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UBALDI Siège social

Livraison en temps et en heure.

Livraison en temps et en heure. Prix attractive sur un frigo.

Par David A. Z. il y a 2 ans
Date d'expérience le 24/10/2023
Bonjour, Je suis ravie que votre achat se soit bien passé et que nos services aient été à la hauteur de vos espérances. Au plaisir de vous revoir sur notre site. Bonne journée, Laura-UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
UBALDI Siège social

Super site

Super site, toujours à l'écoute. Livraison parfaite par 2 personnes pour les gros objets. Au top

Par Nicot Philippe Yves R. il y a 2 ans
Date d'expérience le 24/10/2023
Bonjour, Toute notre équipe vous remercie pour votre commentaire. A très bientôt ! Laura-UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
UBALDI Siège social

Envoi rapide

Envoi rapide, bien emballé, transporteur sympa, RAS

Par KS M. il y a 2 ans
Date d'expérience le 24/10/2023
Bonjour, Je suis ravie que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! J'espère vous revoir sur notre site. Excellente journée, Laura-UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Délai de livraison respecté

Délai de livraison respecté, colis bien emballé. Après plusieurs commandes chez Ubaldi je peux que recommander.

Par PATRICE B. il y a 2 ans
Date d'expérience le 24/10/2023
Bonjour, C’est avec plaisir que je prends connaissance de votre satisfaction. Merci infiniment pour votre fidélité et votre recommandation. Excellente journée, Laura-UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Livreur seul et pas au courant qu'il…

Livreur seul et pas au courant qu'il faille récupérer l'ancien frigo. Pour le reste pas de soucis.

Par Monsieur Baron R. il y a 2 ans
Date d'expérience le 24/10/2023
Bonjour, Merci pour la confiance que vous nous accordez et pour votre avis positif ! J’ai fait remonter votre remarque au service concerné afin d'améliorer les prestations que nous souhaitons pour nos clients. Excellente journée et à bientôt ! Laura-UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Toujours aussi efficace

Bonjour à tous, C'est notre nième commande et vous êtes toujours aussi efficace et compétitif !

Par François savineau H. il y a 2 ans
Date d'expérience le 24/10/2023
Bonjour, Je tiens à vous remercier sincèrement pour votre fidélité envers notre entreprise. J'espère que votre produit vous apporte entière satisfaction ! Excellente journée, Laura-UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Achat d'une plaque à induction

J'ai acheté cette plaque à induction le 6/10/23. Je cherchais une couleur blanche que j'ai trouvé chez Ubaldi. Le branchement et l'installation se sont passés sans problème. La table fonctionne très bien. Elle est facile à utiliser et très silencieuse. Esthétiquement c'est une réussite dans notre cuisine.

Par Laurent B. il y a 2 ans
Date d'expérience le 24/10/2023
Bonjour, Merci pour votre évaluation positive ! Je suis ravie de lire que votre produit vous apporte satisfaction. Excellente journée, Laura-UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Tout s est bien passé

Tout s est bien passé. Bon service

Par ROSIER FRANCK O. il y a 2 ans
Date d'expérience le 24/10/2023
Bonjour, Je suis ravie que votre achat se soit bien passé et que nos services aient été à la hauteur de vos espérances. Au plaisir de vous revoir sur notre site. Bonne journée, Laura-UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Problème livraison sur commande WEB23279AH14

Bonjour À fuir! Je me suis fait livrer une cave à vin qui est arrivé emboutie suite à un carton endommagé. Le transporteur a signalé de son côté. Lors de la livraison j’ai pris photos et émis des réserves sur le bon de livraison. Réponse : aucun recours car je devais refuser le colis. Mais hélas ils oublient de préciser que cet argument n'est pas recevable car selon le code du commerce : "Le vendeur à distance ne peut insérer dans les contrats une clause qui limiterait ou exclurait sa responsabilité de plein droit à l’égard du consommateur en cas d’inexécution ou de mauvaise exécution du contrat". Prochaine étape : mise en demeure Réponse au retour Ubaldi : Je pense que vous n’avez pas pris connaissance du dossier car j’ai bien porté une réserve sur le bon de livraison. "Réserve carton endommagé ".

