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Prix très attractifs le problème il ont Pas de stock ...

Prix très attractifs le problème il ont Pas de stock sûr place dommage

Par YVON il y a 9 mois

Expérience prouvée le 26/02/2025

Bonjour YVON,

Merci pour votre note positive.

J’ai fait remonter votre remarque au service concerné afin d'améliorer les prestations que nous souhaitons pour nos clients.

A bientôt !

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI.com

il y a 9 mois

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Satisfait mais mériterait des infos plus claires

Très satisfait mais il manque peut être un affichage clair concernant les livraisons
J’ai pris la livraison express 48h pour 2 articles dont 1 en rupture ce qui a bloqué la livraison
Je pensais que les articles seraient expédiés en 2 fois, mais non, il fallait attendre la disponibilité des 2 articles
J’ai donc du changer l’article en rupture pour assurer une livraison plus rapide
Les conditions de livraison étaient indiquées mais pas suffisamment clairement selon moi
Sinon rien à dire, Ubaldi est efficace et propose de très bons prix

Par Julien P. il y a 9 mois

Expérience prouvée le 26/02/2025

Bonjour julien,

Merci pour votre note positive.

J’ai fait remonter votre remarque au service concerné afin d'améliorer les prestations que nous souhaitons pour nos clients.

A bientôt !

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI.com

il y a 9 mois

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Article conforme à la commande

Par Matthieu il y a 9 mois

Expérience prouvée le 25/02/2025

Bonjour Matthieu,
Je vous remercie pour votre avis positif et je suis ravie que vous ayez été satisfait de votre expérience avec nous.

A très vite.

Mélanie - UBALDI.com

Par UBALDI.com

il y a 9 mois

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Envoi rapide et sécurisé ,excellent suivi et objet ...

Envoi rapide et sécurisé ,excellent suivi et objet conforme 0 sa description ! Satisfait !

Par CHRISTIAN il y a 9 mois

Expérience prouvée le 20/01/2025

Bonjour CHRISTIAN,

Nous sommes ravis que nos services vous aient satisfait !
Nous serons heureux de vous revoir sur notre site.

À très bientôt.

Mélanie– UBALDI.com

Par UBALDI.com

il y a 9 mois

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Tout s est bien passé

Par MARTINE il y a 9 mois

Expérience prouvée le 26/02/2025

Bonjour MARTINE,
Je vous remercie pour votre avis positif et je suis ravie que vous ayez été satisfait de votre expérience avec nous.

A très vite.

Mélanie - UBALDI.com

Par UBALDI.com

il y a 9 mois

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Produit commandé et livré dans le respect du contrat ...

Produit commandé et livré dans le respect du contrat : date et horaire de livraison -installation respectés . Récupération de l’ancienne machine. Transaction très satisfaisante. Merci ☺️

Par GARCIA Florence K. il y a 9 mois

Expérience prouvée le 02/02/2025

Bonjour Florence,

Nous sommes ravis que nos services vous aient satisfait !
Nous serons heureux de vous revoir sur notre site.

À très bientôt.

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Par UBALDI.com

il y a 9 mois

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Hotte Bosch

A la livraison nous avons constaté que le carton était endommagé ainsi que la hotte, nous avons donc refusé la marchandise. Après avoir contacté par téléphone le transporteur et Ubaldi, qui ont rapidement traité le dossier, une nouvelle hotte neuve nous a été livrée dans la semaine. Nous sommes très satisfaits de la gestion de ce dossier et du sérieux qu'ont fait preuve aussi bien le transporteur qu'Ubaldi.

Par Régine S. il y a 9 mois

Expérience prouvée le 20/02/2025

Bonjour Régine,

L'équipe UBALDI.com est ravie de savoir que vous avez apprécié nos services et nos produits. Votre satisfaction est notre priorité.

À très bientôt.

