Avis clients Oscaro

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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Oscaro.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

J'ai eu la surprise en arrivant à mon point de relai ...

J'ai eu la surprise en arrivant à mon point de relai que l'autre partie de mon colis avait été envoyé à un autre dépôt, déjà je dois multiplier les arrêts mais surtout le deuxième se situait dans un endroit mal frequenté où la sensation d'insécurité est total ! Je vous passe le commentaire sur l'amabilité des personnes vu que cette dernière était inexistante !
Très déçu du service la prochaine fois j'irai dans un magasin et je ne commanderai plus chez oscaro.

Par Duperry D. il y a 6 ans 1 réponses

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Expérience prouvée le 04/08/2019

Bonjour,

Toutes nos excuses pour cette mésaventure mais nous orientons le colis vers un autre point de retrait quand celui choisit initialement est saturé.

Je remonte quand même l'information au service concerné

Bonne journée

Léa

Par Oscaro il y a 6 ans

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Piece non conforme

Piece non conforme

Par Bruno54 C. il y a 6 ans 1 réponses

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Expérience prouvée le 04/08/2019

Bonjour,

Pouvez-vous me faire part du numéro de commande svp

Bonne journée

Léa

Par Oscaro il y a 6 ans

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Très bonne pièce , mais je n'ai pas étais prévenu qu'elle ...

Très bonne pièce , mais je n'ai pas étais prévenu qu'elle étais au point relais j'ai donc failli la louper , je pense que pour cette option il faudrait faire quelque chose.

Par 67 J. il y a 6 ans 1 réponses

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Expérience prouvée le 04/08/2019

Bonjour,

Navrée pour ce désagrément

Je remonte l'information au service concerné. Vous n'avez pas reçu le mail confirmant cette livraison?

Léa

Par Oscaro il y a 6 ans

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La disponibilité des pièces de R21 en rup

La disponibilité des pièces de R21 en rupture de stock

Par Deolinda F. il y a 6 ans 1 réponses

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Expérience prouvée le 04/08/2019

Bonjour

Je vous présente nos excuses pour ce désagrément

Bien à vous , Léa

Par Oscaro il y a 6 ans

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Pas mal,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

Pas mal,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

Par 69 R. il y a 6 ans 1 réponses

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Expérience prouvée le 04/08/2019

Bonjour,

Pouvez-vous me faire part du numéro de commande svp

Bonne journée

Léa

Par Oscaro il y a 6 ans

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Choix et Prix attractifs. Attente trop longue avant ...

Choix et Prix attractifs. Attente trop longue avant envoie du produit.

Par Colas2424 il y a 6 ans 1 réponses

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Expérience prouvée le 04/08/2019

Bonjour

Merci pour votre compliment , 

Avez-vous le numéro de commande svp

Merci bien 

Léa

Par Oscaro il y a 6 ans

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Ce n est pas ma premiere commande toujours satisfait.Envoi ...

Ce n est pas ma première commande toujours satisfait.Envoi rapide de ma commande.

Par Laurent295 G. il y a 6 ans 1 réponses

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Expérience prouvée le 03/08/2019

Merci à vous. Bonne journée, Léa

Par Oscaro il y a 6 ans

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ne changé pas une équipe qui gagne =))

ne changé pas une équipe qui gagne =))

Par sylvain.levis il y a 6 ans 1 réponses

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Expérience prouvée le 03/08/2019

Bonjour, merci pour votre message. Bonne journée, Léa

Par Oscaro il y a 6 ans

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A FUIR !!! UN SERVICE LAMENTABLE

A FUIR !!! UN SERVICE LAMENTABLE
JE SUIS STUPÉFAITE !!
J'ai passé commande le 04 juillet et on m'a prelevé 2 fois donc je devais être remboursé du montant de 164,06€ , une somme qui n'est donc pas négligeable.
Tout d'abord, j'ai eu un retard de livraison alors que j'ai payé un supplément pour avoir une livraison express 24h, jai reçu ma commande en 10 jours !!
Ensuite, cela fait au moins la 10 même fois que je contacte vos services et évidemment les seules réponses sont les mêmes " le service comptabilité gère les remboursements. On les relance" , " le responsable s'en charge , dans les prochains jours vous recevrez un mail de confirmation de remboursement " ou encore " il y a eu une erreur dans la saisie du montant à rembourser "
N'avez-vous pas honte de traiter les consommateurs de la sorte ?
Cela pourrait être vous. Ou même votre famille.

