J'ai reçu 7.000 € par Mr Requena et je tiens à partager ma joie ici, car franchement c'est un envoyer de Dieu.Il mon permis de voir la vie de nouveau, car croyait toute perdue,Mr Requena que Dieu vous bénisse.Si peu être vous avez besoin d'un prêt vous pouvez le contacter, c'est vraiment quelqu'un de Bon Cœur.
Voici son mail : [email protected]
Par monique01il y a 6 ans
Merci beaucoup pour votre message. Bonne journée, Léa
Par Oscaroil y a 6 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Oscaro.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Appel du service oscaro afin de ne pas envoyer un élement qui était dans ma commande (car entre la commande et l'expédition, il s'est passé plusieurs jours et j'ai acheté ma pièce ailleurs).
On m'a répondu que le colis était prêt et qu'ils ne pouvaient pas enlever un élément...
Je vais devoir payer le retour à mes frais...
Livraison assez longue et j'ai reçu 2 colis sur 4 puis les 2 autres suivants quelques jours plus tard alors que tout était parti en même temps! Changer de société de livraison Oscaro car ceci vous porte préjudice.
J'ai reçu 7.000 € par Mr Requena et je tiens à partager ma joie ici, car franchement c'est un envoyer de Dieu.Il mon permis de voir la vie de nouveau, car croyait toute perdue,Mr Requena que Dieu vous bénisse.Si peu être vous avez besoin d'un prêt vous pouvez le contacter, c'est vraiment quelqu'un de Bon Cœur.
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Par monique01il y a 6 ans
Merci beaucoup pour votre message. Bonne journée, Léa
Refus de retour de pièce incompatible. Il paraît que les pièces correspondant à la plaque d'immatriculation ne sont pas forcément compatibles avec le véhicule MDR M'ont prise pour une blonde, j'adore
Je fais une demande au service concerné pour confirmer le poids du colis lors de la livraison.
Par Oscaroil y a 6 ans
Nouveau rebondissement ! Je viens d'aller récupérer le colis renvoyé par Oscaro censé contenir la pièce refusée. Le colis est défoncé et ne contient que l'emballage de la pièce ! Le délire continue ! Colis refusé. La suite au prochain épisode...
Par Bénéil y a 6 ans
Bonjour,
Je comprends votre mécontentement et je relance votre demande au service qualité pour examiner une nouvelle fois votre dossier.
Bonne journée
Léa
Par Oscaroil y a 6 ans
Bonjour,
Je n'aurais pas commandé cette pièce si elle n'était pas listée dans les pièces compatibles avec mon véhicule (numéro d'immatriculation saisi). Or ce n'est pas le cas. Donc pour commencer vous êtes en tort.
Deuxièmement la piece n'a pas été montée car elle ne rentrait pas, mais elle a bien été manipulée avec des mains sales. Si c'est la seule excuse que vous avez trouvée pour refuser de me l'échanger ou me la rembourser c'est pitoyable.
Votre "collègue " du service qualité m'a prise pour une conne et s'est adressé à moi comme si je venais quémander le rsa ! Il m'a déclaré sans détour que c'était de ma faute, que jaurais dû verifier que la pièce etait bien compatible avec l'année et le modèle de mon véhicule dans le descriptif de la pièce (or il n'y a rien de marqué, après vérification !) Car (on en apprend tous les jours) ce n'est pas parce que les pièces sont affichees comme compatibles avec le véhicule dont le numéro d'immatriculation est saisi qu'elles le sont forcément !
J'hallucine!
Je n'ai jamais eu affaire à un site/ commerce aussi méprisant à l'égard de sa clientèle. Vous devriez vous inspirer d'Amazon avant qu'ils ne vous bouffent ! Cest déjà un miracle que vous existiez toujours !
En tout cas comptez sur moi pour organiser un boycott d'Oscaro dans mon entourage.
Je vous souhaite un bon naufrage !
Par Bénéil y a 6 ans
Bonjour,
Je viens de faire la vérification et je viens de prendre connaissance de votre dossier malheureusement le refus de la pièce est maintenue suite au montage de ce produit.
J'ai reçu 7.000 € par Mr Requena et je tiens à partager ma joie ici, car franchement c'est un envoyer de Dieu.Il mon permis de voir la vie de nouveau, car croyait toute perdue,Mr Requena que Dieu vous bénisse.Si peu être vous avez besoin d'un prêt vous pouvez le contacter, c'est vraiment quelqu'un de Bon Cœur.
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Par monique01il y a 6 ans
Bonjour, merci pour votre message. Bonne journée, Léa
Par Oscaroil y a 6 ans
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Par monique01il y a 6 ans
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Par Oscaroil y a 6 ans
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Par monique01il y a 6 ans
Merci à vous. Bonne journée, Léa
Par Oscaroil y a 6 ans
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Par monique01il y a 6 ans
Merci à vous. Bonne journée, Léa
Par Oscaroil y a 6 ans
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Par Oscaroil y a 6 ans
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pour la premiére commande de la golf V tout c'est bien passé parcontre pour la Twingo cela a mis beaucoup de temps delais non repecté et de plus je ne peux allez cherche le colis car deja passé mais la personne du pressing ferme quand elle le souhaite bref un peu decus pour el coté reactivité et livraison ....et donc normalement je laisse passé le delais de 5 jours car je ne peux le recupéré donc normalement il retournera chez vous automatiquement en attendant mon remboursement.
