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Achat nickel mais livraison catastrophique.

Achat nickel mais livraison catastrophique.
Les livreurs on refusé de monter le frigo par les escaliers alors que j'ai payé une livraison dans la pièce, ils ont dit qu'ils sont en retard et qu'ils vont revenir le monter par les escaliers en fin de tournée ils ne sont jamais revenu. Ils m'ont laissé coincé seul avec un frigo dehors.

Par ISSAM il y a 4 mois
Expérience prouvée le 12/10/2025

Bonjour ISSAM ,

Merci pour votre note positive.

Je transmets votre remontée auprès des services concernés pour que les rappels sur la qualité de service que nous exigeons pour nos clients, soient effectués.

A bientôt !

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 4 mois
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Le réfrigérateur est conforme aux attentes. Cependant ...

Le réfrigérateur est conforme aux attentes. Cependant on choisit une date de réception sur le site Ubaldi, mais la vraie date dépend en réalité du transporteur à qui il est confié, et il faut donc s'organiser autrement que ce qui est prévu au départ.

Par PAUL il y a 4 mois
Expérience prouvée le 10/10/2025

Bonjour PAUL ,

Merci pour votre note positive.

Je transmets votre remontée auprès des services concernés pour que les rappels sur la qualité de service que nous exigeons pour nos clients, soient effectués.

A bientôt !

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 4 mois
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Bien mais ne comptez pas être livré rapidement !

Bien mais ne comptez pas être livré rapidement !

Par Florence il y a 4 mois
Expérience prouvée le 09/10/2025

Bonjour Florence ,

Merci pour votre note positive.

Je transmets votre remontée auprès des services concernés pour que les rappels sur la qualité de service que nous exigeons pour nos clients, soient effectués.

A bientôt !

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 4 mois
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Très bien informé sur le suivi de la co

Très bien informé sur le suivi de la commande

Par MARIE FRANCE il y a 4 mois
Expérience prouvée le 09/10/2025

Bonjour MARIE FRANCE ,

Votre avis est précieux pour nous et je vous en remercie.

A bientôt !

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 4 mois
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Lave linge conforme à la description

Lave linge conforme à la description

Par SOLANGE il y a 4 mois
Expérience prouvée le 08/10/2025

Bonjour SOLANGE,

Je suis ravie que votre commande vous apporte satisfaction.

A très vite !

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 4 mois
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Emballage

Achat. D une plaque i.diction emballée
dans un carton inscrit en gros plaque vitrocéramique retrait en magasin donc legere frayeur jusqu'au déballage

Par FRANCINE il y a 4 mois
Expérience prouvée le 07/10/2025

Bonjour FRANCINE ,

Votre avis est précieux pour nous et je vous en remercie.

A bientôt !

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 4 mois
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Bon achat, ubaldi sérieux contrairement au transporteur. ...

Bon achat, ubaldi sérieux contrairement au transporteur. Prix très attractif

Par CORINNE il y a 4 mois
Expérience prouvée le 07/10/2025

Bonjour CORINNE ,

Merci infiniment pour votre commande.

Au plaisir de vous revoir sur notre site.

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 4 mois
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Je n'attribue pas cinq étoiles à cause de la livraison

J'ai commandé un congélateur chez UBAIDI. Au niveau d'UBALDI, tout est parfait. Descriptif précis, prix correct, mode de paiement à la discrétion du client, délai de mise à disposition respecté.
Là où ça ne va plus, c'est la livraison.
En effet, j'ai demandé et payé une livraison du congélateur dans la pièce dans laquelle il doit être installé.
Le livreur est arrivé dans la fourchette d'heures prévue, mais tout seul et sans matériel de manutention.
J'ai dû l'aider à transporter le congélateur de la plate-forme de chargement du camion jusqu'à la pièce dans laquelle je souhaitais l'installer.
J'ai 77 ans, de l'arthrose, et je ne voulais surtout pas m'occuper de la manutention de l'appareil qui pèse quand même 75kgs mais le livreur ne pouvait bien sûr pas y arriver tout seul.
Donc, mis devant le fait accompli, j'ai aidé ce jeune homme au demeurant très sympathique pour trimballer ce congélateur.
Inutile de dire que je suis très mécontent d'avoir eu à faire ça, et que je le sens toujours dans mes articulations.
C'est pour cela que je n'attribue pas 5 étoiles.

Par ALAIN il y a 4 mois
Expérience prouvée le 03/10/2025

Bonjour Alain,

Je vous présente nos excuses pour le désagrément rencontré lors de votre livraison. Nous avons d’ores et déjà sollicité un dédommagement auprès du transporteur pour cette situation.

Notre service client reviendra vers vous rapidement afin de vous tenir informé et de vous accompagner dans la suite de votre dossier.

Je vous remercie pour votre patience et votre compréhension.

Mélanie - UBALDI.com

Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 4 mois
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Important: RAS

Important: RAS

Par Michel DEMARS R. il y a 4 mois
Expérience prouvée le 04/10/2025

Bonjour Michel ,

Merci d’avoir effectué votre achat chez Ubaldi.

A très vite !

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 4 mois
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Plutôt satisfait de mon achat même si le prix aurait ...

Plutôt satisfait de mon achat même si le prix aurait pu être plus bas.

Par HAMID il y a 4 mois
Expérience prouvée le 03/10/2025

Bonjour HAMID ,

Merci infiniment pour votre confiance.

A très vite !

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 4 mois
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Le catalogue d'électroménager le plus pertinent

Le catalogue d'électroménager le plus pertinent (notamment sur les appareils à faible consommation).
Des prix qui sont acceptables et des promotions qui font plaisir.

Un léger moins bien pour le délai de traitement de ma commande (il est vrai que ma commande a été faite dans la semaine du 15 aout ...)

