Avis clients Oscaro

Une expérience désagréable et des prix en hausse

Après avoir attendu presque 2 ans le remboursement d'un avoir accompagné de mille excuses d'Oscaro je viens de faire nouvelle une expérience désagréable. J'ai commandé des éléments de suspension avec un supplément chronopost car mon véhicule était en panne. 3 jours près les pièces n'étaient toujours pas expédiées. Pour le service client (3 relances) c'est normal car il faut de 48 à 72 h pour préparer les pièces et impossible d'annuler la commande car les pièces étaient à l'expédition . J'ai commandé en fin d'après midi les mêmes pièces chez Mister auto (90€ au lieu de 120€ chez Oscaro) avec le supplément chronospost et je les ai reçues le lendemain. Quand je recevrai les pièces d'Oscaro il ne me restera plus qu'à les retourner et fini la plaisanterie.

Par Embuscade il y a 6 ans 3 réponses

• Partager
• Signaler

Date d'expérience le 04/07/2019

Très bien..

Par Oscaro il y a 6 ans

Décidément je n'ai pas de chance avec cette commande, le service Chronopost m'a informé hier soir qu'il y aurait du retard dans la livraison sans autre explication. Si un jour je reçois ces pièces je ne manquerai pas de suivre la procédure pour vous les retourner.
JB

Par Embuscade il y a 6 ans

Bonjour,

Je vous présente nos plus sincères excuses pour ce désagrément.

Afin de pouvoir mettre en place ce remboursement, il faut que le retour soit scanné dans notre plateforme logistique. 

Léa

Par Oscaro il y a 6 ans

Être notifié

AVIS AUTHENTIFIÉ

Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Oscaro.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

J’ai reçu une commande incomplète 10jours plus tard ...

J’ai reçu une commande incomplète 10 jours plus tard j’appelle alors on me dit que le colis a été perdu par le transporteur ? Ce n’est pas la première fois hélas Oscaro va enquêter et me remboursera plus tard non pas me renvoyé un autre colis. J’ai donc commandé à la concurrence le lendemain livré c’était je pense ma dernière commande chez Oscaro.

Par Louismorel il y a 6 ans 1 réponses

• Partager
• Signaler

Expérience prouvée le 20/06/2019

Bonjour,

Avez-vous un numéro de commande svp

Bonne journée

Léa

Par Oscaro il y a 6 ans

Être notifié

AVIS AUTHENTIFIÉ

Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Oscaro.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Faite encore un peu d'efforts sur les prix SVP

Faite encore un peu d'efforts sur les prix SVP

Par Radjagoda2002 il y a 6 ans 2 réponses

• Partager
• Signaler

Expérience prouvée le 04/07/2019

Merci beaucoup pour votre message. Bonne journée, Léa

Par Oscaro il y a 6 ans

Bonjour 

Je fais une remontée au service concerné

Léa 

Par Oscaro il y a 6 ans

Être notifié

AVIS AUTHENTIFIÉ

Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Oscaro.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Site sérieux et efficace

Site sérieux et efficace
A recommander

Par Jacquesmichallet il y a 6 ans 1 réponses

• Partager
• Signaler

Expérience prouvée le 04/07/2019

Merci à vous. Bonne journée, Léa

Par Oscaro il y a 6 ans

Être notifié

AVIS AUTHENTIFIÉ

Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Oscaro.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Conforme à ma commande ... rapide .... aucun problème ...

Conforme à ma commande ... rapide .... aucun problème
Merci

Par 1664 M. il y a 6 ans 1 réponses

• Partager
• Signaler

Expérience prouvée le 04/07/2019

Bonjour, merci pour votre message. Bonne journée, Léa

Par Oscaro il y a 6 ans

Être notifié

AVIS AUTHENTIFIÉ

Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Oscaro.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

parfait - très rapide ............................................................. ...

parfait - très rapide .............................................................

Par Bleuse J. il y a 6 ans 1 réponses

• Partager
• Signaler

Expérience prouvée le 04/07/2019

Merci beaucoup pour votre message. Bonne journée, Léa

Par Oscaro il y a 6 ans

Être notifié

AVIS AUTHENTIFIÉ

Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Oscaro.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Meilleurs qualités prix lusieurs choix et on peut avoir des bons conseillers ...

