J'ai reçu 7.000 € par Mr Requena et je tiens à partager ma joie ici, car franchement c'est un envoyer de Dieu.Il mon permis de voir la vie de nouveau, car croyait toute perdue,Mr Requena que Dieu vous bénisse.Si peu être vous avez besoin d'un prêt vous pouvez le contacter, c'est vraiment quelqu'un de Bon Cœur.
Voici son mail : [email protected]
Par monique01il y a 6 ans
Merci beaucoup pour votre message. Bonne journée, Léa
Bonjour,
Encore une fois je me suis fais planter par Oscaro!!!
Et au niveau du service client on est dans le monde de oui oui.
Commande passée le 25 mai (5326953792), bloquée à l'expédition depuis le 28 mai.
J'appelle le 1 er juin pour en savoir plus, il manque 1 article, et le fournisseur doit l'envoyer, je demande le remplacement par une autre marque en stock pour ne pas perdre de temps, mais impossible le fournisseur a dit qu'il pouvait fournir. Je demande la confirmation de l'obtention de ma commande pour le 07 juin, réponse "oui, oui Mr ne vous inquiété pas".
Mercredi 05 juin 15h30, nouvel appel de ma part car pas d'évolution sur l'avancement de ma commande.
Rapidement, l'interlocuteur me passe sa responsable car visiblement pas clair pour eux non plus. "La pièce est bien arrivée, un petit rappel au service logistique et dans 1 heure votre commande part, vous aurez vos pièces à temps", je demande une livraison en express pour assurer la livraison pour le vendredi. " Impossible Mr la commande est en expedition, on ne peut plus modifier.
Ma commande était déclarée en expédition alors qu'il manquait une pièce, on marche sur la tête.
Jeudi 6 juin à 14 h, nouvel appel et toujours pas plus d'info, " un rappel à la logistique, je peux vous faire un geste commercial", on me prend pour un jambon là non, je demande juste qu'on m'informe plus précisément de ce qui est fait par mail, pas qu'on me file 5€ pour ma prochaine commande, je n'en passerai pas...
Et ce matin ( vendredi 6 juin) surprise, ma commande, fait marche arrière, " en préparation".
A cette date, 2 personnes m'ont confirmé que j'aurai mes pièces chez moi.
Super, 18 ans d'expérience pour finir comme ça, on me pourri ma boite mail de pub Oscaromais pas d'infos quand on commande...
Vous avez le N° de commande (rattaché à un N° de client et à un N° de telephone), un numéro de colis, mais moi je n'ai toujours pas de réponse pour mon colis.
Pas de Facebook, prenez votre téléphone…
Fred.
Par Fredil y a 6 ans
Bonjour,
Votre demande est prise en charge
Bonne journée
Par Oscaroil y a 6 ans
Mes excuses Léa, les message de custplace étaient dans les indésirables.
Par contre pourquoi, le colis
BX963917460JB n'a pas quitté votre entrepôt?
Par Fredil y a 6 ans
Bonjour Léa pourquoi passer par facebook? Vois avez des choses à cacher, pas moi en tout cas. Le N° de commande est dans le message initial.
Nouvelle surprise cette semaine, 2 colis mais l'un des 2 colis est toujours chez vous. On est bientôt a 3 semaines de la date de commande.
PS: pas de notification par mail sur la réponse que vous avez effectuée, c'est une bonne méthode pour s'assurer personne ne répondra à vos questions. Qui, sans la vrai vie, regarde le suivi des ses messages sur crustplace?
Par Fredil y a 6 ans
Bonjour,
Merci de bien vouloir
revenir en message privé sur Facebook en me communiquant de nouveau votre
numéro de commande.
J’aurais besoin
d’informations supplémentaires pour pouvoir traiter votre dossier
Parfait comme d'habitude, pièces de marques à prix intéressant, très bien emballées et en plusieurs colis pour respecter le poids et la fragilité des différents produits.
Délai de livraison respecté,colis reçus avant le délai prévu.
Équipe incompétente j ai reçu une pièce qui n est pas celle que j ai commandé
J ai retourné la pièce et attend depuis plusieurs semaines la nouvelle pièce
Service client tjs saturé, normal quand les clients ne sont pas satisfaits , ils appellent
Bravo OSCARO !!!, remboursement prévu après 3 SEMAINES , et la cerise sur le gâteau ,
on me rembourse 9.00 € sur un article que j'ai acheté 13.99€ ! , ou est l'arnaque ?,
en plus c'est OSCARO qui s'est planté dans la livraison !! DECEVANT,
OSCARO vient de perdre 2 clients !!!!
Payez plus chère pr être expédié et reçu en 24h. La commande est partie trop tard de chez vs donc réception prévu 48h après. Pr finalement que le livreur ne libre pas et que je doive aller chercher le colis 4 jrs plus tard en bureau de poste. Première commande, très déçue!
J'ai commandé un radiateur de refroidissement pour une BMW Z3 début mars 2019. Celui- ci m'est parvenu dans un emballage détérioré réparé par La Poste. Une fois monté ll s'est avéré que le radiateur fuyait, je le renvoie en demandant l'échange sous garantie. Oscaro m'informe qu'il faut 30 jours pour que l'expertise puisse avoir lieu...Depuis la commande il s'est passé un mois et demi avant que je récupère le neuf !...qui m'est parvenu dans un emballage intact....mais non scotché donc ouvert à tous...je viens de parcourir 500 kms avec le second radiateur qui fuit...à un autre endroit !!! Je ne vais certainement pas pratiqué une autre démarche d'échange sous garantie après cette première expérience désastreuse. A propos des emballages, ce n'est pas la première fois que j'ai un soucis, j'avais réceptionné précédemment des disques de freins dans un carton littéralement explosé !! Tout cela est indigne d'Oscaro auprès de qui je ne commanderais absolument plus rien . Qualité des pièces et emballages lamentables !
Comande de sonde lambda qui figurent "en stok" aussi 2 joints du cache culbuteurs et essui glace. Après paiement et validation je vient recevoir une mail que les sondes lambda et une de joint cache culbuteurs sont "en rupture".... Le même qui au debut(pour faire le paiement) était "en stok"
Pour suivre votre commande, se rendre sur "Votre compte Oscaro.com", cet accès se situe dans l'angle en haut à droite de la page d’accueil du site Oscaro.com. Munissez-vous de vos identifiants : adresse email et votre mot de passe. Une fois connecté à votre compte, rendez-vous sur "Vos commandes".
Une fois qu'un colis est pris en charge par un transporteur, vous pourrez vous rendre dans votre boîte de réception pour consulter l'email avec le numéro de suivi de livraison. Une commande se compose d'autant de numéro de suivi que de colis. Ensuite deux manières de suivre son colis :
1. rendez-vous sur "Votre compte" puis "Vos commandes", et cliquez sur "Transporteur" sur le numéro de suivi.
2. ou rendez-vous sur le site du transporteur avec le numéro de votre colis.
Nos délais de préparation sont en moyenne de 24h. Cependant ils peuvent varier de 12h à 72h maximum, en fonction des pièces commandées (hors week-end et jours fériés). Après cette préparation, vous recevrez votre commande sous 24h ou 48h selon le transporteur choisi.
AVIS AUTHENTIFIÉ
il y a 6 ans