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Avis clients SHEIN (Sheinside)

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Avis du plus récent au plus ancien

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Pays Bas traité pour dédouanement

J’ai commandé fin juin, ma commande a été distribuée en deux colis dont un que j’ai reçu il y a 4 jours, et le deuxième est bloqué « Pays Bas traité pour dédouanement » que cela veut t’il dire ? Est ce que je vais recevoir mon colis ?
Commande : GSHMHK00S00M296

Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Ah bah ça va .. au moins je vais quand même le recevoir, j’ai cru qu’il était bloqué par la douane et que j’en verrai pas la couleur
Il faut plus ou moins une bonne vingtaine de jours pour sortir en dédouanement ce qui fût mon cas…
Bon courage
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Bonjour, ma commande shein est ” départ de vol de Hong ...

Bonjour, ma commande shein est ” départ de vol de Hong Kong ” depuis maintenant 3 jours et rien ne bouge ! Que faire ?

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Colis non reçu

Colis non reçu

Bonjour,

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Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Je susi donc partis le 16 juillet sans mon maillot de bain pour mes vacances, c'est vraiment pas cool !
Bonjour, a ce jour je n'est toujours pas de nouvelles de mon colis, commander le 1 juillet, j'aurais dû le recevoir le 13 juillet, hors depuis le 12 je n'est aucune actualisation de faite sur le site, idem sur la poste. Je suis vraiment déçu c'était la première fois que je commandait et c'est la dernière ! Où est mon colis ???
Numéro de colis : GSHMHG00200NC15
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Colis en transit

bonjour, ayant commander sur shein le 17 juin, je n’ai toujours rien reçu aujourd’hui le 22 juillet. La livraison étant estimée entre le 10 juillet et le 13.
Le colis est bloqué depuis le 25 juin en transit « La France est arrivé a l’installation de messagerie locale » .
Numero de suivi : WT2116901222051825

Bonjour,

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L'équipe SHEIN France.
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J’ai souvent commandé sur shein et mes commandes sont ...

J’ai souvent commandé sur shein et mes commandes sont toujours arrivées en temps et en heure mais cette fois non !
j’ai commandé le 26 juin et ma commande et en France pour dédouanement depuis le 29 juin, elle devait arriver le 7-9 juillet chez moi et toujours rien !!
Je pars le 2 août en vacances j’aimerai recevoir ma commande avant mon départ

23j de traitement de douanes a mon actif pour débloquer mon colis…. Je pense que ce retard est du au nombres de colis envoyé et traité depuis le 1/07
Super alors! :)
Oui je sais que shein n’est pas responsable du retard mais je n’ai pas été informé du retard je me demandais juste quand allait arriver mon colis mais il est arrivé aujourd’hui :)
Coucou, shein n’est pas responsable, tout nos colis sont en dédouanement, et ça prend du temps.. c’est la nouvelle règle des douaniers depuis le 1 juillet 2021. Sans inquiétude, nous ne payeront aucuns frais de douanes. Votre colis ne va pas tarder à vous être livré
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Pas top du tout!!!!

Pas top du tout!!!!
Commande GSHMHP00U00M69B et suivi Colissimo 6A21522787507, Je ne comprends pas aucune actualisation n'est faite, notifié livré mais rien et sur mon suivi noté depuis un moment " Arrivé à l'installation locale" qu'est-ce que cela veut dire? Et le service client du moins le robot qui répond tjrs la même chose nul cela tourne en rond ...
Pourriez vous me donner un suivi plus précis que je puisse prévoir d'être là quand la livraison va se faire.
Merci

Bonjour,

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Coucou, shein n’est pas responsable, tout nos colis sont en dédouanement, et ça prend du temps.. c’est la nouvelle règle des douaniers depuis le 1 juillet 2021. Sans inquiétude, nous ne payeront aucuns frais de douanes. Votre colis ne va pas tarder à vous être livré
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Je souhaiterais un remboursement PayPal .

Je souhaiterais un remboursement PayPal .
Depuis vendredi je vous le demande car c'est VOUS qui me l avais proposer et toujours aucune nouvelle . Ma commande date du 15 juin et cela fais au moins 12 jours que j aurais du être rembourser mais non on me dit qu'il faut encore attendre 7 jour après avoir attendu déjà 7 jour . Je suis vraiment déçu car mon argent traine je ne sais où j aimerais le récupérer !
Merci de faire le nécessaire
Je vous remets un fois de plus mon compte
PayPal.me/laurasudres
Le suivi client vraiment n est pas au point aucun moyen de vous joindre à par ici .
J attend de vos nouvelles

