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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Oscaro.

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Très satisfait ,vite bien reçu

Très satisfait ,vite bien reçu

Par Le T. il y a 6 ans
Expérience prouvée le 04/07/2019

Merci beaucoup pour votre message. Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
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Bjr déçu des délais d attente non respecter , j ai ...

Bjr déçu des délais d attente non respecter , j ai payer pour que ça arv rapidement et hélas vos engagement ne sont pas tenu et il me mnUe encore une pièce. Plus de 500e en deux commandes alors j attend un geste commerciale de votre part

Par Brifou il y a 6 ans
Expérience prouvée le 04/07/2019

Bonjour,

Avez-vous un numéro de commande svp

Bonne journée

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
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SUPER

UNE PETITE PEUR POUR LA LIVRAISON MAIS TRÈS VITE RÉGLÉE

Par Beatricedesavoie il y a 6 ans
Expérience prouvée le 04/07/2019

Merci beaucoup pour votre message. Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
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Bien, matériel conforme, livré dans les délais.

Bien, matériel conforme, livré dans les délais.

Par Michele418 M. il y a 6 ans
Expérience prouvée le 04/07/2019
Bonjour, merci pour votre message. Bonne journée, Léa
Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
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Une partie de ma commande n'a pas été livré à cause ...

Une partie de ma commande n'a pas été livré à cause d'un problème avec la société de livraison. J'ai demandé l'annulation et le remboursement de la commande non reçu. À ce moment là on me dit qu'une enquête sera lancé au près du livreur et seulement à l'issue de cette enquête le remboursement sera fait. Je trouve ça totalement inacceptable. J'ai payé mes achats et pour un service de livraison. Les problèmes qui peuvent y avoir entre oscaro et le livreur ne devrait pas atteindre le client. Du moment où on ne reçois pas les colis on devrait être remboursé sans délai. De plus au cours de leur enquête on a aucune notification sur son évolution, pas de confirmation de prise en compte de la demande de remboursement...

J'étais obligé d'acheter ce que je voulais ailleurs pour faire ce que j'avais à faire en attendant le remboursement.

J'attends toujours!

Par Insa I. il y a 6 ans
Expérience prouvée le 20/06/2019

Bonjour,

Avez-vous un numéro de commande svp

Bonne journée

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans

Délais de préparation trooooo long

J'ai jamais eu de problème avec Oscaro sauf une fois pour être remboursé d'une consigne qui a mis bcp bcp bcp de temps.
Cette fois ma commande 53118634816 passé le 29 juin, aujourd'hui 4 juillet toujours en cours de préparation ! Service client avec plus de 30 minutes d'attente j'ai pas la patience pour. Je me demande s'ils vont me l'envoyer un jour !
Je dois partir en vacance dans quelques jours, dommage, j'aurais su j'aurais commandé chez mister auto

Par Raciche il y a 6 ans
Date d'expérience le 04/07/2019

Bonjour,

Votre demande est traitée via un autre canal.

Bonne journée

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
Impossible d'avoir une réponse ! Tte la journée une attentes estimée a plus de 30 minutes avec le service client ! Incroyable
Par Raciche il y a 6 ans
Qu'elles sont les 3 pièces et quand est prévu la livraison dans vos locaux ?
Par Raciche il y a 6 ans

Bonjour,

Toutes nos excuses pour ce désagrément.

Votre commande est actuellement en cours de préparation car nous avons trois pièces qui ne sont pas arrivées dans nos locaux.

Si vous souhaitez nous pouvons annuler les trois pièces et permettre à la commande d'être expédiée ou simplement patienter je viens de faire une demande au service concerné

Bonne journée

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans

Une expérience désagréable et des prix en hausse

Après avoir attendu presque 2 ans le remboursement d'un avoir accompagné de mille excuses d'Oscaro je viens de faire nouvelle une expérience désagréable. J'ai commandé des éléments de suspension avec un supplément chronopost car mon véhicule était en panne. 3 jours près les pièces n'étaient toujours pas expédiées. Pour le service client (3 relances) c'est normal car il faut de 48 à 72 h pour préparer les pièces et impossible d'annuler la commande car les pièces étaient à l'expédition . J'ai commandé en fin d'après midi les mêmes pièces chez Mister auto (90€ au lieu de 120€ chez Oscaro) avec le supplément chronospost et je les ai reçues le lendemain. Quand je recevrai les pièces d'Oscaro il ne me restera plus qu'à les retourner et fini la plaisanterie.

