SIXT France

Déjà loué plusieurs véhicule chez sixt sans aucun problème ...sauf le dernier

Déjà loué plusieurs véhicule chez sixt sans aucun problème à l exception de la dernière de juillet 2020 a l agence de la gare saint Charles à Marseille ou j ai eu une Audi A1 avec des dommages indiqués sur le contrat et après plus d un mois d échange à dater du 13 août
On me demande de prendre en charge ces deux dommage pour un montant de plus de €900 ensuite on m accorde une remise de 30 pct et finalement on m indiqué que sixt prend à sa charge car il doit s agir d’une erreur. J ai par ailleurs demandé un geste commercial (refusé) du fait que cela coûtait à sixt en réparation !
Aucun personnel de sixt ne vérifie par ailleurs votre véhicule lors de la réception et du retour donc ce malentendu aurait pu effectivement être évité

Par PHILIPPE il y a 5 ans 2 réponses

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Date d'expérience le 30/07/2020

Appel ce jour au téléphone et réponse peu aimable, c est comme ça et pas autrement, bravo la relation commerciale

Par PHILIPPE il y a 5 ans

Bonjour, nous regrettons la situation ainsi que votre mécontentement. N'hésitez pas à nous envoyer un email avec votre n° de réservation à 10 chiffres commençant par un 9 [email protected] pour que nous puissions regarder votre dossier. Vous pouvez aussi nous joindre par téléphone du lundi au vendredi de 8h30 à 16h ????+33389086115. Merci de mentionner qu'il s'agit d'un avis custplace dans votre message. Merci.

Par SIXT France - Location de voitures et utiltaires il y a 5 ans

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loueur irrespectueux du client

Expérience déplorable. Avec déjà un prix bien plus élevé qu’auparavant, j'ai reçu un monospace compact à la place d'une berline élégante en m'affirmant que c'était la même catégorie. Et surtout d'un état de saleté inacceptable particulièrement en période de covid ! J'ai été obligé de refuser le véhicule mais vu que j'avais payé d'avance par internet, le service clientèle ne veut pas me rembourser ni même consentir à un geste commercial, à part 10% pour la malpropreté. Et pourtant je ne louais mes voitures que chez eux. Je vais devoir trouver un autre loueur plus respectueux.
En conclusion, aucune considération du client et des mesures d’hygiène douteuses.

Par Ede il y a 5 ans 2 réponses

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Date d'expérience le 25/08/2020

Bonjour, je viens de recevoir un mail de [email protected] qui persiste et signe en ne voulant rien admettre au niveau de la catégorie et surtout qui se garde bien de parler du niveau de saleté !
En conclusion leur réponse n'est faite que pour faire croire aux personnes qui lisent cet avis que Sixt est prêt à arranger les choses, mais il n'en est rien. Ils sont prêts à perdre une client pour ne pas faire un geste commercial.

Par Ede il y a 5 ans

Bonjour, nous regrettons la situation ainsi que votre mécontentement. N'hésitez pas à nous envoyer un email avec votre n° de réservation à 10 chiffres commençant par un 9 à [email protected] pour que nous puissions regarder votre dossier. Merci de mentionner qu'il s'agit d'un avis Custplace dans votre message. Merci.

Par SIXT France - Location de voitures et utiltaires il y a 5 ans

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Sixt nous arnaque sur la facture !

Sixt m'a facturé (par e-mail) deux jours de location au lieu d'une seule journée !
Le 13/08 je passe à l'accueil vers 10h25 pour récupérer l'utilitaire.
La personne à l'accueil m'a bien précisé que que je pouvais rendre l'utilitaire vers 10h30 et qu'il y avait une petite marge.
Le 14/08 j'ai rendu le véhicule vers 10h40 avec seulement 10 minutes de retard car ils ont pas de parking fermé !
J'ai du cherché un emplacement pour la voiture dans la rue, puis marcher environ 5 min pour arriver à l'accueil de Sixt.

Finalement quand j'ai rendu la clé, la personne à l'accueil ne m'a rien dit à propos d'une facturation supplémentaire.