J'ai reçu 7.000 € par Mr Requena et je tiens à partager ma joie ici, car franchement c'est un envoyer de Dieu.Il mon permis de voir la vie de nouveau, car croyait toute perdue,Mr Requena que Dieu vous bénisse.Si peu être vous avez besoin d'un prêt vous pouvez le contacter, c'est vraiment quelqu'un de Bon Cœur.
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Merci à vous. Bonne journée, Léa
Par Oscaroil y a 6 ans
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Par monique01il y a 6 ans
Merci beaucoup pour votre message. Bonne journée, Léa
Bonjour,
Encore une fois je me suis fais planter par Oscaro!!!
Et au niveau du service client on est dans le monde de oui oui.
Commande passée le 25 mai (5326953792), bloquée à l'expédition depuis le 28 mai.
J'appelle le 1 er juin pour en savoir plus, il manque 1 article, et le fournisseur doit l'envoyer, je demande le remplacement par une autre marque en stock pour ne pas perdre de temps, mais impossible le fournisseur a dit qu'il pouvait fournir. Je demande la confirmation de l'obtention de ma commande pour le 07 juin, réponse "oui, oui Mr ne vous inquiété pas".
Mercredi 05 juin 15h30, nouvel appel de ma part car pas d'évolution sur l'avancement de ma commande.
Rapidement, l'interlocuteur me passe sa responsable car visiblement pas clair pour eux non plus. "La pièce est bien arrivée, un petit rappel au service logistique et dans 1 heure votre commande part, vous aurez vos pièces à temps", je demande une livraison en express pour assurer la livraison pour le vendredi. " Impossible Mr la commande est en expedition, on ne peut plus modifier.
Ma commande était déclarée en expédition alors qu'il manquait une pièce, on marche sur la tête.
Jeudi 6 juin à 14 h, nouvel appel et toujours pas plus d'info, " un rappel à la logistique, je peux vous faire un geste commercial", on me prend pour un jambon là non, je demande juste qu'on m'informe plus précisément de ce qui est fait par mail, pas qu'on me file 5€ pour ma prochaine commande, je n'en passerai pas...
Et ce matin ( vendredi 6 juin) surprise, ma commande, fait marche arrière, " en préparation".
A cette date, 2 personnes m'ont confirmé que j'aurai mes pièces chez moi.
Super, 18 ans d'expérience pour finir comme ça, on me pourri ma boite mail de pub Oscaromais pas d'infos quand on commande...
Vous avez le N° de commande (rattaché à un N° de client et à un N° de telephone), un numéro de colis, mais moi je n'ai toujours pas de réponse pour mon colis.
Pas de Facebook, prenez votre téléphone…
Fred.
Par Fredil y a 6 ans
Bonjour,
Votre demande est prise en charge
Bonne journée
Par Oscaroil y a 6 ans
Mes excuses Léa, les message de custplace étaient dans les indésirables.
Par contre pourquoi, le colis
BX963917460JB n'a pas quitté votre entrepôt?
Par Fredil y a 6 ans
Bonjour Léa pourquoi passer par facebook? Vois avez des choses à cacher, pas moi en tout cas. Le N° de commande est dans le message initial.
Nouvelle surprise cette semaine, 2 colis mais l'un des 2 colis est toujours chez vous. On est bientôt a 3 semaines de la date de commande.
PS: pas de notification par mail sur la réponse que vous avez effectuée, c'est une bonne méthode pour s'assurer personne ne répondra à vos questions. Qui, sans la vrai vie, regarde le suivi des ses messages sur crustplace?
Par Fredil y a 6 ans
Bonjour,
Merci de bien vouloir
revenir en message privé sur Facebook en me communiquant de nouveau votre
numéro de commande.
J’aurais besoin
d’informations supplémentaires pour pouvoir traiter votre dossier
Parfait comme d'habitude, pièces de marques à prix intéressant, très bien emballées et en plusieurs colis pour respecter le poids et la fragilité des différents produits.
Délai de livraison respecté,colis reçus avant le délai prévu.
Bonjour, merci pour votre message. Bonne journée, Léa
Par Oscaroil y a 6 ans
Questions fréquentes
Comment suivre ma commande ?
Pour suivre votre commande, se rendre sur "Votre compte Oscaro.com", cet accès se situe dans l'angle en haut à droite de la page d’accueil du site Oscaro.com. Munissez-vous de vos identifiants : adresse email et votre mot de passe. Une fois connecté à votre compte, rendez-vous sur "Vos commandes".
Une fois qu'un colis est pris en charge par un transporteur, vous pourrez vous rendre dans votre boîte de réception pour consulter l'email avec le numéro de suivi de livraison. Une commande se compose d'autant de numéro de suivi que de colis. Ensuite deux manières de suivre son colis :
1. rendez-vous sur "Votre compte" puis "Vos commandes", et cliquez sur "Transporteur" sur le numéro de suivi.
2. ou rendez-vous sur le site du transporteur avec le numéro de votre colis.
Nos délais de préparation sont en moyenne de 24h. Cependant ils peuvent varier de 12h à 72h maximum, en fonction des pièces commandées (hors week-end et jours fériés). Après cette préparation, vous recevrez votre commande sous 24h ou 48h selon le transporteur choisi.
AVIS AUTHENTIFIÉ
il y a 6 ans