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Avis Showroomprive du plus récent au plus ancien

Compte bloqué

J'essaie de vous joindre depuis deux heures par mail et réseaux sociaux sans aucune réponse de votre part. Mon compte a été bloqué et mes commandes annulées. je n'ai reçu aucun mail à ce sujet ! Pouvez vous enfin m'indiquer pourquoi mon compte est bloqué ?

Par Jouble L. il y a 7 ans
Je viens d'être contactée par un de vos agents qui vient de me confirmer que mon compte est bloqué mais qu'il ne peut rien faire... Pourrais-je avoir une vraie aide pour ce problème ?
Par Jouble L. il y a 7 ans
C'est exactement le même message que vous m'avez envoyé il y a 4 jours... Qu'est ce que vous entendez par prochainement ?
Par Jouble L. il y a 7 ans
C'est exactement le même message que vous m'avez envoyé il y a 4 jours... Qu'est ce que vous entendez par prochainement ?
Par Jouble L. il y a 7 ans
Je ne sais pas ce que vous appelez très prochainement étant donné que personne n'a réglé le problème et que mon compte est toujours bloqué !
Par Jouble L. il y a 7 ans
Bonjour Jacky Rambo,

Votre demande a bien été transmise à notre service paiement. Un de nos agents prendra contact avec vous très prochainement.

Bonne journée, Diana
Par Showroomprive E. il y a 7 ans
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Bon d'achat 10€ sans montant minimum (remboursement)

Bonjour,

Je me permet de vous contacter car mon bon d'achat de 10€ valable sans montant minimum (remboursement suite à un retour) n'est plus disponible. Il serait agréable que vous puissiez le remettre sur mon compte afin que je puisse l'utiliser au plus vite, s'il vous plaît.

Par avance, je vous remercie et vous souhaite une bonne journée.

Par tsv il y a 7 ans

j ai eu un soucis avec ma commande on me dit me rembourser ... [Résolu]

j ai eu un soucis avec ma commande on me dit me rembourser mais aucune nouvelle et j ai beau envoyer des mails pas de réponse de leur part alors qu' au début les réponses bizarrement était plus rapide ce n est pas la première fois que cela arrive je trouve cela honteux de faire tourner en bourrique leurs clients et de proceder à de tels agissements ou est mon remboursement ?

Par Val8 il y a 7 ans
Bonjour Val8,

Nous sommes sincèrement navrés de la gêne occasionnée et du long délai de réponse.

Je vous confirme avoir engagé le remboursement de la somme de 60.99 euros qui vous parviendra sur le compte lié au RIB que vous nous avez envoyé dans un délai de 48h.

Bonne journée, Diana
Par Showroomprive E. il y a 7 ans

Commande showroomprivé

Bonjour ,
Ayant passé une commande numéro 134111989 des produits de chez diadermine et schwarzkoff en Avril 2018. Cette commande est composé de trois colis , les 3 premiers que j’ai bien reçu en temps et en heures mais malheureusement les deux autres non . Je vous met le numéro d’envoie 6w00824075109 et 6w00824075123
Je vous prie de bien vouloir régler mes problèmes de livraison afin que je suis puisse récupérée mes colis .
Dans l’attente d’une réponse de votre part , cordialement
Alliouat ahlem

Par Ahleem Kysiiane il y a 7 ans
Bonjour Ahleem Kysiiane,

Je suis dans le regret de vous annoncer que ces derniers colis ont subis un incident lors de leur acheminement. Nous ne serons pas en mesure de procéder à leur livraison.

Je vous confirme avoir engagé le remboursement de la somme de 58.90 euros correspondant aux articles que vous n'avez pas réceptionné. Le remboursement vous parviendra dans un délai de 5 jours sur la carte ayant servie au paiement.

Bonne journée, Diana
Par Showroomprive E. il y a 7 ans
Oui il me manque
2 lorts de 3 déodorant Fa pink passion
2x6 strips purifiants diader
Dentifrices denivit blanc
3 lots de 2 shampoings kératine perfection
3 lots de 2 shampoings huile 21 nutrition
2 lots d’apres Shampoings kératine perfection
Par Ahleem Kysiiane il y a 7 ans
Bonjour Ahleem Kysiiane,

Pouvez-vous m'indiquer les articles que vous n'avez pas réceptionné svp ?

Merci, Diana
Par Showroomprive E. il y a 7 ans

Erreur de produit dans ma livraison. Jaimerai etre ...