Si je savais que j'allais être facturé une journée supplémentaire, j'aurai utilisé la voiture pour 24h en plus et pas pour 10 min.

Sixt a une pratique commerciale trompeuse et abusive !

Par Pedro Simão de Miranda il y a 5 ans 1 réponses

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Date d'expérience le 14/08/2020

Bonjour, nous regrettons la situation ainsi que votre mécontentement. N'hésitez pas à nous envoyer un email avec votre n° de réservation à 10 chiffres commençant par un 9 à [email protected] pour que nous puissions regarder votre dossier. Merci de mentionner qu'il s'agit d'un avis Custplace dans votre message. Merci.

Par SIXT France - Location de voitures et utiltaires il y a 5 ans

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Un service client CATASTROPHIQUE

Un service client CATASTROPHIQUE

Le personnel agence est bien (habitué de l'agence Paris Voltaire) mais le reste est catastrophique, tout se passe bien quand vous vous contentez de payer de ne rien avoir à demander... le service client digital est antipathique, réponds à côté des demandes et son passe temps favoris vous expliquer que vous avez tord...
Une bien triste expérience même pour un client au status non négligeable -> inspirez vous des compagnies aériennes ils vous donneront des tips !!

Par Pierre_75011 il y a 5 ans 2 réponses

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Date d'expérience le 20/06/2020

vous allez vous régaler vu le nombre d'échanges stérile entourant cette situation.... j'attends impatiemment votre retour.

Par Pierre_75011 il y a 5 ans

Bonjour, nous regrettons la situation ainsi que votre mécontentement. N'hésitez pas à nous envoyer un email avec votre n° de réservation à 10 chiffres commençant par un 9 ???? [email protected] pour que nous puissions regarder votre dossier. Merci de mentionner qu'il s'agit d'un avis Custplace dans votre message. Merci.

Par SIXT France - Location de voitures et utiltaires il y a 5 ans

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Bonjour,

Bonjour,
vieux client de la compagnie Hertz, je me suis laissé entraîné par une promotion auprès de votre compagnie et
Je le regrette vivement.
En effet quelques jours après avoir reçu et payé ma facture, je suis avisé d'un sinistre sur une jante en alliage et d'une facture à payer d'un montant de 465.00€ dont 60.00€ de frais administratifs et 21€ de frais nettoyage covid.
Voilà, vous me donnez l'occasion de m'exprimer, je suis profondément déçu car je fais plus de 40 à 50 locations par an .
Merci d'avoir pris la peine de me lire.
Michel CHEMOUNY

Par MICHEL il y a 5 ans 1 réponses

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Date d'expérience le 23/06/2020

Bonjour, nous regrettons la situation ainsi que votre mécontentement. N'hésitez pas à nous envoyer un email avec votre n° de réservation à 10 chiffres commençant par un 9 ???? [email protected] pour que nous puissions regarder votre dossier. Vous pouvez aussi nous joindre par téléphone du lundi au vendredi de 8h30 à 16h ????+33389086115. Merci de mentionner qu'il s'agit d'un avis Custplace dans votre message. Merci.

Par SIXT France - Location de voitures et utiltaires il y a 5 ans

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Arnaque aux kilomètres

Bonjour
J’ai loué un véhicule en longue durée du 5/5/2020 au 15/06/2020 et qu’elle ne fut pas ma déception lorsque j’ai reçu ma facture :
338€ de location
660€ de frais kilométriques supplémentaires
Dans la location longue durée ne sont inclus que 1500 km au delà vous devez payer vos kilomètres supplémentaires à 0,24€/km
Je trouve cela HONTEUX de n’inclure que 1500km sur une location longue durée
Et lorsque j’ai fait la remarque à la réception de ma facture on m’a juste répondu : « monsieur vous avez signé un contrat en ce sens on ne peut rien pour vous !!!! »
Bref une magnifique arnaque
Un prix attractif de location à 9€/j et une belle arnaque sur les kilomètres !!!!!! sans AUCUN GESTE COMMERCIAL AU VUE DE CETTE SITUATION et SANS ÊTRE RAPPELÉ PAR UN RESPONSABLE
A BANNIR

Par ClaudeD78 il y a 5 ans 3 réponses

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Date d'expérience le 17/06/2020

Voilà leur réponse

Cher Monsieur

Nous prenons connaissance de votre email ainsi que de votre message posté sur le site internet custplace.com
Nous regrettons votre mécontentement suite à la réception de votre facture n°9468680034 incluant des frais kilométriques excédentaires.

