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Publié à l'origine sur Custplace
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients UBALDI.com.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Client Ubaldi satisfait depuis des années je viens de subir une déconvenue avec le service client. Délai de livraison annoncé à 6 semaines mais appareil reçu 11 1/2 semaines plus tard après trois relances de ma part.
On se rend bien compte que le service client ne suit pas du tout ses commandes en attente puisque le produit a été expédié comme par hasard le lendemain d’une relance de ma part par mail…
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Prix attractif
qualité, sérieux
amabilité
il y a 16 heures
UBALDI.com est une enseigne spécialisée dans le domaine de l'équipement de la maison. Avec une expérience de plus de 30 ans, UBALDI.com propose un service de qualité, des conseils avisés et des tarifs compétitifs.
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Livraison un peu plus lente que prévue mais acceptable. Sinon la hotte fonctionne très bien après 15 jour d’utilisation.
Je recommande
il y a 17 heures
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Livraison super puntuel ! 👌
il y a 1 jour
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Traitement des commandes en stock sur votre site disponible, et des délais de livraison allant jusqu'a un mois, c'est inacceptables de la part de professionnel , et lors des appels sur votre plate forme on nous dit problèmes de logistique.
je ne commanderais plus chez vous malgré des prix attractifs.
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Très bon parcours d'achat, simple, livraison rapide et sérieux de la démarche.
il y a 1 jour
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Du Choix, prix bas et livraison rapide (si stock dispo)
il y a 1 jour
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Très fluide.
il y a 1 jour
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Service sérieux. Le SAV est fiable
il y a 1 jour
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Livraison rapide, produit très bien emballé et prix très intéressant par rapport au prix Neff
il y a 1 jour
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Produit identique concurrence, moins cher chez Ubaldi, livraison rapide. Parfait comme d’habitude
il y a 1 jour
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commande passé et payé mais livré plus d'un mois après alors que c'était en stock
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous noter et vous prie de bien vouloir nous excuser pour le retard concernant l'expédition de votre commande.
Ce délai est lié à un transfert exceptionnellement ralenti entre notre dépôt déporté et notre dépôt principal.
Afin de tenir compte de ce désagrément, un dédommagement a été validé sur votre commande.
Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.
L'équipe - UBALDI.com
il y a 1 jour
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Tout est conforme à ce qui annoncé. pas de surprise. Très bien.
il y a 1 jour
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Impeccable
il y a 1 jour
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Trés bon prestataire
il y a 1 jour
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tout a etait impeccable achat livraison et amabilite des livreurs merci
il y a 1 jour
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PLUS DE 3 MOIS D ATTENTE POUR AVOIR UNE AUTRE SECHE LINGE ET AUCUN GESTE COMMERCIAL...
PAS TOP DU TOUT
Bonjour,
Nous sommes navrés de votre situation, en effet nous sommes dépendants des réapprovisionnements de nos fournisseurs et de leurs délais d'usine. Nous constatons qu'un message vous a été envoyé afin de vous signaler ce retard.
Un article similaire vous a été proposé et vous a été livré le 08/01.
Le délai de livraison ou inexécution du contrat ne peuvent en aucun cas avoir pour conséquence le versement de dommages et intérêts au profit du client ou des prestataires de service de celui-ci.
Nos services travaillent activement avec nos fournisseurs pour limiter le plus possible ces retards d'approvisionnement qui parfois sont liés à des impondérables.
Nous comprenons votre mécontentement et vous présentons nos excuses.
L'équipe UBALDI.com
il y a 1 jour
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J'ai été volé l'article est marqué livré alors que je n'ai rien reçu et je n'ai même pas été contacté pour la livraison.
Vous êtes bien chez moi aux horaires de livraison et j'attendais un appel mais je n'ai rien reçu.
J'ai perdu près de 1000 € dans cette histoire. Et on ne peut même pas appeler de service client. Je suis perdu je ne sais pas qui contacter.
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Bon site, bonnes promos et explications claires
il y a 1 jour
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Sèche linge déclaré comme étant disponible sous 2 semaines finalement reculé de plus en plus chaque semaine pour avoir plus de 2 mois de retard sur ce qui était annoncé !
Après je signale que le service client m'a proposé d'échanger pour un autre sèche linge (que j'ai choisi déjà en stock) que j'ai bien reçu dans les délais.
Bonjour,
Nous sommes navrés de votre situation, en effet nous sommes dépendants des réapprovisionnements de nos fournisseurs et de leurs délais d'usine. Nous constatons qu'un message vous a été envoyé afin de vous signaler ce retard.
Nos services travaillent activement avec nos fournisseurs pour limiter le plus possible ces retards d'approvisionnement qui parfois sont liés à des impondérables.
Nous comprenons votre mécontentement et vous présentons nos excuses, nous sommes ravis d'avoir pu vous proposer un autre modèle dont la livraison vous a apporté satisfaction.
L'équipe UBALDI.com
il y a 1 jour