Erreur de produit dans ma livraison. Jaimerai etre rebourser. Pas moyen de vous contacté nul par je pète un câble

Par Émeline Nait-akli il y a 7 ans
Bonjour Émeline Nait-akli,

Si vous souhaitez contacter notre service client, il vous suffit d'aller dans la rubrique "aide et contact" sur votre espace client.
L'adresse email est la suivante: [email protected] et notre numéro de téléphone est le suivant : 01 85 76 00 00.

Bonne journée, Diana
Par Showroomprive E. il y a 7 ans

J'ai acheté des lunettes YSL contrefaites chew showroomprivé

J'ai acheté des lunettes YSL et j'ai reçu après presque un mois d'attente une pâle contrefaçon. La monture est faite d'un plastique vulgaire, les inscriptions sont d'une piètre qualité et la pochette est tout bonnement ridicule.

J'ai heureusement pris l'habitude de prendre une vidéo avant d'ouvrir n'importe quel emballage de showroomprivé en faisant bien attention à ce que tous les identifiants soient clairement pris enregistrés (numéro de série, codes à barres...).

Maintenant je vous assure que je ne compte pas en rester la parce que ce n'est ni la premiere ni la deuxième fois que je reçois un produit CLAIREMENT contrefait. je compte certifier l'authenticité du/des produit(s) chew des experts et users pleinement des recours judiciaire en ma disposition.

Ce n'est pas la peine de faire un copier coller et de m'assurer que vos produits sont conformes, c'est tou bonnement pathétique.

Par Zikkun il y a 7 ans
Bonjour Zikkun,

Je suis sincèrement navrée que vous ayez ce ressenti.

Afin de vous aider au mieux, je vous invite à me transmettre votre numéro de commande.

Merci, Diana
Par Showroomprive E. il y a 7 ans
Une preuve de plus que ce site vend de la contrefaçon.
Par il y a 7 ans

Mauvaise commande

J'ai passé une commande pour la vente Simone Pérèle et je n'ai pas reçu un des soutien-gorge que j'avais commandé, et j'ai eu un article pour enfant à la place. Je suis vraiment déçu et je ne sais pas si je commanderai à nouveau sur votre site.

Par Marie Lozac'h il y a 7 ans
Encore des problèmes de logistique.
Par il y a 7 ans
Bonjour Marie Lozac'h,

Je suis navrée pour cette erreur de produit livré.

Je vous invite à procéder au retour de cet article afin que nous puissions vous rembourser.

Je vous souhaite une très belle soirée, Diana
Par Showroomprive E. il y a 7 ans

Commande validée et bien débitée sur Cb mais qui n'apparaît nulle part!

Je découvre que je ne suis pas seule à avoir le problème.
J'ai commandé une bague. Ce fut bien débité le 30/4 sur ma Cb mais sur mon compte la commande a totalement disparue et moi non plus aucun mail de confirmation

Par Nathalie B-Thevenet il y a 7 ans
Bonjour Nathalie, Votre commande a été validée sur le compte [email protected] vous invite donc à vous connecter sur ce dernier, afin de la retrouver.Belle journée, Charlotte 
Par Showroomprive Showroomprive il y a 7 ans

Il y a quelques mois j ai acheté infinity qui donnait ... [Résolu]

Il y a quelques mois j ai acheté infinity qui donnait droit a soit disant toutes livraisons gratuites et ce pendant un an. Grosse arnaque puisque cela ne vaut que pour quelques magasins!!! Je voudrais faire une commande mais mon infinity ne fonctionne pas alors qu il devrait pour ce magasin fonctionner...

Par Malika Malik il y a 7 ans
Je voudrais savoir si les retours sont pris en charge avec l'abonnement Infinité.
Par Octy il y a 6 ans
Showroom Privé est une véritable arnaque. Fuyez et passer vos commandes sur d'autres sites de ventes privés.
Par il y a 7 ans
Vous foutez vraiment de la gueule des clients !!!!!!!! Pourquoi mon infinity ne fonctionne pas alors que j ai payé pour un an????????????????, c est encore moi qui doit avancer les frais de livraison !!!!! Et vous allez rembourser dans 2 mois ?????
Il faut aussi le mettre en grand que ça ne vaut pas pour tous les magasins !!! Juste quelques uns !!!!!! Car quand vous dites que la.livraison est gratuite pour un an. On pense que c est pour tous les magasins !!!!! Vous etes des arnaqueurs !!!!! Mêmes vos produits sont de mauvaises qualités !
Par Malika Malik il y a 7 ans
Bonjour Malika,

Je suis navrée que vous ayez ce ressenti.

