Avis clients UBALDI.com

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Avis UBALDI.com du plus récent au plus ancien

Non reprise de la machine à laver…

Non reprise de la machine à laver précédente pour fausse excuse (vidange non faite)!

Par Aline MATHIS W. il y a 2 ans
Date d'expérience le 15/02/2023
Bonjour, Nous sommes navrés des désagréments relatés toutefois la prestation que nous vous offrons est notée clairement sur le site soit une livraison dans la pièce de votre choix, l'installation effectivement reste à votre charge. y compris pour enlever le matériel c'est faisable mais il faut que celui ci soit sorti de son emplacement et vidangé, c'est aussi noté dans le mail de confirmation que vous avez du recevoir. Belle soirée Sandrine UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans

Déçu par la livraison

Déçu par la livraison Normalement cela devait être effectué par deux personnes et reprises de l’emballage … et une seule personne et colis juste déposé

Par DUHAULT REMY M. il y a 2 ans
Date d'expérience le 15/02/2023
Bonjour, Nous vous présentons nos excuses au nom du transporteur et vous assurons avoir fait un rappel sur le déroulement souhaité des livraisons que nous leur confions. Un geste vous a été accordé, en espérant que vous l'apprécierez. Bien cordialement Sandrine UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans

Satisfaction …

Satisfaction totale pour le produit acheté. Par contre moins avec la livraison sous-traitée. Malgré l’existence de l’ascenseur, le livreur nous demande par l’interphone de descendre puis nous aide juste à déposer le lourd colis dans l’ascenseur avant de nous dire au revoir.

Par Marcel W. il y a 2 ans
Date d'expérience le 15/02/2023

Livraison calamiteuse

Livraison calamiteuse : un service promis d’une livraison dans la pièce de son choix par 2 personnes. Dans la vraie vie : 1 livreur qui m’a sorti mon matelas 160x200 au pied du camion et m’a refusé de prendre l’ancien car « pas emballé dans un plastique » (alors qu’aucune consigne de la sorte n’était annoncée). Conclusion : 2 matelas à rapatrier chez moi toute seule au premier étage. J’ai contacté immédiatement le service client … « plainte remontée à la direction ». Sans nouvelle depuis 2 semaines. Une grande blague ….

Par Stéphanie Visentin R. il y a 2 ans
Date d'expérience le 15/02/2023
Bonjour, Je vous présente nos excuses pour le dysfonctionnement du transporteur. Un vif rappel a été adressé auprès de l'agence concernée pour nous assurer que ce type de situation ne se représente pas. Je vous souhaite une belle journée. Sandrine - UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans