected]. Un conseiller reviendra vers vous dans les plus brefs délais.
Très cordialement.
L’équipe Optical Center
il y a 3 ans
Plus de 6 semaines pour avoir des lunettes qui ne sont toujours en ma possession, quel dommage!!
J'ai été reçu le 13 mai 2021 par une "professionnelle" Optical Center Béziers avec qui j'ai passé plus d'une heure à choisir 2 paires de lunettes et calculer le montant de ma facture à venir. Cela devait me revenir selon elle 160 à 200 euros maximum (elle m'en avait alors donné l'assurance) compte tenu de ma mutuelle.
Pour ne pas risquer que ça dépasse, j'ai même renoncé à assurer ma deuxième paire 39 euros pour une année supplémentaire.
Aujourd'hui 27 mai, au moment de récupérer les lunettes et de valider ma carte bleue, j'ai eu la désagréable surprise de voir affichée la somme de 304,96 euros.
Le conseiller du jour m'a répondu qu'il ne comprenait pas la différence, mais que la personne qui m'avait servi ne faisait plus partie de l'enseigne et que le directeur régional n'étant pas joignable, il ne pouvait par conséquent rien faire pour moi et surtout pas me laisser partir avec ces montures, sauf à rogner sur les verres etc... Résultat des courses : j'ai payé !
Alors oui, je me suis bien fait B..... mais pas question pour moi de payer en plus la chambre...
C'est la raison pour laquelle je tiens absolument à ce que mon expérience vous profite. Mon avis sur Optical Center Béziers ? Passez votre chemin ! À éviter à tout prix...
Philippe BLANC
AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Optical Center.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Plus de 2h30 dans le point de vente (pour une personne déjà cliente) ! Au début tout est ok, prise de renseignements, ordonnance,... puis, choix des montures (aucune précaution elles s'entrechoquent entre elles... ) puis attente car une personne (semble être une responsable...) prend notre place pour s'occuper d'autres clients, ma carte vitale et ma carte mutuelle sont négligemment posées sur le rebord de la table... aucune excuse après nous avoir libéré nos sièges ! Puis attente long, bidouillage sur l'ordi,... et des erreurs ! une gentille collègue rapide et efficace rectifie le tout (verre gratuit alors que comptés, verres trop fin pour la monture pas choisi l'option pour les renforcer... etc.... ce n'était pas ma 1ère venue dans ce point de vente mais j'ai bien peur que cela soit la dernière. J'attend d'aller chercher mes montures et de vérifier leur état (car on m'a bien dit que les montures d'exposition sont celles que j'aurai !) plus que déçue ! La jeune fille était gentille et apprenait le métier c'est pour cela que nous sommes restés plus que courtois, mais qu'aucun responsable ne vérifie son devis et qu'en plus une autre pique la place et nous laisse attendre ce n'est pas admissible !
AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Optical Center.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
en attente d'un devis depuis depuis plus d'une semaine qui devait m'être adressé par mail resultat je suis aller cher un concurrent
AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Optical Center.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
je ne renouvellerais pas l’expérience de commander en ligne. 2 semaines d’attente et aucune livraison.
Ca commence a faire très très long ma patience à ses limites
AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Optical Center.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
J'avais reçu un prospectus pour la 2ième paire à 1€. Je ne l'avais pas lu en détail et pas emporté. J'ai demandé la 2ième paire, et le vendeur ne m'a pas du tout expliqué le principe. Résultat : n'ayant pas acheté des lunettes assez chères, ma 2ième paire m'a coûté 127 €. Je n'ai rien osé dire, tant pis pour moi n'est-ce-pas... Quand on fait une telle pub, le minimum commercial serait de tout expliquer au client.
Je l'ai signalé au magasin en allant chercher mes lunettes, ainsi qu'à Optical Center par mail suite à une enquête de satisfaction. Je n'ai eu aucune réaction.
Je ne retournerai pas dans ce magasin.
AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Optical Center.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
je suis scandalisé par le fait d'avoir acheté sur le site Optical Center une monture de lunettes de vue Level homme plus chère que dans le magasin!!!!! D'ailleurs au moment de la livraison reçue (Optical center de lyon Vaise 69009), le responsable du magasin était stupéfait!!! Je tiens à remercier toute l'équipe de ce magasin, très professionnels!! PAS COMME VOUS!!! Envers un ancien client!!!!
M.Z.
AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Optical Center.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Malgré les promotions indiquées, je n'ai pas eu d'offre comme la deuxième paire entre autres.
je ne recommande pas par internet (je l'ai fait lors des fermetures de magasin)
Plus jamais sur site
AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Optical Center.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Verres de très mauvaise qualité laisse a désiré
AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Optical Center.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
pas sympa pour ceux qui achètent en magasin. Cette discrimination me déplaît.
AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Optical Center.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Bientôt 3 mois que Optical Centrer FLERS est sur ma commande de lunettes de vues et solaires
Problème de verres qui ne se montent pas sur les montures solaires ... puis problème de réglage des montures de vues , donc on décide de changer de modèle et remonter des verres sur ces dernières....
Optical Center essaie de régler le problème... contact prévu sous huit jours...mais encore 3 semaines viennent de passer...pas de nouvelles. je me suis déplacé 3 fois pour tout ça.
Finalité : a ce jour, je n'ai ni lunettes de vue ni lunettes solaires. INACCEPTABLE. Je laisse tomber...
J'avais déjà rencontré des "petits" soucis sur des verres solaires mal montés et qui avec le temps se sont déformés.L''opticienne n'a rien voulu savoir...
AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Optical Center.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Bonjour
Merci de vos offres et vos lunettes, mes dernieres achetées , je ne vois pas trouble du tout surtout quand je conduis, le carreau droit est amovible surtout toucher lorsquil tient, de la merveille a 500 €
AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Optical Center.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
pas du tout satisfait des services, il n'y a que l'argent qui compte et pas la satisfaction du client, plusieurs relance pour se faire rembourser un trop percu, service nul et verres de mauvaise facture facturés au prix fort, obligé de les remplacer au bout d'un mois par des verres achetés sur internet , je ne reviendrai pas chez ce commercant ,tres mauvaise experience