Lors de votre réservation vous avez sélectionné un tarif incluant 1500 kilomètres (ce forfait est passé à 2189km inclus suite à une prolongation du contrat de location). Ainsi lorsque l'offre kilométrique est dépassée, il arrive que le tarif soit modifié et que des frais supplémentaires soient appliqués.

Dans votre situation, nous avons constaté que vous avez effectué un total de 4661km , soit un dépassement de 2447.
En effet, vous avez bénéficié d'un tarif de base très avantageux pour cette location, toutefois le forfait kilométrique était restreint et comme l'indique votre contrat de location, chaque kilomètre supplémentaire est facturé 0,24€ HT (0,29€ TTC).

Nous vous confirmons donc que votre facture est conforme

Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire.

Sincères salutations

Par ClaudeD78 il y a 5 ans

Bonsoir
J’ai adressé comme demandé ce jour à 9h30 un mail au service client avec mon numéro de location
Il est bientôt 21h et hormis une vulgaire réponse automatique je n’ai JAMAIS ÉTÉ CONTACTÉ PAR VOS SERVICES
NOUS N’AVONS PAS LA MÊME DÉFINITION DU RESPECT ET DE LA PRISE EN COMPTE DU CLIENT

Par ClaudeD78 il y a 5 ans

Bonjour, nous regrettons la situation ainsi que votre mécontentement. N'hésitez pas à nous envoyer un email avec votre n° de réservation à 10 chiffres commençant par un 9 ???? [email protected] pour que nous puissions regarder votre dossier. Merci de mentionner qu'il s'agit d'un message Custplace dans votre email. Merci.

Par SIXT France - Location de voitures et utiltaires il y a 5 ans

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Sixt cutsomer service is a self-focused service

Sixt cutsomer service is a self-focused service not dedicated to customer. Chasing refund due to a Sixt mistake on a car rental for more than 7 months is not what i would call be focused to customer.
It is really a pity that Sixt's service is not at the state of the art of the car rental environment and such behavior would unfortunately lead to recommend against using Sixt for a rental.

Par Nico il y a 5 ans 1 réponses

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Date d'expérience le 31/08/2019

Hello, we are sorry for your dissatisfaction. Could you send us your reservation number via email [email protected]. Please mention it is related to a Custplace review in your message. Thanks.

Par SIXT France - Location de voitures et utiltaires il y a 5 ans

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Arnaque au carburant [Résolu]

Véhicule loué du 27 au 31 octobre à l'aéroport de Porto.
Prix initial annoncé: 71€
Prix total facturé: 186 €
Ils m'ont facturé 94 € pour 30 litres de carburant soit plus de 3 € le litre d'essence.
Leur réponse à ma réclamation: "le prix de l'option était calculé selon le prix du marché et peut donc varier au quotidien"
L'option dont il s'agit est l'option "Prepaid Fuel" : Sixt met à disposition un véhicule avec un plein prépayé, au client de rendre le véhicule à sec. Sixt vous assure sur leur site:
"Disponible dans toutes les agences Sixt de France et de par le monde, l’option « Prepaid Fuel » vous permet de prépayer le plein en carburant à l’avance au prix du litre moyen en vigueur en station essence, sans frais de service. De plus, Sixt prend en charge 5 litres de la capacité totale du réservoir. Les clients n’ont donc plus besoin de rendre le véhicule avec le plein, cependant, l’essence non utilisée ne pourra être remboursée.
Le prix de cette option dépend donc de la capacité du réservoir de la voiture et non de la catégorie réservée. Par exemple, si le réservoir du véhicule concerné peut accueillir 60 litres de carburant et que le prix au litre proposé par Sixt s’élève à 1,45 €, l’option « Prepaid Fuel » sera facturée 79,75 € (55 x 1,45) vu que nous prenons en charge 5 litres du plein."
Sauf que dans la réalité le montant de l'option ne correspond pas du tout à la contenance du réservoir, je le redis: 94 € pour 30 litres de carburant.
Belle arnaque!

