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Avis Oscaro du plus récent au plus ancien

Commande invisble - Paiement Paypal

Bonjour,

J'ai commandé ce matin sur Oscaro. Paiement avec Paypal.

La commande n'apparaît pas sur le site, pas de mail de confirmation reçu, mais j'ai bien été prélevé... (mail de confirmation Paypal)

Pouvez vous me confirmer et faire le nécessaire pour que j'ai un suivi, svp ?

Merci

Scritch

Par scritch il y a 8 ans
38981974 . Le nécessaire a été fait. Merci.
Par scritch il y a 8 ans

Bonjour,

Je viens de prendre en compte votre demande concernant le paiement d'une commande.

Pouvez-vous me communiquer un numéro de commande ou une adresse mail afin que je puisse faire la vérification svp?

Bonne journée,
Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 8 ans

Retour suite à un envoi du mauvais produit

Bonjour, j'attend le retour de ma pièce , suite à envoi de la mauvais pièce. On m'as envoyé un kit de distribution pour chrysler alors que j'avait commandé un Filtre d'habitacle VALEO 715570. Merci de voir ce qu'il en est. J'ai fait le retour le 11/08/17.( preuve de dépot )

Par Jean Yann Besson il y a 8 ans

Bonjour,

Je viens de prendre en compte votre demande concernant la réexpédition de votre pièce.

Toutes nos excuses pour cet incident, je vous confirme bien que l'ancienne pièce est bien réceptionnée dans nos locaux et que la réexpédition est mise en place par mes soins à ce jour. 

Un mail de confirmation est envoyé dans votre boite mail.

Je vous souhaite une excellente journée,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 8 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Oscaro.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

ÉCONNOMIES

REGROUPER les pièces dans un même carton et le même jour
ce qui n'ai pas toujours le qu'a...

Par TIGA il y a 8 ans

Bonjour,

Je viens de prendre en compte votre demande concernant le regroupement de pièce dans le même carton.

Nos équipes en préparation de commande préparent les commandes en fonction de la taille du produit, et du poids  du produit. C'est pour cela que les pièces ne peuvent être regrouper dans le même carton.

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 8 ans

Question suite retour colis

Bonjour,
Le 7/08 j'ai envoyé mon colis en retour suite à une erreur de commande de ma part, avec une note explicative.
À ce jour je n'ai toujours pas de retour de votre part.

Par ceppy il y a 8 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 8 ans

Remboursement

Bonjour,
Je souhaiterais savoir où en est le traitement de mon remboursement.
Colis renvoyé vers Oscaro le 03/08, reçu le 08/08 par vos services, depuis aucune nouvelle ...
Dans l'attente d'une réponse de votre part,
Cordialement,

Par VIDAL D. il y a 8 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 8 ans

En attente de remboursement

Bonjour,

Suite à ma commande du 01/08/2017 n°38665841, j'ai retourné un article le 05/08/2017.
A ce jour le site n'indique aucun remboursement en cours.

Merci de faire le nécessaire.

Par Sylvain19 il y a 8 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 8 ans
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Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Non respect. Des délais!

Suis je le seul à me plaindre au sujet de la livraison en relais colis ?

Par pmdvlyon il y a 8 ans

Bonjour,

Je viens de prendre note de votre demande concernant le délai de livraison.

Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.

Cependant, notre plateforme logistique respecte un délai de préparation des commande qui varie de 24 à 48 heures ouvrées. Délai auquel s'ajoute celui de la livraison selon le transporteur choisi (24h pour le Chronos et 48h pour le Colissimo et le Relais Colis).

Pouvez-vous me communiquer votre numéro de commande afin qu'une vérification au sujet de ce délai de livraison soit effectuée svp?

Bonne journée,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 8 ans
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message

avis sur oscaro

Par rene.pm58 il y a 8 ans

Bonjour,

Je viens de prendre note de votre avis.

En quoi puis-je vous aider?

Bonne journée,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 8 ans
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Moyennement satisfait.

La qualité n'a pas l'air d'être au rdv.