Je vous confirme que les conditions générales étaient bien inscrites.

Je vous souhaite une très belle soirée, Diana
Par Showroomprive E. il y a 7 ans
En grand il est bien marqué qu infinity donnait droit a une livraison gratuite Et ce pendant un an!!! Les conditions générales sont écrit en tout petit et sont sans doute des pages et des pages a lire !!!!!!
Vous arnaquez vos clients en leur fournissant un service a moitie mais vous décrivez le contraire en grand pour que cela porte a confusion expliquez moi quand meme pourquoi mon infinity ne fonctionne pas pour un magasin ou je ne devrais pas payer de frais de livraison ???? J ai appelé le call center. Ils m ont dit que je devais avancer 8eur de frais de livraison et que je dois faire une demande de remboursement !!!!!!! Je ne trouve pas cela honnête de votre part
Par Malika Malik il y a 7 ans
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Bonjour je viens de recevoir mon colis par un transporteur ...

Bonjour je viens de recevoir mon colis par un transporteur à la maison
2 chaises relax l une sur l autre j’ai a peine déballé le colis que je remarque qu un des 2 relax est défectueux il y a des tresses qui sont cassés donc relax fichu. En prenant le bon de livraison pour vous contacter je remarque qu il faut vérifier l état de la commande avant de livrer hors le livreur ne nous a précisé cela et cette note n est visible que si vous craquez le plastique ou se situe le bon de commande et que lorsque vous dépliez celui ci c’est honteux !!!!!!! Nous regrettons notre achat....... pourriez vous reprendre notre colis entier ? Merci pour votre réponse

Par Celine8177 il y a 7 ans
Encore des produits défectueux, aucun contrôle de service logistique.
Par il y a 7 ans
Bonjour Céline,

Nos conseillers vous demandé des photos du produit, afin de vous proposer une solution.
Je vous invite donc à répondre au mail qui vous a été envoyé ;)

Merci, Charlotte
Par Showroomprive E. il y a 7 ans

Je viens d’essayer de faire une commande de produit ...

Je viens d’essayer de faire une commande de produit Avril. Mon adresse de livraison est à villeurbanne et pour des raisons mystiques, les frais pour un point de retrait est de 39,90euros. Pour une commande de 45 euros, j’en suis tombée de ma chaise... très déçue :-/

Par Ima il y a 7 ans
Bonjour Ima,

Il s'agit d'un bug sur notre site et j'en suis navrée.
Avez-vous réessayé de passer votre commande entre-temps ?

Merci, Charlotte
Par Showroomprive E. il y a 7 ans

Sa fait 2 jour que je dis mon compte est bloquer rien ...

Sa fait 2 jour que je dis mon compte est bloquer rien est fait a ce jour.....

Par Barbe Rouge il y a 7 ans
Non mes depuis le 18 April vous avez bloquer....sa aurai du etre debloquer et vous faite rien debloquer mon compte ces du grand n importe quoi
Par Barbe Rouge il y a 7 ans
Bonjour Barbe Rouge,

Comme je vous l'ai dit sur Facebook, des vérifications sont actuellement en cours sur votre compte client.
En effet, ce blocage est lié à des irrégularités constatées.
Nos conseillers reviendront vers vous afin de vous tenir informé.

Je vous souhaite une bonne journée, Charlotte
Par Showroomprive E. il y a 7 ans

reçu un meuble non conforme aux photos et avec plusieurs ...

reçu un meuble non conforme aux photos et avec plusieurs pièces abimées et des trous non percées
après contact avec le service clientèle, décision d'une reprise du meuble sans frais pour moi et remboursement a la réception du meuble par showroom
contact avec le service de transport " girard agediss" pour fixer la date de reprise

sms de confirmation de livraison entre 15h et 17h
a 18h toujours aucun livreur et aucun appel du livreur pour expliquer le retard ou le problème de livraison
bref j'ai posé une demi journée de congé pour rien et après les avoir appelé ils ne proposent aucune solution a part refaire une livraison avec un créneau horaire de 3h
hors de question de reprendre un congé par leur faute

bref j'attends que showroom fasse un vrai geste commercial

Par Sebastien Staerck il y a 7 ans
Bonjour Sebastien Staerck,

Une réponse vous a été apportée sur Facebook ;).
Afin de faciliter nos échanges, je vous invite à ne pas multiplier vos messages.

