remboursement trop long
Bonjour Qu'en est il du remboursement de ma commande 39566602 svp? cela fait plus d'un mois que j'attends. crdlt,
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Publié à l'origine sur Custplace
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Bonjour Qu'en est il du remboursement de ma commande 39566602 svp? cela fait plus d'un mois que j'attends. crdlt,
AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Oscaro.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Bon site à tous points de vue. Je n'ai jamais eu à pm'en plaindre et à chaque question posée la ou les réponses étaient toujours pertinentes.Je recommande ce site.
Bonjour,
J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.
Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).
Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?
A bientôt,
Léa
il y a 8 ans
Bonjour,
Je suis depuis début octobre en attente d'un remboursement pour un générateur d'impulsions retourné car Oscaro m'avait envoyé la mauvaise pièce!!
Merci par avance pour vos actions.
Bonjour,
J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.
Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).
Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?
A bientôt,
Léa
il y a 8 ans
Bonjour j'ai fait un retour d'une commande mi octobre j'ai reçu un email le 25 octobre en me disant qu'il allait me rembourser mais en et le 28 novembre et je n'es toujours rien reçu en attente de votre réponse pour ne pas aller plus loin merci
Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).
Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?
A bientôt,
Léa
il y a 8 ans
Bonjour,
Avez-vous un numéro de commande svp?
Bonne journée, Léa
il y a 8 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ
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Bonjour j attendre toujours le remboursement des frais de port de la commande 40163841 merci de me tenir informer ca devient Tres long
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Léa
il y a 8 ans
bonjour je souhaiterai annuler ma commande n°40567086 et ainsi etre rembourser cordiallement
Bonjour,
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A bientôt,
Léa
il y a 8 ans
J'en suis à 5 commandes et 3 renvois pour obtenir la bonne pièce...
La première n'était plus disponible, j'ai été obligé de passer une nouvelle commande et de payer une nouvelle fois 300€.
La deuxième, la pièce n'était pas la bonne dans la boîte.
La troisième, on m'envoyait un étrier droit au lieu d'un gauche.
La quatrième, pareil, encore un droit !
Je suis obligé de retourner la pièce et de faire une nouvelle commande, en payant une nouvelle fois car on ne peut pas me garantir qu'il n'y aura pas une nouvelle erreur ! On croit rêver !
J'en suis à un mois depuis ma première commande et aucun geste commercial... Et je ne vous parle pas des délais de remboursement...
Le service est honteux.
Commandez ailleurs si vous en avez la possibilité !
bonjour depuis juillet 2017 jatend mon remboursement et toujour en attende est que ses normal
Bonjour,
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A bientôt,
Léa
il y a 8 ans
j'ai commandé un produit signaler en stock mais finalement pas en stock , deja mauvais point , apparement vous avez un gros soucis a rembourser les gens dans les delais c'est inadmissible et du manque de respect , sans ce remboursement je ne peux pas recommander la pieces...il y en a marre .
JE VOUS PREVIENS , si je ne suis pas remboursé d'ici la fin de semaine , je contacterai l'organisme de consommation UFC QUE CHOISIR pour leur faire part de vos fonctionnement , ca ne vous ferais pas bonne pub...COMMANDE 40347398.
Bonjour,
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A bientôt,
Léa
il y a 8 ans
Commande 40012126
Produit signalé en stock finalement non disponible.
Remboursement sous 15 jours, cela fait 1 mois toujours rien.
J'ai contacté SAV : cela devait être régularisé mais toujours pas de remboursement.
