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Bonjour, ma commande n’apparait pas dans la rubrique commande sur mon compte shein et je suis bien sur le bon compte. J’ai reçu un mail d’expédition mais depuis plus rien. Mon numéro de commande est le HPC62650. J’aimerais savoir où en est-il de cette commande?
Bonjour
J’ai passé ma commande Le 12 mai, expédiée le 13 mai, et soit disant livrée le 1er juin. Je n’ai jamais reçu mon colis.
Pouvez vous me dire comment est ce possible et où est passé mon colis?
Merci
Cela fais 2 mois que j’ai effectué ma commande j’ai les reçu 1 mois après et en plus étant incomplète. Je n’ai reçu que 4 articles au lieu de 13 articles depuis j’ai envoyer beaucoup de mail à shein et aucune réponse pourriez vous me répondre au plus vite comment faire quand votre commande est incomplète ?
Bonjour,
J'ai effectué une commande shein le 6 juin 2019. J'ai reçu le mail de confirmation. Cependant, je ne peux pas suivre ma commande. J'aimerais connaitre le statut de ma commande numéro AKC62810.
J’ai toujours pas reçue ma commande !! Puis-je avoir de l’aide s’il vous plaît ?
Bonjour ma commande est là : LKC61570 effectuée le 28 mai mais ma commande est tjrs bloquée à Amsterdam est-ce normale ? merci
J'ai commandé le 31/05/19 et j'ai toujours pas de nouvelle de ma commande j'ai juste marquer qu'elle a était expédié le 03/06/19 c'est normal?
Bonjour,
J’ai passer une commande hier soir et que veut dire "en cours de traitement"?
J’ai voulu commander des articles sur le site et je suis en incapacité de payer car un message disant « désolé nous ne sommes pas en mesure de confirmer les données de votre carte » j’ai donc essayé plusieurs fois avec plusieurs numéros virtuels, j’ai tout revérifié, même mon comte en banque qui n’affiche aucun problème de paiement et le message s’affiche toujours, comment pourrais-je réussir à enlever ce défaut et pouvoir passer ma commande ?
Bonjour,
Je n'ai toujours pas reçu ma commande...
Pouvez-vous me dire ou elle en est s'il vous plaît.
Merci
J'arrive pas à trouver ma commande dans le compte . J'ai effectué une commande le 30-05-2019 mais je trouve rien sur la barre mes commandes .est ce que ma commande est annulée ?
Bonjour,
Je suis toujours en attente de ma commande. Où en es la livraison ?
Merci par avance,
Amandine
Bonsoir,
J’ai passé la commande BXX57883 le 04/05/2019 et le suivi est bloqué au 14/05/2019. J’aimerais savoir quand est-ce que la livraison aura lieu. Merci
Jai passer une commande il y'a 4 jours . La commande a était payée, le problème c’est qu’elle est toujours en cours de traitement . Je peux savoir pourquoi ?
J'ai passé une commande mais j'ai rien reçu de la part de shein
Bonjour je suis habituellement très satisfaite de vos services.
Cependant le transporteur GLS ne m'a pas livré le colis 612327950228 au point relais le 24/05/2019 et je vois que selon le track ID mon colis est reparti chez l'expéditeur apres moins de 1 jour ouvré alors que mon commerçant affirme ne pas avoir reçu ce colis.
Comment faire ?
Bonjour,
Sans faire exprès j'ai appuyé sur le bouton "confirmation de la livraison" alors que je n'ai pas encore reçu mon colis. De plus, j'ai passé commande le 22.05.2019 mais je n'arrive plus à suivre ma commande. Le colis est introuvable. Voilà mon numéro de commande: CBK60665
Bonjour, j'attend toujours la commande du 03/05/2019 ,ça n'a pas bougé depuis de 08/05/2019 , qui contacterai-je pour avoir plus d'information par rapport au colis?
Bonjour j'aimerais avoir mon numéro de suivi svp ?
Je suis terriblement déçue. On ne tient pas ses paroles. Obligée d'attendre dans le vide. Je veux le remboursement de ce morceau de commande jamais arrivé !!