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Avis Oscaro du plus récent au plus ancien

Nul incompétent répété toujours les mm chose inadmisible ...

Nul incompétent répété toujours les mm chose inadmisible

Par Khalil El Hadj il y a 7 ans

Bonjour,

Sachez que en date du 15/06/2018 votre remboursement est bien effectué sur votre compte bancaire et qu'il faut faire la vérification directement auprès de votre établissement bancaire.

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
Bande dincompetent sa fais 4 mois que vous avez des problèmes info...vous n'êtes que des menteurs sa fais 72h et je n'ai toujours rien recu et mtn on fais comment
Par Khalil El Hadj il y a 7 ans

Bonjour,

Effectivement, je suis navrée de ce désagrément et je constate que un problème informatique est survenu sur votre commande et que je viens de faire part de votre demande de remboursement en informatique afin qu'il puisse régler rapidement votre demande.

Je reste à votre écoute pour d'autre question et je vous souhaite une excellente journée,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
Sa 72h ojourduii et je n'ai toujours rien reçu est ce normal
Par Khalil El Hadj il y a 7 ans

Bonjour,

Votre remboursement est en cours de traitement , comme annoncer dans le précédent message il faut patienter un délai de 72h avec le délai interbancaire de votre établissement bancaire pour qu'il soit visible sur votre compte bancaire.

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
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Toujours en attente de remboursement de commande pourtant ...

Toujours en attente de remboursement de commande pourtant le colis est arrivé chez oscaro le 17/04/18, on m'a dit remboursement sous trente jours mais bientôt deux mois et toujours pas de remboursement et quand j'appelle on me dit que le nécessaire sera fait en urgence, foutage de gueule directe merci oscaro pour professionnalisme médiocre.

Par Sullivan Lega il y a 7 ans

Bonjour,

Je vous présente nos excuses pour ce désagrément, sachez que je viens de faire le nécessaire en urgence auprès de la comptabilité.

Bonne journée 

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Commande encaissée et annulée, toujours pas de remboursement ...

Commande encaissée et annulée, toujours pas de remboursement !!!!!!!

Par Jean59390 il y a 7 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
Ci-joint N° de commande : Votre commande n°42619954, effectuée le 28/03/2018

Relances de remboursement effectuées les 21/04 et 15/05

Par Jean59390 il y a 7 ans

Bonjour,

Avez-vous un numéro de commande svp

Merci à vous, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Foutage de gueule !

Toujours en attente de remboursement après 2 mois sur une pièce qui n'était même pas indiquée en rupture !!!! J'ai laissé un email, j'ai appelé on m'a dit que le nécessaire allait être fait sous 48h et j'attend toujours, tiens d’ailleurs parlons des appels qui ne doivent s'effectuer que via téléphone portable car sur téléphone fixe la numérotation pour choisir le service demandé ne fonctionne pas ! numéro 1 mon cul oui !

Par Amélie Moulin il y a 7 ans

Bonjour,

Après vérification de votre dossier, effectivement ce remboursement n'est toujours pas effectué et j'en suis réellement navrée.

Je viens de faire une relance en urgence auprès de la comptabilité et dans un délai de 72h avec le délai interbancaire ce remboursement sera visible sur votre compte bancaire.

Je vous remercie et vous souhaite une excellente journée,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Demande de remboursement pour une pièce renvoyée et ...

Demande de remboursement pour une pièce renvoyée et reçue chez eux le 16.03.2018 toujours pas rembourser malgré 4 mails et 3 appels...
On nous indique des délais qui ne sont jamais respecté...

Faut-il passer par des associations de consommateur pour être entendu???

Par Anto1205 il y a 7 ans
Remboursement reçu!
Par Anto1205 il y a 7 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Remboursement toujours pas reçu depuis janvier 2018 ...

Remboursement toujours pas reçu depuis janvier 2018 et un autre depuis avril 2018. Cela est inadmissible

Par jeman07 il y a 7 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Comptez vous un jour me remboursez de ma commande passé ...

Comptez vous un jour me remboursez de ma commande passé au mois de Mars?
Quand je lis les commentaires je ne peux que constater votre mauvaise foi. Vous devriez avoir honte de mettre les gens dans de telles difficultés. Revoyez votre service client de toute urgence (avoir 5385 commentaires très négatif concernant le remboursement est juste scandaleux)!!! et surtout remboursez moi

Par Priscilia Fuentes il y a 7 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

DEMANDE DE REMBOURSEMENT

Quand serais je remboursée des pièces retournées le 13 avril 2018 commande n°42734672? Le 19 avril on m'à confirme que ce serait dans un délai de 30 jours. Merci d'avance

Par Karounakarabiledene il y a 7 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Bonjour,

Bonjour,
J'attends un remboursement depuis plus de 1 mois et je voit que je ne suis pas le seul.. Comment es ce possible que ce soit aussi long et que personne ne puisse nous répondre ?! (ni au message sur le site d'Oscaro et +30 min d'attente annoncé par téléphone)
Un peu de professionnalisme svp. J'attends mon remboursement !

