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Avis Oscaro du plus récent au plus ancien

2 commandes à rembourser depuis 2 mois mais après plusieurs ...

2 commandes à rembourser depuis 2 mois mais après plusieurs mails, des appels, une lettre et une lettre recommandé, toujours aucune nouvelles de mes remboursements.
Demande à la FEVAD lancée pour voir si cela fera bouger les choses.

Par Aa74 il y a 7 ans

Bonjour,

Je relance votre dossier au service concerné suite aux pénalités de retard et votre demande sera traité rapidement.

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
Bonjour,
le remboursement de la commande n° 43328021 a été effectué le 06/07 . Le retard étant de 45j je n'ai toujours pas eu le remboursement des frais de retard de 20% soit 23.69 €. Je clôturerai mes démarches après de la FEVAD seulement après ce remboursement.
Par Aa74 il y a 7 ans

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
Bonjour commande n°43328021 et n°43328021.
Cordialement
Par Aa74 il y a 7 ans

Bonjour,

Merci de me faire part de votre numéro de commande svp que le nécessaire soit fait en urgence

Merci à vous

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
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Depuis le 02/05/2018 remboursement en cours aujourd'hui 02/07/2018 toujours rien

Depuis le 02/05/2018
J'attends un remboursement parce qu'ils m'ont prélevé sur une commande alors que certaines pièces n'étaient plus disponibles et ce n'était pas signalé sur le site. J'ai téléphoné pour expliquer mon problème et on m'a dit qu'il fallait compter dix jours de plus. Aujourd'hui toujours rien. Ça ne vaut même pas une étoile. J'ai horreur des gens malhonnêtes.
Pour moi OSCARO c'est terminé je n'ai plus confiance ces gens là ne le méritent pas, j'espère que tout ceux qui ont rencontré le même problème feront de même.

Par MNSN il y a 7 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Très mauvaise expérience avec Oscaro , j'aimais beaucoup ...

Très mauvaise expérience avec Oscaro , j'aimais beaucoup ce site mais la mon remboursement !!! Sa fait 2 mois que je j'attend toujours rien , je ne passerais plus commande sur ce site je préfère à présent même payer plus chère mais par principe et pour votre manque de professionnalisme j'irais ailleurs !!

Par Zth29 il y a 7 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
Voici mon numéro de commande 4337342607
Par Zth29 il y a 7 ans

Pour moi comme pour beaucoup, remboursement en cours ...

Pour moi comme pour beaucoup, remboursement en cours depuis le 25/04 soit deux mois et demi ! Envoi d'un recours par AR j'attends toujours mon remboursement.
Je vais finir par saisir les tribunaux compétents... a bon entendeur.

Par Mathilde Brissaud il y a 7 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Commande passée le 13 avril... piéce reçue ne correspondant ...

Commande passée le 13 avril... piéce reçue ne correspondant pas à la commande....retour et demande de remboursement...2 réclamations...3 mois plus tard toujours pas de remboursement....
Service comptabilité minable....
Vif encouragement à commander sur les sites concurrents, beaucoup plus efficaces.
Je vais faire un recours en justice !!!

Par Latu il y a 7 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Le remboursement des consignes oscaro est scandaleuse, ...

Le remboursement des consignes oscaro est scandaleuse, oscaro se moque de ces clients

pour les achats c'est débit immédiat par contre pour les remboursement, 30 jours plus tard toujours rien !

on les appelle il faut encore attendre 1 semaine, une honte

commande 43483963

Par P68 il y a 7 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

quand serai je remboursée?

quand serai je remboursée?
sa fait maintenant 5 semaines que j attend , que fait le service consommateurs dois je porter plainte pour estorction d argent ?

Par Boiteletaurore il y a 7 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Remboursements attendus depuis décembre ! Je poste ...

Remboursements attendus depuis décembre ! Je poste 2 fois le même avis mais ils disparaissent de la liste publique et je ne les retrouve que dans mon espace. Pourquoi ? Et Léa est bien gentille mais elle ne répond qu'aux messages positifs, pas à toutes les plaintes ! Je vais donc faire le nécessaire pour récupérer la mise et exiger le paiement d'indemnités de retard !

