Avis clients UBALDI.com

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Condition de remboursement de…

Condition de remboursement de différence de prix non respecté et surtout que le prix a été changé en moins de 24h, que le produit n'a pas encore été expédié, un joli discours afin d'éviter l'annulation de la vente car soi-disant un robot va faire le remboursement automatiquement au bout de 31 jours en détectant la différence sous 8 jours et en finalite ce n'est pas valable car on est periode de solde et que le produit a été expédié. Enfin, n'ayant aucune reponse de leur part pendant 24h (ils ont attendu que le colis soit expédié), on se trouve piégé. Vraiment dommage ce type de comportement malhonnête bien que tout le reste était bien. Fnac, Darty, But, etc auront fait cela sans hésitation au niveau service clientèle.

Par John P. il y a 2 ans
Date d'expérience le 17/02/2023
Bonjour, Nous regrettons votre avis concernant le désagrément que vous avez détaillé ici et également auprès du Service Relation Client qui vous a apporté des éléments de réponse. Bien cordialement Sandrine UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans

Parfait comme d'habitude !

Respect des délais de livraison qui étaient annoncés lors du passage de ma commande. Article conforme, très bien emballé, livreur au top, très sympathique et serviable. Ce n'est pas la 1ere fois que je commande chez UBALDI et j'ai toujours été très satisfaite ! De plus livraison gratuite ce qui n'est pas le cas chez tous les vendeurs !!!

Par Noel duponchel P. il y a 2 ans
Date d'expérience le 17/02/2023

TRES MAUVAISE LIVRAISON

La livraison devait comprendre la mise en place, seuls les cartons les plus volumineux ont été emportés, la machine n'a même pas été déballée !!!! De plus, en emportant l'ancienne machina à laver, les livreurs ont accroché et endommagé l'enduit du mur extérieur; malgré mes demandes, toujours pas de réaction...

Par Michel DERENNE K. il y a 2 ans
Date d'expérience le 17/02/2023
Bonjour, Bonjour, Je suis navrée pour les désagréments rencontrés au nom du transporteur. Dans ce type de situation, n'hésitez pas à contacter directement notre Service Relation Client qui est à votre disposition par mail ou téléphone du lundi au samedi. Nos services pourront ainsi vous communiquer les coordonnées de l'agence de livraison afin de contacter leur assurance en cas de dégâts matériels. Je vous souhaite une bonne journée. Audrey - UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans

Command

Commande facile, livraison très rapide, emballage parfait surtout pour un téléviseur. Rien à dire. Bravo Ubaldi et merci.

Par Marie therese colas H. il y a 2 ans
Date d'expérience le 17/02/2023