J'aurai plutôt mis 4,5 étoiles mais pas possible.

Bref, je recommande une nouvelle fois UBALDI.

Par PASCAL P. il y a 4 mois
Expérience prouvée le 14/08/2025

Bonjour PASCAL ,

Merci pour votre recommandation.

A très vite !

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 4 mois
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Tarifs intéressants et livraison parfaite en terme ...

Tarifs intéressants et livraison parfaite en terme de respect d'horaires et de suivi du produit. J'ai un gros bémol concernant le site qui ne mentionne pas les délais de livraison et qui, malgré les produits indiqués en stock, nous prévient après commande que nous serons livrés...... plus tard, quand les produits seront livrés à l'entrepôt !!!! C'est très embêtant car généralement, lorsqu'on commande de l'électroménager, c'est pour changer de matériel en cas de panne non réparable. J'ai attendu mon lave vaisselle plus de 2 semaines....

Par BENEDICTE il y a 4 mois
Expérience prouvée le 02/10/2025

Bonjour Bénédicte,

Je vous remercie pour votre avis et le temps consacré à partager votre expérience.

Concernant les délais de livraison, je souhaite préciser que lors de l’étape d’expédition, un planning s’affiche afin de permettre le choix d’un créneau de livraison. Sauf si vous avez cochez l’option « Aucun créneau ne vous convient, vous serez contacté sous 24/48 heures ouvrées par le Service Relation Client ».

Par ailleurs, comme mentionné dans nos Conditions Générales de Vente (article 5 – Livraison), la mention « expédié sous 7 jours » s’applique aux produits de gros électroménager, literie et ameublement disponibles en stock. Pour ces articles, la préparation, l’emballage et la remise au transporteur interviennent dans un délai maximum de 72 heures après validation de la commande.

Nous espérons que ces précisions vous apporteront davantage de clarté et restons à votre disposition pour toute question complémentaire.

Mélanie-UBALDI.com

Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 4 mois
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Cuisiniere.

Satisfaisant

Par PASCALE il y a 4 mois
Expérience prouvée le 02/10/2025

Bonjour PASCALE,

C’est avec plaisir que je prends connaissance de votre satisfaction.

A très vite !

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Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 4 mois
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ma commande du 22/09/2025

En passant directement sur le site de Whirpool je bénéficiais du même tarif et je n'avais pas à payer de frais de port.

Par YVETTE il y a 4 mois
Expérience prouvée le 02/10/2025

Bonjour Yvette,

Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis ravie que vous ayez trouvé notre offre intéressante.

Je tiens à souligner que notre entreprise propose un service client dédié et des conseils d'experts pour accompagner vos achats. Nous serions heureux de vous aider à trouver le produit idéal parmi notre sélection.

Mélanie - UBALDI.com

Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 4 mois
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Rapide et efficace

Rapide et efficace

Par Martins H. il y a 4 mois
Expérience prouvée le 02/10/2025

Bonjour Martins,

Merci pour votre note positive !

A très vite.

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Un fournisseur digne de confiance

Site correct les produits sont à la qualité espéré les sav est très réactif seul bémol lors de l'envoi de la hotte de cuisine le manque d'isolant a fait qu'elle est arrivée brisee

Par DANIELE il y a 4 mois
Expérience prouvée le 01/10/2025

Bonjour DANIELE,

Merci pour votre note positive.

J’ai fait remonter votre remarque au service concerné afin d'améliorer les prestations que nous souhaitons pour nos clients.

A bientôt !

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Les tarifs sont avantageux.

Les tarifs sont avantageux.
Si ce n'était les retours conseillers qui induisent en erreur sur les produits interrogés
et le manque d'actualisation des renouvellements de stocks
(en espérant que le SAV n'est pas du même niveau),
tout serait parfait dans le meilleur des mondes.
Ah, si, j'oubliais, le primo rendez-vous à la commande pour la livraison
qui semble systématiquement modifié (j'y ai aussi eu droit : rendez vous du samedi remis au mardi).

Par JEAN PIERRE il y a 4 mois
Expérience prouvée le 01/10/2025

Bonjour JEAN PIERRE ,

Merci pour votre note positive.

Je transmets votre remontée auprès des services concernés pour que les rappels sur la qualité de service que nous exigeons pour nos clients, soient effectués.

A bientôt !

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 4 mois
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Lave-linge de qualité acheté beaucoup moins cher

Lave-linge de qualité acheté beaucoup moins cher ( 200 euros de moins) chez Ubaldi que chez les concurrents pour la même référence. Livraison parfaite. Seul petit bémol, la livraison est payante, c'est dommage.

Par DENIS S. il y a 4 mois
Expérience prouvée le 07/09/2025

Bonjour DENIS,


Afin de mieux répondre aux attentes de nos clients, nous avons choisi de réduire nos tarifs et de mettre en place un système de livraison "à la carte".


Je vous remercie de votre compréhension.

Bonne journée.
Mélanie - UBALDI.com

Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 4 mois
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Dommage que les délais n’ont pas été respectés

Dommage que les délais n’ont pas été respectés

Par GERARD il y a 4 mois
Expérience prouvée le 01/10/2025

Bonjour GERARD ,

Merci pour votre note positive.

Je transmets votre remontée auprès des services concernés pour que les rappels sur la qualité de service que nous exigeons pour nos clients, soient effectués.

A bientôt !

Mélanie – UBALDI.com

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Livraison conforme en 4 jours.

Livraison conforme en 4 jours.

Par FRANCOISE il y a 4 mois
Expérience prouvée le 23/09/2025

Bonjour FRANCOISE,

Je suis ravie que nos services aient été à la hauteur de vos espérances !

Au plaisir de vous revoir sur notre site.

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 4 mois
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