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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Oscaro.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Bon rapport qualité/prix

Bon rapport qualité/prix
Délai respecté

Par Lystan40 il y a 6 ans
Expérience prouvée le 25/07/2019
Bonjour, merci pour votre message. Bonne journée, Léa
Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
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J avais commandé des plaquettes de frein avec livraison ...

J avais commandé des plaquettes de frein avec livraison dans les 48 heures, j 'ai été livré 8 jours après ma commande , j 'ai renvoyé le colis aussitôt et j'attends toujours le remboursement.

Par Lamaraga il y a 6 ans
Expérience prouvée le 03/07/2019

Bonjour,

Pouvez-vous me faire du numéro de commande svp

Bonne journée

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
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gestion comptable

mauvais suivi dans les remboursements malgré plusieurs appels

Par Lemiale J. il y a 6 ans
Expérience prouvée le 25/07/2019

Bonjour,

Pouvez-vous me faire du numéro de commande svp

Bonne journée

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans

Remboursement qui se fait attenfre [Résolu]

Bonjour,

Mes références :
Commande n° 52860757824
J’ai effectué un retour pour des pièces qui ne convenaient pas le 4 juillet et le colis vous a été déposé par la Poste le 6 juillet. A ce jour jeudi 25 juillet je n’ai perçu aucun remboursement… Pourquoi ?

Par Ag81115 il y a 6 ans
Date d'expérience le 25/07/2019
Je viens de l’apercevoir sur Paypal.
Merci à vous.
Par Ag81115 il y a 6 ans

Bonjour, 

Comme je vous informe depuis le début nous avons enregistré un problème informatique et ce probléme était en cours de résolution.

Actuellement ce remboursement est bien effectué et il faut donc maintenant attendre le délai interbancaire pour qu'il s'affiche sur le compte Paypal

Bonne journée

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
Et maintenant qu'elle est la raison de ce non paiement?
Je vous donne jusqu'à ce soir pour mon remboursement sinon je m'exprimerai maintenant sur les réseaux sociaux.
Cela suffit!
Par Ag81115 il y a 6 ans
Décidément je n'ai vraiment pas de chance...
Par Ag81115 il y a 6 ans

Bonjour,

Désolée, un problème technique est survenu sur votre dossier et ce problème est résolu dans un ou deux jours maximum vous recevrez votre remboursement sur le compte Paypal 

Bien à vous, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
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Pas du tout satisfait d oscaro. En effet j ai commandé ...

Pas du tout satisfait d oscaro. En effet j ai commandé il y a environ 4 mois un simple produit de nettoyage du filtre à particules à 21 euros. A ce jour le produit n est toujours pas livré, mieux la commande a été annulé en mai sans en être averti et depuis malgré de nombreuses relances toujours pas remboursé. Et j ai comme l impression que je peux m asseoir dessus.... Bravo

Par Mol27 il y a 6 ans
Date d'expérience le 25/07/2019

Bonjour, 

Je vous présente nos excuses pour ce désagrément. 

Je viens de faire une demande au service concerné pour que le remboursement soit rapidement mis en place après la vérification de transaction.

Bonne journée

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
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Pas déçu, bon service après vente en cas d'erreur.c ...

Pas déçu, bon service après vente en cas d'erreur.c

Par A R. il y a 6 ans
Expérience prouvée le 25/07/2019

Merci beaucoup pour votre message. Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans

J'ai commandé deux phares avant , pour partir en vacances ...

J'ai commandé deux phares avant , pour partir en vacances le 02/08/2019 avec mon vehicule , je reçois un seul phare et un radiateur de climatisation que je n'ai pas commandé . J'appelle chez OSCARO la reponse on me raccroche au nez . Je rappelle pour parler à un responsable on me dit que le nez n'aime pas parler au client . Je demande à être re livré avant le 02/08 on me répond pas possible . Il faut attendre le retour du radiateur de clim que je n'ai pas commandé . Le dindon de la farce c'est toujours le client . Comment faire pour partir en vacances avec deux phares en mauvais etat .

