Radar de confiance
·Synthèse des avis en temps reel
· générée par l'IALes avis sur Ubaldi mettent surtout en avant trois points principaux : la livraison, souvent jugée ponctuelle et efficace avec des livreurs professionnels ; la qualité des produits, généralement conforme aux attentes avec un bon rapport qualité-prix ; et la simplicité du parcours d’achat, apprécié pour sa rapidité et sa facilité.
Dans l’ensemble, ces éléments contribuent à une expérience client globalement satisfaisante pour une majorité d’utilisateurs.
Avis client UBALDI.com
Pascal0669
il y a 6 ans
bonjour,
j ai fai l acquisition le 28.02.2019 d un casque bluetooth SonyWF1000XB aupres du magasin UBALDI de Nice St Isidore pour un montant supérieur à 150 euros. Je me suis tres vite aperçu...
Bad
il y a 7 ans
Je comprend pas j'ai acheter une television chez eu l argent a été retirer de mon compte je reçoit un mail me demande de faire une vérification d identité ok mais pourquoi en ma déjà prélevé l'argent...
Voir plusMICHEL
il y a 7 ans
SAV INCOMPETANT
refrigerateur
panne le13/05/2019 aucun contact avec le technicien aucune solutiona ce jour 16/05/2019 dossier 1200925
date d'achat le 18/11/2017...
Patrick Mourgues
il y a 7 ans
J'ai commandé un four SIEMENS et son micro onde ainsi qu'une cave à vin depuis 6 semaines .Le délai annoncé 2 à 4 semaines car les fours sont disponible , mais pas la cave .Je contact le service clie...
Voir plusVOTTE
il y a 7 ans
Le SAV n'est pas du tout à la hauteur.
Notre lave linge est tombé en panne, il y a presque que 3 semaines. La pièce (le tambour) est soi-disant en cours d'acheminement.
Quand la pièce s...
Sjg
il y a 7 ans
Voici le nouvel acte de notre litige concernant notre porte d'entrée arrivée cassée et livrée par Girard Agediss.
A la suite de posts publiés sur différents forums, Girard Agediss nous contacte...
Leyment
il y a 7 ans
J’ai acheté une cuisine chez UBALDI en novembre 2018.
La livraison à eu lieu à la date prévue et l’installateur est intervenu dans la foulée le 25 janvier ;c’est après que les choses se gâtent...
Chris
il y a 7 ans
j'ai acheté de l'électroménager sur le site, la livraison a été catastrophique.
J'ai fait confiance au livreur, j'ai vérifié le colis sans défaire le carton (pas complètement emballé), un four...
Amirah33
il y a 7 ans
J’ai acheté une machine à laver avec extension de garantie pour être tranquille en 2016. Elle est tombée en panne mi janvier je les ai contacté et à ce jour je n´ai encore jamais vu de technicien. Je...
Voir plusGuillaume
il y a 7 ans
Bonjour j'ai acheté un macbookpro chez ubaldi il y a pas très longtemp et matériel déjà en panne. Quand je vais chez ubaldi pour SAV on.me dit daller direct chez Apple sinon ça va être trop long. Je l...
Voir plusClaude
il y a 7 ans
Client chez UBALDI (une cuisiniere et un frigo) j'ai commandé un radiateur HONYWELL HZ500E mais l'article livré n'est pas conforme il manque le kit mural (appareil dont le prix à baissé dans l'interva...
Voir plusDark vador
il y a 7 ans
Bonjour je voudrai savoir comment ça se passe ! J ai commander une paire de lunette 3D ( délai de livraison 72h ) mais sur la feuille de commande c est aussi marquer 2 à 4 semaines !!!!!
Voir plusMihroux
il y a 7 ans
Produit (JBL bar 5.1) livré rapidement 2 jours de préparation, puis 2 jours de livraison (chronopost), livré un samedi matin bien que le site disait ne pas livrer le week-end (et content d'avoir été l...
Voir plusCanabellec
il y a 7 ans
site super sérieux et sav au top.
J'ai déjà acheté chez Ubaldi une tv, un micro onde et un four avec des produits conforment sans aucun défauts et une livraison dans les délais.
Ma vitre...
