Avis clients UBALDI.com

Bonjour MYRIAM, 

Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes ! 

Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site. 
Mélanie – UBALDI.com 

Bonjour PRISCILLIA ,

Merci infiniment pour votre commande.

Au plaisir de vous revoir sur notre site.

Mélanie – UBALDI.com

Bonjour CELINE, 

Nous sommes ravis que nos services vous aient satisfait ! 
Nous serons heureux de vous revoir sur notre site. 

À très bientôt. 

Mélanie– UBALDI.com 

Bonjour Isabelle,

Je comprends votre souhait de pouvoir choisir votre jour de livraison avant de finaliser votre achat. Nous allons étudier la possibilité de mettre en place cette option pour améliorer notre service.

Mélanie - UBALDI.com

Bonjour Fréderic,
Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Nous faisons de notre mieux pour accélérer nos délais de livraison.

Mélanie - UBALDI.com

Bonjour MAGJCAN,

L'équipe UBALDI.com est ravie de savoir que vous avez apprécié nos services et nos produits. Votre satisfaction est notre priorité.

À très bientôt. 

Mélanie– UBALDI.com 

Bonjour CHRISTIAN,

Merci pour votre note positive.

J’ai fait remonter votre remarque au service concerné afin d'améliorer les prestations que nous souhaitons pour nos clients.

A bientôt !

Mélanie – UBALDI.com

Bonjour Ludo,

Je suis navrée pour le désagrément occasionné, les produits que nous expédions sont neufs, conditionnés et emballés par le fabricant.

Nous recommandons, sur le mail qui vous est envoyé lors de l’expédition de la commande, de bien vérifier l’état de votre article en présence des livreurs afin d’éviter ce genre de déconvenue.

Sans réserves sur le bon de livraison, nous n'avons aucun recours auprès du transporteur et nous en sommes navrés.

Toutefois, à titre commercial et malgré votre réclamation tardive nous avons échangé votre appareil.

Vous avez signalé un code erreur sur le nouvel appareil, votre dossier SAV est en cours de traitement et notre service reviendra vers vous par mail sous 48h.

Mélanie - UBALDI.com

Bonjour JOHN , 

Lors de votre commande, trois produits étaient annoncés en stock sous 2 à 4 semaines de délai sur la fiche produit et dans votre récapitulatif de panier.

Vous pouvez également retrouver cette information dans le mail de confirmation de votre commande reçu quelques minutes après le passage de celle-ci.

Votre doléance concernant l'emballage du produit a bien été prise en compte et nous faisons remonter votre remarque afin d'améliorer les prestations que nous souhaitons pour nos clients.

Bonne journée.

Mélanie - UBALDI.com 

Bonjour HENRI,

Je suis navrée de votre situation, en effet nous sommes dépendants des réapprovisionnements de nos fournisseurs et de leurs délais d'usine.

Nos services travaillent activement avec nos fournisseurs pour limiter le plus possible ces retards d'approvisionnement qui parfois sont liés à des impondérables.

Je comprends votre mécontentement et vous présente nos excuses.

Mélanie - UBALDI.com

Bonjour MATHIEU,

Je vous présente nos excuses pour le dysfonctionnement du transporteur. Un vif rappel a été adressé auprès de l'agence concernée pour nous assurer que ce type de situation ne se représente pas.

Mélanie - UBALDI.com 

Bonjour Christophe,

Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients.

A bientôt !

Mélanie – UBALDI.com

Bonjour ROBERT,

Je suis désolée pour votre expérience décevante. Nous allons immédiatement vérifier nos processus d'emballage pour éviter que cela se reproduise.

Dans le cadre d'un achat d'un article de seconde vie nous ne pouvons pas valider d'échange comme pour un article neuf car il s'agit d'un article unique vendu selon ses défauts d'aspect.

Je vous présente nos excuses pour le désagrément occasionné.

Mélanie - UBALDI.com

Bonjour Jean-Philippe,

Merci pour votre note positive !

A très vite.

Mélanie – UBALDI.com

Bonjour Bertrand, 

Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes ! 

Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site. 
Mélanie – UBALDI.com 

Bonjour LUDOVIC,

Les produits que nous expédions sont neufs, conditionnés et emballés par le fabricant.

Nous recommandons, sur le mail qui vous est envoyé lors de l’expédition de la commande, de bien vérifier l’état de votre article en présence des livreurs afin d’éviter ce genre de déconvenue.

Sans réserves sur le bon de livraison, nous n'avons aucun recours auprès du transporteur et nous en sommes navrés.

Toutefois, à titre commercial nous allons vous échanger votre appareil cependant nous n'effectuons pas de remboursement.

Mélanie - UBALDI.com

Bonjour Gulcan,
Je vous remercie pour votre avis positif et je suis ravie que vous ayez été satisfait de votre expérience avec nous.

A très vite.

Mélanie - UBALDI.com

Bonjour FREDERIC,

 Votre doléance a bien été prise en compte et je la fais remonter afin d'améliorer les prestations que nous souhaitons pour nos clients.

Soyez assuré que votre avis a été transmis auprès de la Direction du transporteur pour qu'elle puisse en prendre connaissance.

Mélanie - UBALDI.com 

Bonjour SANDRINE, 

Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes ! 

Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site. 
Mélanie – UBALDI.com 

Bonjour Elisabeth,

Merci pour votre retour. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des préoccupations concernant votre achat. Nous sommes là pour vous aider.

A très vite.

Mélanie - UBALDI.com