Par [email protected] il y a 6 ans
Date d'expérience le 24/07/2019

Bonjour,

Je comprends votre mécontentement mais la procédure indique qu'un retour de pièce doit être effectué pour qu'une action soit mise en place. Avez-vous fait le retour auprès du bureau de poste avec l'étiquette de transport disponible dans votre espace client ? 

Bien à vous

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
5849424192
Par [email protected] il y a 6 ans
5849424192
Par [email protected] il y a 6 ans

Bonjour, 

Pouvez-vous me faire part du numéro de commande svp 

Merci bien, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
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Reçu les pièces dans les délais. Très bon rapport qualité ...

Reçu les pièces dans les délais. Très bon rapport qualité /prix. Retour de disques de frein car le véhicule se trouvait en date limite d'un changement de pièces. Le remboursement suivant la procédure en vigueur a été effectué comme prévu par le contrat.

Par jacques.julliard1 il y a 6 ans
Expérience prouvée le 05/07/2019

Merci à vous. Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans

commande toujours en traitement

Bonjour,
Depuis hier, commande en cours de traitement mais besoin des pièces en urgence pour samedi au plus tard. J'ai appelé pour m'assurer de la livraison effective pour samedi. Pas de réponse claire mais je me suis fait envoyer paître par un conseiller très désagréable. Puis-je avoir la certitude de la livraison de ma commande en temps et en heure?

Par Patathor il y a 6 ans
Date d'expérience le 24/07/2019

Bonjour,

Vous avez annulé la commande ?

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
Quel délai pour france express? Une fois on m'affirme 24h et une autre fois 48h.
Par Patathor il y a 6 ans
Je voudrais juste avoir la certitude d'être livré samedi matin. Je n'ai toujours pas réponse à cette question.
Par Patathor il y a 6 ans

Bonjour,

Toutes nos excuses pour ce désagrément.

Notre plateforme logistique respecte un délai de préparation des commandes qui varie de 24 à 48 heures ouvrées. Délai auquel s'ajoute celui de la livraison selon le transporteur choisi (24h pour les Chronos et 48h pour Colissimo et Relais Colis).

Après vérification le délai de livraison est bien respecté et je suis navrée que celui-ci ne correspond pas à votre attente

Bien à vous, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
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bonjour,étant professionnel de la vente en pièces auto.je ...

bonjour,étant professionnel de la vente en pièces auto.je peux vous dire que vous êtes imbattable dans vôtre domaine,ce qui entraîne certain conflits entre pro de la réparation auto et la clientèle qui veut faire réparer sa voiture à moindre coût. cela étant dit je viens de vous passer une commande est je n'ai pas reçu confirmation sur ma messagerie '[email protected].' merci de me répondre.

Par Thierrymarie56 il y a 6 ans
Expérience prouvée le 24/07/2019

Merci beaucoup pour votre message. Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans

Depuis ma malheureuse expérience avec OSCARO, je suis ...

Depuis ma malheureuse expérience avec OSCARO, je suis devenu un client extrêmement méfiant lorsque je fais des achats en ligne et c'est dommage car il ne sont pas tous comme eux, heureusement.....

Par Yves il y a 6 ans
Date d'expérience le 24/06/2018

Bonjour,

Je comprends bien votre mécontentement et j'en suis navrée.

Je fais une demande au service concerné pour avoir plus d'information sur l'avancée de votre demande.

Bonne journée

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
Bonjour Léa,
Suite à l'accord de remboursement N° 43744291 le 02 juin 2018 correspondant à ma commande n° 78272, et après de nombreux mails ayant toujours une réponse "bateau", je suis révolté de savoir que votre société puisse avoir le droit de faire de la publicité, donc chaque fois que j'en aurai l'occasion, je ferai de même pour convaincre les internautes de faire des achats dans une autre société que la vôtre.
Par Yves il y a 6 ans

Bonjour

Pouvez-vous m'expliquer le problème rencontré ?

Merci bien, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
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Rapidité de la livraison. Mais surprise de l'arrivée ...

Rapidité de la livraison. Mais surprise de l'arrivée de mon pot d'échappement cabossé que la livreuse m'a donné en main, oui comme ça sans carton, sans emballage ni protection
Pas étonnant qu'il ne paraisse donc pas neuf.
Dans l'urgence de la situation, j'ai dû quand même monter le pot sur ma voiture mais je suis déçue de la qualité...

