Bonjour, depuis 1 mois je n'ai aucune nouvelle de mon ...
Bonjour, depuis 1 mois je n'ai aucune nouvelle de mon colis SHEIN qui reste bloqué sur local warehouse d'après le suivi sur mon compte. Comment faire.
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Publié à l'origine sur Custplace
Publié à l'origine sur Custplace
Bonjour, depuis 1 mois je n'ai aucune nouvelle de mon colis SHEIN qui reste bloqué sur local warehouse d'après le suivi sur mon compte. Comment faire.
Colis marqué livré avec signature
Faux fait par le livreur j’en ai la preuve par mails et SHEIN ne veut toujours pas me rembourser ma commande
Je prouve mon intégrité et que le transporteur a volé mon colis le service client qui répond pas évidemment ,tchat nul des robots
GSONLJ0670015NN
J’ai jamais reçue ma commande qui est marqué livrée. J’ai contacter shein sur le service client, sur instagram, sur Twitter !! Ils me disent qu’ils ne peuvent rien faire c’est tout simplement du vol! Je vois qu’on est beaucoup dans ce cas là je ne vais pas lâcher l’affaire j’ai contacter déjà beaucoup de personne et nous allons traîner cette histoire au tribunal! Ne commandez jamais chez shein ils se dédouaneront. Ca sert à rien de répondre à l’avis en disant d’ouvrir un ticket sur l’appli du service client j’en ai déjà fais 50
Ça fait plus de deux semaines que j’attends une réponse de SHEIN ils sont impossibles à joindre, que cela soit par le robot de l’application ou par mail je n’ai toujours aucune réponse !! J’aimerais un remboursement car je n’ai jamais reçu ma commande qui pourtant est marquée livrée ( cela date d’il y a presque un mois maintenant 11/04/2024) je ne sais plus quoi faire pour être remboursée !!
Délais non respectés (encore), quelle mauvaise blague ! Si jamais su je n'aurai jamais payé de livraison rapide. Le service client est incompétent, si ce n'est qu'ils en savent autant que les clients (c'est à dire rien). Quelques emojis ne suffisent pas à rendre un service respectable. Ils traitent leurs employés comme leurs clients ; sans dignité ni respect.
Bonjour,
Mon colis en bloqué en Belgique depuis 4 jours... Résidant en France, je trouve cela étonnant. Impossible de joindre qui que ce soit... Que faire ?
Bonjour, je vous contacte car mon colis je l’ai toujours pas reçu sa me dit Qu’à cause d’un manque de ressources logistique mon colis est retardé est-ce normal ou pas ? Merci bonne journée Ça me dit qu’il est coincé depuis le cinq, ça fait plus de huit jours que j’attends
Commande effectué le 1er avril .
Toujours pas reçue à ce jour ...
Je pars bientôt en vacances en plus ça me stresse. Dommage que les délais ne soient pas respectés...
Lorsque je me connecte à mon compte il n’y a plus de liste de favoris ni d’accès au suivi de mon coli, notant erreur quand j’essaye de voir où est mon coli qui devait déjà arrivé y’a une semaine
j'ai fais une commande le 26/03/2024 et je devrai recevoir mon colis le 04/04/2024. je ne l'ai pas reçu, et la poste me dis que le colis été livre le04/04/2024 ,j'ai fais une réclamation, et en insiste que j'ai recule colis ,on doit pas envoyer des colis sans signature ,mon colis a le numéro 6A35970734822.
en plus pour contacter shein il n'a y a pas un service client , c'est honteux quel y a un faux numéro de téléphone .je ne ferais plus une commande chez shein
J’adore shein mais la je m’inquiète beaucoup j’essaye de contacter shein pour deux commandes que j’ai effectué ou collisimo ma dit que cela arrivais souvent qui avais un bug ou une mise à jour et que il fallait faire une relance de la vente en ligne j’ai essayé un numero payante de shein qui m’a donner plusieurs aide mais sans succès car le premier numéro n’est pas en service le mail il est plein donc impossible au destinataire de recevoir mon mail et un numéro pas disponible il n’existe pas… je m’inquiète beaucoup pour c’est deux commandes car j’avais envoyé pour mon amie et à moi j’ai envoyé un message sur le robot de shein il me répondront dans 24 heures j’espère qu’il me répondront et les appel je peut pas car ils sont plein.