Par Georges il y a 6 ans 3 réponses

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Date d'expérience le 27/10/2019

Non content d''arnaquer le client sur le carburant, Sixt Portugal me facture deux fois le péage: une première fois sur la facture initiale et un deuxième fois un mois après.
Inutile de contacter Sixt Portugal si vous ne parlez ni portugais , ni anglais.
Par contre le site Sixt France, ou j'ai effectué ma réservation, ne peut rien pour moi; raison invoquée: nous ne sommes que des intermédiaires, prenez des cours d'anglais ou de portugais et adressez vous à Sixt Portugal.
Loueur à éviter.

Par Georges il y a 6 ans

Après avoir envoyé un mail à [email protected] j'ai obtenu la réponse suivante de sa part:
"Cher client,
Nous constatons en effet que vous avez déjà pris contact avec notre service clientèle.
Toutes les réponses vous ont été apportées, s'agissant d'un loueur franchisé indépendant, nous n'avons pas la possibilité d'intervenir sur ce dossier.
Aussi, pour toute réclamation complémentaire, nous vous invitons à contacter le service clientèle local à l'adresse [email protected]
Sincères salutations"
Que je sache, je me suis rendu sur le site sixt.fr pour effectuer ma réservation. Il est facile de dégager sa responsabilité sur le loueur franchisé. A Sixt d'assumer ses choix dans sa sélection de franchisés. De plus j'avais déjà essayé de contacter sixt.pt: aucune réponse de leur part.

Par Georges il y a 6 ans

 Bonjour Georges, nous regrettons la situation ainsi que votre mécontentement. N'hésitez pas à nous envoyer un email avec votre n° de réservation à 10 chiffres commençant par un 9 ? [email protected] pour que nous puissions regarder votre dossier. Merci de mentionner qu'il s'agit d'un message Custplace dans votre email. Merci.

Par SIXT France - Location de voitures et utiltaires il y a 6 ans

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Arnaque chez SIXT SUEDE

Une petite histoire qui vaut un peu d'attention
Aprés de nombreuse relance...Offres...Cartes...Je décide de louer un véhicule type Audi A1 chez SIXT au départ de STOCKOLM BROMA 2 jours avec restitution à GOTEBORG LANDVETTER(238€)
A la prise de véhicule on me donne une Mercedes 360 Auto,personne sur le parking à 500M du bureau pour une prise en main..(je ne suis pas novice à 80 000KM/an)pour un véhicule ou la commande des "vitesses est au niveau du volant...
Je précise que je loue 2 à 3 fois par an...Que je me suis déjà fait arnaquer en Grèce...En sicile....Mais comme je paye avec une VISA PREMIER l'assurance carte a toujours fonctionnée....Franchement je ne pensais pas qu'en SUEDE ce genre de problème pouvait arriver...
Je retourne au bureau pour quelques explications de prise en main du véhicule et je sIes anotationsgnale un pare-brise fendu ainsi qu'une petite rayure porte AVG ainsi que porte AVD.....No problèmo....Faites des photos
Aucun document carbonné n'est prévu pour signaler les problèmes,je laisse donc mon contrat avec les anotations pensant confirmer par mail dans la foulée...
Je fais court,problème de boite mail....Arrivé à GOTEBORG (il y a toujours quelqu'un pour réceptionner le véhicule)j'explique,mais le gars se contente de noter les dommages évoqués plus haut.....Et " jours aprés SIXT débite 380€ de plus sur mon compte......
Moralité ne louez jamis chez SIXT...Ne prenez jamais un véhicule sans constat contradictoire
618€ celà fait cher pour 2 jours de location cher SIXT, et 1 pare brise et 2 portières celà fait beaucoup en 2 jours

Par JEAN il y a 6 ans 1 réponses

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Date d'expérience le 14/08/2019

Bonjour JEAN, pouvez-vous mentionner votre n° de réservation dans votre message pour que nous puissions regarder votre dossier. Numéro à 10 chiffres commençant par un 9. Merci.