Plusieurs choix et on peut avoir des bons conseillers au bout du fil

Par Ra A. il y a 6 ans 1 réponses

• Partager
• Signaler

Expérience prouvée le 04/07/2019

Merci à vous. Bonne journée, Léa

Par Oscaro il y a 6 ans

Être notifié

AVIS AUTHENTIFIÉ

Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Oscaro.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Pièces conformes et arrivées dans un délai acceptable ...

Pièces conformes et arrivées dans un délai acceptable

Par Cassard Q. il y a 6 ans 1 réponses

• Partager
• Signaler

Expérience prouvée le 04/07/2019

Merci beaucoup pour votre message. Bonne journée, Léa

Par Oscaro il y a 6 ans

Être notifié

AVIS AUTHENTIFIÉ

Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Oscaro.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Délai de livraison non respecté , trop long, une semaine ...

Délai de livraison non respecté , trop long, une semaine ,au lieu de 48 heures???

Par Berberian M. il y a 6 ans 1 réponses

• Partager
• Signaler

Expérience prouvée le 04/07/2019

Bonjour,

Pouvez-vous me faire part de votre numéro de commande svp 

Bonne journée

Léa

Par Oscaro il y a 6 ans

Être notifié

AVIS AUTHENTIFIÉ

Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Oscaro.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

TRES CONTENTE, CONFORME, PAS CHER, LIVRAISON RAPIDE ...

TRES CONTENTE, CONFORME, PAS CHER, LIVRAISON RAPIDE
SERIEUX, JE RECOMMANDE

Par Auxclesdelisle il y a 6 ans 1 réponses

• Partager
• Signaler

Expérience prouvée le 04/07/2019

Merci à vous. Bonne journée, Léa

Par Oscaro il y a 6 ans

Être notifié

AVIS AUTHENTIFIÉ

Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Oscaro.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Jamais été ennuyé même en cas de retour.

Jamais été ennuyé même en cas de retour.

Par Louloutedamour62 il y a 6 ans 1 réponses

• Partager
• Signaler

Expérience prouvée le 04/07/2019

Merci à vous. Bonne journée, Léa

Par Oscaro il y a 6 ans

Être notifié

AVIS AUTHENTIFIÉ

Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Oscaro.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Bonne réception du colis exactement ce que nous voulions ...

Bonne réception du colis exactement ce que nous voulions .
Satisfait.on reviendra vous consulter.
Merci

Par Manuel J. il y a 6 ans 1 réponses

• Partager
• Signaler

Expérience prouvée le 04/07/2019

Bonjour, merci pour votre message. Bonne journée, Léa

Par Oscaro il y a 6 ans

Être notifié

AVIS AUTHENTIFIÉ

Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Oscaro.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Dommage

Dommage de commander une pièce qui finalement ne correspond pas à son propre véhicule ...

Par Team X. il y a 6 ans 1 réponses

• Partager
• Signaler

Expérience prouvée le 04/07/2019

Bonjour,

Pouvez-vous me faire part de votre numéro de commande svp 

Bonne journée

Léa

Par Oscaro il y a 6 ans

Être notifié

AVIS AUTHENTIFIÉ

Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Oscaro.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

LIVRAISON RAPIDES ET MAT2RIEL PARFAITEMENT CONFORME ...

LIVRAISON RAPIDES ET MAT2RIEL PARFAITEMENT CONFORME

Par Ltnsfr il y a 6 ans 1 réponses

• Partager
• Signaler

Expérience prouvée le 04/07/2019

Merci beaucoup pour votre message. Bonne journée, Léa

Par Oscaro il y a 6 ans

Être notifié

AVIS AUTHENTIFIÉ

Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Oscaro.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Très satisfait, livraison rapide, conseils très pertinents. ...

Très satisfait, livraison rapide, conseils très pertinents. Sûrement le meilleurs site !

Par Chaudron H. il y a 6 ans 1 réponses

• Partager
• Signaler

Expérience prouvée le 04/07/2019

Merci à vous. Bonne journée, Léa

Par Oscaro il y a 6 ans

Être notifié

Livraison en 144 heures et non 24 heures [Résolu]

Bonjour. Commande passée le jeudi 27 juin en « soi disant CHRONO RELAIS 24H » quelle arnaque de la part de oscaro . J’ai reçu les pièces le mercredi 3 juillet. Et tout ça pour 4,99 euros de frais de port soit disant pour 24h00. J’ai été obligé d’aller acheter la même Piece ailleurs le samedi pour pouvoir aller bosser . 6 jours ... quel gâchis ! Oscaro a énormément perdu de son efficacité.