Merci, Charlotte
Par Showroomprive E. il y a 7 ans

Dans l'attente d'un remboursement depuis 10 mois [Résolu]

J'ai commandé un colis au mois de juin 2017 suite à un changement d'adresse, j'ai appelé le SAV qui m'a dit qu'il ne pouvait effectuer le changement. Surprise car ayant passé ma commande dans la journée, je ne comprenais pas le pb, il m'a lors dit et je cite " ça me ferait trop de démarche" il m'a donc conseillé d'attendre la livraison de mon colis en pont relais et qu'à ce moment là, on me re-contacterai pour une re-livraison. Comment vous dire que personne m'a appelé, j'ai donc passé mon mois d'août à essayer de savoir où celui ci était passé mais personne n'en avait aucune idée.
Suite à ses problèmes de livraison, je n ai jamais reçu mon colis. J'ai appelé 6 fois depuis pour demander le remboursement à chaque fois on m'a confirmé le remboursement sauf que je ne lai reçu. J'ai envoyé 3 mails dont un la semaine dernière, comme d'habitude pas de réponse.
Je viens donc d'appeler une énième fois le SAV , on m'a raccroché au nez j'ai donc de nouveau rappeler et là on m'a dit qu'on ne pouvait rien pour moi. Je suis une bonne cliente mais la je pense que showroomprive c'est fini pour moi. A part faire du chiffre, ils en ont rien à faire de leurs clients pour preuve je suis pas la seule dans ce cas.
Et je pense que je ne reverrai jamais la couleur de mes sous. Ce sont juste des voleurs à mes yeux !
Peut-être qu'un jour ils verront mon message, enfin je l'espère !! Parce que je suis carrément désespérée là et que je ne sais plus quoi faire pour attendre ce remboursement. De plus, je pense qu'ils seront plus agréable ici qu'au téléphone.

Par EstelleL il y a 7 ans
Ce site est une véritable arnaque, pas d’information client, produits de piètre qualité, voir contrefais, service client qui se moque éperdument des problèmes rencontrés, service logistique déplorable.
Par il y a 7 ans
Bonjour Estelle,

Votre remboursement n'a pas été validé à la suite d'un incident technique.
J'en suis sincèrement navrée.
Je fais immédiatement le nécessaire rassurez-vous.
La transaction sera réalisée sous 5 jours ouvrés, sur la Mastercard ayant servi au paiement.

Avec toutes mes excuses pour la gêne occasionnée, je vous souhaite une agréable journée, Charlotte
Par Showroomprive E. il y a 7 ans

Une reservation qui tourne au cauchemar!!!à fuir de toutes urgences!des menteurs et des arnaqueurs!!!

Une réservation faite pour debut mai 2018 qui vire au cauchemar!!!je réserve 3 jr et 2 nuits dans un hôtel spa de luxe avec options supérieures le tout pour une valeur de 441€.. à la fin de la commande validée je m'aperçois que les dates ne correspondent pas à ce que je souhaitais je rappelle showroomvoyage de suite pour changer, les dates que je souhaitais été encore dispo à la vente à ce moment là.on me dit qu'il faut passer par le service commercial..chose faite il me redonne un panel de date et au final on prend les dates dispo avec les options que j'avais choisies et on me dit que je vais recevoir le bon voucher d'échange par mail sous 48h..au bout de 48h toujours rien je rappelle et un monsieur me dit de ne pas m'inquiéter que le bon et en cours d'édition et qu'il allait bientôt me l'envoyer par mail..au bout de 7 jr je rappelle et la une dame me dit que c'est normal que j'ai rien reçu vu que ma demande à été refusée!!!!alors la je pete un plomb et demande un responsable qui me sort je suis vraiment désolé madame ma collegue a fait une grosse erreur je lui dirai personnellement elle vous a mal renseigné..je dis non mais c'est ma parole contre la sienne du coup j'ai perdu 441€ Car vous m'avez prélevée!!et la le gars me sors non mais vous avez tjr vos dates je lui dit je ne peux pas y aller je travaille et la attention on me sors que j'ai qu'à me mettre en maladie!!!!non mais c'est une blague??????quelle honte je me serai déplacée a l'hôtel qui se trouve à 2 h de chez moi pour me dire qu'en fait on ne m'attendait pas que les dates ne sont pas bonnes!!!!un service d'incompétents plus menteurs les uns que les autres!!!!bref à fuir de toutes urgences!!!surtout que les dates choisies étaient disponible à la vente c'est lamentable je suis écœurée pourtant j'étais une cliente fidèle !!maintenant ils peuvent m'oublier je ne leur fait vraiment pas de la pub!!!!