Par richardfabre1198 il y a 8 ans
Bonjour je voudrais savoir la durée de garantie sur un triangle de suspension merci
Par Eric Le il y a 8 ans

Bonjour,

Je viens de prendre note de votre demande concernant la durée de notre garantie.

Je vous informe que la pièce est garantie deux ans par nos services.

Je reste à votre disposition pour d'autres information,

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 8 ans

Bonjour,

Je viens de prendre note de votre demande concernant la qualité de nos produits.

En quoi puis-je vous aider?

Bonne journée,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 8 ans

Annuler commande

Bonjour,

je souhaiterais annuler ma commande n° 38790761 , et je ne trouve pas comment faire.

Cordialement.

Par Amaury Bourot il y a 8 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte Pay pal sous un délai maximum de 24 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informé de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Antoine

Par Oscaro Oscaro il y a 8 ans
Re bonsoir, nous sommes un mois plus tard, et le remboursement est toujours "en cours" ...

Combien de temps va t'il falloir encore attendre?

Cordialement.
Par Amaury Bourot il y a 8 ans

Bonjour,

Je viens de prendre en compte votre demande d'annulation de votre commande, je vous informe que la commande numéro 38957358 est bien annulée.

Concernant votre remboursement de la commande numéro 38790761, je remonte l'information au service concerné afin que le nécessaire soit effectué, je vous rassure.

Je vous souhaite une excellente journée,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 8 ans
Re bonjour,

suite a ma demande, lorsque je vais dans la rubrique "suivre mes remboursements", cela m'indique "remboursement refusé", merci de faire quelque chose,

cordialement.
Par Amaury Bourot il y a 8 ans
Bonjour,

Je souhaiterais annuler ma commande n° 38957358 qui n'est pas encore expediée mais je ne sais pas comment faire.

Cordialement.
Par antoinech il y a 8 ans
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Rembourssement de commande

Bonjour,
Ma commande a été retournée et vous l avez réceptionné le 27 juillet en colis suivi , et il n y a toujours pas de statut rembourssement en cours sur votre site malgres votre precedent retour de plus je n ai pas de traces de rembourssements sur mes comptes bancaires
Qu en est t il ?

Par Isop Isop il y a 8 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 8 ans

Erreur commande annulé

Suite à une erreur de ma part j’ai annulé la mauvaise commande .. j’ai dû donc la repasser et repayer mais je m’inquiete Du fait d’etre Prélevé et de devoir attendre 14 jours pour être remboursé . Je n’ai pas les finances .

Tout se passe généralement bien mais la cela devient compliqué trop d’attente au téléphone etc...

Par Damien Guiblin il y a 8 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 8 ans

Commande non complette

Bonjour, il me manque 2 disques de frein dans ma commande et j'aimerai savoir quand je les recevrai. je vous remercie d'avance. D.B

Par Abeille22 il y a 8 ans

Bonjour,

Je viens de prendre connaissance de votre dossier concernant la pièce manquante.

Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.

Je vous informe que votre colis est actuellement disponible au point relais choisit.

Bonne journée,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 8 ans

Bonjour,pas de nouvelle du remboursement de ma commande:37711393 .cdt

Bonjour,
Auriez vous l'amabilité de procéder au remboursement de ma commande:37711393 comme convenu.
Dans l'attente de votre mail
Cdt

Par Marc Roca Vives il y a 8 ans
Compte crédité,merci Lea
Cdt
Par Marc Roca Vives il y a 8 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 24 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 8 ans

Ganrantie

Bonjour, j'aimerai savoir comment fonctionnent vos garanties. J'ai acheté un capteur de pression d'huile il y a seulement 3 mois et il est déjà HS. Problème de pression d'huile résolu par l'installation d'un nouveau capteur et l'ancien avait une fuite. Mon numéro de commande est le 36691380.

Cordialement

Par William Cotonnec il y a 8 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier concernant la demande de prise en garantie de votre pièce.

Je vous présente toutes nos excuses pour cet incident.

Je vous invite à nous retourner la pièce défectueuse sous garantie en imprimant dans votre espace client le bon de retour et l'étiquette de transport.