Par Kamilane il y a 7 ans
Merci léa, je compte sur vous !
Par Kamilane il y a 7 ans

Bonjour,

Je relance votre demande au service concerné et le nécessaire sera fait en urgence sur votre demande de remboursement des pénaliés de remboursement.

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
Bonjour, j'ai (enfin) reçu le remboursement des 2 commandes, sans même un mot d'excuse pour le retard. Merci Lea ! Par contre rien au sujet du paiement de l'indemnité de retard, soit à ce jour à minima 60% du montant des commandes. Qu'en est-il ? Faut-il avoir recours aux organismes spécialisés pour qu'Oscaro accepte de payer ces indeminités ??
Merci d'avance
Par Kamilane il y a 7 ans

Bonjour,

Je viens de faire le nécessaire au sujet de vos remboursements de vos pénalités demandées par vos soins.

Tout sera fait dans les plus brefs délais .

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
alors ? vous avez bien eu mes n° de commandes ?
Par Kamilane il y a 7 ans
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livraison de 48H maxi et JE SUIS à PRESQUE à 240 H ...

livraison de 48H maxi et JE SUIS à PRESQUE à 240 H sans NOUVELLES (10 jours) au stade de préparation.j'ai commandé des plaquettes pas un porte blindé pour mettre autant de temps. PAROLES ,PAROLES,PAROLES........................................ juste pour séduire vos cartes de payement ???????????

Par bel il y a 7 ans

Bonjour,

Je viens de faire la vérification de votre dossier concernant votre livraison et je vous informe que un retard d'approvissionnement auprès du fournisseur concernant le jeu de 4 plaquettes de frein est en retard c'est pour cela que votre commande n'est toujours pas expédiée.

Je relance le service concerné afin que ce soit fait rapidement

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Oscars se fou de la guele du monde.ils nous prenne pour des Con

Oscars se fou de la guele du monde.
Le personnel a du mal à comprendre le français .
on commande des pièces qui n arrive jamais.
On commande des pièces avec la référence d origine .celle ci ne sont pas compatible avec le véhicule
On attent 1ans et 2 mois pour se faire rembourser 2€40
on attend 25 minutes pour avoir un con seiller au téléphone. Apres on nous passe un expert en mecanique qui ne repond pas car il est 19h29
pouvez vous dire a un responsable de chez Oscaro de me contacter avant de porter plainte a 30 millions de consommateur
Cdlt
Manu

Par Escrot il y a 7 ans

Bonjour,

Je vous informe que le remboursement est bien effectué en date du 18/07/2018 sur votre compte bancaire.

Il faut attendre le délai interbancaire afin qu'il soit visible sur votre compte bancaire.

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
On doit porter plainte a 30 millions de consommateurs? ???
Pour se faire rembourser plus de 450euros
En précisant que la faute et de votre part.....
Cdlt
Par Escrot il y a 7 ans
On nous prend pour des c..
Par Escrot il y a 7 ans
Oscaro nul en remboursement
Par Escrot il y a 7 ans

Je vous rassure votre dossier est bien pris en compte et il est entre les main de la comptabilité.

Ce remboursement ne devrait plus tardé à être validé.

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
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Délais remboursement Abusif

Cela fait bientôt un mois que le remboursement et en cours!
Nous avons appelé le service clientèle pour avoir un avoir ou autre pour pouvoir recommander aussitôt mais cela n'est pas possible donc nous devons attendre un remboursement qui est abusif en délais.
En espérant que cela aidera pour un remboursement rapide .
Crdl.

Par Kevin Ozanne il y a 7 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Voilà maintenant presque un an que j'attends le remboursement ...

