Avis clients UBALDI.com

Bonjour PATRICK,

 Je vous présente nos excuses pour le dysfonctionnement du transporteur.

Nous avons bien transmis votre demande de reprise d’ancien appareil au transporteur le 10/04.

Le Service Client s'est chargé de leur faire remonter votre doléance.

Mélanie - UBALDI.com

Bonjour Biboue S,

Toute notre équipe vous remercie pour votre commentaire.

A bientôt !

Mélanie – UBALDI.com

Bonjour JEAN PAUL ,

Merci pour votre recommandation.

A très vite !

Mélanie – UBALDI.com

Bonjour Franck,

Merci beaucoup d’avoir pris le temps de nous noter.

A bientôt !

Mélanie – UBALDI.com

Bonjour CHANTAL ,

Merci infiniment pour votre commande.

Au plaisir de vous revoir sur notre site.

Mélanie – UBALDI.com

Bonjour Olivier P.,

Je suis ravie que votre commande vous apporte satisfaction.

A très vite !

Mélanie – UBALDI.com

Bonjour LOLA , 

Merci d'avoir pris le temps de nous noter, je comprends votre situation et je souhaite vous apporter toute la clarté nécessaire :

Après vérification, au moment du passage de votre commande, le produit était annoncé en stock dans 2 semaines sur la fiche produit et dans votre récapitulatif de panier.

Vous pouvez également retrouver cette information dans le mail de confirmation de votre commande reçu quelques minutes après le passage de celle-ci.

En effet nous sommes dépendants des réapprovisionnements de nos fournisseurs et de leurs délais d'usine qui ont ensuite repoussé le réapprovisionnement de votre article.

Nos services travaillent activement avec nos fournisseurs pour limiter le plus possible ces retards d'approvisionnement qui parfois sont liés à des impondérables.

Nous ne pourrons donc pas vous proposer de geste commercial quant à un retard induit par des raisons extérieures à Ubaldi.com.

Je comprends votre mécontentement et vous présente nos excuses.

Merci de votre compréhension.

Mélanie - UBALDI.com 

Bonjour GUIDO,

 Votre doléance a bien été prise en compte et je la fais remonter afin d'améliorer les prestations que nous souhaitons pour nos clients.

Soyez assuré que votre avis a été transmis auprès de la Direction du transporteur pour qu'elle puisse en prendre connaissance.

Mélanie - UBALDI.com 

Bonjour Jean-yves POTIRON ,

Merci pour votre recommandation.

A très vite !

Mélanie – UBALDI.com

Bonjour SEBASTIEN ,

Merci infiniment pour votre confiance.

A très vite !

Mélanie – UBALDI.com

Bonjour STEPHANE,

Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience décevante,

Je vous présente nos excuses pour le dysfonctionnement du transporteur. Un vif rappel a été adressé auprès de l'agence concernée pour nous assurer que ce type de situation ne se représente pas.

Je vous invite à prendre connaissance du mail d'expédition de votre commande qui mentionne le suivi ainsi que le numéro de téléphone du transporteur.

Le délai de livraison ou l' inexécution du contrat ne peuvent avoir pour conséquence le versement de dommages et intérêts au profit du client ou des prestataires de service de celui-ci.

Mélanie - UBALDI.com 

Bonjour NICOLE,

Merci pour votre note positive !

A très vite.

Mélanie – UBALDI.com

Bonjour FADILA 

Votre avis positif est un véritable encouragement pour toute l'équipe UBALDI.com. Nous mettons tout en œuvre pour vous offrir une expérience exceptionnelle.

Au plaisir de vous revoir sur notre site.

Mélanie – UBALDI.com

Bonjour AXEL, 

Nous sommes ravis que nos services vous aient satisfait ! 
Nous serons heureux de vous revoir sur notre site. 

À très bientôt. 

Mélanie– UBALDI.com 

Bonjour Françoise, 

Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes ! 

Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site. 
Mélanie – UBALDI.com 

Bonjour Caroline,

Je suis désolée d'apprendre que vous rencontrez un problème avec votre machine à laver, un dossier SAV vient d'être ouvert et notre service vous contactera sous 48h pour le suivi de votre dossier.

Mélanie - UBALDI.com

Bonjour,

Une adresse mail nous permet d'identifier un client. Il est donc impossible de modifier le nom , le prénom ou l'adresse de facturation, seule l'adresse de livraison est modifiable.

Je vous invite ainsi à créer un compte avec une autre adresse mail.

Mélanie - UBALDI.com

Bonjour Jacqueline,
Nous sommes ravis que vous ayez choisi UBALDI.com pour votre achat d'électroménager.

N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou besoin d'assistance pendant le suivi de votre commande.

A bientôt

Mélanie - UBALDI.com

Bonjour JEAN PIERRE ,

Je suis ravie que vous soyez satisfait de nos services.

A bientôt !

Mélanie – UBALDI.com

Bonjour ERIC,

Je suis ravie que votre commande vous apporte satisfaction.

A très vite !

Mélanie – UBALDI.com