Je réclame le remboursement de ma commande 51934636864 dans les plus brefs délais

Si mercredi 7 août au plus tard je n'ai toujours rien reçu, la prochaine étape sera le dépôt de plainte à la gendarmerie et je me ferai un plaisir de me rapprocher de la DGCCRF pour faire-valoir mes droits

PS: notre virement doit être majoré au vu du retard de remboursement ! Vous ne respectez pas le délai de remboursement lié au délai de rétractation ce qui est inadmissible.

Par Hadjer il y a 6 ans 1 réponses

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Date d'expérience le 03/08/2019

Bonjour,

Je comprends votre mécontentement et j'en suis navrée.

Mais sur votre dossier nous avons enregistré un problème informatique actuellement et de mon côté je viens de prendre votre dossier en charge je vous rassure dans un délai de 72h il sera débloqué et effectué ensuite il restera juste à patienter pour qu'il soit visible sur votre compte bancaire en comptant le délai interbancaire imposé par votre établissement bancaire simplement.

Je vous présente une nouvelle fois toutes nos excuses, mais j'ai votre dossier en main

Bonne journée

Léa

Par Oscaro il y a 6 ans

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Vous avez pas respecté le délai de livraison

Vous avez pas respecté le délai de livraison

Par Pierre J. il y a 6 ans 1 réponses

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Expérience prouvée le 20/07/2019

Bonjour,

Pouvez-vous me faire part du numéro de commande svp

Bonne journée

Léa

Par Oscaro il y a 6 ans

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Carton d'1m pour un essuie glace....

Carton d'1m pour un essuie glace....

Par Huib F. il y a 6 ans 1 réponses

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Expérience prouvée le 03/08/2019

Bonjour,

Pouvez-vous me faire part du numéro de commande svp

Bonne journée

Léa

Par Oscaro il y a 6 ans

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Client satisfait

Après plusieurs commandes passées sur le site, très satisfait de mes différent achats hormis une petite erreur de pièces pour des rotules de suspension. Que ce soit sur la livraison, l'état des colis a réception, jamais le moindre retard ni manque de pièces. Accueil au tél pour des renseignements toujours courtois.

Par Plantec P. il y a 6 ans 1 réponses

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Expérience prouvée le 03/08/2019

Merci à vous. Bonne journée, Léa

Par Oscaro il y a 6 ans

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Bon service client, articles de qualité

Choix d'articles de qualité. Sélection facilité par des critères de recherche adaptés aux véhicules auxquels ils sont destinés. Livraison rapide, sur RdV par porteur attentionné.

Par Michon S. il y a 6 ans 1 réponses

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Merci beaucoup pour votre message. Bonne journée, Léa

Par Oscaro il y a 6 ans

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Transaction parfaite!!

Transaction parfaite!!
Prix et délais au top!!!

Par Mireillelahlou il y a 6 ans 1 réponses

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Merci beaucoup pour votre message. Bonne journée, Léa

Par Oscaro il y a 6 ans

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Pas de problème de commande livraison et de montage ...

Pas de problème de commande livraison et de montage

Par Bouex35 il y a 6 ans 1 réponses

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Merci à vous. Bonne journée, Léa

Par Oscaro il y a 6 ans

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commande prise assez vite

commande prise assez vite

Par Garniermaurice il y a 6 ans 1 réponses

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Merci à vous. Bonne journée, Léa

Par Oscaro il y a 6 ans

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Très bien sérieux

Très bien sérieux

Par Famillemoinard il y a 6 ans 1 réponses

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Merci à vous. Bonne journée, Léa

Par Oscaro il y a 6 ans

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Matériel,suivi et délai toujours au TOP

Matériel,suivi et délai toujours au TOP, comme d'habitude

Par Genoux288 C. il y a 6 ans 1 réponses

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Bonjour, merci pour votre message. Bonne journée, Léa

Par Oscaro il y a 6 ans

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rien à dire parfait

rien à dire parfait

Par Sigma31 il y a 6 ans 1 réponses

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Bonjour, merci pour votre message. Bonne journée, Léa

Par Oscaro il y a 6 ans

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Il a fallut que je passe deux commandes pour avoir ...

Il a fallut que je passe deux commandes pour avoir mes pièces. J'ai même écrit au directeur qui ne m'a jamais répondu .Une honte après 40 ans de carrière je n'avais jamais vu cela. En plus j’ai toujours un chèque qui se balade dans les services d' OSCARO. Tout ceci m'a fait perdre un temps fou.

Par Artenailleau il y a 6 ans 1 réponses

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Bonjour,

Pouvez-vous me faire part du numéro de commande svp

Bonne journée

Léa

Par Oscaro il y a 6 ans

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