Par Florian Vdr il y a 7 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

J'attends mon remboursement depuis un mois et demi ...

J'attends mon remboursement depuis un mois et demi et oscaro s'en tape

Par Imane Mitidji Aliane il y a 7 ans

Bonjour,

Toutes nos excuses.

Je viens de faire la relance en urgence au service comptabilité et je vous informe que ce remboursement sera effectif dans un délai de 72h avec le délai interbancaire sur votre compte bancaire.

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
Même problème.. aucune réponse d'Oscaro. Et leurs service clientèle par téléphone (+30min d'attente annoncé...)
Inadmissible
Par Florian Vdr il y a 7 ans
Bonjour,Avez-vous un numéro de commande svp que je fasse le nécessaire rapidementBonne journée, Léa
Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
Bonjour, je rencontre aussi le même problème sur deux commande non rembourser
commande n°43202404 du 02/05/2018
commande n°43201750 du 15/05/2018
a ce jour toujours rien,
Inadmissible, OSCARO PLUS JAMAIS!!!!
Par Issa Dembele il y a 7 ans
Bonjour,Vos remboursements sont bien effectués sur votre compte bancaire en date du 08/06/2018 et il faut attendre le délai interbancaire afin qu'il soit visible.Bonne journée Léa
Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

dommage qu'il ni ai pas d'etoiles negatives!!!

bonjour,

la je commence a devenir fou!
mon kit embrayage de la commande 40569467 passée le 27/11/2017, renvoyé et reçu chez vous le 07/03/2017 ne ma toujours pas été remboursé!!!! déjà 2 fois qu'on me donne comme excuse du délais de 30 jours pour les garanties, délais déjà dépassé 3 fois!!!!

et là, Commande 43624007 du 25/05/2018.
je commande un "Moyeu de roue - QUINTON HAZELL - QWH173" la pièce a un voile de presque 1mm, donc en bout de disque c'est énorme, ça frotte le support d’étrier! faut pas abuser. (pièce chinoise? contrefaçon?), 9 ans que je bosse chez Renault en temps que mécanicien je n'ai jamais vu ça.

combien de temps ça va mettre pour le remboursement de cette pièce quand je vois le temps qu'il faut pour mon embrayage!!!

qui c'est qui va me payer le roulement? un roulement monté n'est pas démontable!!!!!!!!!!!!!!!!

pas besoin d'excuse ou autre! moi je veux voir des actes. où sont mes sous?

je reste poli mais sachez que je suis énervé! je commence vraiment a être déçu pourtant déjà 10ans que je commende chez vous.
jamais un geste commercial pour tout les problèmes rencontré. et quand je vois les commentaires des autres clients ben je constate qu'on est tous dans le même panier et que rien ne se passe pour arranger ça!!!

depuis le début de l’année je sui obligé de râler , appeler, écrire pour que ça bouge.

Y EN A MARRE!

merci

Thibaut

Par choupette_34 il y a 7 ans
bonjour, remboursement bien reçu, enfin...
merci
Thibaut
Par choupette_34 il y a 7 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

j'attends désespérément mon remboursement pour une pièce JAMAIS LIVREE!

pièce commandée jamais livrée, soit disant indisponible, mais argent débité aussitôt par contre et impossible de se faire rembourser malgré plusieurs relances depuis un mois! Je suis furieuse: première et dernière fois que je commande chez Oscaro

Par Mariepas il y a 7 ans

Bonjour,

Avez-vous un numéro de commande svp que je puisse faire le nécessaire rapidement

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

pour les pièces de rechanges pas de problème,mais nul ...

pour les pièces de rechanges pas de problème,mais nul pour les remboursements voir catastrophique!!!!!!!!

Par Maurice Hardy il y a 7 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

SUR LE SITE C'EST MARQUÉ REMBOURSEMENT EFFECTUÉ MAIS ...

SUR LE SITE C'EST MARQUÉ REMBOURSEMENT EFFECTUÉ MAIS JE N'EST PAS REÇU NI VIREMENT NI DE CHEQUE. MERCI OSCARO!!!!