Je comprend, moi aussi ça m’énerve car je n’ai jamais eut aucuns soucis avec shein, pourtant il était marqué « france arriver à l’installation locale » depuis + de 2 semaines, et en les harcelant, j’ai eut des nouvelles, des modifications.. avec de la patience! C’est sur c’est complexe, mais pas d’autre choix que d’attendre..
D accord . Non sur ma commande shein sur mon compte depuis le 8 juillet c est marquer que mon colis est rembourser sur mon porte feuille shein et il me dise d attendre encore 7 jour plus 7 jour parce qu'ils on des problèmes technique sauf que je leur ai demander un remboursement par PayPal et depuis rien . Cela fais 12 jour que j attend mon remboursement vous avez de la chance d avoir des réponses. Je m'énerve parce que comme je vous dit moi je roule pas sur l or et c était pour mon anniversaire pour une fois que je me prend des vêtements voilà c est pour ça que je m'énerve parce que j aurais aimer être rembourser et pas devoir les harceler . J ai tjs commander sur internet et j ai toujours été rembourser ou autre sur les autres sites la pas de réponse pas de remboursement sa a de quoi mettre en boule
Ton colis et sûrement à la douane. Et c’est pour cela que shein ne peut pas te rembourser maintenant car le colis et encore en vérification. Tant qu’il n’ont pas le colis entre leurs main, ils ne peuvent rien faire.
Bah si??? J’ai eut des contactes avec eux, c’est grâce à eux que je sais ce qui ce passe, et c’est pas le seul endroit ou ils répondent. Et c’est pour cela que je suis venue ici pour informer les gens. Car j’ai passé 3 jours à limite les harceler pour savoir ce qu’il ce passer. Et si, c’est aussi un centre d’aide, pour s’entraider.
Non ce n'est pas un site d aide c est le seul site où shein répond enfaite . Pour les joindre c est le seul moyen . Et je ne vois pas pourquoi tu parles comme ça enfaite . Tu marque le même commentaire à toutes les personnes et pourtant tu n en c'est rien de ce qui se passe la preuve tu ne sais pas qu'il on aussi des soucis technique pour le remboursement cela n a rien a voir avec le faite de la douane ça. Si toi tu as de l argent à perdre tu as de la chance tout le monde ne roule pas sur l or.
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bonjour, j'ai fais une commande sur shein le 2 juillet ...

bonjour, j'ai fais une commande sur shein le 2 juillet et je devais la recevoir entre le 12 et 15 juillet, hors je ne l'ai toujours pas. Mon colis reste bloqué à "La France est arrivé a l'installation locale". J'aimerais savoir où se trouve mon colis. (numéro de colis GSHMHH00M00M7D7). Merci.

Bonjour,

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L'équipe SHEIN France.
Avec plaisir!
merci beaucoup pour votre réponse!
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(3/5)

Bonsoir

Bonsoir
Ma commande est bloquée depuis le 10 juillet France est arrivée à destination locale je devais la recevoir le 17 juillet
Je comptais dessus car je pars en vacances samedi
Mon numéro de commande est GSHMHV00M00MX60
Pouvez vous me donner des nouvelles svp

Bonjour
Toujours aucune nouvelle de ma commande j aimerai savoir ce qu il en est si je peux toujours compter dessus
Bonjour,

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L'équipe SHEIN France.
Merci pour la réponse
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Colis bloqué à l’installation locale

Bonjour, je devais recevoir mon colis entre le 16 et le 17 juillet sauf qu’à ce jour il est encore bloqué à l’installation locale et ce depuis le 12 juillet, j’aimerais avoir des nouvelles… Mon numéro de suivi : 6A21508663795
Merci de votre réponse !

Bonjour,

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J'ai eu un problème de transit en France mais le problème a été résolu ...

J'ai eu un problème de transit en France la livraison a été retardée. Le service Shein était rapide à voir l'état de ma commande et me rassurer. On m'a offert 50 points pour le retard de la commande.

J'ai mis à jour mon avis. Merci !
Bonjour,

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Bonjour,

Bonjour,
J’ai passé une commande colis bloqué à >
num de commande : GSHMJQ00F00M2R6
help please

Bonjour,

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L'équipe SHEIN France.
bloquer a international warehouse package a quitté l’entrepôt
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Bonjour,

Bonjour,

Mon colis est toujours en transit « la france est arrivée a l’installation locale » depuis 10/07/2021. Aujourd’hui c’est 21/07.
Pourriez vous svp me contacter

Commande GSHMHJ00M0005XP

Bonjour,

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Bonjour j’ai commander le 2 juillet mais ma commande ...

Bonjour j’ai commander le 2 juillet mais ma commande est bloquer a « la france est arriver a l’instalation locale » depuis le 12 juillet. Il étais dis que mon colis allais venir entre le 14 juillet et le 16 juillet il n’est toujours pas la! J’aimerais savoir quand viendras-t-il ?