Par Marjory Boyat il y a 7 ans
Bonjour Marjory Boyat,

Je prends connaissance de la situation et j'en suis sincèrement navrée.
Je remonte immédiatement votre dossier aux équipes concernées.
Vous serez recontactée très rapidement.

Je vous souhaite une bonne journée, Charlotte
Par Showroomprive E. il y a 7 ans
Porter l'affaire devant la DGCCRF avec le témoignage de l’hôtelier comme quoi la réservation n'existe pas.

Ce site est une véritable escroquerie, vous venez d'en faire les frais.
Par il y a 7 ans

Déplorable

Bonjour,

Je n’ai jamais laissé de message sur quel que forum que ce soit mais en même temps logique, je n’avais jamais rencontré de tels problèmes ! Je tenais à vous faire part de mon expérience sur « SHOWROOMPRIVE » et à vous donnez un conseil : FUYEZ !!!!

J’ai réalisé une commande de la marque Fossil, deux sacs pour l’anniversaire de deux sœurs et un porte monnaie pour moi. Seulement première galère, alors qu’ils devaient être livrés à temps pour le jour J, on m’informe qu’ils auront une semaine de retard. Je me retrouve donc comme un con le jour J, sans cadeau à offrir. Mais bon, patience, l’important étant qu’ils finissent par arriver à bon port. Une semaine plus tard, je reçois enfin le colis. Mais que vois je en l’ouvrant, il n’y a pas deux sacs mais un seul (et mon porte monnaie).... pourtant, j’ai bien été débitée de la totalité de la commande et n’ai reçu aucune information. Sur le bon de commande à l’intérieur du colis, le sac manquant est affublé d’un petit point noir. J’appelle donc le « SAV » afin de savoir ce qu’il en est. L’opératrice m’informe qu’ils n’avaient plus de stock pour le sac manquant et donc qu’il n’avait pu être inséré dans la commande. Je suis relativement outrée que le client ne soit ni informé, ni remboursé donc sans le réclamer mais passons, ce n’est pas de la faute de la personne que j’ai au bout du fil. Elle m’informe qu’un remboursement aura lieu (encore heureux...). Je lui explique toutefois qu’étant donné le contexte, je suis dans l’obligation de renvoyer l’autre également, je ne vais pas offrir un sac à l’une et pas à l’autre. Elle me répond qu’il n’y a pas de problème mais je lui explique donc que je ne considère pas normal que ce retour soit à mes frais puisque la cause est indépendante de ma volonté. Quelle fut ma surprise en l’entendant me répondre « pfff laisse tomber » avant de me raccrocher au nez.

Donc en définitive :
1. Ils vendent des produits qu’ils n’ont pas forcément et ne seront donc pas toujours en mesure d’honorer leurs engagements pour lesquels nous payons.
2. Ils n’alertent pas dans ce cas, attendant donc a priori que l’on se manifeste afin d’obtenir un remboursement qui n’en sera que plus tardif.
3. Sav déplorable (je nuance, j’ai eu ensuite une autre personne fort agréable qui m’a envoyée un bon retour pour que ce dernier ne soit pas à mes frais, mais c’est quand même le minimum).
4. Aucun geste commercial !!! C’est navrant. Il m’est déjà arrivée de commander sur vente privée et de ne pas recevoir mon colis, ils m’avaient alors octroyer un bon d’achat de 20€ pour s’excuser, alors que je n’avais rien demandé.
5. Pour la petite histoire, j’avais commande il y a qq mois sur Showroom privé de la vaisselle, je l’ai reçue cette fois.... en mille morceaux.
Bref, ce site n’est absolument pas professionnel. Je déconseille vivement.

Par Florousse il y a 7 ans
Bonjour Florousse,

Je lis la situation rencontrée et j'en suis navrée.
Je tiens toutefois à vous préciser quelques points.
Vous n'avez pas été informée de l'incident d'approvisionnement, car ce dernier n'a pas été enregistré sur la commande.
Ce qui signifie que le produit a bien été expédié.
C'est pour cela qu'un de nos conseillers vous a demandé de remplir une attestation par mail, afin que nous puissions procéder au remboursement.
Le retour est bien évidemment pris en charge car cela n'est pas de votre fait, rassurez-vous.
Je ne manquerai pas de transmettre votre ressenti auprès des équipes concernées, afin de vérifier vos premiers échanges avec nos conseillers.
Un geste commercial a été crédité sur votre compte client, vous pourrez le retrouver dans la rubrique "Mes avantages".