Par Cletus N. il y a 2 ans
Date d'expérience le 24/10/2023
Bonjour, Je suis navrée de lire votre avis. En effet, suite à votre commande passée auprès de l'un de nos vendeurs partenaires "Nouveaux Marchands", ce dernier vous a informé des consignes de réception du matériel. Malheureusement, dans le cas où aucune réserve n'a été notée au moment de la livraison avec le transporteur et que vous avez accepté le produit, le vendeur ne peut pas répondre favorablement à votre demande d'échange. Toutefois, n'hésitez pas à contacter le Vendeur via votre espace personnalisé UBALDI.com afin de demander un éventuel geste commercial sur votre commande. Bonne journée, Laura-UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Site Web efficace

Site Web efficace. Bons produits à prix competif. Service livraison nickel

Par TONI E. il y a 2 ans
Date d'expérience le 24/10/2023
Bonjour, Je suis ravie de lire votre satisfaction. Merci beaucoup d’avoir pris le temps de nous noter. A bientôt ! Laura-UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Livraison retardée, service client incompétent, service commercial inexistant

Commande passée pour une crêpière avec option payante (5€) pour la recevoir le lendemain en urgence sur un créneau de livraison de 2h. Le lendemain (un samedi) la livraison n’a pas lieu car le produit n’a même pas été expédié. Il s’agissait d’un cadeau d’anniversaire groupé qui avait lieu samedi soir. Mais ça c’est un détail pour Ubaldi. Le lundi je reçois un mail m’indiquant l’expédition et arrivée le lendemain mardi. Je travaille et ne peux poser une journée en si peu de temps. Je décale donc au mercredi et dois obligatoirement poser une journée de congé. Le mercredi la livraison a lieu sans problème avec Chronopost qui n’est en aucun cas responsable de ce retour le produit n’ayant pas été expédié par Ubaldi. Le cadeau d’anniversaire est offert le jeudi à la personne à qui il était destiné. Merci Ubaldi. Je contacte le service client pour expliquer le souci, que j’ai payé une livraison express. Il faut plusieurs mail de relance pour avoir une réponse. Ils ne prennent aucunement compte de l’historique de litige que je leur envoi et me disent que c’est moi qui ai demandé un décalage de 2 jours de ma livraison chez Chronopost. Ils font abstraction du fait que j’ai payé une option de livraison en 24h et que je devais être livré le samedi. Après de nombreux mails à tenter de leur expliquer la situation mais tombant sur des conseillers faisant la sourde oreille, j’ai tenté de les appeler et suis tombé sur une conseillère tout aussi incompétente. Normal c’était la même qui me répondait par mail. Elle n’en avait rien à faire de ce que je lui racontait, me disait qu’elle pouvait me rembourser mes 5€ de livraison express en dédommagement. Ce n est pas un dédommagement, c’est juste normal vu que j’ai payé pour un service qui n’a pas été rendu. Je demande un dédommagement pour le désagrément et me fait envoyer bouler en me disant que la direction ne donnera rien en dédommagement car le CGV précise qu’en cas de force majeur il peut y avoir du retard dans une commande sans qu’aucun dédommagement ne puisse être réclamé par le client. Un peu facile. Je demande donc les justificatifs et raisons précises de ce cas de force majeur ayant entraîné le retard de ma commande. J’ai reçu un mail me proposant 10€ de dédommagement suite à mon mail. J’ai décidé de les prendre et de laisser tomber cette affaire car j’ai déjà perdu assez de temps et d’argent avec UBALDI. Ce sont des incompétents désagréables avec aucun sens commercial ni aucun respect vis à vis de ses clients. À FUIR Dernière petite anecdote pour clore en beauté cet avis, mon produit a perdu 40€ 6 jours après ma commande soit 3 jours après la réception de ma commande. Merci Ubaldi de tant d’incompétence

Par DE COLIGNY GAETAN H. il y a 2 ans
Date d'expérience le 24/10/2023
Bonjour, Je suis navrée de vous lire. En effet, suite à un volume inattendu de commandes, notre Service Expédition a pris du retard dans le traitement et l'envoi de celles-ci. Aussi, des moyens ont été mis en œuvre pour revenir dans les délais habituels et vous expédier votre commande le plus vite possible avec nos excuses. Je constate également que notre Service Relation Client vous a accordé un dédommagement à titre commercial suite à ce retard. J'espère que votre produit vous apporte entière satisfaction et que vous envisagerez de nous donner une autre chance. Bonne journée, Laura-UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Prix attractifs

Prix attractifs, simplicité de la recherche, grand choix

Par Claire M. P. il y a 2 ans
Date d'expérience le 24/10/2023
Bonjour, Merci pour l’intérêt que vous portez à notre boutique. J'espère vous revoir bientôt sur notre site ! Bonne journée, Laura-UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
UBALDI Siège social

Bonne expérience

Achat d'un lave linge avec un bon rapport qualité prix et une expérience sur le site très facilitée.

Par OUSSED H. il y a 2 ans
Date d'expérience le 24/10/2023
Bonjour, Je suis ravie de lire votre satisfaction. Merci beaucoup d’avoir pris le temps de nous noter. A bientôt ! Laura-UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Matelas

Rapidité et efficacité pour la livraison produit correspond au descriptif

Par Helene K. il y a 2 ans
Date d'expérience le 24/10/2023
Bonjour, Merci de nous avoir choisi et d'avoir laissé un commentaire positif ! A bientôt, Laura-UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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