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Très compliqué au niveau du service…

Très compliqué au niveau du service après-vente ! L’entreprise mandatée pour réparer notre machine à laver a très peu de disponibilités et n’arrive pas à réparer les produits. Cela fait un mois que ma machine ne fonctionne pas et Ubaldi me dit que c’est normal, qu’ils ne peuvent rien faire de plus. Vraiment le service qui va avec la garantie d’une machine qui coûte très cher n’est pas à la hauteur !

Par Lexi H. il y a 2 ans
Date d'expérience le 16/02/2023
Bonjour, Votre dossier est bien en cours et votre courrier a également été reçu, le Service concerné vous apportera une réponse dans les meilleurs délais. Belle journée Sandrine UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Problème de livraison avec Chronopost…

Problème de livraison avec Chronopost toujours qui pose un problème… consigne dans un point relais au cas où nous sommes pas notre domicile il arrive pas le livrer au point relais obligé de taper 60 km pour aller le récupérer. Donc effectivement prix du gasoil aujourd’hui je suis pas content.

Par NICOLAS Veaux P. il y a 2 ans
Date d'expérience le 16/02/2023
Bonjour, Je suis navrée pour les désagréments rencontrés au nom du transporteur. Soyez assuré que le Service Relation Client aurait pu transmettre tous les éléments et faire les actions nécessaires pour vous accompagner si vous les aviez contactés ou répondre au Service Qualité. J'espère que votre commande vous apporte depuis satisfaction. Je vous souhaite une belle journée. Sandrine - UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Je n’ai pas reçu mon colis

Je n’ai pas reçu mon colis

Par GOMES DUARTE KEVIN G. il y a 2 ans
Date d'expérience le 16/02/2023
Bonjour, Votre commande fait effectivement l'objet d'une enquête auprès du transporteur depuis le 17/02, date de votre signalement. Le Service Relation client reviendra vers vous. Belle journée Sandrine UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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UBALDI service retour NUL

Livraison d'un combiné réfrigérateur à 800€ qui n'a jamais fonctionné et après confirmation par le service de dépannage de la marque confirmant son non fonctionnement ULBADI ose proposer un avoir sur un produit à ce montant ou un remplacement. Alors que dès le départ il aurait dû comme d'autre revendeur procéder au retour et au remboursement à la demande du client.

Par Lexi H. il y a 2 ans
Date d'expérience le 16/02/2023
Bonjour, Nous regrettons votre avis du 16/02. Votre dossier est toujours en cours, nous vous invitons à contacter le Service Relation Client. Belle soirée Sandrine UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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