Avec toutes mes excuses pour la gêne occasionnée, je vous souhaite une agréable journée, Charlotte
Par Showroomprive E. il y a 7 ans
Ce site est une véritable arnaque, pas d’information client, produits de piètre qualité, voir contrefais, service client qui se moque éperdument des problèmes rencontrés, service logistique déplorable.

Avez vous contrôlé la qualité du seul sac envoyé ????.

sans compter que pendant ce temps ce site d'escrocs a travaillé avec votre argent.
Par il y a 7 ans

Bonjours je voudrais proceder a l'annulation de mon ... [Résolu]

Bonjours je voudrais proceder a l'annulation de mon voyage pour cause de mauvaise date. Pouvez vous l'annuler au plus vite ? Numeros reservation: 133486028

Par Maelle Panigot il y a 7 ans
Bonjour Maelle Panigot,

Pour les demandes concernant le voyage, je vous invite à prendre contact avec nos conseillers spécialisés au 01.85.76.00.09.

Merci, Charlotte
Par Showroomprive E. il y a 7 ans

Bonjour, alors j'aimerais poser une question.

Bonjour, alors j'aimerais poser une question.
Ma commande à disparu de mon compte, c'est à dire que je ne la retrouve nul part.
J'ai commandé des chaussures mais elles n'apparaissent pas sur mon compte qui me montre que mes anciennes commandes que dois-je faire ?

Par Na123 il y a 7 ans
Bonjour Na123,

Vous disposez d'un second compte client à l'adresse [email protected].
Votre commande se trouve dessus ;)

Merci, Charlotte
Par Showroomprive E. il y a 7 ans

Colis reçu a moitié difficultées pour se faire rembourser ... [Résolu]

Colis reçu a moitié difficultées pour se faire rembourser font trainer l affaire aucun geste commercial digne de ce nom a fuir absolument

Par JON66- il y a 7 ans
Le mieux pour vous c'est de vous faire rembourser, d'oublier le geste commercial et de faire vos achats sur des sites sérieux.
Par il y a 7 ans
50€ serait plus approprié au vue du probléme !
Par JON66- il y a 7 ans
Bonjour JON66, Je suis sincèrement navrée que vous ayez ce ressenti.Après vérification de votre dossier, je constate que votre commande a bien été remboursée.Toutefois, je comprends votre déception et souhaite vous attribuer à titre de geste commercial un bon d'achat de la valeur de 20 euros avec 20 euros de minimum d'achat pour une éventuelle prochaine commande.Je vous souhaite une très belle journée, Diana 
Par Showroomprive Showroomprive il y a 7 ans

un bug engendre un paiement sans achat et toujours pas de remboursement après un mois et une semaine !!! c''est du vol !

Bonjour,

Voilà un mois et une semaine que j'ai passé une commande. Lors de la commande, un bug a engendré deux paiements chez oney.

commande du 16 février.

Depuis, je vous ai envoyé des mails avec copie d'écran des relevés oney et bancaire.
Ma commande (la réelle) a été reçue, renvoyée et remboursée.
Par contre la commande "fantôme" n'a toujours pas été remboursée. Le deuxième prélèvement a été fait ( 16 mars) et toujours rien.
J'ai déjà reçu deux mails de chez vous me disant que mon dossier avait été transmis à Oney, 1er mail datant du 2 mars, 2ème mail le 13 mars.
Et je n'ai toujours rien !!!

J'en ai vraiment marre de vous relancer et que vous ne suiviez pas le dossier jusqu'au bout.
Dois-je faire appel à la justice pour avoir enfin une réponse sérieuse à mon problème.
Deux prélèvements sans achat !!! c'est du vol.

Par maspik il y a 7 ans
Bonjour maspik, Après vérification, votre remboursement est en cours. Je vous invite à patienter, celui-ci vous parviendra très prochainement.Très belle journée, Diana 
Par Showroomprive Showroomprive il y a 7 ans
Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes
Par il y a 7 ans
Merci pour votre réponse, que veut dire DGCCRF ?
Par maspik il y a 7 ans
Insister pour vous faire rembourser (courrier avec AR, copie DGCCRF et copie au médiateur) faite connaitre votre mésaventure sur les réseaux sociaux et surtonte ne commander plus sur ce site d'escrocs.
Par il y a 7 ans
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