Bonjour,
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A bientôt,
Léa
il y a 8 ans
Toujours pas de remboursement j'ai appeler 2 fois et on me ment on me dit que sa va etre fait demain 10j Après toujours rien je suis pas la banque pour vous prêtez de l'argent REMBOURSER MOI DE SUITE numéro de commande 40354976
Bonjour,
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A bientôt,
Léa
il y a 8 ans
commande n°39338002 marqué "remboursé" alors que j'attend le remboursement depuis le 27/09 (ca va vous couter cher en intérêt) et commande n°39330972 en attente depuis le 20/10. En plus, c'est une commande en double de votre faute sur des mauvaises ref pieces (de votre faute aussi)
Tous les decus des temps de remboursement d'oscaro, contactez moi pour que l'on se regroupe et exigeons des penalites de retard comme c'est prevu par la loi
[email protected]
Bonjour,
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A bientôt,
Léa
il y a 8 ans
33 jours que j'attend un remboursement d'embrayage !!!! Honteux je ne commanderais plus sur oscaro je préfère aller chez la concurrence au moin eux ils nous prendrons pas pour des vaches a lait !!!!!
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Léa
il y a 8 ans
Bonjour,
Avez-vous un numéro de commande svp?
Bonne journée, Léa
il y a 8 ans
Bonjour, voila j'attend toujours mon remboursement du 10/07/2017 pour ma commande 38244035, je trouve que cela est comme même inadmissible pour un site comme cela. Je ne recommanderais pas ici. Merci de faire le nécessaire encore une fois.
Bonjour,
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Léa
il y a 8 ans
J'ai commandé le 18/11 une batterie en choisissant plutôt Oscaro alors que j'avais trouvé un peu moins cher ailleurs; l'image que j'avais d'Oscaro a motivé mon choix. J'ai été directement récupérer ma commande arrivée chez le transporteur mais la batterie, transportée sans aucune protection était abîmée, de l'acide s'écoulait de celle-ci... J'ai donc bien sûr refusé celle-ci et en ai informé Oscaro par le biais de leur site. Après 2 messages, j'ai reçu 48h plus tard une réponse m'informant que mon dossier était transmis au service concerné en vue d'une réexpedition. Nous sommes le 27, je ne suis plus informé de rien, je suis irrité car je suis immobilisé et le montant de la commande est bien sûr débité. Le SAV n'est pas du tout à la hauteur...Que dois-je faire ??
Bonjour,
Je viens de prendre note de votre dossier concernant la réexpédition de votre commande.
Je vous informe que celle-ci est bien mise en place à ce jour et qu'un mail de confirmation est envoyé dans votre boite mail pour avertir.
Bonne journée, Léa
il y a 8 ans
Bonjour, j'ai commandé une glace de rétroviseur le 16/11/17. A ce jour, le 27/11/17, je n'ai toujours rien reçu, et le site me renvoie toujours : "Votre commande est en cours d'acheminement dans notre réseau." Je suis très inquiet car j'ai besoin de cette pièce en vue d'un controle technique le 29/11
Bonjour,
Je viens de prendre note de votre demande concernant l'expédition de votre commande, je vous présente toutes nos excuses pour ce délai de livraison.
Je met en place de suite la réexpédition de votre commande. Un mail de confirmantion est envoyé dans votre boite mail.
Bonne journée, Léa
il y a 8 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Oscaro.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
OUI pour le produit, l'expédition, la qualité et le système de retour.....NON pour deux relances pour le remboursement de consigne sur un intervalle de 1 mois initial avec retard de 15 jours a l'issue !!!
Le remboursement consigne devrait se faire quasiment aussi vite que le règlement de la pièce a partir du moment ou le retour est effectuer....même si cela fait travailler l'argent pour le site...
cela fait des années que je commande des pièces sur oscaro j'ai toujours été satisfait du choix de pièces et des prix intéressant la plupart du temps.
je ne pas en dire autant en revanche,concernant le remboursement pour les retours de pièces consignées ou ne correspondant pas,avec des délais de remboursement d'au moins 2 mois minimum.
je suis d'ailleurs toujours en attente d'un remboursement de 55,24€ pour la commande 38630605 et d'un remboursement de 94,06€ pour la commande 39928196.
merci de faire le nécessaire dans les plus bref délais!
il serait dommage de perdre un client jusque la satisfait depuis des années
cordialement.
Bonjour,
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il y a 8 ans
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