Par Heni Andria il y a 7 ans
S'il y a une personne qui vois ce message de oscaro merci de voir pour mon remboursement facture:42889605 !!!! dur!!!!!!dur
Par Maurice Hardy il y a 7 ans
Plus d'un mois passé et j'attend toujours mon remboursement dur!!!dur oscaro ils ne pense pas au retraités qu'ils n'ont pas beaucoup d'argent pour vivre ,dur!!!!dur oscaro!!!!
Par Maurice Hardy il y a 7 ans
Pour les remboursement ils sont nul!!!!nul!!!!nul
Par Maurice Hardy il y a 7 ans

Commande effectuer le 24/05/2018 ( pièces en stock ...

Commande effectuer le 24/05/2018 ( pièces en stock ) reçu un mail de remboursement le 28/05/2018 pour pièces indisponibles ( facture de 176 euros ) et depuis j attend le remboursement.
Les nouveaux client passé votre chemin oscaro n est plus ce que c était
Médiocre !!!!!!

Par Piche13 il y a 7 ans

Bonjour,

Faite moi part du numéro de commande svp afin que je fasse rapidement le nécessaire

Merci à vous, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

publicité mensongère.

publicité mensongère.
Pièce annoncée en stock. J'ai donc commandé, payé et été débité de 151 euros.

Je reçois un mail le soir m'indiquant qu'ils n'ont pas la pièce et m'annonce un remboursement sous 14 jours !!!
J'exige d'être remboursé immédiatement. Dans le cas contraire comptez sur moi pour partager cette expérience sur le maximum de réseaux sociaux !!!

Par Fred59000 il y a 7 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

extrêmement mécontente

extrêmement mécontente

Par Tiph Freulon il y a 7 ans

Bonjour,

Après vérification de votre dossier, je vous informe que le 08/06/2018 ce remboursement est bien effectué sur votre compte bancaire et qu'il faut attendre le délai interbancaire afin qu'il soit visible sur votre compte bancaire.

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Très énervée et mécontente....le 21/04/18 je passe ...

Très énervée et mécontente....le 21/04/18 je passe commande pour un montant de 267.12€ avec une livraison sous 24H, le 24/04/18 aillant toujours rien reçu j'appel pour savoir ou en est ma commande, oscaro me réponde qu'une pièce est en rupture de stock sans date à me communiquer!!! j'annule donc ma commande par téléphone le 24/04/18 pour remboursement, en sachant qu'ils ont 15 jours pour nous rembourser.
Au bout de 3 semaines j’appelle pour savoir ou en été mon remboursement!!!! toujours la même réponse depuis 1 mois " nous nous excusons pour le désagrément mais il y a du retard avec notre service comptabilité, vous serez remboursé dans les prochains jours"
Le 01/06/18 en me connectant sur mon compte escaro je me rend comte que mon statut est passé de remboursement en attente à remboursement refusé!!!! J'appelle toutes les semaines depuis et ils me disent c'est une erreur de votre service comptabilité, je fait le nécessaire auprès de mon service comptabilité, vous serez remboursé dans les prochains jours !!! Mais une semaine après soit le 07/06/18 je ne suis toujours pas remboursé ( 267.12€ ) et mon statut est toujours REMBOURSEMENT REFUSE !!!!!
1 mois et demi après je demande à être rembourser au plus vite.... toujours les mêmes réponses par téléphone et aucune réponse par mail !!!!

une ancienne cliente qui ne commandera plus jamais sur votre site !!!!!

Par Blazer il y a 7 ans

Bonjour,

Votre remboursement est bien effectué en date du 08/06/2018 sur votre compte bancaire et je vous invite à faire la vérification directement sur votre compte bancaire afin de voir si ce remboursement est actuellement visible.

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Attente d'un remboursement depuis plus de 7 mois.

Moi j'attends un remboursement depuis plus de 7 mois.
J'ai appelé à plusieurs reprises.
Des vrais menteurs au téléphone : j'ai droit toujours à la même phrase... (Remboursement sous 10 jours)

J'ai déjà commandé pour des milliers d'euros depuis quelques années : ils ne sont pas foutus de le rembourser cette petit somme.

Si je n'ai rien ce mois, je prends un avocat et je demande non pas un remboursement de 16,41€ mais de 164,10€.

***************
Cde : 40034628 le 28/10/17
Mode de remboursement : Virement
Etat : En cours de remboursement
Montant : 16,41 €

Par Dgerar il y a 7 ans

Bonjour,

Toutes nos excuses pour le désagrément causé .

Je viens de relancer en urgence votre demande de remboursement et sachez que dans 72h ce remboursement sera visible sur votre compte bancaire.

Merci à vous, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

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