Voilà maintenant presque un an que j'attends le remboursement de ma commande 34108041 ! Après vous avoir sollicité à de nombreuses reprises par téléphone, par mails, le statut de mon remboursement a enfin changé et j'ai pu lire sur "l'état de mon remboursement" qu'un chèque m'avait été envoyé... seulement voilà presque deux mois que je suis censé avoir reçu ce chèque et je n'ai toujours rien !! Peut-on me donner une explication convenable sachant que j'ai redonné mon adresse postale par téléphone et que celle inscrite sur le site est valide et qu'il n'y a donc pas de souci d'adresse ??

Par Aur24 il y a 7 ans

Pouvez-vous me faire part d'une lettre de désintéressement avec la photocopie de votre carte d'identité en stipulant que le chèque numéro 2902944 de la part d'Oscaro.com pour un montant de 39.91 euros n'est pas réceptionné par vos soins à ce jour.

Merci de me faire part de ces documents à l'adresse mail : [email protected]

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
c'est bien ce que j'ai expliqué dans le message précédent : je n'ai reçu aucun chèque.
Par Aur24 il y a 7 ans

Bonjour,

Vous n'avez pas réceptionner ce chèque à ce jour?

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

mauvais payeur pour les remboursements

en attente de remboursement depuis le 28 03

Par Milette il y a 7 ans
je viens de voir mon dossier clos suite a mon mail
Par Milette il y a 7 ans
enfin merci
Par Milette il y a 7 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Je vois que je ne suis pas le seul dans l'attente du ...

Je vois que je ne suis pas le seul dans l'attente du remboursement de mon retour de commande.
Des promesses de remboursement avant la fin de semaine et on ne voit rien sur le compte deux mois après.......nul, service téléphonique menteur

Par Jean-Pierre Quellien il y a 7 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Remboursement en attente depuis plus d'un mois.

Remboursement en attente depuis plus d'un mois. Après plusieurs relance téléphonique. Dans 48h c'est dépôt de plainte au tribunal d'instance et dénonciation des pratiques à la répression des fraudes. Voir, vu le nombre de personnes concernées, la formation d'un groupe pour une attaque judiciaire groupé via une association de consommateurs.

Par OscaMer il y a 7 ans

Bonjour,

Je vous remercie de votre compréhension et vous souhaite une excellente journée,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
J'avais fait une réponse ce matin (vers 9 / 10h) mais elle n'apparait pas !!! Donc je refais la même (à peut près). J'ai vérifié mon compte bancaire, rien et je pensais avoir payé avec ma carte bancaire. J'ai vérifié mon compte paypal et effectivement le remboursement est fait depuis le 03/07. Je vous prie de m'excuser pour ce contretemps. La plainte sera retiré ce jour. Ce qui a été fait cet après midi.
Par OscaMer il y a 7 ans

Bonjour,

Je vous confirme bien que le remboursement est bien effectué en date du 3/07/2018 sur votre compte Paypal. Je vous invite à faire la vérification directement et me tenir informée svp

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Votre remboursement est bien effectué sur votre compte bancaire en date du 03/07/2018, je ovus invite à faire la vérification directement sur votre compte bancaire.

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
Nous sommes le 07 juillet toujours rien !!! Donc ...chose promise, chose due. Lundi direction le tribunal pour dépôt de plainte.
Par OscaMer il y a 7 ans
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toujours et toujours des problèmes....

Bonjour
je viens de commander il y a 15 jours 3 pièces que je voudrais renvoyées car elle ne vont pas. Dans un premier temps j'avais fais une demande de devis dont je n'ai eu aucun retour (ça fait plus de 15 jours).
Pour le retour, je fais le nécessaire pour éditer le bon de retour et là depuis 10 jours cela ne fonctionne pas (message d'erreur problème édition bon de retour, réessayer dans quelques heures). J'ai fais 2 relances par mail sans aucun retour, c'est scandaleux car je ne doute pas qu'il vont oublier de prendre les frais de retour malgré une non réponse du mail pour le devis et les relances.
A bon entendeur....

Par Ludo Val il y a 7 ans

Bonjour,

Je vous présente nos excuses pour la gêne occasionnée.

Sachez que les étiquettes de retour sont disponible et que vous pouvez dès à présent faire leur impression en vous connectant à votre espace client.