Par SIXT France - Location de voitures et utiltaires il y a 6 ans

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A éviter à tout prix !!!

Nous avons été prélevé plus de six mois après notre location pour un dommage que nous n'avons pas commis; sans avertissement et d'un montant qu'ils n'arrivent même pas à justifier!
Ils nous ont menti en nous promettant des photos justificatives (qui n'existant pas)
De vrais pros des facturations abusives!

Par Elena il y a 6 ans 3 réponses

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Date d'expérience le 01/11/2018

Je ne pense pas que cela soit nécessaire...
avec ces informations, vous allez simplement m'envoyer la facture de SIXT-FARO, ensuite je vous dirai que nous avons été débités d'un montant supérieur à celui se trouvant sur la facture sans aucun justificatif et pour conclure vous répondrez que vous n'avez pas la main sur ce dossier.
Je vous propose donc de nous faire gagner du temps à tous
Mon message est seulement adressé aux pauvres gens que vous essaierez d'arnaquer puisque visiblement nous ne pouvons rien faire d'autre pour notre cas...

Par Elena il y a 6 ans

Bonjour Elena, en effet s'agissant d'une location au Portugal vous avez signé votre contrat auprès de notre franchisé local. Cependant si vous souhaitez nous communiquer votre n° de réservation nos équipes peuvent regarder votre dossier. Merci. 

Par SIXT France - Location de voitures et utiltaires il y a 6 ans

Bonjour Elena, pouvez-vous mentionner votre n° de réservation dans votre message pour que nous puissions regarder votre dossier. Numéro à 10 chiffres commençant par un 9. Merci nous transmettre également une adresse email et un numéro de téléphone valide par message privé pour que nous puissions vous contacter. Merci. 

Par SIXT France - Location de voitures et utiltaires il y a 6 ans

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Je me suis fait arnaquer 312 euros par SIXT

J'ai loué une voiture au Portugal chez SIXT, avec des dommages existants notifiés à l'agent lorsque qu'il m'a remis les clés de la voiture. Lorsque j'ai rendu la voiture, l'agent en charge de checker la voiture m'a accusé moi d'avoir commis le dommage. Le monde à l'envers, ils m'ont prélever 312 euros sur ma carte. Cela fait des mois que je me bats pour récupérer cet argent qui m'a été clairement escroqué par la société SIXT.
SIXT est de loin la pire compagnie que j'ai connue dans le milieu de la location de voiture.
Personne de cette compagnie prend la peine de reprendre mon dossier correctement, c'est incroyable.

Par Damien il y a 6 ans 4 réponses

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Date d'expérience le 17/06/2019

Bonjour Damien, comme nous vous avons informé par e-mail séparé et après analyse détaillée des éléments en notre possession. Nous vous confirmons que votre responsabilité est engagée sur ce dossier n°9870832714. Notre service de gestion des dommages reste à votre disposition pour vous apporter toutes les informations dont vous avez besoin : état des lieux de départ et de retour, photo du sinistre, rapport d'expertise et facturation. Merci pour votre compréhension.

Par SIXT France - Location de voitures et utiltaires il y a 6 ans

Après un échange avec le Service Sixt :

Il s'avère qu'il ne se mouille pas du tout, et ne m'ont aucune aidé a réglé ce vol sur mon compte bancaire, prétextant que ce n'est pas de leur ressort, et que c'est celui de SIXT Portugal (qui ne me répond plus du tout).

En bref, la société SIXT a une arnaque bien huilé au Portugal, mais j'imagine dans d'autres pays également.

