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Publié à l'origine sur Custplace
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients UBALDI.com.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
aucun problème sur le produit et la livraison. Plaque de cuisson complètement fonctionnelle. Satisfait
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Prix bien placés mais livraison très longue obligé d'annuler une commande pour une hotte après 1 mois
UBALDI.com est une enseigne spécialisée dans le domaine de l'équipement de la maison. Avec une expérience de plus de 30 ans, UBALDI.com propose un service de qualité, des conseils avisés et des tarifs compétitifs.
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L'envoi très rapide
il y a 7 heures
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Tout s'est très bien passé pour l'achat de notre four.
il y a 9 heures
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Commandé un lave vaisselle et un four dont délai signalé de 6 semaines pour le four. Après 8 semaines, toujours pas livré. J'ai contacté Ubaldi, problème pour la livraison du four car aucune nouvelle leur fournisseur. En revanche, lave vaisselle livré après ce contact. Toujours en attente du four commandé le 20 janvier 2026. Ravie du lave vaisselle.
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfaite de votre lave-vaisselle.
Nous comprenons que l’attente pour la livraison de votre four puisse être frustrante et vous assurons que nous faisons tout notre possible pour résoudre ce retard avec nos fournisseurs.
Dès réception de votre four, vous recevrez un mail de confirmation pour vous informer de son expédition.
L’équipe UBALDI.com
il y a 8 heures
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Produit conforme à mon attente.
il y a 10 heures
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J'ai acheté des articles pour mon four bien moins cher que dans les divers sites. Livraison impec. Je recommande
il y a 11 heures
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Dommage pour la livraison plus d’un mois sinon appareil plutôt efficace
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que l'appareil répond à vos attentes en termes d'efficacité. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que la livraison a pris plus de temps que prévu. Nous allons transmettre votre expérience à notre équipe logistique afin d'améliorer ce point.
L'équipe UBALDI.com
il y a 8 heures
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Je suis un haitué du site Ubaldi, mais l'expérience que j'ai vecu lors de ma dernière commande m'a décu, les stock affiché sont faux j'ai attendu un mois et demi pour la livraison d'un lave linge qui etait affiché en stock alors qu'en réalité s'etait en cours d'approvisionnement auprès du fournisseur. une vrai galère
Bonjour,
Nous comprenons parfaitement votre frustration et sommes désolés pour la situation. Comme vous le savez, nous sommes tributaires des délais de réapprovisionnement de nos fournisseurs, qui peuvent parfois être impactés par des contraintes indépendantes de notre volonté.
Nous vous assurons que nos équipes travaillent activement avec nos fournisseurs pour limiter autant que possible ces délais.
Nous vous remercions pour votre patience et vous présentons nos excuses pour le désagrément occasionné.
L’équipe UBALDI
il y a 8 heures
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Une grande partie de la command n est toujour pas livré
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous noter et vous prie de bien vouloir nous excuser pour le retard concernant l'expédition de votre commande.
Ce délai est lié à un transfert exceptionnellement ralenti entre notre dépôt déporté et notre dépôt principal.
Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.
L'équipe - UBALDI.com
il y a 8 heures
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Sur 3 commandes différentes avec plusieurs articles DISPONIBLES, nous recevons des Emails de retard de livraison sur les 3 commandes
UBALDI se défausse sur les fournisseurs, cependant c'est bien sur leur site que nous commandons. En tant qu'entreprise la livraison de nos cuisines ne peut etre réalisée en temps et en heure. Ingérable et sincèrement déçue.
Bonjour,
Nous sommes navrés de votre situation, en effet nous sommes dépendants des réapprovisionnements de nos fournisseurs et de leurs délais d'usine. Je constate qu'un message vous a été envoyé afin de vous signaler ce retard.
Nos services travaillent activement avec nos fournisseurs pour limiter le plus possible ces retards d'approvisionnement qui parfois sont liés à des impondérables.
Nous comprenons votre mécontentement et nous vous présentons nos excuses pour le désagrément occasionné.
L’équipe UBALDI
il y a 8 heures
Très déçu par mon expérience avec UBALDI.
J’ai acheté un réfrigérateur-congélateur en mars 2021, accompagné d’une extension de garantie de 3 ans en plus de la garantie constructeur, soit une couverture totale de 5 ans. L’appareil est malheureusement tombé en panne… le 26 mars 2026, soit seulement un jour après la fin de garantie.
Malgré ce délai extrêmement court et ma demande de geste commercial, UBALDI a refusé toute prise en charge, même partielle. Aucune souplesse ni considération pour la fidélité client ou la bonne foi.
Je trouve cela particulièrement regrettable, surtout pour un appareil électroménager censé durer bien plus longtemps.
Je tenais donc à partager mon expérience afin que chacun en tienne compte avant de faire son choix.
Bonjour,
Nous comprenons votre déception et sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés avec votre réfrigérateur-congélateur.
Nous souhaitons toutefois préciser que votre appareil n’est plus couvert par la garantie, celle-ci ayant pris fin le 25 mars 2026. Nous comprenons que la panne survienne juste après la fin de la couverture, mais nous ne pouvons malheureusement pas intervenir dans le cadre de la garantie.
Nous vous remercions pour votre fidélité et restons à votre disposition pour toute information complémentaire.
L’équipe UBALDI.com
il y a 8 heures
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Livraison repoussée et après partielle sans explication
Bonjour,
Nous sommes sincèrement navrés pour le désagrément rencontré lors de votre livraison.
Nous comprenons votre frustration face au report et à la livraison partielle de votre commande. Sachez que nous faisons tout notre possible pour améliorer le suivi et la communication avec nos clients, et nous transmettons immédiatement votre retour à notre service logistique.
Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire ou pour vous accompagner dans la réception complète de votre commande.
L’équipe UBALDI.com
il y a 8 heures
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Envoi rapide et prix correcte
il y a 13 heures
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au top pas de probleme
il y a 13 heures
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Matériel disponible mais livraison tardive
Voici une suggestion de réponse professionnelle et courtoise :
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes navrés que la livraison ait pris plus de temps que prévu.
Nous faisons notre maximum pour que les commandes soient traitées rapidement et nous espérons que votre matériel vous apporte entière satisfaction.
Nous restons à votre disposition pour toute question ou suivi complémentaire.
L’équipe UBALDI.com
il y a 9 heures
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Nickel de A à Z !
Prix - Commande - Délai de livraison- Livraison : top !
il y a 1 jour
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Site très sérieux, réactif et à l'écoute. A recommander.
il y a 1 jour
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Livraison très rapide
Produit bien emballé
il y a 1 jour
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Très bien . Très rapide à préparer . Ranger avec précaution
il y a 1 jour