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

En attente de remboursement de pièces que je n'ai jamais ...

En attente de remboursement de pièces que je n'ai jamais reçues, car elles n'étaient plus en stock chez Oscaro, pourtant j'ai été prélevé du montant des pièces 120€, et maintenant cela fait 1 mois que j'appelle tous les jours, mais ils s'en fichent apparemment je ne suis pas le seul, je vous recommande de laisser aussi des commentaires à leur adresse Oscaro Gennevilliers Siège, dans google. Bon courage à tous, il faut le faire savoir, car une société qui ne respectent même ses clients, ne mérite que de ne plus exister.

Par ChristopheSEZ il y a 7 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

On a faire à une bande d’incompétent!!!

On a faire à une bande d’incompétent!!!

Après avoir démonté la pièce, j'ai recherché sur celle-ci la référence du fabricant pour pouvoir la retrouver.
Marque: DURA
ref: 9625412480 06
C'est un câble d'embrayage pour une Peugeot 106 Kid de 1998.

Après avoir fait tous les modèles proposé par leur moteur de recherche, j'ai trouvé un modèle équivalent de marque SEIM référence 200770.

J'ai demandé une livraison Chronopost en 24H sur mon lieu de travail.
Premier problème, la livraison à bien était effectuée en 24H mais en point relais.

Après avoir récupérer mon colis et déballer, second problème. La pièce expédiée n'est pas celle commandée.
J'ai reçu un câble d'embrayage pour Renault R21 Nevada de marque SEIM référence 401210.

Je les appels et la on me dit que le retour est à mes frais, qu'ils ne pourront me réexpédier la bonne pièce que lorsqu'ils auront reçu leur pièce ou que je peux me faire rembourser.

Quand je vois tout vos commentaires, je me dit que je vais galérer pour me faire rembourser leur erreur.

Plus jamais je ne commanderai chez eux et je vais leur faire de la pub sur FB et de partout ou je peux.

Ils vont en prendre pour leur grade.

S'ils traînent trop pour le remboursement je vais suivre tout les conseils que vous donnez.

Par Playmss il y a 7 ans

Bonjour,

Je vous présente nos excuses pour le désagrément et le retard d'expédition concernant la pièce attendue.

Faite le retour de la pièce en éditant le bon de retour et l'étiquette de retour dans votre espace client et une fois la pièce dans nos locaux nous mettrons en place le remboursement de la commande .

Merci de votre compréhension,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

On a faire à une bande d’incompétent!!!

On a faire à une bande d’incompétent!!!

Après avoir démonté la pièce, j'ai recherché sur celle-ci la référence du fabricant pour pouvoir la retrouver.
Marque: DURA
ref: 9625412480 06
C'est un câble d'embrayage pour une Peugeot 106 Kid de 1998.

Après avoir fait tous les modèles proposé par leur moteur de recherche, j'ai trouvé un modèle équivalent de marque SEIM référence 200770.

J'ai demandé une livraison Chronopost en 24H sur mon lieu de travail.
Premier problème, la livraison à bien était effectuée en 24H mais en point relais.

Après avoir récupérer mon colis et déballer, second problème. La pièce expédiée n'est pas celle commandée.
J'ai reçu un câble d'embrayage pour Renault R21 Nevada de marque SEIM référence 401210.

Je les appels et la on me dit que le retour est à mes frais, qu'ils ne pourront me réexpédier la bonne pièce que lorsqu'ils auront reçu leur pièce ou que je peux me faire rembourser.

Quand je vois tout vos commentaires, je me dit que je vais galérer pour me faire rembourser leur erreur.

Plus jamais je ne commanderai chez eux et je vais leur faire de la pub sur FB et de partout ou je peux.

Ils vont en prendre pour leur grade.

S'ils traînent trop pour le remboursement je vais suivre tout les conseils que vous donnez.

Par Playmss il y a 7 ans

Bonjour,

Pouvez-vous me faire part du bon numéro de commande svp car sur ce numéro de commande aucun câble d'embrayage en faite partit 

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

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