Mélanie– UBALDI.com

Par UBALDI.com

il y a 9 mois

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Long retard + problème livraison

Achat d'un produit qui est vendu comme étant en stock dans 8 jours qui finalement n'est disponible que 1 mois après. (on est pas loin de la publicité mensongère)
Si vous êtes pressé ne passé surtout pas par ce site. Aucun dédommagement pour l'attente malgré un deuxième problème lors de la livraison qui repousse encore la date, avec tous les inconvénient liés a une livraison à domicile avec présence obligatoire.
PS : 1 mois après il y avait de nouvelle offre sur le produit et celui ci revenait moins chère chez Ubaldi et d'autre revendeur mais toujours aucun geste de la part de Ubaldi.

Par MARTIN il y a 9 mois

Expérience prouvée le 08/01/2025

Bonjour,

Que le problème d'approvisionnements viennent de chez vous ou d'ailleurs, on achète un produit et un service chez vous pour avoir le produit désirée dans un certain délais. En bref on ne peut pas faire confiance aux dates que vous donnez, il ne faut donc pas avoir de besoin pour une date précise. Et pour vos clients, que le problème le problème soit chez vous ou soit extérieur a Ubaldi, je ne vois pas ce que cela change. Dans ce cas je vois pas ce qui vous empêche de vous même faire une réclamation à cette raison extérieur pour satisfaire vos clients...
Pour finir, merci du message qui prévient qu'il y aura du retard une fois qu'il est trop tard

PS : Merci pour le message supprimé par la modération alors qu'il n'y avait aucun mot déplacé (uniquement des terme commercial qui dérangent et font "tâche" j'imagine)

Par Martin Tisserand il y a 9 mois

Bonjour MARTIN,

Je suis navrée de votre situation, en effet nous sommes dépendants des réapprovisionnements de nos fournisseurs et de leurs délais d'usine. Je constate qu'un message vous a été envoyé afin de vous signaler ce retard.

Nos services travaillent activement avec nos fournisseurs pour limiter le plus possible ces retards d'approvisionnement qui parfois sont liés à des impondérables.

Nous ne pourrons pas vous proposer de geste commercial quant à un retard induit par des raisons extérieures à Ubaldi.com.

Je comprends votre mécontentement et vous présente nos excuses.

Mélanie - UBALDI.com

Par UBALDI.com

il y a 9 mois

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Le transport pourrais être amélioré, sinon très bon ...

Le transport pourrais être amélioré, sinon très bon suivi du sav

Par NICOLAS il y a 9 mois

Expérience prouvée le 26/02/2025

Bonjour NICOLAS ,

Merci pour votre note positive.

Je transmets votre remontée auprès des services concernés pour que les rappels sur la qualité de service que nous exigeons pour nos clients, soient effectués.

A bientôt !

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il y a 9 mois

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Service de livraison catastrophique.

Prix des produits interessant, dates d’expédition respecté mais service de livraison catastrophique. (Vir by JP)
Première livraison prévu le 22/02 et personne n’est venu sans même me prévenir.
Deuxième livraison prévu le 26/02 (imposé entre le lundi et le vendredi donc jour de congé posé. Malheureusement celle-ci annulé le jour même à quelque heure de la livraison via sms.

À ce jour n’est aucune nouvelle de leur part.

Par MAXIME il y a 9 mois

Expérience prouvée le 22/02/2025

Bonjour MAXIME,

Je prends connaissance de votre avis et je suis navrée de vous lire, je constate que vous n'avez pas contacté notre Service Relation Client, je me charge de leur transmettre votre remontée afin que vous puissiez être recontacté rapidement par le transporteur.

Bonne journée.

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Par UBALDI.com

il y a 9 mois

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Bon rapport qualité prix + livraison le dimanche très ...

Bon rapport qualité prix + livraison le dimanche très apprécier.

Par JENNIFER il y a 9 mois

Expérience prouvée le 26/02/2025

Bonjour JENNIFER ,

Merci pour votre commentaire positif !

Au plaisir de vous revoir sur notre site.

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il y a 9 mois

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belle machine, lavage efficace, je m'attendais a un ...

belle machine, lavage efficace, je m'attendais a un sechage approximatif mais non, resultat impeccable.

Par MAROUAN il y a 9 mois

Expérience prouvée le 26/02/2025

Bonjour MAROUAN,

Je suis ravie que votre commande vous apporte satisfaction.

A très vite !