Pascal
il y a 7 ans
J'ai acheté une TV sur internet qui m'a basculé sur leur partenaire livradome (Malhonnête, nul et à éviter), qui m'a étée livré par chronopost (Malhonnête, nul et à éviter), je l'ai reçue cassée de l'...
Voir plusJeremy
il y a 7 ans
Bonjour, moi j'ai un autre problème du moins pas directement je m'explique . Il y a 2 jours j'ai vu une plaque a induction Bosch modèle PXE631FC1E il etait vendu 433€ sans promotion aujourd'hui je me...
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Pascal0669
litige avec UBALDI NICE ST ISIDORE ecouteurs sony [Résolu]
bonjour,
j ai fai l acquisition le 28.02.2019 d un casque bluetooth SonyWF1000XB aupres du magasin UBALDI de Nice St Isidore pour un montant supérieur à 150 euros. Je me suis tres vite aperçu d un défaut de réception lors de l utilisation de ce casque avec mon téléphone Galaxy S7. Je decide alors de changer de téléphone pour un Galaxy S9+, le problème persiste.Je decide d acheter un téléviseur équipé de la fonction bluetooth et encore le même problème.
Le casque a dû servir en tout et pour tout 5 fois, je l emmeneau SAV ou l on m annonce que mon casque, qui n'a presque jamais , part en reparation pour une durée de plus ou moins quatre semaines.
Moi ce que j attendais c'est l echange du produit pour quelque chose qui fonctionne, peu importe la marque!
J ecris au responsable du SAV qui me téléphone aujourd'hui pour m expliquer que je serai tenu au courant de l avancée des travaux.
J ai eu droit a une explication sur le fait qu un casque audio c etait comme une voiture : Quand ça tombe en panne on la répare !
La difference est que je n ai jamais vu un concessionnaire envoyer sur les roses un client suite à une panne survenant 3 mois apres.
Ubaldi a de tres bons vendeurs mais en ce qui concerne leur SAV, ils prennent vraiment leurs clients pour des idiots.
Date d'expérience le 28/02/2019
Pascal0669
il y a 6 ans
J ai connu des problèmes avec un ordinateur portable acheté auprès d une grande enseigne, face à l incompétence du SAV "local" j ai dû m adresser au directeur regional qui LUI a su apporter une solution rapide a mon problème à 1000 euros.
Bad
Je comprend pas j'ai acheter une television chez eu ... [Résolu]
Je comprend pas j'ai acheter une television chez eu l argent a été retirer de mon compte je reçoit un mail me demande de faire une vérification d identité ok mais pourquoi en ma déjà prélevé l'argent sur mon compte dabort vérification après prélèvement j'aurai du acheter chez Darty la tele serai deja chez moi quand je vois tout les mauvais avis j'aurai pas du acheter chez eu
Date d'expérience le 21/05/2019
Bad
il y a 7 ans
MICHEL
SAV INCOMPETANT [Résolu]
SAV INCOMPETANT
refrigerateur
panne le13/05/2019 aucun contact avec le technicien aucune solutiona ce jour 16/05/2019 dossier 1200925
date d'achat le 18/11/2017 inadmisible
Date d'expérience le 16/05/2019
Bad
il y a 7 ans
MICHEL
il y a 7 ans
Patrick Mourgues
Commande non livrée [Résolu]
J'ai commandé un four SIEMENS et son micro onde ainsi qu'une cave à vin depuis 6 semaines .Le délai annoncé 2 à 4 semaines car les fours sont disponible , mais pas la cave .Je contact le service client qui me disent qu'ils peuvent faire partir les fours mais que ma réduction de 100 et quelques euros sur la cave seront annulés .A ce jour le cuisiniste à fini de poser la cuisine je rentre chez moi ce week end , et toujours aucunes nouvelle d'ubaldi .Première et dernière expérience avec des gens comme ça .
Date d'expérience le 03/05/2019
VOTTE
SAV à revoir
Le SAV n'est pas du tout à la hauteur.
Notre lave linge est tombé en panne, il y a presque que 3 semaines. La pièce (le tambour) est soi-disant en cours d'acheminement.
Quand la pièce sera arrivée, il faudra que le réparateur prenne rendez-vous.
Le SAV n'a même pas cherché à trouver une autre solution.