Elle sera expertisée à son retour par notre fournisseur et si le défaut de fabrication est avéré, le remboursement ou la réexpédition de la pièce sera mis en place par nos services.

A bientôt,

Léa d'Oscaro

Par Oscaro Oscaro il y a 8 ans
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Normal

Produits livrés correspondant à la commande mais délais de livraison non respecté

Par laurentclaus il y a 8 ans

Bonjour,

Je viens de prendre connaissance de votre dossier concernant le délai de livraison.

Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.

Pouvez-vous me communiquer votre numéro de commande afin qu'une vérification soit faite svp?

Bonne journée,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 8 ans
bonjour, j'ai passé une commande il y a 2 mois et en plus ils se sont trompés dans l'article, une fois retourné les frais d'envoi pour ma pomme, je trouve pas ça cool, ça fait 2 mois que j'attends le remboursement, et quand on les appelle des minutes et des minutes d'attente pour qu'on vous réponde en gros je déconseille fortement le site n'est pas sérieux du tout.
Par Krys Krys il y a 8 ans

Information retour et remboursement [Résolu]

Bonjour,
J ai effectué un retour de ma piece (commande n 38362706) pour laquelle j ai bien eu un accuse de reception de la poste de votre part depuis plus d une semaine mais je n ai eu aucune information de traitement et/ou de remboursement de votre part
A ne pas confondre avec la commande n 38336305 que j ai refusé et qui m a été remboursée
Merci de traiter rapidement ce dossier

Par Isop Isop il y a 8 ans
Bonjour,
Le virement a bien ete percu
Merci pour vos actions
Par Isop Isop il y a 8 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 8 ans
Bonjour,
Je n ai toujours aucune trace de rembourssement de la commande 38362706
Attention a ne pas confondre avec mon autre commande du 15/07
Par Isop Isop il y a 8 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 8 ans
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Oui oui mais...

Des produits de qualité... moins cher mais ca a mis un temps fou a arriver !!!

Par teck.91 il y a 8 ans

Bonjour,

Je viens de prendre connaissance de votre demande concernant le délai de livraison.

Notre plateforme logistique respecte un délai de préparation des commandes qui varie de 24 à 48 heures ouvrées. Délai auquel s'ajoute celui de la livraison selon le transporteur choisi (24h pour les Chronos et 48h pour Colissimo et Relais Colis).

Je vous souhaite une excellente journée,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 8 ans

Commande Incomplète

Bonjour, je n'ai reçu que 2 des mes 3 colis de ma commande numéro 38354830, pourriez vous m'aider ? Cela fait une semaine, je suis retourné au relais colis mais ils n'ont pas de nouvelles.
Merci d'avance pour votre aide.

Par David Sonny Payan il y a 8 ans

Bonjour,

Je viens de prendre connaissance de votre dossier concernant la livraison du colis non réceptionné.

Je vous présente nos sincères excuses pour ce désagrément.

La réexpédition du colis vient d'être mise en place par mes soins car aucune information n'est disponible au sujet de ce colis, et un mail de confirmation est envoyé dans votre boite mail.

Je vous souhaite une agréable journée,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 8 ans
Bonjour, auriez vous des nouvelles de mon colis svp ?

Merci d'avance,

Bonne journée à vous

David
Par David Sonny Payan il y a 8 ans
Bonjour,

Merci pour votre réponse,

C'est le liquide de refroidissement SMB 2869 qui n'est actuellement pas arrivé au relais colis, j'ai bien réceptionné les deux autres articles.

Merci encore pour votre intérêt pour ma demande,

Cordialement
Par David Sonny Payan il y a 8 ans

Bonjour,

Je viens de prendre connaissance de votre dossier concernant la réception des colis.

Toutes nos excuses pour le désagrément causé.

Pouvez-vous me dire quel article n'est pas livré au relais colis svp?

Bonne journée,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 8 ans

Livraison

Bonjour, je n'ai reçu que 5 colis sur les 6.

Par DamienCazenave il y a 8 ans
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Par DamienCazenave il y a 8 ans

Questions fréquentes

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