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Toujours satisfaite du service !

Toujours satisfaite du service !

Par ANAIS il y a 10 mois
Expérience prouvée le 20/02/2025

Bonjour ANAIS,

Merci infiniment pour votre fidélité.

A très vite !

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 10 mois
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Je recommande ce site

Livraison impeccable produit idem

Par PASCAL il y a 10 mois
Expérience prouvée le 20/02/2025

Bonjour PASCAL ,

Merci pour votre recommandation.

A très vite !

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 10 mois
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Télés

Site facile d’accès
Dommage que les frais de ports ne soient plus gratuits comme avant
Commande livrée rapidement
Produits très bien

Par Veronique lagarrigue S. il y a 10 mois
Expérience prouvée le 20/02/2025

Bonjour Veronique,
Merci pour votre note positive.

Jusqu’au 4 novembre dernier, la livraison était incluse dans nos tarifs.
Cependant, afin de mieux répondre aux attentes de nos clients, nous avons choisi de réduire nos tarifs et de mettre en place un système de livraison "à la carte".
Les différentes options de livraison sont désormais proposées et détaillées à l’étape d’expédition
de la commande.

Je vous remercie de votre compréhension.

Bonne journée.
Mélanie - UBALDI.com

Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 10 mois
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trés bien passé pour le lave vaisselle, par contre ...

trés bien passé pour le lave vaisselle, par contre pour la plaque de cuisson, problème de livraison à imputer à Chronopost, mauvais routage, colis abimé, puis non livré ( si au point relais chronopost avait reconditionné le colis mais il y avait seulement le câble d'alimentation, trop fort )mais bien rattrapé par Ubaldi par l'envoie d'une nouvelle plaque.

Par OLIVIER il y a 10 mois
Expérience prouvée le 01/02/2025

Bonjour OLIVIER ,

Merci pour votre note positive.

Je transmets votre remontée auprès des services concernés pour que les rappels sur la qualité de service que nous exigeons pour nos clients, soient effectués.

A bientôt !

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 10 mois
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Rien à redire sur le matériel mais surprise qu’il est ...

Rien à redire sur le matériel mais surprise qu’il est pas de mise en service (comment faire quand on est âgé !!!)

Par GHISLAINE il y a 10 mois
Expérience prouvée le 18/02/2025

Bonjour Ghislaine,
Je suis ravie que votre produit vous apporte satisfaction, malheureusement notre prestataire de livraison ne propose pas d'installation des appareils.
Je vous souhaite une bonne journée.
Mélanie - UBALDI.com

Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 10 mois
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Rien à dire, c'est ok

Rien à dire, c'est ok

Par JOELLE LACELLERIE B. il y a 10 mois
Expérience prouvée le 20/02/2025

Bonjour JOELLE LACELLERIE ,

Merci infiniment pour votre confiance.

A très vite !

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 10 mois
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Pas avis particul

Pas avis particulier

Par GILLES il y a 10 mois
Expérience prouvée le 20/02/2025

Bonjour GILLES ,

Votre avis est précieux pour nous et je vous en remercie.

A bientôt !

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Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 10 mois
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Livraison confirmée par sms mais horaire pas respecté

Livraison confirmée par sms la veille et le jour même pour un créneau de 13h30 à 15h30 mais appel des livreurs à 11h50 nous disant être déjà sur place et que nous étions leur dernier rv sur Royan. Nous avons dû revenir chez nous en urgence alors que nous avions prévu d'être en début d'après midi sur place. SInon c'est la bonne référence produit qui a été livrée.

Par ANNE SYLVIE il y a 10 mois
Expérience prouvée le 19/02/2025

Bonjour ANNE SYLVIE,

Face à cet incident, nous avons immédiatement alerté l'agence du transporteur concernée. Je vous remercie pour vos remarques qui contribuent à l’amélioration de la qualité de notre service.

Avant tout, je vous présente nos sincères excuses pour les désagréments occasionnés.

Mélanie - UBALDI.com 

Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 10 mois
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Rapide et efficace

Rapide et efficace

Par SOUAD il y a 10 mois
Expérience prouvée le 19/02/2025

Bonjour SOUAD ,

Merci d’avoir effectué votre achat chez Ubaldi.

A très vite !

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 10 mois
AVIS AUTHENTIFIÉ
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Très réactif

Très réactif

Par NICOLAS il y a 10 mois
Expérience prouvée le 19/02/2025

Bonjour NICOLAS ,

Merci pour votre commentaire positif !

Au plaisir de vous revoir sur notre site.

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 10 mois
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Tout c'est très bien déroulé le livreur a leur et très ...

Tout c'est très bien déroulé le livreur a leur et très sympathique

Par DANIEL il y a 10 mois
Expérience prouvée le 19/02/2025

Bonjour DANIEL ,

Je suis ravie que vous soyez satisfait de nos services.

A bientôt !

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 10 mois
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parfait juste on peut pas annuler le dernier jour

parfait juste on peut pas annuler le dernier jour

Par PHILIPPE il y a 10 mois
Expérience prouvée le 19/02/2025

Bonjour PHILIPPE ,

Votre avis est précieux pour nous et je vous en remercie.

A bientôt !

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 10 mois
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Très bon accueil...

Très bon accueil...

Par BRUNO il y a 10 mois
Expérience prouvée le 18/02/2025

Bonjour BRUNO, 


Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes ! 


Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site. 
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Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 10 mois
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Réclamation four

Très professionnel et à l’écoute

Par HUSSEIN il y a 10 mois
Expérience prouvée le 19/02/2025

Bonjour HUSSEIN, 


Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes ! 


Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site. 
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Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 10 mois
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La livr gâche tout

La livraison gâche tout

Par JEAN LOUIS il y a 10 mois
Expérience prouvée le 19/02/2025

Bonjour JEAN LOUIS,

Je suis désolée d'apprendre que vous avez vécu une mauvaise expérience. Nous souhaitons en savoir plus pour pouvoir améliorer nos services. N'hésitez pas à joindre directement notre Service Relation Client qui est présent pour vous répondre du lundi au samedi par téléphone ou par mail pour que nous puissions accéder votre demande.

En vous remerciant pour votre contribution à la qualité de nos services.

Mélanie - UBALDI.com 

Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 10 mois
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Très mécontente du sav lave linge en panne depuis 3 ...

Très mécontente du sav lave linge en panne depuis 3 semaines pièces de réparation en commande en attente désespérée d un dépannage malgré une extension de garantie

Par MICHELE il y a 10 mois
Expérience prouvée le 19/02/2025

Bonjour Michèle,
Pourriez vous me communiquer votre numéro de commande afin que je fasse un point sur votre dossier ?
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rien a signaler

rien a signaler

Par THIBAUT il y a 10 mois
Expérience prouvée le 19/02/2025

Bonjour THIBAUT,
Je vous remercie pour votre avis positif et je suis ravie que vous ayez été satisfait de votre expérience avec nous.

A très vite.

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En attente

Bonjour, je ne mets que 2 étoiles pour le moment, j'attends de savoir si mon problème sera résolu.

Par NORDINE il y a 10 mois
Expérience prouvée le 18/02/2025

Bonjour Nordine,
Je constate que notre service relation client est en attente de photos complémentaires afin de donner suite à votre demande.
Je vous invite à revenir vers le service concerné dès que vous le pourrez.
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Un prix très intéressant

Un prix très intéressant

Par suignard il y a 10 mois
Expérience prouvée le 19/02/2025

Bonjour ,

Merci pour votre note positive !

A très vite.

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 10 mois
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Manque de protection pendant le transport.

J'ai commandé une crêpière Krampouz. Cet équipement pèse 16kg et a été expédié dans son emballage d'origine, sans protection contre les chocs. Je l'ai reçue endommagée par les chocs du transport. Après discussion avec le SAV, on m'a envoyé une crêpière de remplacement et on m'avait précisé qu'il y aurait un suremballage de protection. Ce n'était pas le cas, la crêpière a été expédiée sans protection. Par chance elle est arrivée intacte, mais le mémé problème aurait pu arriver.

Par FRANCOIS il y a 10 mois
Expérience prouvée le 19/02/2025

Bonjour François,
nous vous présentons nos excuses pour ce problème de livraison. Nous allons prendre des mesures pour assurer que tous nos produits soient correctement protégés lors de l'expédition à l'avenir.
Mélanie - UBALDI.com

Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 10 mois
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