Date d'expérience le 24/04/2019
VOTTE
il y a 7 ans
Nous avons bien récupéré notre lave linge.
Mais maintenant, il y a un bruit quand nous fermons le capot. Il est très urgent de réagir. Nous souhaitons une réponse rapide et efficace à notre problème.
C'est inadmissible d'en arriver là après plus de 5 semaines.
Bien cordialement.
M VOTTE Michaël
VOTTE
il y a 7 ans
Comme c'est bizarre le réparateur arrive dans quelques minutes.
Mais je pense q'un geste commercial peut être envisagé pour tout se désagrément.
Bien cordialement.
M Votte Michaël
VOTTE
il y a 7 ans
C'est bien pour cela que l'intitulé de mon avis est SAV à revoir.
Une possible solution au bout de 5 semaines ou plus pour ce genre d'électroménager c'est inadmissible.
Bien cordialement.
M VOTTE Michaël
Sjg
GIRARD AGEDISS nouvel épisode [Résolu]
Voici le nouvel acte de notre litige concernant notre porte d'entrée arrivée cassée et livrée par Girard Agediss.
A la suite de posts publiés sur différents forums, Girard Agediss nous contacte enfin par telephone pour nous expliquer leur refus de nous aider en finançant une partie du remplacement de notre porte d'entrée avec un nouvel argument : cette fois-ci, notre erreur est d'avoir saisi trop tardivement leur service litige ( 3 semaines après la pose avortée de la porte) : même si j'explique à mon auditrice que nous ne pouvions le faire plus tôt parce que c'est Leroy Merlin qui avait en charge la gestion du litige puisque le produit avait été acheté chez eux, mon auditrice campe sur ses positions. Elle nous reproche même de ne pas avoir su retenir ses livreurs pour qu'ils ouvrent le carton comme stipulé sur leur bon de livraison ( dont nous n'avons d'ailleurs pas eu de double ! )
Deux jours plus tard, nous recevons en recommandé un courrier de Girard Agediss ou sont soulignées nos erreurs ( que nous avons toujours reconnues je le rappelle ! ) Mais à aucun moment, alors que ces professionnels de la livraison ont cassé notre porte d'entrée à 1500 euros, les livreurs ne sont mis en cause !
Nous n'imaginions pas que l'on puisse avoir autant de mauvaise fois ! Girard Agediss a des livreurs qui font mal leur travail et c'est le client qui doit payer les pots cassés : INACCEPTABLE ! !
Date d'expérience le 23/04/2019
Leyment
J’ai acheté une cuisine chez UBALDI en novembre 2018. ...
J’ai acheté une cuisine chez UBALDI en novembre 2018.
La livraison à eu lieu à la date prévue et l’installateur est intervenu dans la foulée le 25 janvier ;c’est après que les choses se gâtent !
-le meuble du four commandé avec un tiroir inférieur n’en a pas.
-Le filler entre les meubles hauts n’a pas la bonne côte .
-Un des plan de travail ne peu pas être installé,il y’a une erreur de dimension.
-La hotte est incomplète et ne peu pas être branchée .
Le superviseur de passage m’indique 3 à4 semaines de délai pour régler le problème.
25 janvier 25 fevrier..4 semaines écoulées je téléphone chez ubaldi et après plusieurs essais un interlocuteur me donne comme délai mi avril. Les 3 semaines sont devenues 3 mois !!!
Hier matin on me livre le matériel et l’après midi l’installateur attaque le déballage et la bingo..je vous le donne en mille le plan de travail n’a pas la bonne cote .
3 mois de camping et le chantier n’est toujours pas terminé.
Pire, j’ai laissé un message le jour même en me demandant de me rappeler....et depuis 24 heures pas de nouvelle.
Je crains que quand ils daigneront me rappeler on m’annonce un nouveau délai de 3 semaines qui se transformera en 3 mois.
Il s’agit non seulement d'incompétence et de manque de professionnalisme (2 erreurs de cote de suite sur le même produit) mais en plus le client ,une fois la commande signée ,n’existe plus.
UBALDI cuisines valent le détour..... pour les éviter
Date d'expérience le 17/04/2019
Chris
j'ai acheté de l'électroménager sur le site, la livraison ... [Résolu]
j'ai acheté de l'électroménager sur le site, la livraison a été catastrophique.