Par Rose S. il y a 6 ans
Expérience prouvée le 16/07/2019

Bonjour,

Je vous présente nos plus sincères excuses pour ce désagrément

Je remonte l'information au service concerné et pour cela il me faut le numéro de commande

Merci bien, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
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Entre une semaine et 48 heures ce n est pas la meme ...

Entre une semaine et 48 heures ce n est pas la meme chose...

Par Subtilcedric il y a 6 ans
Expérience prouvée le 23/07/2019

Bonjour,

Merci de me faire part de votre numéro de commande svp

Bonne journée

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans

Mauvaise commande recue [Résolu]

Bonjour
J'ai commandé des essuis-glace le 26 juin 2019 ( commande n 53750684480) et j'ai recu la commande de qqn d'autre ... ca peut arriver !
Je demande à être rembourser et je renvoie la commande , j'ai appelé 3 fois pour avoir des nouvelles en précisant que je pars bientot à l'etranger pour raison pro . A la vue de tous les messages sur les blogs , j'en conclue que je vais galerer à recupérer mes 47,93€ ...

Par Julia il y a 6 ans
Date d'expérience le 23/07/2019
Je ne pensais pas écrire ce message un jour, mais j'ai enfin été remboursé du retour de pièces effectué début juin 2018, oui juin 2018, comme quoi la persévérance paye , à moins que ce ne soit que le fruit du hasard qui par sélection aléatoire m'ai désigné comme l'heureux bénéficiaire d'un tirage au sort, toujours est-il que je vous souhaite à toutes et tous un remboursement rapide des sommes qui vous sont dues.
Par Yves il y a 6 ans
Le service comptable fait le nécessaire ... 1 semaine plus tard je n'ai toujours pas été remboursée ... bref
Par Julia il y a 6 ans

Bonjour,

Le deuxième remboursement est en cours de traitement actuellement. Nous n'avons pas volé votre argent mais simplement que le service comptabilité est entrain de faire le nécessaire

Bonne journée

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
Magnifique!! Je vois hier un mail avec comme objet " remboursement oscaro" , je me dis que c'est reglé et puis non ... j'ouvre le mail , 20,64€ de remboursé sur 47,93€ ... c'est à se demander si vous ne le faites pas exprès !! RENDEZ MOI MON ARGENT !!!!
Par Julia il y a 6 ans
Super !! Ca c'est la réponse que j'ai eu le 19 juillet au téléphone !!!
Bonne journée et à bientôt
Par Julia il y a 6 ans
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Livraison rapide et article identique à l’original

Livraison rapide et article identique à l’original

Par Credit A. il y a 6 ans
Expérience prouvée le 23/07/2019

Merci à vous. Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
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Spéciale vidange

Commande bien reçu

Par Franky04200 il y a 6 ans
Expérience prouvée le 23/07/2019
Bonjour, merci pour votre message. Bonne journée, Léa
Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
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Mon colis à été déballé, j ai eu mes deux amortisseurs ...

Mon colis à été déballé, j ai eu mes deux amortisseurs sans le carton et ils ont pris un choc

Par Hairoudine il y a 6 ans
Expérience prouvée le 23/07/2019

Bonjour,

Pouvez-vous me faire part de votre numéro de commande svp

Bonne journée

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
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Service top

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Par Abaabkh il y a 6 ans
Expérience prouvée le 23/07/2019

Merci beaucoup pour votre message. Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans

Très déçu! erreur sur ma commande et délais de retours interminable

Très déçu! erreur sur ma commande et délais de retours interminable...c'est eux qui ont fait une erreurs sur ma commande en me livrant non seulement un autre produit mais en plus qui n'est même pas compatible avec ma motorisation et maintenant je dois attendre je ne sait même pas combien de temps j'ai pas de nouvelle

Par Rafiq il y a 6 ans
Date d'expérience le 22/07/2019

Bonjour,

Pouvez-vous me faire part d'un numéro de commande svp

Bonne journée

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans

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