Bonjour, mon colis est bloqué au CDG achèvement pouvez vous me donner des nouvelles svp ?
R3260594903444450
je n'ai jamais reçu mon colis. Le livreur l'a déposé devant la porte du gardien sans mon autorisation !! et là je sais plus où est le colis, le gardien n'a rien trouvé ... je me trouve avec une commande jamais livrée et mon argent est perdu ... je ne sais pas quoi faire. J'ai contacté le service client Shein et ils refusent de me rembourser soit disant que le colis a été déjà été livré, mais moi je n'ai rien reçu !
Ma commande du 21/01/2024 n'a jamais été livrée et litige déclenché par le transporteur auprès de shein. Je dois demander le remboursement de ma commande auprès de SHEIN mais impossible de joindre le service client shein et je n'ai pas de réponse à ma réclamation par mail non plus...
NR° de dossier GSONKS21F000VNW
pourquoi n'y a-t-il aucune trace des envois de retour de colis, dans l'historique de mon profil (shein), aucune information sur le remboursement,non plus, c'est pas serieux!!!!!
aidez moi s'il vous plait j'ai effectue une commande sur shein elle était en deux colis le deuxième bien reçu mais par contre le 1er colis est noté livrer mais rien recu, j'ai contacter le.transporteur qui ma dit que effectivement mon colis n'avait pas été livre mais shein ne veut rien savoir comment dois je faire pour qu’il me renvoie les articles ou me rembourse ma commande car le transporteur m’a envoyé un mail confirmant qu’il y avait eu un incident du coup mon colis n’a pas été livré on m’a dit de me retourner vers le magasin SHEIN mais il peuvent pas donner une réponse favorable aidez moi s’il vous plaît
Aucune nouvelle de ma commande passée le 6 mars numéro de commande GSONKX61800N7EM !
Bonjour
J’ai contacté le service client pour une commande dites livré mais non reçu mais ils arrivent pas à me trouver une solution sachant que je suis une cliente fidèle mais rien pas de réponse le numéro de GSONK4324000J1L je veux une solution s’il vous plaît 🙏
Bonjour j’ai reçu un e-mail comme quoi mon colis est livré GSONK4324000J1L, alors que j’étais pas chez moi je pensais que le facteur aller le renvoyer à la poste on me laissant l’avis de passage mais non c’était marqué livré!
Je me suis rendue à la poste ; réponse le statut est livré sans signature de ma part devant ma porte alors qu’ils ont pas le droit de faire ça donc parole du facteur contre la mienne je suis très énervé contre eux.On me promène depuis le début ! J'ai été voir mes voisins toute la journée et demander: pas de colis
J'ai pas ma commande, personne n'a de preuve humaine pour attester une livraison et je dois m'asseoir sur mon argent !
J'ai payé un produit que je n'ai pas eu et je peux attester de ma bonne foi.
Je souhaite soit être à nouveau livrée, soit être remboursée sur mon compte courant.
Si ces deux cas ne sont pas possible je serai contrainte de faire une mise en demeure à l'encontre de vos services.je rappel que je ne suis pas responsable du manque de professionnalisme de votre prestataire d'expédition.
bonjour le 5 février je me suis fais pirater sur ma carte bancaire la personne a acheté des tenue dans votre site Shein hors je ne suis pas cliente chez vous je ne con naissais même pas se site elle ma volé pour 40 euro et 14euro 23 j aimerai savoir ou je peu vous contacter