J'ai fait confiance au livreur, j'ai vérifié le colis sans défaire le carton (pas complètement emballé), un four, pas de problème, le livreur me dit ne vous inquiétez pas, on fait bien attention.
Au final, mon four était complètement défoncé à l'arrière, il est inutilisable, le vendeur me propose uniquement d'envoyer une plaque. Je ne suis même pas sûr que mon four fonctionne. Très déçue
Date d'expérience le 08/02/2019
Chris
il y a 7 ans
Merci à UBALDI
Chris
il y a 7 ans
Le remplacement du coffrage ne suffit pas (en effet, il ne s'agit pas que d'une seule plaque)..!!
Rien ne prouve qu'il n'y ai pas d'autres pièces endommagées derrière ce coffrage?? La ventilation en bas du four est également touchée et déformée.
Contrairement à la remarque inacceptable de votre fournisseur, cela n'a rien d’esthétique, et cela nous questionne très sérieusement sur d'éventuels problèmes techniques par la suite!
De plus, nous ne pouvons intervenir personnellement pour changer cette plaque sous risque de ne plus être couvert par la garantie . Pour information, il faut démonter intégralement l'arrière du four. Nous ne sommes pas technicien.
Il n'est pas question de nous lancer dans cette aventure à risques et aux conséquences qui pourraient nous êtres imputées et reprochées par la suite....
L'intervention d'un réparateur serait un minimum....
Autre remarque, lors de la livraison, il n'est pas possible d’émettre de réserve.
Signature digital sur une mini tablette où il est déjà très difficile de faire une signature.
A aucun moment nous n'avons été informés que nous pouvions émettre de réserves.
Nous souhaitons purement et simplement à un échange.
Merci pour votre intervention afin de nous donner satisfaction.
Cordialement
Chris
il y a 7 ans
Le remplacement du coffrage ne suffit pas (en effet, il ne s'agit pas que d'une seule plaque)..!!
Rien ne prouve qu'il n'y ai pas d'autres pièces endommagées derrière ce coffrage?? La ventilation en bas du four est également touchée et déformée.
Contrairement à la remarque inacceptable de votre fournisseur, cela n'a rien d’esthétique, et cela nous questionne très sérieusement sur d'éventuels problèmes techniques par la suite!
De plus, nous ne pouvons intervenir personnellement pour changer cette plaque sous risque de ne plus être couvert par la garantie . Pour information, il faut démonter intégralement l'arrière du four. Nous ne sommes pas technicien.
Il n'est pas question de nous lancer dans cette aventure à risques et aux conséquences qui pourraient nous êtres imputées et reprochées par la suite....
L'intervention d'un réparateur serait un minimum....
Autre remarque, lors de la livraison, il n'est pas possible d’émettre de réserve.
Signature digital sur une mini tablette où il est déjà très difficile de faire une signature.
A aucun moment nous n'avons été informés que nous pouvions émettre de réserves.
Nous souhaitons purement et simplement à un échange.
Merci pour votre intervention afin de nous donner satisfaction.
Cordialement
Mr LECOQ Olivier
Amirah33
service après vente catastrophique
J’ai acheté une machine à laver avec extension de garantie pour être tranquille en 2016. Elle est tombée en panne mi janvier je les ai contacté et à ce jour je n´ai encore jamais vu de technicien. Je les ai ensuite après presque 1mois rappelé jeudi dernier pour savoir où cette réparation en était,j’explique que le technicien n’etait Jamais venu et la réponse fut qu’une pièce avait été commandé et qu’il fallait que j’attende la réception de cette pièce soit 7jours. 2 jours après mon appel(samedi) je reçois un mail m’informant que « comme
Convenu avec le conseiller un échange aurait lieu » alors que jamais le conseiller ne m’a parlé d’échange mais d’attente de pièce.
2jours après ce mail (hier) j’en reçois un autre où l’ on me propose un modèle. Je ne comprend pas que tout cela se fasse par mail!