Par Embuscade il y a 6 ans
Date d'expérience le 04/07/2019

Très bien..

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
Décidément je n'ai pas de chance avec cette commande, le service Chronopost m'a informé hier soir qu'il y aurait du retard dans la livraison sans autre explication. Si un jour je reçois ces pièces je ne manquerai pas de suivre la procédure pour vous les retourner.
JB
Par Embuscade il y a 6 ans

Bonjour,

Je vous présente nos plus sincères excuses pour ce désagrément.

Afin de pouvoir mettre en place ce remboursement, il faut que le retour soit scanné dans notre plateforme logistique. 

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
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J’ai reçu une commande incomplète 10jours plus tard ...

J’ai reçu une commande incomplète 10 jours plus tard j’appelle alors on me dit que le colis a été perdu par le transporteur ? Ce n’est pas la première fois hélas Oscaro va enquêter et me remboursera plus tard non pas me renvoyé un autre colis. J’ai donc commandé à la concurrence le lendemain livré c’était je pense ma dernière commande chez Oscaro.

Par Louismorel il y a 6 ans
Expérience prouvée le 20/06/2019

Bonjour,

Avez-vous un numéro de commande svp

Bonne journée

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
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Faite encore un peu d'efforts sur les prix SVP

Faite encore un peu d'efforts sur les prix SVP

Par Radjagoda2002 il y a 6 ans
Expérience prouvée le 04/07/2019

Merci beaucoup pour votre message. Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans

Bonjour 

Je fais une remontée au service concerné

Léa 

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
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Site sérieux et efficace

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A recommander

Par Jacquesmichallet il y a 6 ans
Expérience prouvée le 04/07/2019

Merci à vous. Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
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Conforme à ma commande ... rapide .... aucun problème ...

Conforme à ma commande ... rapide .... aucun problème
Merci

Par 1664 M. il y a 6 ans
Expérience prouvée le 04/07/2019
Bonjour, merci pour votre message. Bonne journée, Léa
Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
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parfait - très rapide ............................................................. ...

parfait - très rapide .............................................................

Par Bleuse J. il y a 6 ans
Expérience prouvée le 04/07/2019

Merci beaucoup pour votre message. Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
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Meilleurs qualités prix lusieurs choix et on peut avoir des bons conseillers ...

Plusieurs choix et on peut avoir des bons conseillers au bout du fil

Par Ra A. il y a 6 ans
Expérience prouvée le 04/07/2019

Merci à vous. Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
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Pièces conformes et arrivées dans un délai acceptable ...

Pièces conformes et arrivées dans un délai acceptable

Par Cassard Q. il y a 6 ans
Expérience prouvée le 04/07/2019

Merci beaucoup pour votre message. Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
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Délai de livraison non respecté , trop long, une semaine ...

Délai de livraison non respecté , trop long, une semaine ,au lieu de 48 heures???

Par Berberian M. il y a 6 ans
Expérience prouvée le 04/07/2019

Bonjour,

Pouvez-vous me faire part de votre numéro de commande svp 

Bonne journée

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
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TRES CONTENTE, CONFORME, PAS CHER, LIVRAISON RAPIDE ...

TRES CONTENTE, CONFORME, PAS CHER, LIVRAISON RAPIDE
SERIEUX, JE RECOMMANDE

Par Auxclesdelisle il y a 6 ans
Expérience prouvée le 04/07/2019

Merci à vous. Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
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Jamais été ennuyé même en cas de retour.

Jamais été ennuyé même en cas de retour.

Par Louloutedamour62 il y a 6 ans
Expérience prouvée le 04/07/2019

Merci à vous. Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
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Bonne réception du colis exactement ce que nous voulions ...

Bonne réception du colis exactement ce que nous voulions .
Satisfait.on reviendra vous consulter.
Merci

Par Manuel J. il y a 6 ans
Expérience prouvée le 04/07/2019
Bonjour, merci pour votre message. Bonne journée, Léa
Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
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Dommage

Dommage de commander une pièce qui finalement ne correspond pas à son propre véhicule ...

Par Team X. il y a 6 ans
Expérience prouvée le 04/07/2019

Bonjour,

Pouvez-vous me faire part de votre numéro de commande svp 

Bonne journée

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
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LIVRAISON RAPIDES ET MAT2RIEL PARFAITEMENT CONFORME ...

LIVRAISON RAPIDES ET MAT2RIEL PARFAITEMENT CONFORME

Par Ltnsfr il y a 6 ans
Expérience prouvée le 04/07/2019

Merci beaucoup pour votre message. Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans

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