Par Pascal il y a 6 ans 1 réponses

• Partager
• Signaler

Date d'expérience le 27/06/2019

Bonjour,

 Nos excuses pour ce retard de livraison.

 Effectivement, nous enregistrons un léger retard sur votre livraison et actuellement je viens de faire le nécessaire en mettant en place le remboursement des frais de port payés lors du passage de commande sous forme de coupon disponible dans un délai de 24h dans votre espace client et valable 6 mois.

Bien à vous

Léa

Par Oscaro il y a 6 ans

Être notifié

AVIS AUTHENTIFIÉ

Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Oscaro.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

toujours à l écoute et très pro .

toujours à l écoute et très pro .

Par Siffreine16 il y a 6 ans 1 réponses

• Partager
• Signaler

Expérience prouvée le 04/07/2019

Merci à vous. Bonne journée, Léa

Par Oscaro il y a 6 ans

Être notifié

AVIS AUTHENTIFIÉ

Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Oscaro.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

prix bien moins cher que le devis du garage donc pour ...

prix bien moins cher que le devis du garage donc pour exactement les meme marque et reference, commande diviser en trois colis car gros volume, pas de soucis il vous contacte avant de livrer, totalement satisfait

Par Smoufy53 il y a 6 ans 1 réponses

• Partager
• Signaler

Expérience prouvée le 04/07/2019

Merci beaucoup pour votre message. Bonne journée, Léa

Par Oscaro il y a 6 ans

Être notifié

AVIS AUTHENTIFIÉ

Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Oscaro.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

super! délai de livraison respecté et produits conformes ...

super! délai de livraison respecté et produits conformes

Par Limex97 il y a 6 ans 1 réponses

• Partager
• Signaler

Expérience prouvée le 04/07/2019

Bonjour, merci pour votre message. Bonne journée, Léa

Par Oscaro il y a 6 ans

Être notifié

Très très mauvaise expérience j'ai commandé une pompe ... [Résolu]

Très très mauvaise expérience j'ai commandé une pompe à eau le 18 juin 2019, reçu le 18 juin 2019 endommagé donc retourner le même jour colis réceptionné par Oscaro le 22 juin 2019. Après plusieurs appels au service clients j'ai enfin reçu le colis de réexpédition ce jour le 3 juillet 2019 à ma grande surprise lors de l'ouverture de ce colis, je trouve à l'intérieur un kit roulement de roue alors que j'attendais une pompe à eau. Comment faire pour obtenir le plus rapidement possible cette fameuse pompe à eau. C'est la dernière fois que je commande sur ce site. Vous venez de perdre un client et je déconseille à qui conque de commander sur ce site qui n'ai absolument pas fiable.

Par ludoli6 il y a 6 ans 4 réponses

• Partager
• Signaler

Date d'expérience le 03/07/2019

Vos procédures vous pouvez vous les garder

Par ludoli6 il y a 6 ans

Bonjour,

Je suis désolée mais sans le retour de la pièce en question nous ne pourrons pas faire une nouvelle expédition. Nous devons suivre les procédures. 

Léa

Par Oscaro il y a 6 ans

Désolé j'attends de recevoir de votre part la pompe à eau pour vous retourner le roulement de roue reçu par erreur de vos services aucun envoi de ma part sera effectué tant que je n'aurai pas réceptionné la pompe à eau en excellent état à vous de vous débrouiller avec votre service expédition et ce dans les plus brefs délais sous peine de poursuites avec mon assurance pour délai de livraison non respecté. En vous souhaitant bonne réception cordialement.

Par ludoli6 il y a 6 ans

Bonjour,

Je vous présente nos excuses pour ce désagrément

L'enregistrement du retour est effectué et une fois la pièce dans nos locaux et scanné par notre service concerné nous mettrons en place le réexpédition directement.

Bonne journée

Léa

Par Oscaro il y a 6 ans

Être notifié