Brf j’appelle hier pour accepter l’offre d’echange et avoir plus d’infos et on m’explique que je serai recontacté dans la journée. Évidemment personne ne m’a rappelé. Évitez vraiment Ubaldi je nai jamais eu de soucis avec Darty je devais acheter un lave vaisselle chez eux et contente de voir que les prix sont peut être intéressant mais le service après vente catastrophique
Date d'expérience le 19/02/2019
Verofran
il y a 7 ans
Native de Nice jai favorisé cette enseigne et cela fait 3 semaines que je suis sans machine à laver. ils disent me recontacter ou me faire reconatcer et toujours rien.
J'ai encore envoyé un mail car je suis malade jai une fibromialgie et ma maladie ne me permet pas de laver mon linge à la main à cause des rhulmatismes et (jhabite à la campagne 1000 hab) donc pas de laverie à moins de 30 km. Jai un enfant en bas age.
Il est malheureux de voir quon en soit réduit à écrire sur le net pour obtenir gain de cause.
CEST HONTEUX.
ENSEIGNE A EVITER
Guillaume
Bonjour j'ai acheté un macbookpro chez ubaldi il y ... [Résolu]
Bonjour j'ai acheté un macbookpro chez ubaldi il y a pas très longtemp et matériel déjà en panne. Quand je vais chez ubaldi pour SAV on.me dit daller direct chez Apple sinon ça va être trop long. Je lai acheté chez ubaldi donc je laisse la bas. Deux semaine plus tard donc aujourdhui je récupère mon ordi avec une grosse rayure dessus donc je lai laisser la bas mais comment ça ce passe maintenant. Franchement je suis dégouté car cest du matériel très coûteux qui a été maltraité en SAV cest inadmissible
Date d'expérience le 12/02/2019
Guillaume
il y a 7 ans
Guillaume
il y a 7 ans
Numéro facture ANX80908A039
C'est aujourdhui que mon à vu la rayure et la vendeuse était largement d accord avec moi. Maintenant cest urgent car cest mon outils de travaille et en plus je suis quand bon client chez vous. Merci de trouver une solution dans les plus bref délai. Cordialement Pennacchio Guillaume
Claude
Client chez UBALDI (une cuisiniere et un frigo) j'ai ... [Résolu]
Client chez UBALDI (une cuisiniere et un frigo) j'ai commandé un radiateur HONYWELL HZ500E mais l'article livré n'est pas conforme il manque le kit mural (appareil dont le prix à baissé dans l'interval de la livraison) en plus la livraison qui devait se faire à partir du 03/02 à été faite le 30/01 en mon absence le livreur à jeté le colis dans la cour par dessus le portail ( sa doit etre parfait pour un appareil éléctrique) c'est inadmissible .
Date d'expérience le 01/02/2019
Dark vador
Bonjour je voudrai savoir comment ça se passe ! J ai ... [Résolu]
Bonjour je voudrai savoir comment ça se passe ! J ai commander une paire de lunette 3D ( délai de livraison 72h ) mais sur la feuille de commande c est aussi marquer 2 à 4 semaines !!!!!
Date d'expérience le 30/01/2019
Dark vador
il y a 7 ans
Dark vador
il y a 7 ans
Peut on se faire rembourser rapidement pour prendre l article dans un meilleur délai ? S il vous plait je l ai commander hier
Mihroux
Produit (JBL bar 5.1) livré rapidement 2 jours de préparation, ...
Produit (JBL bar 5.1) livré rapidement 2 jours de préparation, puis 2 jours de livraison (chronopost), livré un samedi matin bien que le site disait ne pas livrer le week-end (et content d'avoir été livré le week-end).
Emballage un peu sale et renforcé par chronopost, ubaldi envoie les colis dans leur emballage d'origine uniquement et cet emballage n'était pas très solide (fermé par des languettes), chronopost a rajouté du ruban adhésif et ils ont bien fait.
Produit déballé en parfait état.
Seul point vraiment négatif j'ai été débité alors que le produit n'était même pas en stock (en stock dans 2 jours), s'il y avait eu un problème le site dit que le remboursement peut prendre jusqu'à 30 jours, cela m'aurait beaucoup déplu de devoir attendre 30 jours un remboursement si le produit n'avait finalement pas été restocké... L'argent doit faire des petits j'imagine...
Service client efficace (dans mon cas j'ai posé juste des questions de logistique), réponse rapide.
Date d'expérience le 13/01/2019
Canabellec
site super sérieux et sav au top.
site super sérieux et sav au top.