L'agent SIXT vous dit lors de la prise du véhicule, que le dommage que vous voyez n'a pas besoin d'être déclaré, car il fait moins de 5cm de longueur, donc il n'est pas répertorié informatiquement, et lorsque vous rendez la voiture, on vous accuse d'avoir rayé la voiture, et on vous prélève sur votre compte des frais de réparation pour une rayure que vous n'avez jamais faites.

Bravo SIXT, j'étais client PLATINIUM, vous savez ce que cela signifie, et vous venez de me perdre totalement, et vous aurez de mes nouvelles !

Par Damien il y a 6 ans

Bonjour Damien, pouvez-vous mentionner votre n° de réservation dans votre message pour que nous puissions regarder votre dossier. Numéro à 10 chiffres commençant par un 9. Merci nous transmettre également une adresse email et un numéro de téléphone valide par message privé pour que nous puissions vous contacter. Merci.

Par SIXT France - Location de voitures et utiltaires il y a 6 ans

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Sixt rackette ses clients [Résolu]

J’ai loué une voiture Sixt aux Etats-Unis à Miami où je vais souvent. Comme les péages sont là-bas tous automatiques avec camera, Sixt propose un forfait appelé « Express Toll Service » donnant accès aux routes à péage pour 9,62 dollars par jour. Comme je savais que sur 5 jours j’en aurais à peu près pour 20 dollars de péage et sur les conseils de l’employé de Sixt, je n’ai pas pris le forfait. Dans ce cas Sixt reçoit la facture de péage et la répercute au client ce qui est tout à fait normal. Mais la surprise est que Sixt a prélevé sur ma carte de crédit 16,16 dollars de coût réel de péage - pas de problème - majoré de 50,34 dollars de frais administratifs !!! C’est ce que certains appellent un business rentable - 75 % de marge ! - moi j’appelle ça de l’arnaque, du racket puisqu’ils se sont servis sur ma carte de crédit sans même me prévenir à l’avance. Ne vous laissez pas faire !

Par Brimatom il y a 7 ans 1 réponses

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Bonjour Brimatom, nous vous confirmons que la facturation actuelle est conforme aux conditions de location aux États-Unis.Le service clientèle local vient d'appliquer exceptionnellement une remise de 25% sur les frais de péage. Vous constaterez le crédit sous 3 à 5 jours sur votre compte. Nous espérons que notre réponse vous apportera satisfaction et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans l'une de nos agences. Merci. 

Par SIXT France - Location de voitures et utiltaires il y a 7 ans

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A fuir!!!

Location sixt dunkerque vehicule reservoir vide 1/8 eme de carburant au bout de 20 km le vehicule fait des bruit etrange je fait demi tour et rend le vehicule on m en donne un autre avec le plein que je restitue 2 jours apres avec le plein surprise on me facture le plein de la 1ere 179 euro qq jour plus tard un mail constat sinistre motif erreur de carburant a suivre

Par Nono59760 il y a 7 ans 6 réponses

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Bonjour Latifa. Nous sommes navrés, des erreurs peuvent arriver. Nous vous invitons à contacter le service clientèle de Sixt si vous souhaitez contester votre facture. Des vérifications seront alors effectuées. Bien à vous.

Par SIXT France - Location de voitures et utiltaires il y a 1 an

J’ai eu une surprise aussi avec des frais de carburant alors que j’avais fait le plein mais ils aiment inventer . Moi qui voyage beaucoup avec ma société je suis déçu de SIXT

Par Latifa il y a 1 an

Merci de m avoir repondu rapidement et d avoir trouver la solution a mon probleme c avec plaisir que je reviendrais chez sixt service client a l ecoute merci pour votre comprehention

Par Nono59760 il y a 7 ans

Bonjour Nono59760, nous sommes désolés pour ce problème. Notre service de gestion des dommages m'informe que votre dossier n°9377314126 a été classé sans suite. Vous avez du recevoir un email de leur part en ce sens. Sachez que nous cherchons systématiquement à identifier l'origine des nouveaux dégats sur nos véhicules pour pouvoir vous proposer une flotte toujours en bon état et aux meilleurs prix. Merci pour votre compréhension.

