Avis clients UBALDI.com

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Livreurs maladroits et grossiers

Livreurs maladroits qui ont avec leur rétroviseur droit percuté le mur d'entrée à la maison, muret et carrelage cassé, voir photos, Personnages désagréables car très pressés à leurs dires... Prestations minima, pose du lave linge au garage et basta..... Bien loin , très loin de la qualité du service que j'avais eu avec Ubaldi que j'avais préféré a Amazon. Disons que c'est un loupé exceptionnel qu'il me faudra réparer. Dommage qu'ils n'est même pas mentionné l'accident que je n'ai pu vérifier que lorsque le camion . Comment peut on adresser les photos ?

Par Quillet A. il y a 2 ans
Date d'expérience le 14/04/2023
Bonjour, Nous sommes navrés de ces désagréments, votre avis a été transmis par le Service Relation Client au transporteur concernant l'attitude des livreurs. La conseillère vous a également transmise la procédure concernant les dégâts matériels. Belle journée Sandrine UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans

Manque d’information du site internet…

Manque d’information du site internet sur le mode de livraison. La livraison d’une baignoire au pied du camion le jour J sans information ce n’est pas serieux. Sur le site internet c’est livraison sur mesure. Par téléphone c’est possible il faut juste repayer puis finalement non ce n’est pas possible après plusieurs personnes. Seconde livraison. J’ai trouvé un centre logistique pour récupérer la baignoire qui me livrera ensuite dans mon appartement. Le centre logistique attend le livreur jusqu’à midi. Un sms pour dire que la personne arrive de 11 heures à 12 heures… puis appelle à 12 heures 30 comme si de rien n’était. Trop tard. Le centre est fermé. J’ai repayé 79€ pour rien. j’attends donc une troisième livraison… et les travaux de la salle de bain vont commencer.

Par Rodrigo L. il y a 2 ans
Date d'expérience le 14/04/2023
Bonjour, Je suis navrée pour la situation rencontrée suite à l'achat de votre baignoire effectué auprès de l'un de nos vendeurs partenaire. Dans ce type de situation, n'hésitez pas à contacter directement le vendeur via votre messagerie afin qu'une solution vous soit apportée. Je vous souhaite une belle journée. Audrey - UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans

Je trouve vraiment désagréable que le…

Je trouve vraiment désagréable que le prix du produit soit changé alors que j'avais déjà commencé ma commande. L'info pour l'encastrement de la hotte était différente sur votre site que ce que Roblin donnait. Le temps que je vérifie et vous avez augmenté le prix du produit de 100€ ...

Par Laurent DUPLAIN W. il y a 2 ans
Date d'expérience le 14/04/2023
Bonjour, Nous avons noté votre remarque et sommes navrés de ce désagrément en effet un système de réajustement des prix permet de s'aligner sur les mouvements du marché. Nous espérons que votre produit vous apporte satisfaction. Je vous souhaite une belle journée. Sandrine - UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans