La distance entre les crochets pour silent blocs et l'entrée du tuyau d'échappement, étant différente, il a fallu que je coupe ces "crochets , et que je récupère le collier de fixation de l'ancien pot d'échappement ! Une chance : l'ovale du nouveau pot est le même que
l'ovale de l'ancien ! malgré tout, le résultat est satisfaisant !
Tout est arrivé et correspond a la commande ,le suivi pour la livraison est un peu compliqué, j'ai été obligé d'aller deux jours d'affilé chercher mes colis au point relais car je ne savais pas ce qui avait été livré.
Suite à ma cde reçue en temps voulu j'ai eu la désagréable surprise lors de l'utilisation de la bombe aérosols pour le nettoyage de la climatisation que l'embout prolongateur fourni séparément ne s'emboitait pas
J avais fait une erreur ds le choix de mon point relais et malgré que la commande soit en préparation impossible de changer.... même sur appel téléphonique. Dommage
Produit conforme à la commande ... Félicitations à Oscaro !
Par contre , la livraison laisse à désirer puisque bien qu'ayant attendu toute une matinée , j' ai été prévenu à 13 heures que celle ci n' avait pu être faite à cause de mon absence , alors que le bureau de poste ou le colis avait été déposé était fermé depuis 12 heures ...
Chronoposte ne prend même plus le temps de passer chez les clients et préfère annoncer qu 'ils sont absents 5 pour gagner du temps sûrement ) ....
J' ai donc du attendre le lundi pour récupérer mon colis ... Une honte !
Commander des plaquettes de freins Brembo pour un Astra opc a 110 euros et recevoir les caches plaquettes plier et le carton tout arracher je pense que cest un peu léger ! A prendre en compte pour que je vous recommande des autres pièces pour ma voiture merci !
J'ai commandé deux pièces par téléphone , n'y connaissant rien.
J'ai payé pour une livraison en express !!!
J'ai reçu ma commande 7 jours plus tard !!!
Mais le pire c'est qu'ils se sont trompés sur une des pièces.
Du coup je les appelle et explique le problème et que j'ai besoin de mon véhicule en urgence pour le sur lendemain.
Là on me répond qu'ils ne peuvent rien faire , qu'ils ne font aucun échange et certainement pas en urgence.
Pour résumé, ils ne connaissent absolument rien , vous font croire qu'ils ont accès aux centrales des marques, et je n'y crois pas, car même avec ma carte grise ils se sont trompés. Et le service après vente se moque de vous et même si l'erreur vient de chez eux, à nous de nous débrouiller !!!!
Moralité: ne jamais acheter chez Oscaro, préférer les magasins de pièces qui ont pignon sur rue, ou passez par votre garage. C'est peut-être plus cher mais au final vous y gagnez en temps et vous pouvez payer aussi en plusieurs fois.
Merci beaucoup pour votre message. Bonne journée, Léa
Par Oscaroil y a 6 ans
Questions fréquentes
Comment suivre ma commande ?
Pour suivre votre commande, se rendre sur "Votre compte Oscaro.com", cet accès se situe dans l'angle en haut à droite de la page d’accueil du site Oscaro.com. Munissez-vous de vos identifiants : adresse email et votre mot de passe. Une fois connecté à votre compte, rendez-vous sur "Vos commandes".
Une fois qu'un colis est pris en charge par un transporteur, vous pourrez vous rendre dans votre boîte de réception pour consulter l'email avec le numéro de suivi de livraison. Une commande se compose d'autant de numéro de suivi que de colis. Ensuite deux manières de suivre son colis :
1. rendez-vous sur "Votre compte" puis "Vos commandes", et cliquez sur "Transporteur" sur le numéro de suivi.
2. ou rendez-vous sur le site du transporteur avec le numéro de votre colis.
Nos délais de préparation sont en moyenne de 24h. Cependant ils peuvent varier de 12h à 72h maximum, en fonction des pièces commandées (hors week-end et jours fériés). Après cette préparation, vous recevrez votre commande sous 24h ou 48h selon le transporteur choisi.
AVIS AUTHENTIFIÉ
il y a 6 ans