Par SIXT France .. il y a 7 ans

Oui effectivevement la regularisation a bien ete effectuer le probleme est le document que l on ma envoyer une declaration de sinistre pour le 1er vehicule qui comme je l ai expliquer ma ete louer avec 1/8 eme de carburant et que j ai restituer dans la demie heure suite au voyant moteur qui s est allumer le loueur ma dit que le vehicule n a pas etait controler au retour du precedent loueur de plus je n' ai pas pu assisté au mariage civile de mon frere car jai du faire demi tour pour rendre le vehicule sans remettre de carburant car le loueur ma dit vous l avez avec 1/ 8 rendait la avec 1/8 je ne comprend pas pourquoi je recoit un constat a remplir ??? Cordialement

Par Nono59760 il y a 7 ans

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A fuir!!! [Résolu]

Location sixt dunkerque vehicule reservoir vide 1/8 eme de carburant au bout de 20 km le vehicule fait des bruit etrange je fait demi tour et rend le vehicule on m en donne un autre avec le plein que je restitue 2 jours apres avec le plein surprise on me facture le plein de la 1ere 179 euro qq jour plus tard un mail constat sinistre motif erreur de carburant a suivre

Par Nono59760 il y a 7 ans 1 réponses

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Bonjour Nono59760, nous sommes désolés pour ce problème. Notre service client m'informe avoir déjà régularisé la facturation de carburant et effectué un remboursement. Nous restons à votre disposition si besoin. Merci.  

Par SIXT France - Location de voitures et utiltaires il y a 7 ans

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Catastrophique [Résolu]

Première et dernière location chez Sixt.
Plein en carburant effectué juste avant de rendre le véhicule. Sixt m'a prélevé de 7 litres de carburant - forcement non mis puisque le plein était fait - et 10 euros de frais de service. Sixt m'a remboursé après que j'ai porté réclamation. Je suppose que cette pratique rapporte de l'argent en raison de tous ceux qui ne réclament pas.
Pour ma part, la confiance n'existe plus avec Sixt.

Ayant reçu une contravention pour excès de vitesse, me faire prélever de 20 euros supplémentaires de frais administratifs par Sixt - transmission de mon adresse aux services de police - me parait confiscatoire!

Par Pierr100 il y a 7 ans

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Sixt Accusation de sinistre non commis [Résolu]

ARNAQUE ARNAQUE ARNARQUE : Ne JAMAIS louer chez SIXT, c'est une vraie arnaque. J'ai loué une voiture, au bout de 10 minutes je me rend compte que le pare brise est fissuré, je rend la voiture en l'indiquant à l'agence à Paris Saxe qu'il y avait une fissure. Le personnel de Sixt me dit aucun problème ne vous inquiétez pas ce n'est pas de votre faute. Quelques semaines plus tard je reçois une facture de 757,90 euros. Je contact le service sinistre, et ils ne veulent rien entendre. Je loue tous les mois plusieurs voitures, je suis membre GOLD, et on m'a déjà fait le coup en 2016 sur une rayure sur la jante, et ils se sont aperçu que c'était le client précédent, mais il a fallu que je me batte plusieurs semaines pour leur faire entendre. C'est un scandal, ne jamais louer chez eux, ils sont de mauvaises fois et essayent tant bien que mal de faire payer des réparations sur les voitures même si vous n'êtes en rien responsable, une arnaque bien rodé apparement. Je n ai jamais eu de problème avec les concurrents comme ça..

Par Dams Ch Wg il y a 7 ans 1 réponses

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Bonjour dams_ch_wg_1fb03, comme nous vous avons informé par e-mail séparé et après analyse détaillée des éléments en notre possession. Nous vous confirmons que votre responsabilité est engagée sur ce dossier n°9368714000. Notre service de gestion des dommages reste à votre disposition pour vous apporter toutes les informations dont vous avez besoin. Merci.

Par SIXT France .. il y a 7 ans

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