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Publié à l'origine sur Custplace
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2ème commande chez UBALDI. Site très sérieux. Bon rapport qualité/prix. Livraison rapide. Produit très bien emballé. Je recommande ce site
Bien tarif attractif
UBALDI = Confiance ,sérieux . Les meilleurs prix .
1ere commande désastreuse
Je passe ma toute première commande chez Ubaldi via un parrainage.
Au moment de passer la commande, le coupon parrainage qui devait m’être adressé « sous quelques minutes » est arrivé plusieurs heures plus tard. J’ai donc passé la commande en me disant que le service client pourrait passer le coupon rétroactivement.
J’écris donc au service client le lendemain qui me dit que ces n’est pas possible et nous convenons de l’annulation de la commande pour pouvoir la repasser avec le bon.
Je me rends alors compte que le produit est passé de 564€ à 829€ !!! Je renvoie un message au service client qui m’ignore complètement depuis.
Je suis très déçu de cette 1ere expérience Ubaldi et du service client inexistant
Bonjour,
Je suis navrée pour la situation rencontrée.
Suite à la lecture de votre avis je vous confirme que notre Direction a bien étudié votre demande de remise sur votre produit et a obtenu l'accord d'alignement à titre exceptionnel.
Je vous invite donc à vous rapprocher de notre Service Relation Client afin de finaliser votre commande.
J'espère que vous êtes satisfait de la réponse apportée et que vous n'hésiterez pas pas à modifier votre avis afin de sélectionner un maximum d'étoiles vertes.
Je vous souhaite une agréable journée,
Laura-UBALDI.com
il y a 2 ans
Très bien, ça a l’air bien sécurisé
Je recommande c'est tout. Tout est bien, le respect du RDV, les livreurs efficaces, propres dans l'enlèvement des emballages, etc..
J'aurais souhaité une livraison en point relais, mais votre carte de france ne fonctionne pas !! Suite à la réponse, j'ajoute une étoile, mais pas plus car le site ne dit pas ça. La roue tourne sans cesse sur la carte sans jamais afficher les points relais. Y'a un problème quand-même.
Vous proposez un paiement en plusieurs fois et au moment de payer le paiement passes en 1 seul fois
Commande ok. Livraison rapide. Impossible de noter le produit car c'est un cadeau qui sera offert à Noël.
Une enseigne sérieuse. Livraison rapide.le produits conforme à la description.
Livraison très rapide, quant au contenu, c’est un cadeau, il n’est pas encore ouvert. Espérant Que tout se passe très bien.
Excellent suivie, livreur efficace et très sympa!
Livraison a l'heure personnel très gentil et serviable
J’ai fait une demande pour renvoyer ma commande et j’ai reçu un mail qui m’indique que le service va reprendre contact sous 24h…. J’ai du faire 3 demandes au total ne recevant pas d’appel…. Alors que j’ai bien réceptionné la demande prise en compte… cela fait bientôt 3 semaines et j’en attends toujours
Bonjour, Services de livraison toujours le même très mauvais. Je commanderais plus a cause de cela. Les clients se plaignent tous mais rien ne changent cela est inadmissible ou pour un micro onde ca ca mais pas pour du lourd même pas équipé d'un diable j'ai du même aider à porter un simple frigo !!! et automatiquement il casse tout au passage. Les livreur m'ont tout sali et broyé mon bas de porte quasi neuve. Cdt.
Très bien maintenant plus que la livraison
Absolument rien à redire. Commande et suivi de celle ci sans problème. Livraison également irréprochable, livreurs serviables et ponctuels.
Rapide simple et efficace comme j aime
Service rapide. Je recommande