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il y a 9 mois

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Très bien, rapide, efficace

Par BENOIT il y a 9 mois

Expérience prouvée le 26/02/2025

Bonjour BENOIT,

C’est avec plaisir que je prends connaissance de votre satisfaction.

A très vite !

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il y a 9 mois

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Très bien - le livreur au top - Merci

Très bien - le livreur au top - Merci - il est arrivé à l'heure et a répondu à toutes mes attentes

Par SABINE il y a 9 mois

Expérience prouvée le 25/02/2025

Bonjour SABINE,

L'équipe UBALDI.com est ravie de savoir que vous avez apprécié nos services et nos produits. Votre satisfaction est notre priorité.

À très bientôt.

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il y a 9 mois

🚨En PANNE depuis 7 mois⛔️

🚨🚨🚨Frigo américain de deux ans, et demi , de marque LG , ⚠️⚠️en panne ⚠️⚠️⚠️depuis 7 mois maintenant j’attends toujours les réparateurs !!! ⛔️⛔️
Inadmissible et lamentable, évidemment !

Par Aureste il y a 9 mois

Date d'expérience le 25/02/2025

Bonjour Aureste,

Je suis sincèrement désolée pour votre situation. Suite à votre déclaration de panne le 30 août 2024, notre service après-vente a statué sur l'échange de votre appareil au mois de septembre pour vous éviter de vous faire attendre le rendez-vous du technicien qui était tardif, toutefois vous avez préféré choisir la réparation de votre appareil avec les délais liés aux attentes de pièces de la part du fabricant.
Notre équipe technique suit votre dossier et est en attente de pièces pour la réparation, celle-ci vous informera dès que les pièces seront disponibles.

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il y a 9 mois

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Très mauvais service client, aucun geste commercial ...

Très mauvais service client, aucun geste commercial suite au retard de leur réapprovisionnement. Et propose des dates inexistantes car le livreur ne passe pas dans certaine région les jours proposé. J’ai dû me débrouiller d’aller récupérer mon colis directement au quai de l’entrepôt du livreur. Mais les 30€ de livraison sont quand même facturé.

Par JORDAN il y a 9 mois

Expérience prouvée le 25/02/2025

Bonjour JORDAN,

Je suis navrée de votre situation, en effet nous sommes dépendants des réapprovisionnements de nos fournisseurs et de leurs délais d'usine.

Nos services travaillent activement avec nos fournisseurs pour limiter le plus possible ces retards d'approvisionnement qui parfois sont liés à des impondérables. Je comprends votre mécontentement et vous présente nos excuses.

Concernant les tournées, celles-ci sont organisées en fonction des destinations et des secteurs à livrer, la livraison pour tout achat à distance n'est pas du service à la carte et le transporteur essaie au mieux selon l'organisation des tournées de fixer des dates de livraison à la convenance du client. Certains secteurs ne sont pas desservis tous les jours non plus en fonction de leur éloignement géographique de la plateforme centrale.

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Par UBALDI.com

il y a 9 mois

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Service au top comme d’habitude

Par JACQUES il y a 9 mois

Expérience prouvée le 25/02/2025

Bonjour JACQUES,

Merci infiniment pour votre fidélité.

A très vite !

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il y a 9 mois

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Site très bien , livraison à revoir.

Par NICOLAS il y a 9 mois

Expérience prouvée le 25/02/2025

Bonjour NICOLAS,

Merci pour votre note positive.

J’ai fait remonter votre remarque au service concerné afin d'améliorer les prestations que nous souhaitons pour nos clients.

A bientôt !

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI.com

il y a 9 mois

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achat sèche linge

livraison rapide

Par MARIE DOMINIQUE il y a 9 mois

Expérience prouvée le 25/02/2025

Bonjour MARIE DOMINIQUE,

Merci pour votre note positive !

A très vite.

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il y a 9 mois

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Au top

Prix attractif, promo intéressante, livraison ultra rapide. Rien à dire. Le top

Par NICOLAS il y a 9 mois

Expérience prouvée le 15/02/2025

Bonjour NICOLAS,

Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes !

Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site.
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Par UBALDI.com

il y a 9 mois

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