J'ai déjà acheté chez Ubaldi une tv, un micro onde et un four avec des produits conforment sans aucun défauts et une livraison dans les délais.
Ma vitre du four s'est cassé et le SAV a été très aimable et efficace, ma vitre a été changé gratuitement.
Je recommande et je viens juste de commander un lave vaisselle
Date d'expérience le 20/01/2019
Pascal
J'ai acheté une TV sur internet qui m'a basculé sur ... [Résolu]
J'ai acheté une TV sur internet qui m'a basculé sur leur partenaire livradome (Malhonnête, nul et à éviter), qui m'a étée livré par chronopost (Malhonnête, nul et à éviter), je l'ai reçue cassée de l'intérieure alors que l'emballage était intact (Mais avait été refait par le transporteur) (louche), après plusieurs appels et un dossier que j'ai du finir après mon travail qui m'a plusieurs heurs, auprès de livradome qui m'était ma parole en doute ils ont décidés de faire marcher leur assurance, il fallait que je renvoie la TV à mes frais il était hors de question que je l'envoie à mes frais 50€ et on me disait qu'on me renverrait une autre TV alors que depuis le début je demande le remboursement
Suite à un avis très négatif et en disant qu'Ubaldi devait nous oubliait, j'ai eu un appel d'ubaldi en me proposant de payer les frais de port et je demande le remboursement par la même occasion car je lui est dit que je ne voulais plus entendre parler de cette TV, ils m'ont dit qu'ils allait négocier à une seul condition si on revient chez eux
A ce jour j'ai reçu le remboursement frais de port et TV
Bien sur qu'on va revenir chez vous pour acheter cette fameuse TV mais vous avez intérêt de bien négocier le prix, sinon c'est terminé
Date d'expérience le 20/01/2019
Jeremy
Hausse prix [Résolu]
Bonjour, moi j'ai un autre problème du moins pas directement je m'explique . Il y a 2 jours j'ai vu une plaque a induction Bosch modèle PXE631FC1E il etait vendu 433€ sans promotion aujourd'hui je me décide à l'acheter et le prix est passer à 473€ avec une réduction de 2% peut on m'expliquer
Date d'expérience le 14/01/2019
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À propos
Présentation de UBALDI.com
UBALDI.com est un acteur majeur dans le domaine de l'électroménager en France. Cette enseigne, reconnue pour son large choix de produits allant des gros appareils électroménagers aux petits équipements, offre à ses clients la possibilité de bénéficier de tarifs compétitifs et d'une qualité de service inégalée. Grâce à sa plateforme de vente en ligne, UBALDI.com se positionne comme une référence incontournable pour tous ceux qui souhaitent acheter des appareils électroménagers en toute confiance.
Historique et chiffres clés
Depuis sa création, UBALDI.com a su évoluer et s'adapter aux besoins de sa clientèle. Avec des milliers de clients satisfaits à travers le pays, la marque continue de croître grâce à un service fiable et une offre variée. En plus d'un catalogue riche, UBALDI.com s’engage à garantir une expérience d’achat optimale.
Produits et services proposés
La gamme de produits d'UBALDI.com inclut :
- Réfrigérateurs
- Lave-linges et sèche-linges
- Fours et plaques de cuisson
- Fours à micro-ondes
- Petits appareils électroménagers
Chaque produit est soigneusement sélectionné pour répondre aux attentes des consommateurs, qu'il s'agisse de performance, de design ou d'innovation. Par ailleurs, UBALDI.com propose aussi un service de livraison rapide, bien qu'il ait été sujet à des commentaires divers dans certains avis UBALDI.com.
Service client
Le service client d'UBALDI.com est accessible par plusieurs moyens : téléphone, email et chat en ligne. Les conseillers sont disponibles pour répondre à toutes vos questions ou résoudre d'éventuels problèmes. Néanmoins, certains clients ont souligné un manque de réactivité dans le suivi de leurs commandes, ce qui souligne l’importance de consulter les avis UBALDI.com.
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- Évaluer la qualité des produits proposés.
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- Connaître les éventuels problèmes rencontrés lors de l'achat ou de la livraison.
- Faire un choix éclairé et adapté à vos besoins.
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Historique et chiffres clés
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Produits et services proposés
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