Coucou, shein n’est pas responsable, tout nos colis sont en dédouanement, et ça prend du temps.. c’est la nouvelle règle des douaniers depuis le 1 juillet 2021. Sans inquiétude, nous ne payeront aucuns frais de douanes. Votre colis ne va pas tarder à vous être livré
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Bonjour, mon suivie de commande est bloqué depuis le ...

Bonjour, mon suivie de commande est bloqué depuis le 14 juillet à « la France est arrivé au l’installation local » , est ce normal ? Le délai et le 23 juillet
Mon numéro de commande est le GSHMJM00R000S8Q

Je suis dans le même cas, ma commande est « En transit : La France est arrivé à l’installation locale depuis le 19 juillet et nous somme le 25. Mon numéro de commande est GSHMJ300100M822.
Bonjour,

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à fuir ! commande effectué le 30 juin, livraison estimée ...

à fuir ! commande effectué le 30 juin, livraison estimée le 13 juillets et je n'ai toujours rien !!! j'ai fait confiance à Shein pour ma tenue à un mariage mais j'aurai pas du !! c'est à fuir .....!!! quand aurai je ma robe svp ???? Le suivi indique que mon colis est bloqué à l'installation locale depuis 10 JOURS !!!! GSHMHL00200MS67

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passer une commande le 7 juillet assez importante ...

passer une commande le 7 juillet assez importante en prix, toujours bloque au HUB LILLE je devais le recevoir entre le 18-20, mais toujours rien ça commence à m'énerver.

J’ai eut aucunes réponses par mail non plus, mais une par instagram il y’a quelques minutes, ils vont me tenir au courant de ou ce trouve réellement mon colis
Il faut pas s’énerver contre shein, c’est a cause des nouvelles règles des douaniers depuis le 1 juillet 2021… il est vrai que shein ne réactualisent pas souvent le suivis du colis.. néanmoins, le problème est en france, c’est les douaniers qui ont nos colis.
je viens de recevoir un message de mondial relay, mon colis est arrivé avec 2-3j de retard du coup. Mais sur le suivis de SHEIN rien a bougé je suis toujours au même statu, ils ne le réactualisent pas correctement. En espérant que cela vous aura toutes aider
Moi pareil!
J’en ai ras le bol!
Je regrette amèrement ma commande chez eux!
J’irai dépenser ailleurs la prochaine fois!
Aucune réponse à mes trois mails !
J’ai dépensé une grosse sommes et rien!
On est dans le vide.. où est notre argent ?! On sait pas!
Vas t on pouvoir profiter de nos fringues d’été?! Peut être pas!
Franchement fais chier !
Bonjour, à ce que j’ai compris les colis sont en dédouanement..
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Bonjour, mon colis Shein est bloqué depuis plusieurs ...

Bonjour, mon colis Shein est bloqué depuis plusieurs jours déjà en transit "la France est arrivée à l'installation locale », est t’il perdu ?
Merci de votre réponse

Je n'ai pas demandé il me l'a dit direct, car je ne dois pas être la seule.

Avec plaisir
Merci Mathilde pour l’info
Comment avez vous procédé à votre requête ?
Je suis dans le même cas. En transit depuis 10 jours !!! Je sais pas pourquoi ça bloque
Je suis dans le même cas.. j'ai fait ma commande le 4, toujours bloqué depuis le 12.. et prévu d'arriver le 16.. Des amies ont commandées en même temps et elles ont reçu .. donc ça dépend .. Et je pars le 3 août donc faut croiser les doigts
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Bonjour ma commande GSHMJ100M00MCS0 et arrive à l’installation ...

Bonjour ma commande GSHMJ100M00MCS0 et arrive à l’installation local depuis le 16 juillet on est le 21 comment je fait ?

Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
le mieux c'est d'attendre, j'ai le même problème ça m'énerve
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Bonjour j’ai passé une commande le 2 juillet et j’ai ...

Bonjour j’ai passé une commande le 2 juillet et j’ai pas encore reçu ma commande je devrais la recevoir le 13 juillet et on est le 30 je pars en va avec dans 5 jours svp ne dois avoir des nouvelles ou je demande un remboursement svp numéro de commande est le GSHMHG00W00MQB9 et le numéro de suivi la poste est le 6A21492290670

J’aimerai avoir une réponse le plus tôt possible svp c’est ma première commande et je suis déçue de ne pas avoir une réponse même après envoyer un mail à votre service client

J’ai reçu ma commande ☺️
Non pas encore
Vous l’avais toujours pas reçu ?
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